注重員工知識與技能的培訓

　　培訓作為企業提升競爭力，完善管理，實現價值的方法，是很多優秀企業發展壯大過程中必須的工具之一。企業培訓無非是心態、信念的或者是知識、技能的，而培訓的主體全部都是人。由于我國教育從小就比較注重知識技能的培訓而忽略了心態信念的培養，所以導致企業在培訓的觀念里，相對注重知識與技能的培訓，企業培訓員工的目的比較注重能馬上產生效益的方面，基本上忽略員工在心態與信念方面的培訓。

　　人才是構成企業競爭力的關鍵，現代企業都在講人才對于企業發展的重要性，然而作為一個社會人，在社會交往的過程中，必然會面對各種各樣的問題而不是單一的工作問題，應該保有怎樣的人生觀、價值觀？應該如何緩解工作壓力？如何處理人際關系？如何處理負面情緒？如何調整自己的狀態？如何處理心理問題？如何面對家庭問題？如何處理孩子的問題等等這一系列的問題，都是作為一個社會人必須去面對以及經歷的。幫助員工去解決這些問題，是體現企業人本（以人為本）管理的重要途徑，也是企業和諧的必經之路。

　　現代工業缺乏的不是效率，而是心靈的淪喪！我們不再關注我們的工作能滿足人類心靈的哪個方面？能為自己帶來哪些心靈的感受？能為別人帶來怎樣心靈的感受？我們只是在不斷地忙碌，在忙碌的過程中忘記了、忽略了、迷失了自己的心靈，忽略了別人的感受。感覺自己就像一部機器，只是在周而復始的運轉著、重復著，無法調動自己的積極性，同時還會產生很多的心理問題。

　　每個人都會有這樣的感受，舉例來說當你心情不佳時，你就無法真正認真的、投入的去面對自己的工作，大腦被那個問題占據著，由此工作效率必然低下，企業也會因此產生損失甚至事故，進而影響企業的方方面面。2012年出現了太多因此而產生的問題，也讓許多企業因此而警醒，開始關注員工的心理。

　　作為企業的管理者，協助員工處理這些問題，也許短期未曾產生效益，但對于企業的長遠發展來講具有非常重要的意義，如果你有興趣，可以參考EAP員工幫助計劃，它是企業為員工設置的一套系統的、長期的援助與福利項目，通過專業人員對企業的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。發達國家多年實踐證明，員工幫助計劃（EAP）是解決職業心理健康問題的最優方案。至1987年，財富500強企業中80%的企業為成員提供員工幫助計劃（EAP）。

　　員工幫助計劃能夠通過改善員工的職業心理健康狀況，給企業帶來巨大的收益。美國通用汽車公司的員工幫助計劃每年為公司節約3，700萬的成本開支，1萬名加入該項計劃的員工，平均每人節約3，700美元。大體來說，EAP可以從組織和員工個人兩方面為企業帶來收益：組織方面即降低企業運營成本，提高生產效率；員工個人方面即提高個人工作與生活質量，促進心理健康。

　　企業實施員工幫助計劃并不一定一開始就要大面積全面展開，也可以根據自身情況從員工感興趣的單次培訓入手，慢慢擴展，協助員工走進精彩的人生。協助別人，別人會心存感激，其實幫助別人就是幫助自己，你覺得呢？

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