在結構化面試中語言技巧的運用
1.“我”字的使用
在考場上,考生極力向考官推銷自己:“我”適合這份工作;“我”畢業于211重點大學;“我”愛好廣泛……等等不一而足。但“王婆”若只知道“自賣自夸”,將很難賣得好瓜--僅僅推銷“我”的考生也一樣很難取得好的效果。考生的最終目的是讓考官承認你并接受你,因此在喋喋不休說“我”的時候,考生一定要考慮考官愛不愛聽。
請大家比較一下這樣的兩種說法:
考生甲:“在我負責銷售部期間,我使部門工作獲得了較大起色,并且在我的嚴格管理下,本部門工作人員也得到了極大的鍛煉和進步,因此我得到了總公司的贊賞,這令我非常欣慰!”
考生乙:“在我負責銷售部期間,部門工作獲得很大起色,不僅銷售額比去年上升了百分之三十,而且部門職員也得到了極大的鍛煉和進步,總公司對此的獎勵,是對我們全部工作人員的.極大的鼓勵。”
應該說,考生乙比考生甲更會令人接受和喜歡。他沒有一連串地使用五個“我”并且未將功勞全部歸為自己,因此同樣的內容,考生乙的表達效果就好得多。
2. 借口說話
面試時的很多問題是直接針對于考生提的,需要考生正面做出回答。而其中的有些問題如果考生“借口說話”可能效果會更好。
例如考官詢問:“你認為自己大學期間的成績優秀嗎?那么考生如果正面回答:“我想應該是不錯的吧!”就很難有說服力。而如果考生借用他人的“口”來證實自己,就會有效得多。例如“我本科四年中有三年拿到了一等獎學金,畢業時被評為優秀畢業生。由于在專業上取得了一定成績,我系唯一的一名中科院院士沈教授讓我進入他的實驗室,并對我的工作做了中肯的評價。畢業前,在沈教授指導下,我在刊物上發表了一篇學術報告,該刊物的總編認為這篇報告觀點新穎、內容翔實……”
“借口說話”在具體應用時要注意“借的口”--選擇的人或事物應該是考官能接受,能認可的。如果考生說:“我母親一直認為我很聰慧……”就似乎不太合適,因為自己的親人對自己的評價不夠客觀和權威。
借口說話,既不能大張旗鼓、盛氣凌人,又不能無中生有,憑空捏造。只要避免了這幾點,“借口說話”的技巧就能恰當地運用。
3. 像哲人般地說話
適當地引用一些諺語、名人名言、成語故事會突出考生的文化底蘊,通過所引用內容的深度來襯托自己的成熟。
如考生不小心說錯了話,自我解嘲地說:“的確,正如一個名人所說‘真理往前面走一步,就是謬誤’,我剛才顯然多走了一步。”這樣的引用不僅表現了自己的文化素養,同時也為自己的一時失誤找到了理直氣壯的解釋。
但考生引用名人名言等仍要掌握好度,別讓考官把自己當成自我賣弄的詞典。
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