文秘就業情況調查報告

　　隨著人們自身素質提升，需要使用報告的情況越來越多，報告根據用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的文秘就業情況調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

文秘就業情況調查報告1

　　為掌握文秘專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據，本小組成員于4月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業學生、昆明市地區各級企事業單位負責人為調查對象，了解畢業生的實習就業情況以及各單位對文秘專業建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文秘專業就業前景調查問卷》30份，共計收回26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，采取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。

　　一、被調查學生基本背景的分析

　　被調查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的學生在高中學習的都是文科；在對“你對報考文秘專業的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學生選“就業前景廣，就業容易”，而與之相悖的是超半比例的學生選“不知道”，這明顯體現學生對文秘崗位認識的不到位，也說明學生沒有自己清晰的擇業觀。

　　二、被調查學生對文秘專業課程設計及教學的分析

　　在對“所學課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業課，其次為專業基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專業課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計算機、秘書實務”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的學生為25%，由此可見，本地區社會需求的文秘人員較多的是要求學生能說會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業看重。在“您覺得當前文秘專業課程教學中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學生認為要圍繞職業發展需要而開展，要加強實踐性教學環節，避免空洞的說教；40%的學生認為教學方法要多樣化；26%的學生認為課程內容更需要具有趣味性；10%的學生認為要加強師資建設。由此可見，教師改變目前的教學方法是學生認為要加強的。

　　三、被調查學生對秘書所具備的能力分析

　　從調查問卷中，我們分析出計算機、外語、人際關系、社會適應、團隊協作是學生普遍看重的秘書基本技能，大部分學生能夠知道自己所欠缺的秘書職業技能，其次比較看重的就是專業知識與技能、語言表達能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學生認為盲目，缺乏就業指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學生認為對社會缺乏了解，自身優勢難以發揮；30%的學生認為專業知識不夠扎實，語言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的'努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

　　四、被調查單位基本背景的分析

　　從調查問卷中，獲取了學生所在單位基本信息，從單位的性質來看：有7家是私營企業，1家國企，2家是事業單位，無外資企業；從單位規模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規模來看90%的用人單位都是中小型企業，這就要求文秘專業培養目標以各級各類中小型企業為主，以滿足中小企業的人才需求，服務于區域經濟的發展。

　　五、用人單位需要的秘書人才分析

　　對用人單位我們采用的是實地訪問，在訪問中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢�人員的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養具有性格特點的秘書人才，學校培養的秘書應該是具備高素質的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求學生應該更加努力豐富自己學習和社會生活，這對他們以后就業非常有幫助的。

　　隨著經濟的發展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業因為工作需要或多或少都會引進文秘專業人才，但是，相對于其他一些專業，需求量不是很大，這為我們的人才培養提供了穩定的數量需求空間。至于學歷層次，98%的企業認為需要大�；虮究埔陨蠈W歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。目前，培養綜合素質高、知識結構合理的高學歷人才是本專業努力的方向。

　　六、用人單位需求秘書能力分析

　　在知識面上，為了適應企業對復合型文秘人才的需求，文秘專業必須拓寬專業口徑，在課程體系中融入相關專業知識，或者使其成為文秘專業的一個方向。同時，要注重培養文秘專業學生的自主學習能力，鼓勵他們跨專業學習相關課程，以改善自身的知識結構。

　　在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文秘人員的行業特定能力，屬于職業素質范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質范疇。

　　從訪談用人單位中，76%的單位將人際溝通協調能力放在文秘人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協調能力的重視。強化職業技能訓練，探索多證多能的教學模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業資格標準引入專業教學中，強化對學生的職業技能訓練，不僅可以使學生獲得從事秘書職業所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業所需的秘書職業技能鑒定證書。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加學生的就業砝碼。學生如持有多種能力證書，包括專業核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業競爭力就會大大增強。

　　七、用人單位對秘書職業道德的分析

　　由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。專業教育要著眼于培養學生的職業道德素養和三種能力。職業道德素養主要包括敬業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創造性地貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養遠比理論知識與專業技能重要。

　　為此，教師要善于利用專業教學深入挖掘職業精神要素，并將其融入到課堂教學、實訓教學、課外指導和學生生活之中，使學生在學習過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質和職業素養。

　　八、用人單位對文秘專業建設的意見

　�。ㄒ唬┰谖拿貙�業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、國貿等知識，以拓寬學生知識面，培養復合型人才。

　　（二）可以通過校企合作，將學校的觸角延伸到企業中去，以培養學生的實踐動手能力和崗位適應能力。

　�。ㄈ�）要努力提高學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。

　�。ㄋ模�學生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。

　　可見，用人單位對文秘專業學生的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實踐性更突出。這三點建議和意見適用于任何專業，為我們培養企業一線需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專業教學中，注重的是文秘理論知識的教學，沒有切合實際讓學生去參加用人單位的實習活動。因此，學校要進一步加強學生的社會實踐能力培養。

　　調查結果對文秘專業建設和人才培養的啟示通過此次調研，我們可以看出企業對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業核心能力、職業特定能力、行業通用能力、跨行業能力，從具備的素質上說要立體化，包括綜合素質以及在此平臺基礎上的職業素質。

　　九、對文秘專業教學的啟示

　　(一)面向企業、面向基層培養適用性人才。面向各類所有制企業辦學，在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業秘書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。

　　(二)以實際應用能力為重點，整合文秘專業課程內容，構建實踐性教學體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業文秘崗位群的特點和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務和核心能力，依此進行課程設置。

　　（三）學校在設置課程時要注意：

　　（1）適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

　�。�2）適當增加專業方向課程比重。開設“秘書+商務”、“秘書+財會”、“秘書+管理”、等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。

　�。�3）突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。

　�。�4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的了解。

　　（四）學生在學習課程應注意：

　�。�1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；

　　（2）注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；

　　（3）積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；

　　（4）不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

　　（5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

　　本次調查研究通過對調查問卷與實地走訪的統計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專業學生存在的問題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過程中獲取了信息。

文秘就業情況調查報告2

　　為掌握文秘專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據，本小組成員于 4月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業學生們、昆明市地區各級企事業單位負責人為調查對象，了解畢業生的實習就業情況以及各單位對文秘專業建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文秘專業就業前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，采取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業學生們職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。

　　一、 被調查學生們基本背景的分析

　　被調查的26人中，從性別來看，90%均是女生，另外90%的學生們在高中學習的都是文科；在對“你對報考文秘專業的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學生們選“就業前景廣，就業容易”，而與之相悖的是超半比例的學生們選“不知道”，這明顯體現學生們對文秘崗位認識的不到位，也說明學生們沒有自己清晰的擇業觀。

　　二、被調查學生們對文秘專業課程設計及教學的分析

　　在對“所學課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業課，其次為專業基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專業課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計算機、秘書實務”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的學生們為25%，由此可見，本地區社會需求的文秘工作人員較多的是要求學生們能說會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業看重。在“您覺得當前文秘專業課程教學中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學生們認為要圍繞職業發展需要而開

　　展，要加強實踐性教學環節，避免空洞的說教；40%的學生們認為教學方法要多樣化；26%的學生們認為課程內容更需要具有趣味性；10%的學生們認為要加強師資建設。由此可見，教師改變目前的教學方法是學生們認為要加強的。

　　三、被調查學生們對秘書所具備的能力分析

　　從調查問卷中，我們分析出計算機、外語、人際關系、社會適應、團隊協作是學生們普遍看重的秘書基本技能，大部分學生們能夠知道自己所欠缺的秘書職業技能，其次比較看重的就是專業知識與技能、語言表達能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學生們卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學生們認為盲目，缺乏就業指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學生們認為對社會缺乏了解，自身優勢難以發揮；30%的學生們認為專業知識不夠扎實，語言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

　　四、被調查單位基本背景的分析

　　從調查問卷中，獲取了學生們所在單位基本信息，從單位的性質來看：有7家是私營企業，1家國企，2家是事業單位，無外資企業；從單位規模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規模來看90%的用人單位都是中小型企業，這就要求文秘專業培養目標以各級各類中小型企業為主，以滿足中小企業的人才需求，服務于區域經濟的發展。

　　五、用人單位需要的秘書人才分析

　　對用人單位我們采用的是實地訪問，在訪問中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢�工作人員的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養具有性格特點的秘書人才，高校培養的秘書應該是具備高素質的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是學生們在高校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求學生們應該更加努力豐富自己學習和社會生活，這對他們以后就業非常有幫助的。

　　隨著經濟的發展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業因為工作需要或多或少都會引進文秘專業人才，但是，相對于其他一些專業，需求量不是很大，這為我們的人才培養提供了穩定的數量需求空間。至于學歷層次，98% 的企業認為需要大�；虮究埔陨蠈W歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。目前，培養綜合素質高、知識結構合理的高學歷人才是本專業努力的方向。

　　六、用人單位需求秘書能力分析

　　在知識面上，為了適應企業對復合型文秘人才的需求，文秘專業必須拓寬專業口徑，在課程體系中融入相關專業知識，或者使其成為文秘專業的一個方向。同時，要注重培養文秘專業學生們的自主學習能力，鼓勵他們跨專業學習相關課程，以改善自身的知識結構。

　　在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文秘工作人員的行業特定能力，屬于職業素質范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質范疇。

　　從訪談用人單位中，76% 的單位將人際溝通協調能力放在文秘工作人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協調能力的重視。強化職業技能訓練，探索多證多能的教學模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業資格標準引入專業教學中，強化對學生們的職業技能訓練，不僅可以使學生們獲得從事秘書職業所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業所需的秘書職業技能鑒定證書。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加學生們的就業砝碼。學生們如持有多種能力證書，包括專業核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業競爭力就會大大增強。

　　七、用人單位對秘書職業道德的分析

　　由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。專業教育要著眼于培養學生們的職業道德素養和三種能力。職業道德素養主要包括敬

　　業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創造性地貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養遠比理論知識與專業技能重要。

　　為此，教師要善于利用專業教學深入挖掘職業精神要素，并將其融入到課堂教學、實訓教學、課外指導和學生們生活之中，使學生們在學習過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質和職業素養。

　　八、用人單位對文秘專業建設的意見

　�。ㄒ唬┰谖拿貙�業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、國貿等知識，以拓寬學生們知識面，培養復合型人才。

　�。ǘ�）可以通過校企合作，將高校的觸角延伸到企業中去，以培養學生們的實踐動手能力和崗位適應能力。

　　（三）要努力提高學生們的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。

　　（四）學生們要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。

　　可見，用人單位對文秘專業學生們的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實踐性更突出。這三點建議和意見適用于任何專業，為我們培養企業一線需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專業教學中，注重的是文秘理論知識的教學，沒有切合實際讓學生們去參加用人單位的實習活動。因此，高校要進一步加強學生們的社會實踐能力培養。

　　調查結果對文秘專業建設和人才培養的啟示通過此次調研，我們可以看出企業對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強烈，即從掌握的`知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業核心能力、職業特定能力、行業通用能力、跨行業能力，從具備的素質上說要立體化，包括綜合素質以及在此平臺基礎上的職業素質。

　　九、對文秘專業教學的啟示

　　(一)面向企業、面向基層培養適用性人才。面向各類所有制企業辦學，在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業秘書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生們培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。

　　(二)以實際應用能力為重點，整合文秘專業課程內容，構建實踐性教學體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業文秘崗位群的特點和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務和核心能力，依此進行課程設置。

　　（三）高校在設置課程時要注意：

　�。�1）適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

　　（2）適當增加專業方向課程比重。開設“秘書 + 商務”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生們的綜合素質，拓寬學生們的就業渠道。

　　（3）突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生們的動手能力。

　�。�4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生們對社會、企業以及個人的了解。

　　（四）學生們在學習課程應注意：

　　（1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；

　�。�2）注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；

　�。�3）積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；

　�。�4）不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

　　（5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

　　本次調查研究通過對調查問卷與實地走訪的統計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專業學生們存在的問題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過程中獲取了信息。

文秘就業情況調查報告3

　　為掌握文秘專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據，本小組成員于 4月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業大學生、昆明市地區各級企事業單位負責人為調查對象，了解畢業生的實習就業情況以及各單位對文秘專業建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文秘專業就業前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，采取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業大學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。

　　一、 被調查大學生基本背景的分析

　　被調查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的大學生在高中學習的都是文科；在對“你對報考文秘專業的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的大學生選“就業前景廣，就業容易”，而與之相悖的是超半比例的大學生選“不知道”，這明顯體現大學生對文秘崗位認識的不到位，也說明大學生沒有自己清晰的擇業觀。

　　二、被調查大學生對文秘專業課程設計及教學的分析

　　在對“所學課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業課，其次為專業基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專業課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計算機、秘書實務”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的大學生為25%，由此可見，本地區社會需求的文秘工作人員較多的是要求大學生能說會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業看重。在“您覺得當前文秘專業課程教學中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的大學生認為要圍繞職業發展需要而開

　　展，要加強實踐性教學環節，避免空洞的說教；40%的大學生認為教學方法要多樣化；26%的大學生認為課程內容更需要具有趣味性；10%的大學生認為要加強師資建設。由此可見，教師改變目前的教學方法是大學生認為要加強的。

　　三、被調查大學生對秘書所具備的能力分析

　　從調查問卷中，我們分析出計算機、外語、人際關系、社會適應、團隊協作是大學生普遍看重的秘書基本技能，大部分大學生能夠知道自己所欠缺的秘書職業技能，其次比較看重的就是專業知識與技能、語言表達能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的大學生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的大學生認為盲目，缺乏就業指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的大學生認為對社會缺乏了解，自身優勢難以發揮；30%的大學生認為專業知識不夠扎實，語言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

　　四、被調查單位基本背景的分析

　　從調查問卷中，獲取了大學生所在單位基本信息，從單位的性質來看：有7家是私營企業，1家國企，2家是事業單位，無外資企業；從單位規模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規模來看90%的用人單位都是中小型企業，這就要求文秘專業培養目標以各級各類中小型企業為主，以滿足中小企業的人才需求，服務于區域經濟的發展。

　　五、用人單位需要的秘書人才分析

　　對用人單位我們采用的是實地訪問，在訪問中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢�工作人員的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養具有性格特點的秘書人才，高校培養的秘書應該是具備高素質的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是大學生在高校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求大學生應該更加努力豐富自己學習和社會生活，這對他們以后就業非常有幫助的。

　　隨著經濟的發展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業因為工作需要或多或少都會引進文秘專業人才，但是，相對于其他一些專業，需求量不是很大，這為我們的人才培養提供了穩定的數量需求空間。至于學歷層次，98% 的.企業認為需要大專或本科以上學歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。目前，培養綜合素質高、知識結構合理的高學歷人才是本專業努力的方向。

　　六、用人單位需求秘書能力分析

　　在知識面上，為了適應企業對復合型文秘人才的需求，文秘專業必須拓寬專業口徑，在課程體系中融入相關專業知識，或者使其成為文秘專業的一個方向。同時，要注重培養文秘專業大學生的自主學習能力，鼓勵他們跨專業學習相關課程，以改善自身的知識結構。

　　在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文秘工作人員的行業特定能力，屬于職業素質范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質范疇。

　　從訪談用人單位中，76% 的單位將人際溝通協調能力放在文秘工作人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協調能力的重視。強化職業技能訓練，探索多證多能的教學模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業資格標準引入專業教學中，強化對大學生的職業技能訓練，不僅可以使大學生獲得從事秘書職業所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業所需的秘書職業技能鑒定證書。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加大學生的就業砝碼。大學生如持有多種能力證書，包括專業核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業競爭力就會大大增強。

　　七、用人單位對秘書職業道德的分析

　　由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。專業教育要著眼于培養大學生的職業道德素養和三種能力。職業道德素養主要包括敬

　　業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創造性地貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養遠比理論知識與專業技能重要。

　　為此，教師要善于利用專業教學深入挖掘職業精神要素，并將其融入到課堂教學、實訓教學、課外指導和大學生生活之中，使大學生在學習過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質和職業素養。

　　八、用人單位對文秘專業建設的意見

　　（一）在文秘專業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、國貿等知識，以拓寬大學生知識面，培養復合型人才。

　　（二）可以通過校企合作，將高校的觸角延伸到企業中去，以培養大學生的實踐動手能力和崗位適應能力。

　�。ㄈ�）要努力提高大學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。

　�。ㄋ模┐髮W生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。

　　可見，用人單位對文秘專業大學生的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實踐性更突出。這三點建議和意見適用于任何專業，為我們培養企業一線需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專業教學中，注重的是文秘理論知識的教學，沒有切合實際讓大學生去參加用人單位的實習活動。因此，高校要進一步加強大學生的社會實踐能力培養。

　　調查結果對文秘專業建設和人才培養的啟示通過此次調研，我們可以看出企業對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業核心能力、職業特定能力、行業通用能力、跨行業能力，從具備的素質上說要立體化，包括綜合素質以及在此平臺基礎上的職業素質。

　　九、對文秘專業教學的啟示

　　(一)面向企業、面向基層培養適用性人才。面向各類所有制企業辦學，在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業秘書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將大學生培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。

　　(二)以實際應用能力為重點，整合文秘專業課程內容，構建實踐性教學體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業文秘崗位群的特點和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務和核心能力，依此進行課程設置。

　�。ㄈ�）高校在設置課程時要注意：

　�。�1）適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

　　（2）適當增加專業方向課程比重。開設“秘書 + 商務”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化大學生的綜合素質，拓寬大學生的就業渠道。

　�。�3）突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強大學生的動手能力。

　�。�4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強大學生對社會、企業以及個人的了解。

　�。ㄋ模┐髮W生在學習課程應注意：

　�。�1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；

　�。�2）注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；

　　（3）積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；

　�。�4）不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

　　（5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

　　本次調查研究通過對調查問卷與實地走訪的統計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專業大學生存在的問題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過程中獲取了信息。

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