員工日常行為管理制度（精選13篇）

　　在日常生活和工作中，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家收集的員工日常行為管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　員工日常行為管理制度 篇1

　　一、嚴格遵守作息時間，員工必須按時上下班，不得遲到、早退及曠工。

　　二、上班時間內不得聚眾聊天、閑談、大聲喧嘩，不得嬉笑打鬧，不得粗言穢語。

　　三、上班時間必須在職在崗，不得無故竄崗及脫崗、離崗，不準酒后上崗，不得在上班時間吃零食、做私活。

　　四、必須按規定穿著工作服、保持儀容儀表整潔、得體，不化濃妝、不留長指甲，也不得染指甲;女員工必須扎好頭發，男員工不得留長發。

　　五、工作時間必須服從經理，主管人員的安排，不得無故拒絕或終止工作，不得把個人的不良情緒帶到工作中來。

　　六、不準私自換班、代班、調休。需換班、代班、調休時必須提前一天以上向部門主管提出書面申請，經批準后方可進行;否則，雙方按曠工處理。

　　七、工作中必須做到熱情待人，禮貌待客，主動與客人打招呼、問候，接待客人交談要文明禮貌，多用敬語，不得說方言俗語、粗話、臟話。不得待慢客人，不得與客人發生爭吵或沖突，遇有自己不能解決的問題應及時報告主管或經理，以便協調解決。

　　八、愛崗敬業，厲行節約，完成當班服務后，及時關閉用電設備設施。

　　九、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者，必須照價賠償;偷竊或蓄意損壞公物者，一經發現照價加倍賠償，造成嚴重后果者，移交司法部門處理。

　　十、下班后，除值班人員外，不得無故在崗逗留;未經主管允許，不得帶任何人員在餐廳逗留，否則，出現問題后果自負。

　　十一、員工必須相互尊重，相互幫助，不許拉幫結派;對于主管或經理的工作安排或處理有異議時，可逐級上報，尋求解決。嚴禁挑撥、煽動員工，嚴禁打擊報復，嚴禁吵架和打架斗毆，違者將嚴肅處理直至辭退、開除。

　　十二、拾金不昧，撿到顧客物品要主動上交，不得私自截留或處理，如有發現立即解聘，并不予結算任何款項。

　　十三、路遇客人要主動熱情問候，主動讓路。對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

　　十四、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

　　十五、對領導安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理給予答復。

　　十六、接聽電話時要神精氣爽，使用文明用語。轉接電話或傳話時要及時準確。

　　十七、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的`準備工作。

　　十八、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

　　十九、按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。

　　二十、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙缸，擅于推銷酒水飲料。

　　二十一、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。

　　員工日常行為管理制度 篇2

　　1、 遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打。

　　2、 上下班走員工通道，并接受保安的檢查。

　　3、 上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作。

　　4、 工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧嘩或閑聊。

　　5、 員工不準使用電梯，上班時必須穿工作服。

　　6、 了解當日客勤情況，及當天工作安排，熟記當天菜品、酒水供應情況，急推，沽清、特色菜品等。

　　7、 餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設施正常運轉。

　　8、 餐前整理檢查，臺面餐具及衛生狀況，按標準擺放整齊。

　　9、 按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱情迎客，無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好。

　　10、客人到時，必須問清楚客人訂餐情況，引領至包廂。

　　11、服務中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的`站姿。

　　12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水。

　　13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到，靈活的服務，做到四勤：(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)。

　　14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時，必須找其他人員接替。

　　15、上菜時要求先整理后臺，撤去多余盤上菜，必須報菜名。

　　16、餐中保持臺面清潔，桌面無雜物，清理時必須使用托盤。

　　17、對于客人換臺、換菜、退菜，餐中預定等要求，必須及時通知上級。

　　18、對突發事件和客人投訴，能靈活應變，處理不了時及時上報上級。

　　19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品，如有發現及時上交吧臺，不可私自保留，一旦發現給予開除。

　　20、餐后整理要整潔、有速，臺面所有物品恢復。

　　21、關閉所有電源后方可離開。

　　22、值班人員必須巡視每個崗位，無安全隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗。

　　員工日常行為管理制度 篇3

　　1、一切行動按照中心指示執行，服從餐廳經理領導。

　　2、餐廳員工在上班時間內工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。

　　3、任何員工不得以任何理由收取現金，上班帶包不準進入餐廳，各組所用的'餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳，若發現，按偷盜論處。

　　5、組與組之間搞好團結，但不經他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。

　　6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發現一次提出警告，下次清除出餐廳。

　　7、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進入餐廳。

　　8、嚴防污染，冰箱、冰柜生熟分開擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經常保持清潔、干凈，無雜物。

　　9、注意自身安全，不準穿拖鞋、背心、短褲。經常檢修所用的電器設備，發現問題及時報修，安全操作，嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷，以及電器擊傷。

　　10、各組下班后，關掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。

　　11、下班時間落鎖，值班人員不經餐廳主任同意，任何人不準進入餐廳。

　　12、值班人員認真負責，不準擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。

　　員工日常行為管理制度 篇4

　　為使公司的管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準：

　　1、三不進賣場：

　　不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。

　　2、三條鐵規矩：

　　商品必須上齊、豐滿、衛生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

　　3、三個必須這樣做：

　　待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執行便民措施，保證顧客滿意。

　　4、衣著要求

　　A、個人衛生：外表樸實、干凈、整潔，發式要求樸素大方，并保持頭發清潔。

　　B、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

　　C、工號牌：公司將發給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。

　　5、員工購物/包裝

　　公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的'會員，并享受購物樂趣，故有如下規定：

　　A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。

　　B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業時間內進行）。

　　C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。

　　D、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品。

　　員工日常行為管理制度 篇5

　　第一條為加強公司人力資源的開發和管理，保證公司各項政策措施的.執行，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于公司全體員工（各企業自定的考勤管理規定須由總公司規范化管理委員會審核簽發）。

　　第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班；因季節變化需調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。

　　第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

　　第六條公司每天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽卡批準；不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發全勤獎50%，達5次者扣發100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無故曠工半日者，應扣發當月全勤獎，并給予一次警告處分；每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分；無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登表；副經理以下人員由部門經理批準，各部門經理出差由主管領導批準，高層管理人員出差須報經總裁或董事長批準，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用；特殊情況須報總經理審批。

　　第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。

　　員工日常行為管理制度 篇6

　　一、為使公司正常運作，保障工作效率，特制定本制度。

　　二、按規定時間上下班，不得無故遲到早退。所有員工要執行公司規定的上下班考勤紀錄制度，員工應自覺遵守上下班時間，不得遲到、早退和曠工。遲到或早退超過半小時無合理解釋者，按曠工半天處理。

　　三、因工作原因不能按時打卡者，本人寫明原因，經領導簽署意見后，報考勤管理人員處備查。

　　四、加班

　　1、確因工作需要，晚上下班后超時工作2小時以上的，視為加班半天（中午超時工作的不視為加班）；法定節假日加班的，按實際工作天數計加班天數。加班人員需填寫加班審批表，報領導批準后，送考勤管理人員處備查。

　　2、加班可以補假。不能用補假抵銷病假、事假和曠工，因公差占用休息時間的不安排補休。不提出補休的，又不安排工作餐的給予發加班誤餐費，標準暫定為35元/人/天。

　　五、請假

　　１、員工不能正常出勤時，必須嚴格履行請假手續，提前填寫請假條，請假條需清晰填寫請假事由、時間，經領導批準后，報考勤管理人員備查。確因實際情況不能提前請假的，需電話向領導請假，再行補辦請假手續，否則按曠工處理。

　　2、全年病假累計超過3個月或事假累計超過20天或曠工累計超過5天或遲到、早退累計超過20次的，年終考核不能定為優秀。

　　3、全年曠工累計超過10天或遲到、早退累計超過51次的.，年終考核為不稱職。

　　4、曠工或者假期滿后無正當理由逾期不歸連續超過15天，或一年內曠工累計超過30天的，參照有關規定予以辭退。

　　5、參照國家有關法律法規和上級主管部門的有關規定，一年中病假累計超過半年的，其超過的時間崗位津貼按60%發給；一個月，事假累計超過7天不足10天的，當月崗位津貼按50%發給，超過10天或曠工超過2天的，當月崗位津貼停發。

　　員工日常行為管理制度 篇7

　　為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：

　　一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

　　八、員工服務態度：使用標準的`專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。九、電話接聽：遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。

　　員工日常行為管理制度 篇8

　　一、考勤管理

　　1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

　　2、上班時間：根據好義佳各店鋪地理位置進行因店制定。

　　3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算(標準如“請假制度”);若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算(注：凡遲到、早退者當月無全勤)，

　　4、員工就餐時間為40分鐘。

　　5、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

　　6、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。

　　7、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前一天填寫申請單并交由店長簽字，并與同事做好工作的交接，調班方式：半天(分上半天/下半天，時間各店交接班時間為準。)

　　8、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。

　　二、儀容儀表

　　1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌(左胸上方)。

　　2、畫淡妝，頭發后不蓋耳，女生長發需盤起;男生不留長發、不留胡須。

　　3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

　　4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

　　5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

　　三、日常行為規范

　　1、上班期間手機統一保管，方可銷售。

　　2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

　　3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

　　4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

　　5、員工上班時間(除就餐時間40分鐘外)嚴禁私自外出。

　　6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。

　　7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

　　8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

　　9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

　　10、嚴禁公司員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

　　11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

　　12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

　　13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

　　14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。

　　15、員工要注意保持賣場內的環境衛生，做好店面及倉庫衛生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

　　16、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

　　17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如：茶水、糖果、水果、上網等)員工當班期間不得享用。

　　18、公司員工要服從上級的.工作安排，嚴禁頂撞上級。

　　19、員工對領班、店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執行及反饋。

　　20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。以上違反任一條，公司處罰10元(職工代表會已通過)

　　五、會議、培訓管理

　　1、公司員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

　　2、公司員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。

　　3、公司員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。

　　六、其他

　　1、嚴禁員工利用公司活動套取顧客積分或套用現金等行為，一經發現處罰100分。

　　2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為，一律處罰100分。

　　3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

　　4、員工在賣場內發表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵的，經發現處罰100分;員工在賣場內與同事、顧客打架斗毆的，經發現處罰500分，并予以開除。

　　5、員工要對屬于公司商業機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。

　　6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，公司可直接給予辭退處理。

　　7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

　　8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者，承擔所有經濟損失，并依照國家相關法律法規追究其法律責任。

　　9、本制度自頒發之日起執行。(職工代表會已通過)

　　七、請假制度(暫行)

　　一、目的

　　為了完善公司的考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　好義佳商貿有限公司全體員工

　　三、請假程序和方法

　　1、公司行政班(8:30-18:00)人員每月可正常公休4天。不可連休，不可延至下月，如遇特殊情況公休假需連續調休2天及2天以上者，審批程序參見請假

　　報上級申請。公休日期僅限定為每周星期二—星期五;同一賣場(例如：鼓樓商場)店長級人員不能有2人(含2人)以上者同時公休。

　　2、員工請假，必須先填寫《請假單》，經相關領導審批簽字并報行政人事部備案后方能請假，否則以曠工論處;請1天以內的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話方式請假(不得利用短信留言)，即通知直接上級和人事部備案，并于假后上班兩天內補辦相應手續(星期六、日及節假日不能調休、換班、請假)。

　　3、批假權限采用層級制，即按部門的職務高低進行審批，其中店長、督導類的審批權限為一天，部門經理為一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部門經理簽字后交總經理審批。

　　4、凡公司員工未按請假程序辦理者以曠工論處。

　　四、請假的注意事項：

　　1、員工及領班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節假日(周六、日、法定日)、事假按照：扣當天底薪25元的150%+當月無全勤獎(50元)、病假按照：扣當天底薪25元的60%+當月無全勤獎(50元)、曠工按照：扣當天底薪工資(25元)+底薪按200%扣繳(50元)+當月無全勤獎(50元);店長以上扣繳：按100元/天+當月無全勤獎(病假除外)。

　　2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資;連續曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。

　　3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

　　五、其他

　　1、本制度解釋權歸好義佳公司所有。

　　2、本制度應與相關的管理制度配套實施。

　　3、本制度自簽發之日起執行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。(職工代表會已通過)

　　員工日常行為管理制度 篇9

　　為規范員工宿舍日常管理，特制定以下規定。

　　一、 公司提供宿舍內部分設施設備供員工日常生活使用，以及必要的照明及室內的水、電供宿舍所有成員共同使用。

　　二、 員工繳納行李押金200元，鑰匙押金100元，此押金于員工離職交回行李和鑰匙后予以返還。

　　三、 按照統一安排的宿舍和床位入住，自覺遵守公司規章制度及宿舍管理規定，支持并配合公司做好宿舍日常管理。

　　四、 個人物品自行保管，自己打掃室內衛生；

　　五、 房間內禁止使用大功率電器，宿舍無人時，關閉用電總開關。

　　六、 禁止留宿非本宿舍人員、外來人員；嚴禁把違禁物品帶進宿舍，不得在宿舍內從事非法活動。

　　七、 退宿舍時，做好財產、固定設施、房門鑰匙的移交。其宿舍的.固定資產等設施由同宿留住人員負責，并簽字確認。如該宿舍無留住人員由物業管理部負責接收并簽字確認。離職人憑離職單到物業管理部，交還所在宿舍的房間鑰匙后，由物業管理員簽字確認方可到財務領取押金。

　　八、 未經公司允許，任何員工不得私自調換房間和床位；不得私自轉讓床位或私自移動室內器具。如需要調整住宿的員工需申請上報物業部，經批準后方可調整。

　　九、 入住期內，員工若損壞室內公物需照價賠償。（價格見《員工宿舍固定資產明細表》）

　　十、 未經公司物業部批準入住者，請住人負連帶責任，各罰50元每次。

　　員工日常行為管理制度 篇10

　　第一節、總則

　　第一條、為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。

　　第二條、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

　　第三條、本制度適于公司全體員工。

　　第四條、經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。

　　第五條、本制度適用于未注明條、款的其他各項規章制度。

　　第二節、獎勵

　　第六條、本公司設立好下獎勵方法：

　　1、大會表揚。

　　2、獎金獎勵。

　　3、晉升提級。

　　第七條、對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出。

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故。

　　3、完成計劃指標，經濟效益良好。

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納。

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作。

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功。

　　7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出。

　　8、節約資金，節儉費用，事突出。

　　9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務。

　　10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書。

　　11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

　　12、員工上述表現如果符合公司晉升規定的，給予晉升提級。

　　第八條、員工晉升、獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名。

　　2、部門主管進行審核。

　　3、總經理批準。

　　第三節、處罰

　　員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。

　　第九條、有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者。

　　2、早會遲到者。

　　3、工作時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

　　4、崗位衛生檢查不合格者。

　　5、工作期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者。

　　6、禮儀、稱呼不規范者。

　　7、填寫各種工作表格不認真、填寫信息不真實者。

　　8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者。

　　9、打卡后在工作區吃早餐者。

　　10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

　　11、未按公司規定使用公司設備者。

　　12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

　　第十條、有下列行為者罰款20元：

　　1、未經許可而無故不列席公司會議者。

　　2、未經許可而私自帶人進入工作場所者。

　　3、離開工作崗位未辦理代班手續者。

　　4、安排任務未及時完成者。

　　5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

　　6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

　　7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

　　第十一條、有下列行為者罰款50元：

　　1、未經主管同意外出者

　　2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

　　4、在來賓面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

　　5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　第十二條、有下列行為者罰款100--500元：

　　1、與來賓或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

　　第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：

　　1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務調動者。

　　2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　3、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

　　第十四條、有以下行為者視情節嚴重報送司法機關追究法律責任：

　　1、私自偷取公司產品與顧客產生交易者。

　　2、盜取、偷盜顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

　　第四節、考勤制度

　　第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統一交予會計。

　　第十六條、忘打卡每人每次處二元處罰，每次遞增一元。

　　第十七條、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

　　第十八條、員工無故不上班或外出時不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

　　第十九條、考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則。

　　第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。

　　第二十一條、員工請事假、病假、公假等，必須到前臺領取統一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，及時送回前臺。

　　1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位。

　　2、如因突發事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部。

　　3、員工因病（事）請假，公司不發當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數，按比例扣發當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金。

　　4、員工請事假在三天以內由經理（主管）批準，超過三天者須報總經理批準。

　　5、部門經理（主管）請假必須報總經理批準。

　　6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處。

　　7、如請假必須提前一天進行申請。如有突發事可以在8點之前打電話。8點之后無效。

　　8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇。

　　9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批準，給予公假，工資照發。

　　第五節、人事異動

　　第二十二條、員工辭職管理

　　1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。

　　2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的`真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

　　3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

　　4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

　　5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

　　6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　第二十三條、辭退管理

　　1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。

　　2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。

　　3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

　　4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

　　5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

　　員工日常行為管理制度 篇11

　　一、加油站用工管理制度

　　1、用工機制

　　根據國家有關法律法規和公司勞動用工制度的有關精神，逐步實現加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”，建立員工能進能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。

　　2、招聘權限

　　①加油站經理、會計和出納由公司總經理授權企管部負責招聘，招聘結果報總經理備案審批。

　　②加油員及其他員工由企管部負責招聘。

　　③加油站經理可在保證安全的前提下根據經營情況適當增減人員

　　3、任職資格

　　①站經理：40歲以下、大專及以上學歷，熟悉油品知識，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務業工作經驗、良好的組織及領導能力、良好的協調及溝通技巧、良好的顧客服務意識和安全意識及良好的獨立工作能力，能熟練操作電腦。

　　②財務人員：45歲以下，中專及以上財會專業畢業，持會計人員上崗證，有一年以上相關工作經歷，能熟練操作電腦，有良好的獨立工作能力和服務意識。

　　③加油員：高中（技校或職高）及以上學歷，年齡在18～40歲之間，誠實、勤奮、守紀律，有良好的顧客服務意識、安全意識和語言表達能力。

　　④其他崗位的任職資格可參照加油員崗位做相應增減。

　　二、加油站員工日常工作管理制度

　　1、夜間值班

　　①值班時間：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3個人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。

　　②每班保證對加油機設備、地面衛生和衛生間清掃一次，時間為早上6點之前。

　　③夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區巡視一次。

　　④后班的員工關閉廁所、洗涮間和后院照明燈。

　　⑤每周兩個班長輪流清洗值班室被罩床單一次。

　　2、交接班

　　完成交接班的各項工作，加油人人員對所包加油機進行抄表。班長對小油罐車和庫存進行測量。

　　3、形象規范

　　①上班統一服裝和佩戴服務標語，微笑服務，表情自然大方。

　　②著裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　③上班保持服裝整潔，不佩戴首飾、著淡妝，頭發盤起不亂。

　　④上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。

　　4、語言規范

　　①普通話標準，語音清晰、語速適中。與領導同時之間相互打招呼。

　　②與他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的話，適時確認和領會對方談話的`內容和目的。

　　③嚴禁說臟話、忌語。

　　④多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。

　　三、加油站員工懲罰管理制度

　　1、違反勞動紀律，上班、開會或集中學習遲到、早退，第1次罰款50元，第2次罰款100元，第3次作下崗處理。遲到、早退時間超過30分鐘，罰款400元。情節嚴重的作下崗處理。

　　2、曠工1天，下崗1個月，月累計曠工3天，作下崗三個月處理，年累計曠工5天以上作下崗半年處理，除影響當年工資升級外，給予行政警告處分或嚴重警告處分。工作時間玩棋、牌、麻將的，一經發現，每次視同曠工1天對待。

　　3、不服從工作安排，接到通知書或調令后，在規定期限內未到新崗位報到的，按曠工論處。

　　4、上班不按規定統一著裝的，每次罰款100元；發現睡崗、脫崗、請人代班的（站長安排的除外），作下崗處理。

　　5、服務態度差，與顧客發生爭吵的（不管有理無理），每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會上造成不良影響的，作下崗三個月處理。

　　6、克扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象的，每次罰款400元，造成不良影響的，作三個月下崗處理。

　　7、員工之間撥弄是非，在工作場所打架斗毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節嚴重的作下崗處理。

　　8、未經允許，經營或參與親屬經營成品油及加油機設備，搞同業競爭，或為社會上成品油經營戶提供情報，提供技術服務，對本公司經營活動構成危害的，一旦發現，一律作下崗處理，屢教不改，態度惡劣的，解除勞動合同，予以辭退。

　　員工日常行為管理制度 篇12

　　一、考勤管理制度

　　1、公司實行出勤簽字制度，員工上下班必須本人在簽字本上簽字。

　　2、員工遲到1分鐘內不計遲到，員工一個月內遲到、早退達三次者扣發當月全勤金(全勤金系指該月工資的10%)

　　3、遲到、早退30分鐘以上當天按曠工處理。

　　4、凡曠工按情節輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發兩倍當天工資總額。

　　5、公司上班時間為:上午8:30-12:00下午14:00-17:30

　　6、辦公室人員休息日需要值班的另行安排。

　　二、員工日常行為規范

　　(一)員工自律

　　1、工作時間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌，工作牌應佩戴在醒目處。

　　2、員工在工作時間、工作區域必須穿職業裝并保持服裝整潔。

　　3、上班不能穿著牛仔服、運動服等休閑類服飾，應穿著與職業服相近顏色和款式的服裝。

　　4、接待客戶要謙虛誠懇，對領導要尊重服從，對員工要關心愛護。

　　5、要養成個人良好衛生習慣。

　　6、接聽電話要規范，語言親切、簡練、禮貌、和氣。

　　(1)遲接電話，須向對方表示歉意;

　　(2)接聽電話，要先說“你好，通瀛軟件”;

　　(3)盡量滿足對方的留言和轉達的要求;

　　(4)不打斷對方講話;

　　(5)通話結束時，要表示謝意，并讓對方先掛斷電話。

　　(二)勤儉節約

　　勇于開拓，勤儉奉獻是通瀛人優秀品質，公司倡導全體員工應對物珍惜，合理使用有限的資源。

　　1、午餐時、下班后辦公室無人房間應隨手關燈;

　　2、一人加班，請開只需自己照明的燈;

　　3、利用可寫字的舊紙起草文稿;

　　4、尚未最終定稿的文件應盡量在電腦上修改;

　　5、充分利用每一張紙上的空間寫字(打印);

　　6、可手寫的資料應盡量手寫;

　　7、請用打印機打印重要的或最終定稿的文件和資料;

　　8、復印時應控制復印份數;

　　9、復印的資料應具有保存和使用價值;

　　10、不重要的資料應縮小復印或雙面復印;

　　11、不用公司電話打私人電話;

　　12、部門內部應合用可公用的辦公用品(如計算機、訂書機、墨水等);

　　13、辦公用品要妥善保管;

　　14、上網查閱的內容應與工作有關;

　　15、可順路帶的資料應請人帶;

　　16、電腦磁盤應妥善保管和使用。

　　(三)工作紀律

　　1、辦公場所紀律

　　(1)嚴禁隨意處置堆放公司的各項資料檔案;

　　(2)嚴禁查詢公司員工的工資獎金情況;

　　(3)嚴禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等;

　　(4)嚴禁上班時間打私人電話，接聽私人電話時應委婉告訴對方下班后聯絡;

　　(5)嚴禁打瞌睡，要保持良好精神狀態;

　　(6)嚴禁工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙;

　　(7)前臺在崗位上嚴禁聽mp3、嚴禁看與工作無關的書、報、雜志等;

　　2、辦公環境要求

　　(1)本人辦公區域應保持整潔，桌面物品堆放整齊。資料保管規范有序;桌下不放置雜物;文件柜、箱內的文件等應擺放整齊;離開自己的辦公區域時，應將桌面整理清潔，座椅推進桌下空間。

　　(2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。

　　(3)地面允許放置的物品:座椅、辦公桌、垃圾桶、衣帽架;

　　(4)公共通道嚴禁放置物品和雜物;

　　(5)辦公區域嚴禁晾曬物品

　　3、會客制度

　　(1)非公司員工不得擅自進入辦公區域，來訪均要在前臺登記，由前臺安排進入;

　　(2)常規接待在指定區域，非常規接待由召見人引見，可以在工作地點或另選它處，但以不影響他人工作為前提。

　　三、員工獎罰制度

　　(一)獎勵

　　1、對有下列行為員工，應當給予獎勵:

　　(1)對公司有特殊貢獻的;

　　(2)對危害公司權益的行為，能事先發現或防止，而使公司減少或免受損失的;

　　(3)保護公司財產，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大損失的;

　　(4)維護財務紀律，抵制違規操作，事跡突出的;

　　(5)忠于職守，廉潔自律，事跡突出的;

　　(6)公司倡導員工遵守各項行為規范，并設行規津貼，如無違規行為可獲得此津貼;

　　(7)為公司取得重大社會榮譽;

　　(8)培養和舉薦優秀人才;

　　(9)改進管理成效顯著;

　　(10)其他應當給予獎勵的行為。

　　2、獎勵種類:

　　(1)物品;

　　(2)獎金;

　　3、獎勵流程:

　　部門整理書面材料提交總經理辦公室，經總經理審核后，擬定獎勵種類批準執行。

　　(二)處罰

　　公司專設100元為制度執行津貼，員工違反日常行為規范中一條的`，扣除制度執行津貼30%，違反兩條或兩條以上的，則扣除100%;

　　對有下列行為之一的員工，除一次性扣除制度津貼100%外，另給予行政處罰，包括:警告、降職、撤職、開除，如情節嚴重，觸犯法律的，移交司法機關處理;

　　1、無正當理由不服從工作安排，無理取鬧，影響公共秩序的;

　　2、玩忽職守，不認真履行崗位職責，使員工生命、公司財產遭受損失的;

　　3、工作不負責任，損壞辦公用具，浪費資源的，造成經濟損失的;

　　4、泄露公司秘密并對公司造成嚴重損害的;

　　5、遇突發事件故意逃避的;

　　6、在工作時間干私活的;

　　7、虛報業績，蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者;

　　8、偷盜、侵占同事或公司財物經查屬實的;

　　9、利用各種手段，造謠惑眾，詆毀公司形象的;

　　10、在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;

　　11、其他應當給予懲處的行為。

　　四、辦公室日常行為規范

　　(一)崗位規范

　　1、遵守上班時間，因故遲到和請假的，必須事先電話聯絡。

　　2、遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。

　　3、工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

　　4、長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　5、不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

　　6、在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　7、辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。

　　8、文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

　　9、重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。

　　10、下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　11、關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

　　(二)形象規范

　　1、著裝

　　(1)服裝正規、整潔、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。

　　2、儀容

　　(1)頭發梳理整齊，不戴夸張的飾物。

　　(2)男員工修飾得當，頭發不掩耳，不留長胡須。

　　(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

　　(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

　　3、舉止

　　(1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　(3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　(4)不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。

　　(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

　　(6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

　　(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。

　　(三)語言規范

　　1、提倡講普通話。

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

　　4、用謙虛態度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

　　5、嚴禁說臟話、忌語。

　　6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

　　(四)社交規范

　　1、接待來訪

　　(1)接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　(2)迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　(3)來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址或引導到要去的部門。

　　2、訪問他人

　　(1)遵守訪問時間，比預約時間提前5分鐘到達。

　　(2)如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。

　　(3)訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

　　(4)用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

　　3、使用電話

　　(1)接電話時，要先說“您好，通瀛軟件”。

　　(2)使用電話應簡潔明了。

　　(3)不要用電話聊天。

　　4、交換名片

　　(1)名片代表客人，用雙手遞接名片。

　　(2)看名片時要確定姓名。

　　(3)拿名片的手不要放在腰以下。

　　(4)不要忘記簡單的寒暄。

　　(五)會議規范

　　1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

　　2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。

　　3、開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。

　　4、發言簡潔明了，條理清晰。

　　5、認真聽別人的發言并記錄，不得隨意打斷他人的發言。

　　6、公司內部會議，按秩序就座。

　　7、不要隨意辯解，不要發牢騷，保持會場肅靜。

　　(六)安全衛生環境

　　1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

　　2、提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

　　3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電及易耗品。

　　4、有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

　　5、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸煙。

　　6、如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

　　7、定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規定管理，沒有必要的清除掉。

　　(七)上網規定

　　1、在工作時間內不得在網上進行與工作無關的活動。

　　2、不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

　　3、不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

　　4、不得對計算機信息網絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。

　　5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。

　　五、本管理規定為試行，不妥或不全面地方待修改或補充。

　　員工日常行為管理制度 篇13

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

　　二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

　　六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　八、本公司不享受任何險種；

　　九、員工服務態度：

　　1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

　　2、了解各產品的`性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

　　3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

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