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面試者要掌握的禮儀交談技巧

時間:2024-07-11 22:40:45 林惜 面試技巧 我要投稿
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面試者要掌握的禮儀交談技巧

  面試時,除努力展現(xiàn)自身的能力、素質(zhì)外,得體的穿著、溫和的談吐、大方的舉止,也能為人加分不少。而這些,就屬于面試禮儀的范疇了。以下是小編給大家整理的面試者要掌握的禮儀交談技巧,歡迎閱讀!

面試者要掌握的禮儀交談技巧

  關(guān)于面試交談的技巧

  談吐文雅,娓娓道來

  禮貌用語是一個人文化修養(yǎng)的表現(xiàn),也是對他人的尊重。因此,面試中應(yīng)注意使用禮貌語言,如“您”、“請”、“對不起”、“謝謝”等。切不可將日常交往中使用的隨便語言和市井街頭常用的“俗語”用于面試中。

  在面試交談中,如果應(yīng)試者談話情理交融,將豐富的情感融進要表達的道理之中,就會增加談吐的感染力,讓人感到你富有魅力、值得依賴。一個談笑風生、幽默風趣的應(yīng)試者,會給考官留下精明能干、充滿生機和活力的良好印象;相反,講話呆板、生硬,語意不暢的人,就是一個死氣沉沉的人,其能力和素質(zhì)都會令人懷疑。因為,一個說話連自己都打動不了的人是不可能打動考官的。

  沉著應(yīng)對,言簡意賅

  在面試中,考官有時會故意問一些古怪難答的問題,這種提問是作為一種“戰(zhàn)術(shù)”而進行的,讓應(yīng)試者不明真意,似是而非;抑或故意提出不禮貌、令人難堪的問題,其目的是要“重創(chuàng)”應(yīng)試者,從而考察其“適應(yīng)性”、“應(yīng)變性”和“機敏性”.

  此時,如果應(yīng)試者缺乏修養(yǎng)或沒有經(jīng)驗而反唇相譏、惡語中傷,或與考官激烈爭論,就會大上其當,鑄成大錯。對于面試中的類似問題,應(yīng)保持冷靜,不動聲色。待明確對方意圖后,再委婉應(yīng)對。所以,應(yīng)試者的談話和應(yīng)答要做到簡潔、清晰、準確。

  在面試的時候,要記住不要夸夸其談,有時候說得越多并不代表自己能夠更多的展現(xiàn)自己,相反,說得越多,有時候錯越多。因此,在面試的時候,大家一定要注意以上的問題,注意自己的心理健康,才能夠在面試中立于不敗之地。

  延伸:不被企業(yè)看好的三類求職人群

  以自我為中心。某單位曾遇一位電腦網(wǎng)絡(luò)人才上門求職,其口出狂言,臨走時丟下一句話:“如果以我的專業(yè)水平也不能找到合適的崗位,你們的能力和水平也就太差了”經(jīng)過特地約請的網(wǎng)絡(luò)專家對其“會審”,結(jié)果這名求職者的專業(yè)水平遠不能令人滿意,甚至連許多基礎(chǔ)知識也因遺忘而回答不了可能由于這個求職者平時很少同外界溝通和接觸,自以為是,故而自我感覺太好,卻沒有想到這樣做很容易引起用人單位的反感。

  一心向“錢”看的人。不少人開口閉口就是待遇,論的熱點除鈔票還是鈔票,言談之中處處以自我為中心,維護自己的利益。曾有一位設(shè)備維修主管,當聽說公司要求晚上加班時,馬上就迫不及待地問:“公司是付加班費還是給調(diào)休?”當聽說每過一段時間要對設(shè)備進行大修時,就急匆匆地問有沒有補貼的工作服清洗費。這種過分“精明”的人肯定不受職場歡迎。

  面試的禮儀技巧

  1.把握進屋時機

  如果沒有人通知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進入,敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。開門關(guān)門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上。回過身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。

  2.專業(yè)化的握手

  面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關(guān)鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業(yè)把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。

  所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型90度,有力地搖兩下,然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。

  握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。

  3.無聲勝有聲的形體語言

  加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。

  面試必不可少的7大常見基本禮儀

  一、著裝得體、簡練大方:

  應(yīng)試者要追求整潔美觀、穩(wěn)重大方。服飾的色彩、款式、大小等應(yīng)與應(yīng)試者本身的身材、體型、年齡大小、氣質(zhì)相匹配。

  女士穿著不應(yīng)穿太緊、太露、太短衣服,上衣可選擇淺顏色的襯衫,下衣可選擇包臀裙或西褲,鞋子可選擇黑色低跟皮鞋;妝容堅持淡雅原則,切勿濃妝淡抹;發(fā)型不可蓋眼,可扎馬尾或挽頭發(fā);

  男士穿著不可花哨,體現(xiàn)穩(wěn)重可靠氣質(zhì),顏色種類不限于白色,可著淡藍色、淡粉色、淡紫色都可,下衣西褲,如若著褲裝和皮鞋,穿黑色襪子。

  總而言之,整體搭配要在舒服的情況下偏正式一點。

  二、不可遲到:

  守時是一個人的基本素養(yǎng),在面試時千萬不可遲到,建議面試的人在開始前10分鐘左右到達即可,既可以緩解過早提前到達面試地點產(chǎn)生的壓力,也不會出現(xiàn)遲到的情況。

  三、寒暄、問候必不可少:

  都知道“前三分鐘定終身”,而前三分鐘所能說的,通常就是寒暄和問候客套等等,看似與面試沒什么關(guān)系。

  也許你會說:“面試考察的就是專業(yè)知識,感覺進入主題,面試官啰嗦個什么。”

  其實,你既然已經(jīng)被通知去參加面試了,那么在一定程度上你的專業(yè)背景已經(jīng)和企業(yè)要求的條件基本吻合。

  可話說回來,面試官主要看什么呢?一面主要就是看你能不能和企業(yè)員工尿到一個壺里,再一點就是通過你的言談舉止考察你的溝通能力、邏輯思維能力、社交能力。

  所以有經(jīng)驗的面試官會在前三分鐘聊天氣、聊交通、聊時事、以及近來的熱點問題等,有的甚至聊辦公室里某個物件,看你能否應(yīng)對自如,以此來判斷你是否有能力在最初的接觸中就給交談?wù)吡粝潞糜∠蟆?/p>

  四、面帶微笑:

  開始進屋之前首先要敲門,并且面帶微笑,面試官說請坐后再入座,女士坐椅子時最好坐滿2/3,上身挺直并且放松,不要太過于拘束,注視面試官的鼻眼眉3區(qū),目光平和有神,專注不呆板。

  五、選擇輕松的話題:

  在大公司里面試的過程往往是嚴肅緊張的,面試官一般是根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷,提出幾個相關(guān)性的問題,以此來判斷應(yīng)聘者是否符合該職位。

  此時,如果求職者單純的只聊面試官提問的這些正式話題,緊張是在所難免的,所以為了緩解緊張的氛圍,我們可以在此之外聊一些輕松的話題,比如自己的個人愛好、外語水平、將來的打算等等。

  我們要明白,任何一個單位剛開始都是希望能招聘到一個綜合素質(zhì)較強的人才,而談這些附加話題,不僅僅能緩解緊張氣氛,還可以很好的讓面試官進一步去了解你,一舉兩得的做法。

  六、相信自己,自信答題:

  自信是打開考官心扉最好的敲門磚。

  卡殼兒、停頓、懷疑自身是面試過程中常有的考生狀態(tài),那如果自身都不相信自己的內(nèi)容,那又何嘗能讓考官信服呢?由此可見,自信的態(tài)度顯得尤為重要。如何做到自信呢?

  聲音宏亮為其一。試想一下,考官做了一整天,如若聲音像蚊子一樣,考官聽了就只想睡覺;那如果聲音宏亮能體現(xiàn)出自身的氣勢,自然而然獲得考官的青睞;

  條理強為其二。在面試中,經(jīng)常出現(xiàn)自己感覺不錯,但是面試成績卻不高,核心就體現(xiàn)在自己答明白了,考官沒有聽明白。我們要善于從答案中擁有歸納概括的能力,運用邏輯詞,關(guān)鍵詞前置,使用總括句,這樣才能讓考官第一時間抓住答案的要點,才能提高面試初印象。

  七、結(jié)束要答謝:

  離開之前要感謝面試官,并且向接待你的員工道謝,并且說再見,面試結(jié)束在離開房間后一定要記得隨手關(guān)門。

  著裝技巧

  最佳形象

  包裝自己的理想效果是,雖然是確精心修飾過,但卻看不出修飾的痕跡,也讓人挑不出毛病。包裝自己時要記住一點,服飾和裝扮本身就是一種無聲的自我介紹,老到的面試官會從這里讀出你的許多內(nèi)容,比如:你的年齡、家庭狀況、經(jīng)濟條件、教育程度。所以,服飾和裝扮一定符合以下要點:

  1、與面試環(huán)境、氣氛協(xié)調(diào);

  2、自然大方地顯示著你的形象;

  3、與你的氣質(zhì)相協(xié)調(diào);

  4、與你的舉止相符合。

  發(fā)式

  女性的頭發(fā)最忌諱的一點,是有著大多的頭飾和過分的裝束。在面試這樣的場合,大方自然才是真。所以,不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型,這種膨脹著的帶有威脅意味兒的頭發(fā),會使面試官對你有著本能的排斥;高挽的頭髦也不可取,它會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判,這無疑是對你求職的否定;披肩的長發(fā)已漸漸被接受,但應(yīng)稍加約束一下,不要讓它太隨意。

  著裝的藝術(shù)

  一般而言,面試官評判面試者的服裝的標準是:協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度的檔次;穩(wěn)重中表達著人的可信賴的程度;獨特中言說著人的個性。

  服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào),如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)了,就很難與面試的氣氛相一致。

  面試的著裝是要鄭重一點,但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如,如果你從來不穿西裝,大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學會從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多“參謀”的審美能力。

  面部的化妝

  面試中,臉部的化妝一定要淡而自然。因為、一副濃汝無異于在向面試官訴說著:“我沒有自信,所以我要掩去我的本來面目。”這樣不但會留下你不自信的印象,還會讓面試官覺得你是一個虛偽的人。

  杜絕飾物

  面試官的目光是挑剔的,他總能從你的小飾物上看到種種拖泥帶水的意味:你一身珠寶氣,他就認為你有錢、好消費,用不著對工作熱心;你招招搖搖,他會認為你太好打扮自己,而在工作上低能;你花枝招展,他會覺得你好引人注目,虛榮心強;你精里古怪,他就想到你愛玩,不專注,工作上不值得信賴。一句話,你只要戴上飾物,面試官就有理由說三道四。所以,面試中杜絕飾物。

  距離禮儀

  職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經(jīng)失禮了。

  交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時,可產(chǎn)生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1.2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。

  1.保持距離合乎禮儀

  從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。

  2.保持距離交談更有效

  在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。

  面試交談時,無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官

  3.禮貌起身,離開有禮

  面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規(guī)定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。

  面試禮儀

  1.面試必須準時

  公司企業(yè)很講究辦事效率,如果面試遲到,會讓你的個人形象大打折扣。面試的時候,要清楚地介紹自己,注意保持微笑和眼神交流。

  2.坐姿要有講究

  當面試官把你領(lǐng)到面試的房間時,請不要在他讓你坐下之前自己坐下,將你的雙手放在自己的腿上或是自己的簡歷上。不要雙手交叉放在胸前(這讓你看上去玩世不恭或是你感到不安全而自我防衛(wèi)),也不要交叉放在背后或是板凳后面(這樣會讓人覺得你很懶散,沒有精神)。

  3.保持眼神交流

  當面試官說話的時候請專注,不要打斷他的說話,即使在面試過程中,大多數(shù)時間都是他在說話。保持一定的眼神交流,別忘了微笑。面試結(jié)束后,不要忘記謝謝你的面試官,然后真誠地與他握手。

  4.選擇正確穿著

  不要穿著你從來沒穿過的新衣服去面試,這樣你可能會覺得不習慣而變得不自信。如果你實在不能確定穿什么,首選就是比上班要求的服飾稍微正規(guī)一點。

  5.不要花枝招展

  不要做過于個性和時尚的發(fā)型,只要把頭發(fā)梳理整齊,保持簡單保守的發(fā)型;不要佩戴顏色鮮艷或是造型夸張的耳環(huán)、手鏈、項鏈;不要濃妝艷抹或噴太多的香水;不要穿著過短或是皮質(zhì)的裙子。

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