醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)(通用13篇)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,以下是小編幫大家整理的醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家分享。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的進(jìn)一步深入,醫(yī)院的所有制形式及經(jīng)營(yíng)模式正處在變革當(dāng)中,醫(yī)院從原來單一的國(guó)家所有逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家、集體、個(gè)體等多種所有制并存的形式,國(guó)有醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式和運(yùn)行方式也在朝著適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的方向發(fā)展,并且,改革開放和世界經(jīng)濟(jì)的一體化、外資引入醫(yī)療市場(chǎng),醫(yī)院必將面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的理念逐漸深入到醫(yī)院的日常管理當(dāng)中。醫(yī)院應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來迎接新世紀(jì)的曙光呢?應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:追求卓越的文化。而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化,先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè),就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求、更具有生命力的緣故。作為醫(yī)院思想政治工作內(nèi)容的一部分,醫(yī)院文化越來越受到管理者的重視,并把它放到與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)的戰(zhàn)略高度。
醫(yī)院文化是企業(yè)文化的一種,救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求是醫(yī)院永恒不變的主題,也就是醫(yī)院核心價(jià)值觀的體現(xiàn),同時(shí),形成一種積極向上的凝聚力,使全體員工衷心認(rèn)同和共有這個(gè)核心價(jià)值觀念,利用它來約束職工的基本思維模式和行為模式,一旦違背了它就感到不舒服,而且這些思維模式和行為模式,還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。
一、醫(yī)院文化與與制度建設(shè)的關(guān)系
醫(yī)院的文化建設(shè)與制度建設(shè)既有區(qū)別又相互影響。在企業(yè)文化研究中,有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次:物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化,無疑把制度包含在內(nèi),即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化,制度只是文化的載體;進(jìn)一步說,把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究,制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。醫(yī)院文化建設(shè)也是如此,即不能孤立地談文化建設(shè)。
制度與文化在演進(jìn)方式、表現(xiàn)形態(tài)和對(duì)人調(diào)節(jié)方式等方面是有區(qū)別的:文化的演進(jìn)是采取"漸進(jìn)式"的,制度的演進(jìn)是"跳躍式"的,但二者同處于一個(gè)過程之中;前者是有形的,往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來;后者是無形的,存在于人的頭腦中,是一種精神狀態(tài),往往通過有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來,但二者卻是一體兩面,有形的制度中滲透著文化,無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn);制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié),而文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。同時(shí),制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度再周密也不可能凡事都規(guī)定到,但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用,但也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。實(shí)際上,在大生產(chǎn)條件下,沒有制度,即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同,也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上有一些誤區(qū)
一是認(rèn)為喊口號(hào)、貼標(biāo)語(yǔ)即是醫(yī)院文化。其實(shí)美麗的辭藻和空洞的標(biāo)語(yǔ)只能讓人感到乏味,醫(yī)院文化不是唱歌作賦, 不是上街學(xué)雷鋒、搞義診,也不是春游、聚餐,否則只是熱鬧一陣子,時(shí)過境遷,一切如故。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和針對(duì)解決的問題。二是認(rèn)為有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院文化,參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀醫(yī)院的文化,然后照搬人家的文化就萬(wàn)事大吉了?這又走入了一個(gè)誤區(qū)。醫(yī)院文化不存在標(biāo)準(zhǔn),也沒有好壞之分,只有適合與不適合,不同的醫(yī)院文化是不一樣的。三是“競(jìng)爭(zhēng)”的文化意識(shí),優(yōu)秀的醫(yī)院文化不是說不要競(jìng)爭(zhēng),而是指它的最終目標(biāo)將成為“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”,在合作為主旋律的當(dāng)今,必然在合作的前提下競(jìng)爭(zhēng),由競(jìng)爭(zhēng)走向合作,競(jìng)爭(zhēng)第一的文化意識(shí)已經(jīng)過時(shí)了。四是安于現(xiàn)狀的文化意識(shí),很多管理學(xué)的書里都談到“煮青蛙”文化,當(dāng)把青蛙放在開水里時(shí),它立即會(huì)跳出來。但是把它放在涼水里,它感到很舒服,這時(shí)在鍋下加熱,青蛙逐漸適應(yīng)了水溫,等它感到很燙想跳出來時(shí)再也跳不動(dòng)了。當(dāng)一所醫(yī)院沒有創(chuàng)新,對(duì)平時(shí)的一切感到習(xí)以為常時(shí),醫(yī)院的衰退就開始了。
健康的醫(yī)院文化就是創(chuàng)新文化,要在管理、技術(shù)、組織等方面不斷創(chuàng)新,醫(yī)院才能長(zhǎng)盛不衰。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,醫(yī)院文化的形成,不是主動(dòng)自覺的行動(dòng),而是在潛移默化中形成的,如果不更新觀念,等到發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化有缺陷的時(shí)候,再想改就非常困難了。
三、如何建設(shè)醫(yī)院文化
我院是一所有著近80年歷史的市級(jí)專科醫(yī)院,在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中,既有團(tuán)結(jié)一致、高度認(rèn)同的優(yōu)秀傳統(tǒng),又有思想守舊、觀念老化的桎梏。在改革發(fā)展為主題的當(dāng)今社會(huì),服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)仍然是醫(yī)院的永恒宗旨,搞好醫(yī)院文化建設(shè),對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平,具有重大意義。那么,如何建設(shè)醫(yī)院文化呢?筆者以為:首先,要抓認(rèn)同感:通過廣泛發(fā)動(dòng)群眾,共同討論總結(jié)醫(yī)院各個(gè)歷史階段中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀風(fēng)格,將蘊(yùn)藏在員工的一切寶貴精神挖掘出來,以多種形式增加職工的凝聚力,大家認(rèn)同在先,共同參與,才能廣泛、深入地更新觀念。
其次,抓理念創(chuàng)新:醫(yī)院應(yīng)結(jié)合改革和發(fā)展的實(shí)際,將醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)和“閃光點(diǎn)”加以提煉、升華,凝練出既富時(shí)代氣息、又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色,即“以人為本,德先于行;科技興院,勇于創(chuàng)新;注重實(shí)踐,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué);團(tuán)結(jié)進(jìn)取,奉獻(xiàn)為榮”。
再者,最重要的是抓醫(yī)院文化的核心——救死扶傷觀:通過各種形式的教育,把職工全心全意為病人服務(wù)的觀念牢固樹立起來,以塑造醫(yī)院形象為重點(diǎn),從以下幾方面入手:
(一)狠練內(nèi)功,自我充實(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院的根本職責(zé),為此,必須加強(qiáng)質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)和三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。
(二)轉(zhuǎn)變作風(fēng),改善態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以簡(jiǎn)化流程、方便病人為著眼點(diǎn)采取一些新舉措,如門診大廳實(shí)行賓館式管理,設(shè)大廳值班主任、各層設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員,隨時(shí)解答病人疑問。設(shè)立候診區(qū),安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個(gè)溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。
(三)重視制度文化的建設(shè),從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。
總之,醫(yī)院要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化,真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)提高的目標(biāo),真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)的不斷發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
我院在市工人文化宮召開“醫(yī)院文化建設(shè)專題講座”,邀請(qǐng)中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)醫(yī)藥衛(wèi)生委員會(huì)主任高金聲教授以《人文精神與醫(yī)學(xué)使命》為題,結(jié)合我院文化建設(shè),列舉了大量生動(dòng)鮮活的范例,深入潛出,讓我感觸良多,受益匪淺。
他講到:沒有一個(gè)職業(yè)像醫(yī)護(hù)人員這樣神圣而責(zé)任重大,因?yàn)槊鎸?duì)的是屬于每一個(gè)人只有一次的生命,以及一個(gè)個(gè)家庭幸福的托付。科學(xué)家也許更多地付諸于理智,藝術(shù)家也許更多地傾注于感情,而醫(yī)生則必須集冷靜的理智與熱烈的感情于一身。這是對(duì)醫(yī)務(wù)工作者極高的要求。
在講座上,他提到了一位美國(guó)醫(yī)生留在自己墓碑上的墓志銘:“有時(shí)是治愈,常常是幫助,卻總是撫慰”。這句話我在微信上似曾相識(shí),后來一想,一位學(xué)醫(yī)的同學(xué)和一位醫(yī)生同事分享過這具話,可見這句醫(yī)學(xué)名言的流傳之廣,也可以看到,身為同行對(duì)這具話的認(rèn)同。
讓我印象極為深刻的一個(gè)事例,是高教授擬稿后吳階平院士給他改的一句話:做一個(gè)好醫(yī)生,要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)。“藝術(shù)的服務(wù)”這五個(gè)字讓我感受到了一種震撼,振聾發(fā)聵,這是吳階平院士以一位醫(yī)學(xué)家、醫(yī)學(xué)教育家的身份,對(duì)行醫(yī)的至深的理解和體悟。
高教授認(rèn)為,人文精神在醫(yī)務(wù)人員身上的提現(xiàn)有三個(gè)方面:首先是善良,其次是精神上的高貴,最后要有藝術(shù)的服務(wù)。但無論是哪個(gè)方面,從始至終都貫穿著的,是一種對(duì)病人的態(tài)度,都需要對(duì)病人的關(guān)愛和尊重。
我們的醫(yī)院文化建設(shè),也正需要這種態(tài)度,需要不斷加強(qiáng)這種對(duì)病人關(guān)愛和尊重的傳統(tǒng)和風(fēng)氣。當(dāng)今社會(huì),醫(yī)患矛盾的現(xiàn)象是客觀存在的,當(dāng)我們面對(duì)患者時(shí),由各種因素造成的工作上的難處也是現(xiàn)實(shí)存在的。但正因?yàn)槿绱耍覀兏枰訌?qiáng)這種對(duì)病人的關(guān)愛和尊重,不能因?yàn)榉N種難處而放棄我們神圣的使命,甚至一點(diǎn)點(diǎn)的懈怠也是不應(yīng)該的,正如那句話所說:如履薄冰,如臨深淵。
我不只一次聽到年輕同事說過一句調(diào)侃的話,用很現(xiàn)代的語(yǔ)氣總結(jié)了醫(yī)務(wù)從業(yè)人員的難處與堅(jiān)持:患者虐我千百遍,我待患者如初戀。
在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)從事工作,無論何種學(xué)科、何種崗位,我們都應(yīng)該對(duì)病人的痛苦感同身受,不僅是他們?cè)谏砩稀⒃谲|體上的痛苦,同樣也應(yīng)該包括情感上、心理上的痛苦,我們對(duì)病人要有人文關(guān)懷。作為醫(yī)院財(cái)務(wù)人員,尤其是處在窗口崗位的財(cái)務(wù)人員,可能是病人就醫(yī)時(shí)第一個(gè)接待他們的工作人員,這就需要我們?cè)诠ぷ鲿r(shí),有更多的耐心和關(guān)愛。
我們的醫(yī)院文化,重點(diǎn)不在于規(guī)章制度是否完善,更重要的是我們每一位職工身體力行。這種文化通過我們的言行舉止表現(xiàn)出來,它應(yīng)該讓第一次來到這里的病人,看到醫(yī)院、看到我們的工作人員,尤其是在與我們交流時(shí),會(huì)有一種親切的感覺,讓來過的病人,再提起我們醫(yī)院,會(huì)有一種溫暖的感覺。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)比較熱門的話題,也是企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的重要因素之一。在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,很多醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)大都旗鼓相當(dāng),不相上下,競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)向了服務(wù)的提供。淺層次的服務(wù)是環(huán)境、設(shè)施等,而深層次的服務(wù)即是滿足患者生理、心理需要的服務(wù),護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院服務(wù)的重要內(nèi)容,是醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中立于不敗之地的重要基礎(chǔ)。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對(duì)醫(yī)院服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí),通過學(xué)習(xí),讓我看到在平時(shí)的工作中,我們還有很多地方都做得不到位,我們每一位員工都懂得最基本的服務(wù)禮儀和禮節(jié)。但在具體的服務(wù)工作中,不是淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者是無法清楚的表達(dá)出來。其實(shí)禮儀就像規(guī)則一樣,需要自覺和約束,是一種后天養(yǎng)成的習(xí)慣,有時(shí)明明知道這樣做是不對(duì)的,可放松和懶惰就成了破壞服務(wù)禮儀的催化劑。
一說到服務(wù),也許大家最先想到的一個(gè)動(dòng)作就是微笑,確實(shí)微笑是服務(wù)的基礎(chǔ)和核心,微笑服務(wù)是一種被認(rèn)為有一定檔次的服務(wù)規(guī)范,微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望,但更為重要的是,醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人有起碼的同情心,對(duì)病人要尊重并予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為他們著想。今后,我會(huì)時(shí)刻監(jiān)督自己,讓微笑服務(wù)真正在崗位上生根發(fā)芽。
我是一名手術(shù)室護(hù)士,手術(shù)室對(duì)于很多病人來說,是個(gè)比較神秘而又可怕的地方,大多數(shù)的患者到手術(shù)室都懷著恐懼和無助的心情,所以,我覺得我們的服務(wù)不單單是體現(xiàn)在禮儀禮節(jié)上,更多的是關(guān)心和關(guān)愛。微笑固然重要,但是根據(jù)手術(shù)室的工作性質(zhì),患者在手術(shù)過程中基本上看不到我們的表情,術(shù)前溫暖的話語(yǔ)和鼓勵(lì)的眼神就成了與患者交流的更重要的方式,手術(shù)室的患者更渴望理解和幫助。有時(shí)我們一句溫暖的話,一個(gè)鼓勵(lì)的動(dòng)作,甚至只是一個(gè)同情的眼神,患者就很容易為之感動(dòng),我們接觸患者的時(shí)間很短,所以,應(yīng)該把服務(wù)工作做得更細(xì)致,多些耐心和細(xì)心,重點(diǎn)放在病人剛進(jìn)入手術(shù)室的那段時(shí)間。
我們的技術(shù)力量對(duì)于患者來說,也是一種服務(wù),患者來到醫(yī)院的目的,大多數(shù)是為了解決身體上的疾苦,只有為他們解決本質(zhì)上的問題,病人對(duì)我們醫(yī)院才更有信心,專業(yè)技術(shù)和服務(wù)禮儀是不可分割的,只有同步走,才能走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。一個(gè)單位的技術(shù)力量、服務(wù)水平和質(zhì)量將直接影響其整體形象及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們應(yīng)該在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),不斷地提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,使我們的服務(wù)更完善。
現(xiàn)在,我認(rèn)為自己應(yīng)從思想和心態(tài)上統(tǒng)一認(rèn)識(shí),摒棄落后的觀念,樹立全新的服務(wù)理念,以熱情、飽滿、積極向上、感恩的心態(tài)投入到工作當(dāng)中,堅(jiān)持不懈、持之之恒地將這種“以病人至上、急病人所急、想病人所想”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念落實(shí)到每項(xiàng)工作中,開展禮貌服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù),我將按照我院服務(wù)手冊(cè)的行為規(guī)范,在為病人提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí),體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養(yǎng)。
服務(wù)是相互的,每個(gè)人在為別人服務(wù)的同時(shí),也在享受著別人的服務(wù),服務(wù)不單存在于我們與客戶之間,與同事和親朋好友之間也有著服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。比如說,手術(shù)室沒有一臺(tái)不需要任何人幫忙就可以順利完成的手術(shù)。手術(shù)需要多個(gè)部門之間的配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成。彼此之間都在服務(wù)或是享受服務(wù)。所以,我們要加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),加強(qiáng)科間的溝通和協(xié)作,為病人而溝通,為病人的安危去協(xié)作,具體在每一臺(tái)手術(shù)。我們要做充分的準(zhǔn)備,術(shù)中密切配合手術(shù)醫(yī)師,術(shù)后護(hù)送病人至病房并做好交接班,按照規(guī)定清洗器械,打好每一個(gè)手術(shù)包,為手術(shù)病人營(yíng)造安全、熱情、科學(xué)的環(huán)境,為確保醫(yī)療安全而奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
通過我們?nèi)郝毠さ呐Γ嘈挪痪玫膶恚以旱尼t(yī)療護(hù)理工作會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍和提升。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
廉潔文化進(jìn)醫(yī)院的學(xué)習(xí)心得體會(huì) 根據(jù)醫(yī)院學(xué)習(xí)安排,我積極參加醫(yī)院開展的本次“廉潔文化”為主題的教育活動(dòng),學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神,通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院要發(fā)展,與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人文管理環(huán)境,即醫(yī)院廉潔文化的培育仍是一個(gè)不可忽略的重要因素。建設(shè)醫(yī)院廉潔文化,必須健全廉政制度,規(guī)范廉政監(jiān)督體系,堅(jiān)持制度文化與監(jiān)督文化并重,才能促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。
一、立足于增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),掌握與理解廉潔文化的內(nèi)涵
廉潔文化從內(nèi)容上主要表現(xiàn)為道德和制度兩個(gè)層面。廉潔文化的目標(biāo)是培育社會(huì)的主流價(jià)值觀和建設(shè)清正廉明的社會(huì)秩序。廉潔文化的方式主要通過寓教于文、寓教于理、寓教于樂的形式,把理想信念、職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德,更深入地滲透到廣大黨員干部和職工群眾的思想中,從而進(jìn)一步陶冶情操,豐富精神內(nèi)涵,提升精神品位,促其消除腐敗意識(shí)。吳官正同志講,廉政文化就是以建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的要求,進(jìn)一步拓寬反腐倡廉教育的覆蓋面,積極倡導(dǎo)與中華民族優(yōu)秀文化相承接、與時(shí)代精神相統(tǒng)一的廉潔文化。 廉潔文化作為我們黨反腐倡廉教育的重要內(nèi)容,在建立健全懲防腐敗體系,加強(qiáng)源頭制腐工作和構(gòu)建和諧社會(huì)中起著至關(guān)重要的作用,近幾年的實(shí)踐表明,建設(shè)好社會(huì)主義廉潔文化,有利于密切黨和人民群眾的血肉關(guān)系,鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ);有利于堅(jiān)定理想信念,促進(jìn)《實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí);有利于在全社會(huì)形成廉潔的氛圍,促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。 一個(gè)醫(yī)院的廉潔氛圍濃厚不濃厚,是衡量這個(gè)醫(yī)院能否和諧發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)。腐敗現(xiàn)象之所以滋生蔓延,一個(gè)重要原因就是腐敗行為背后有腐朽文化作支撐,腐朽沒落的官本位意識(shí)、貪圖享樂的思想觀念、醉生夢(mèng)死的生活方式等還有著一定的市場(chǎng)。廉潔文化是腐朽文化的對(duì)立面和批判者,它以鮮明的態(tài)度批判腐朽文化,從根基上摧毀極端個(gè)人主義、享樂主義等觀念,在全社會(huì)形成以廉潔為榮的濃厚氛圍,給腐敗行為造成巨大的社會(huì)輿論和社會(huì)心理的壓力。只有這樣,才能把廉潔自律意識(shí)滲透到人們的思想中,落實(shí)到人們的行動(dòng)中,才能增強(qiáng)廉潔自律的意識(shí),才能有效地遏制腐敗現(xiàn)象。
二、立足于規(guī)范廉政行為,健全和完善制度文化的約束機(jī)制
制度文化是廉潔文化的重要組成部分。醫(yī)院制度文化的建設(shè)具體要實(shí)施三項(xiàng)基本制度。一是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)制度。堅(jiān)持年初簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,明確責(zé)任目標(biāo)和責(zé)任內(nèi)容。二是建立領(lǐng)導(dǎo)集體議事制度。重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目投資和大額度資金運(yùn)作內(nèi)容、程序及責(zé)任追究辦法的規(guī)定,實(shí)行民主集中制,由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決策,避免出現(xiàn)由少數(shù)人說了算的現(xiàn)象。對(duì)不按規(guī)定執(zhí)行,造成直接經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,依據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)負(fù)有相應(yīng)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部追究其責(zé)任。三是推行關(guān)鍵崗位權(quán)力分解和輪崗交流制度。對(duì)管理人財(cái)物等重要單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部定期輪崗交流,防止權(quán)力的越軌或?yàn)E用。
三、立足于深化源頭治腐,實(shí)施監(jiān)督文化的權(quán)力制約機(jī)制
要不折不扣地實(shí)施監(jiān)督文化,完善權(quán)力約束機(jī)制,從源頭上預(yù)防腐敗,確保權(quán)力運(yùn)作的規(guī)范有序。第一,加強(qiáng)輿論宣傳監(jiān)督。通過輿論宣傳,對(duì)廉政的典型事例進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違法違紀(jì)行為及時(shí)曝光,讓社會(huì)公眾批評(píng)、監(jiān)督,在全社會(huì)形成弘揚(yáng)正氣、遵守廉潔文化規(guī)則的輿論氛圍。第二,加強(qiáng)群眾監(jiān)督。在職代會(huì)上,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行民主評(píng)議,深入推行廠務(wù)公開制度等。第三,搞好家庭監(jiān)督。醫(yī)院在開展廉政教育時(shí),邀請(qǐng)干部配偶一起參加。第四,加強(qiáng)民主監(jiān)督。實(shí)行多種形式的領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度,健全重大事項(xiàng)報(bào)告制度、質(zhì)詢制度。醫(yī)院可利用工會(huì)、職代會(huì)、公示欄以及職工群眾來信等不同渠道來加強(qiáng)監(jiān)督。第五,加強(qiáng)黨組織監(jiān)督。通過誡免談話、通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲等手段對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施監(jiān)督。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督,完善民主集中制的具體制度。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)范化考核。第六,加強(qiáng)法制監(jiān)督。
通過開展黨紀(jì)條規(guī)教育和普法教育,使廣大黨員干部增強(qiáng)法制監(jiān)督意識(shí),提高依法辦事的責(zé)任和能力,防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。 總之,只有堅(jiān)持不懈地做到從醫(yī)院內(nèi)部到醫(yī)院外部,從領(lǐng)導(dǎo)班子到職工群眾形成多層次、全方位的廉潔文化體系,堅(jiān)持制度文化與監(jiān)督文化并重,在落實(shí)上狠下功夫,就能發(fā)揮廉潔文化的威力,從而為醫(yī)院的和諧發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
通過學(xué)習(xí),使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),懂得了要讓自己快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活還必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)術(shù)得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)各個(gè)單位的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單的說我認(rèn)為:執(zhí)行力其實(shí)就是在完成每項(xiàng)目標(biāo)過程中的一種工作態(tài)度結(jié)合最有效的工作方法在最理想的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個(gè)單項(xiàng)目標(biāo)的完成結(jié)果及給社會(huì)帶來的不同效應(yīng)體現(xiàn)出來的。我們水礦集團(tuán)目前處于飛速發(fā)展階段,確實(shí)存在一些執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象。
通過這次培訓(xùn),我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用,起著上傳下達(dá)的作用,是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的提供者,是上級(jí)決策方案組織實(shí)施的執(zhí)行者,同時(shí)更是實(shí)施過程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質(zhì)的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
作為一個(gè)中層管理人員,如何來提升執(zhí)行力呢?
一、角色定位和角色移情。
每個(gè)管理者必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和理解。只有清楚的理解了自己的角色,才能角色移情,
才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業(yè),才能很好地進(jìn)入角色,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質(zhì)和能力。
包括專業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)人品質(zhì)、責(zé)任心、信念、價(jià)值觀等等。作為中層管理人員,必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)、有良好的個(gè)人品德、有積極的心態(tài)、有較強(qiáng)的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己、提高自己,豐富自己。一要轉(zhuǎn)變思想,充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。二要培養(yǎng)興趣,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。三要講究方法,切實(shí)提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感。
工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志,是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員,要切實(shí)本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,充分調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)來面對(duì)工作,使每位員工都工作當(dāng)事業(yè)來做。
四、要重人品講操守。
良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作為中層管理人員,應(yīng)該站在團(tuán)隊(duì)的最前面,身先士卒、率先垂范,積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節(jié)。敢于擔(dān)當(dāng),要帶頭維護(hù)集團(tuán)的形象和利益。二是要厚道。踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,講誠(chéng)信,講方法。
五、要堅(jiān)持。
我們無論在工作或是生活中,想做的事情都應(yīng)該堅(jiān)持,要對(duì)自己有信心,對(duì)團(tuán)隊(duì)有信心,對(duì)集團(tuán)有信心,對(duì)社會(huì)有信心。在自己的角色里,不管是生活角色還是工作角色,我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)都要堅(jiān)持,不舍棄、不放棄,才能達(dá)到最理想的境界。
提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,而提高執(zhí)行力的決定因素是多方面的,與企業(yè)人自身有關(guān),還要受到社會(huì)外部和企業(yè)內(nèi)部管理制度如激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當(dāng)這些都達(dá)到一定的統(tǒng)一平衡的時(shí)候,執(zhí)行力就會(huì)發(fā)揮出獨(dú)特的魅力!讓我們從現(xiàn)在起,振奮精神,完善自我,以提高全員執(zhí)行力為動(dòng)力,把我們水礦集團(tuán)建設(shè)得更好!
我相信,有我們水礦人的共同努力,我們水礦集團(tuán)的未來將更加輝煌!
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
大家知道,語(yǔ)言是交流感情的工具,語(yǔ)言是我們生活中人與人進(jìn)行溝通、交流的重要武器。一個(gè)人從他出生的那天起就開始了用哭聲與人交流,用哭聲要吃,要喝,要告訴人們他不舒服,這是形體語(yǔ)言;隨著年齡的長(zhǎng)大,他會(huì)說話了,會(huì)做手勢(shì),會(huì)擠眉弄眼,會(huì)點(diǎn)頭搖頭等等,于是出現(xiàn)說話語(yǔ)言(即話語(yǔ)或口語(yǔ))、肢體語(yǔ)言和形體語(yǔ)言;(就是聾啞人還有啞語(yǔ)呢,可見,人是離不開語(yǔ)言的);隨著年齡與學(xué)識(shí)的增長(zhǎng),人們開始巧妙的運(yùn)用語(yǔ)言,這就是語(yǔ)言技巧了。 那么,作為護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士我們少不了要拿語(yǔ)言這個(gè)武器去交流,具體工作中我們主要與科主任交流,與醫(yī)生交流,與護(hù)理同道交流,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流,與各科室間的同志們交流,與陌生人交流,還有更重要的,時(shí)刻都缺少不了的就是隨時(shí)隨地都要與患者交流。那么怎樣才能做好交流呢,又怎樣才能與患者作好交流呢?這是本文主要討論的內(nèi)容。
一、護(hù)士的語(yǔ)言技巧與患者
1.熱情而誠(chéng)懇的語(yǔ)言是建立良好護(hù)患關(guān)系的基本需要,是進(jìn)行溝通的前提。要建立良好的護(hù)患關(guān)系,必須取得病人的信任,特別需要在入院時(shí)就取得病人的信任。病人新入院時(shí)對(duì)病房環(huán)境陌生,加之疾病的折磨,非常憂慮,痛苦,急躁甚至恐懼。所以,我們要用安慰性語(yǔ)言,熱情接待病人,詳細(xì)介紹住院環(huán)境及同室病友(這個(gè)環(huán)節(jié)我覺得很好,它可以讓病人有住院如串門的感覺。甚至同室病又還會(huì)協(xié)助我們做一些工作),盡快清楚其因環(huán)境引起的不適感,如果此時(shí)從語(yǔ)言中已經(jīng)顯出你態(tài)度可親,尊重愛護(hù)病人,再加之操作準(zhǔn)確,病人就會(huì)產(chǎn)生安全感,親切感和信任感,因此會(huì)對(duì)你本人更加信任,無形中會(huì)增加對(duì)醫(yī)生的信任、對(duì)醫(yī)院的信任,從而樹立戰(zhàn)勝疾病,爭(zhēng)取早日康復(fù)的信心和希望。
2.耐心而中肯的解答病人提出的問題,幫助病人正確的認(rèn)識(shí)疾病,是巧妙運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行溝通的關(guān)鍵。病人入院后對(duì)疾病,藥物及生活等方面存在各種疑問。 對(duì)此,護(hù)理人員要有耐心,該解釋的一定要解釋清楚;需要保密的,要給病人一個(gè)可以接受的答復(fù)。如:高血壓,病人若能了解其發(fā)生,發(fā)展及預(yù)后的一些常識(shí),主動(dòng)配合治療,則能取得滿意療效。如性病和癌癥一定要作好保密工作,尊重病人的人格和隱私。如果我們解釋不妥,給病人以似是而非的印象,讓病人產(chǎn)生不必要的聯(lián)想,則不利于治療,甚至導(dǎo)致醫(yī)源性疾病的發(fā)生。因此,我們與病人的溝通應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的,從心理治療的原理出發(fā),仔細(xì)斟酌。
3.細(xì)心的觀察和認(rèn)真的談心,有利于了解和掌握病人的思想動(dòng)態(tài),巧妙的運(yùn)用語(yǔ)言是進(jìn)行有效溝通的重要保證。有效溝通很重要。(舉例:略)一般的說,每個(gè)病人都有其特殊的個(gè)性特征和思想活動(dòng)。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視病房,關(guān)心體貼病人,與病人談心,深入到病人的內(nèi)心世界,全面了解病情,才能有的放矢,與病人溝通時(shí)說出的話才會(huì)有技巧、力度、和分量,達(dá)到迅速有效溝通的目的。
4.學(xué)會(huì)用無聲語(yǔ)言技巧與患者溝通:特別適合于重危病人、術(shù)后病人以及氣管切開或使用呼吸機(jī)的病人。一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作,對(duì)病人都有親切的安撫作用,使病人處于接受治療護(hù)理的最佳狀態(tài)。無聲語(yǔ)言對(duì)于年輕的護(hù)士尤其是性格內(nèi)向的護(hù)士,運(yùn)用起來可能要困難,即便勉強(qiáng)作到了,但她的表情動(dòng)作、目光、音調(diào)、語(yǔ)氣卻是機(jī)械呆板;與病人很少情感交流,不能從心理上幫助病人,自己也缺乏自信,這些年輕的護(hù)士不是自己不想作好,而是暫時(shí)無能力、無經(jīng)驗(yàn)作好,這方面年輕的護(hù)士就要多向老護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí);那么另外也有部分護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠,不能真實(shí)體會(huì)和提前預(yù)料病人的需要,不能有效的減輕病人的痛苦;認(rèn)為病人有求于你,不把病人擺在平等的位置上,在做護(hù)理工作時(shí)面無表情,態(tài)度淡漠,既無語(yǔ)言交流,又無非語(yǔ)言交流,因此情感上與病人距離很遠(yuǎn)。很是不得患者的賞識(shí)和喜歡,這就不可取了,有這種思想觀念的護(hù)士姐妹們一定要注意了,否則就容易出問題,容易被投訴。人常說:時(shí)代不同了。真是這樣,現(xiàn)如今不是80年代了。名院多了起來、名醫(yī)多了起來、名醫(yī)療設(shè)備也多了起來等等,這就出現(xiàn)了激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要知道:患者是我們的衣食父母啊!設(shè)想沒有患者我們?cè)趺瓷妫瑸槭裁唇┠晡覀冡t(yī)院搞優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且越搞越烈;為什么80年代時(shí)我們不搞這些,因?yàn)槟菚r(shí)不需要,可以說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是時(shí)代的產(chǎn)物,是無止境的。今年的5月18日,我們油田總院集團(tuán)召開了:“打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建文明行業(yè)示范窗口”推進(jìn)大會(huì)。會(huì)議的主題思想是:規(guī)范化服務(wù)六項(xiàng)內(nèi)容即:規(guī)范服務(wù)理念 規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言 規(guī)范服務(wù)行為 規(guī)范服務(wù)流程 規(guī)范服務(wù)環(huán)境 規(guī)范服務(wù)監(jiān)督。在規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),提出了“誠(chéng)信醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的五項(xiàng)內(nèi)容即:誠(chéng)信診療 誠(chéng)信用藥 誠(chéng)信收費(fèi) 誠(chéng)信服務(wù) 誠(chéng)信行醫(yī)。通過這五項(xiàng)內(nèi)容努力解決患者看病難、看病貴的問題。由此看出,我們必須從根本上轉(zhuǎn)變觀念,別無它路可選。這樣即保護(hù)了我們自己,又為醫(yī)院贏得了市場(chǎng),醫(yī)院的生意越好,我們個(gè)人的生存空間就越大,這種雙贏的做法何樂而不為呢?
5.語(yǔ)言藝術(shù)在心理護(hù)理中的重要作用:我們醫(yī)院護(hù)理部早在去年就出臺(tái)了15種護(hù)理誠(chéng)信語(yǔ)言。可見加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng),講究語(yǔ)言藝術(shù)是多么的重要。用清晰、明確的語(yǔ)言和患者交談,根據(jù)患者的不同情況,施以不同的語(yǔ)言技巧作好心理護(hù)理是目前護(hù)理工作中不可缺少的重要一環(huán)。舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子:
1)運(yùn)用安慰性語(yǔ)言:對(duì)需要求助的病人,安慰性語(yǔ)言的力量生動(dòng)、有力、易于引起患者的共鳴,進(jìn)而影響患者的思想情緒,有利于患者疾病的治療。
2)運(yùn)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言:對(duì)悲觀失望的病人,適時(shí)的鼓勵(lì)是對(duì)其心理上的支持,對(duì)于調(diào)動(dòng)患者戰(zhàn)勝病魔的意志和勇氣有著舉足輕重的作用。
3)勸慰性語(yǔ)言:一些患者在治療過程中,往往會(huì)因?yàn)槭中g(shù)的疼痛或懷疑有危險(xiǎn)而產(chǎn)生恐懼心理,進(jìn)行拒絕治療。面對(duì)患者這一心理障礙,護(hù)士應(yīng)使用勸慰性語(yǔ)言進(jìn)行耐心的說服工作。
4)暗示性語(yǔ)言:有些患者往往因?yàn)樽约旱募膊『棉D(zhuǎn)的太慢而灰心。這時(shí),護(hù)士若能抓住患者在治療過程中出現(xiàn)的某些癥狀緩解的依據(jù),及時(shí)予以積極暗示,將會(huì)消除其悲觀的心理,積極配合治療。 語(yǔ)言藝術(shù)是與患者作好溝通與交流的首要條件,美好的語(yǔ)言能溫暖病人的心,(所謂好言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒)。美好的語(yǔ)言會(huì)對(duì)病人的康復(fù)產(chǎn)生極大的影響。因此護(hù)士要使用充滿自信、體現(xiàn)誠(chéng)意、懇切的語(yǔ)言,發(fā)揮語(yǔ)言的心理效應(yīng),給病人溫暖、信心和力量,使病人有信任感和安全感,調(diào)動(dòng)機(jī)體的積極因素,增強(qiáng)抵抗力,使病人的心理狀態(tài)處于最佳水平,順利的接受治療和護(hù)理 。 其實(shí)與病人溝通的范圍非常廣泛,很難在短時(shí)間說完,臨床實(shí)踐表明護(hù)理人員與病人接觸的每一個(gè)階段,每一件事情以及所有護(hù)理操作,都包含著溝通與交流的內(nèi)容,它隨時(shí)隨地會(huì)給病人心理產(chǎn)生影響。因此,掌握語(yǔ)言藝術(shù)是作好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。是新形式下與時(shí)俱進(jìn),與院俱進(jìn)的重要保障,所以要多學(xué)習(xí)和掌握語(yǔ)言藝術(shù),為病人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、護(hù)士的.語(yǔ)言技巧與非患者(淺談)
1.護(hù)理人員與醫(yī)生 這種溝通是每個(gè)在崗的護(hù)理人員都要遇到和面對(duì)的,醫(yī)生常說的一句話就是愿意和某某值班,不愿意和某某值班,為什么,這里面就包含了是否順利溝通的內(nèi)容。
2.護(hù)理人員與它科人員 科室之間的交流與合作也是我們護(hù)理工作中常遇到的情況,比如說:與電工、管工、鉗工、木工以及其它科室的護(hù)士們等等都會(huì)出現(xiàn)溝通、交流現(xiàn)象。一定要注意語(yǔ)言修養(yǎng)和運(yùn)用語(yǔ)言技巧。舉例:科室間會(huì)診的事:有一個(gè)病人很急,很重。醫(yī)生下完會(huì)診醫(yī)囑后,就是不見這會(huì)診醫(yī)生的到來,很著急,就對(duì)當(dāng)班護(hù)士說:“在打個(gè)電話過去,問問他還能不能來了”,咱的護(hù)士也真聽話,模仿力還挺強(qiáng),打電話憤憤的說:“你們會(huì)診的醫(yī)生還能不能來了,我們那病人都要死了......”再舉一個(gè)例子:科室間借東西的事吧!借方比被借方還聲硬,讓被借方很不舒服,你說還能借給你嗎?即便是勉強(qiáng)借給你了,也會(huì)感到很不舒服。所以,一定要有話好說,有話巧說。
3.護(hù)理人員與陪護(hù)(陌生人) 這是不可不重視一批人員,告狀的往往是他們;辦理出院手續(xù)、添寫全程服務(wù)監(jiān)督卡的也是他們;生病的人要住院,幫助生病的人選擇醫(yī)院的常常還是他們?所以不可輕視啊!一句話、一件事不滿意,他馬上就投訴你,即便他現(xiàn)在不投訴你,一旦有機(jī)會(huì)他就給你做點(diǎn)醋。這樣的例子太多了。可以說,與陪護(hù)的關(guān)系直接影響到我們醫(yī)院的聲譽(yù)和效益,所以不可不重視。 日本迪斯尼樂園老總經(jīng)常講的一句話叫“引客回頭”。我國(guó)專家評(píng)論說:“迪斯尼樂園老總是‘引客回頭’有魔法”。我想我們醫(yī)院也應(yīng)該叫“引患回頭”有魅力。不然我們的骨科患者寧肯住十病區(qū)的走廊都不住某醫(yī)院的高間,為什么;我們?cè)谵D(zhuǎn)病房的時(shí)候,一個(gè)闌尾炎術(shù)后患者說:“我們?cè)竭^了好幾家醫(yī)院來到這里,就是看好了這里的技術(shù)和服務(wù),這的服務(wù)真不錯(cuò)”。可見這服務(wù)的魅力了,所以我們要充分發(fā)揮我們自己的語(yǔ)言魅力、技術(shù)魅力和服務(wù)魅力。最后我想用兩本書名結(jié)束本文探討的內(nèi)容,那就是《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》。愿與大家共勉。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
我院在市工人文化宮召開“醫(yī)院文化建設(shè)專題講座”,邀請(qǐng)中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)醫(yī)藥衛(wèi)生委員會(huì)主任高金聲教授以《人文精神與醫(yī)學(xué)使命》為題,結(jié)合我院文化建設(shè),列舉了大量生動(dòng)鮮活的范例,深入潛出,讓我感觸良多,受益匪淺。
他講到:沒有一個(gè)職業(yè)像醫(yī)護(hù)人員這樣神圣而責(zé)任重大,因?yàn)槊鎸?duì)的是屬于每一個(gè)人只有一次的生命,以及一個(gè)個(gè)家庭幸福的托付。科學(xué)家也許更多地付諸于理智,藝術(shù)家也許更多地傾注于感情,而醫(yī)生則必須集冷靜的理智與熱烈的感情于一身。這是對(duì)醫(yī)務(wù)工作者極高的要求。
在講座上,他提到了一位美國(guó)醫(yī)生留在自己墓碑上的墓志銘:“有時(shí)是治愈,常常是幫助,卻總是撫慰”。這句話我在微信上似曾相識(shí),后來一想,一位學(xué)醫(yī)的同學(xué)和一位醫(yī)生同事分享過這具話,可見這句醫(yī)學(xué)名言的流傳之廣,也可以看到,身為同行對(duì)這具話的認(rèn)同。
讓我印象極為深刻的一個(gè)事例,是高教授擬稿后吳階平院士給他改的一句話:做一個(gè)好醫(yī)生,要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)。“藝術(shù)的服務(wù)”這五個(gè)字讓我感受到了一種震撼,振聾發(fā)聵,這是吳階平院士以一位醫(yī)學(xué)家、醫(yī)學(xué)教育家的身份,對(duì)行醫(yī)的至深的理解和體悟。
高教授認(rèn)為,人文精神在醫(yī)務(wù)人員身上的提現(xiàn)有三個(gè)方面:首先是善良,其次是精神上的高貴,最后要有藝術(shù)的服務(wù)。但無論是哪個(gè)方面,從始至終都貫穿著的,是一種對(duì)病人的態(tài)度,都需要對(duì)病人的關(guān)愛和尊重。
我們的醫(yī)院文化建設(shè),也正需要這種態(tài)度,需要不斷加強(qiáng)這種對(duì)病人關(guān)愛和尊重的傳統(tǒng)和風(fēng)氣。當(dāng)今社會(huì),醫(yī)患矛盾的現(xiàn)象是客觀存在的,當(dāng)我們面對(duì)患者時(shí),由各種因素造成的工作上的難處也是現(xiàn)實(shí)存在的。但正因?yàn)槿绱耍覀兏枰訌?qiáng)這種對(duì)病人的關(guān)愛和尊重,不能因?yàn)榉N種難處而放棄我們神圣的使命,甚至一點(diǎn)點(diǎn)的懈怠也是不應(yīng)該的,正如那句話所說:如履薄冰,如臨深淵。
我不只一次聽到年輕同事說過一句調(diào)侃的話,用很現(xiàn)代的語(yǔ)氣總結(jié)了醫(yī)務(wù)從業(yè)人員的難處與堅(jiān)持:患者虐我千百遍,我待患者如初戀。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
在經(jīng)過為期短短的兩天時(shí)間里,通過了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我在今后的醫(yī)院建設(shè)管理中起到了很大的啟迪。
首先,讓我全面地了解醫(yī)院文化建設(shè)的重要性,它是做為一個(gè)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展和不斷進(jìn)步的精神支柱,讓我們醫(yī)院更加明確了醫(yī)院的發(fā)展方向和目標(biāo),定將讓我們更加有信心把醫(yī)院的未來建設(shè)的更加充實(shí)。
其次,讓我們體會(huì)到繼承并不斷發(fā)展民族的中醫(yī)文化是至關(guān)重要的,它不但是傳承了老祖宗的文化,更加是對(duì)中醫(yī)文化的發(fā)展有著更為深遠(yuǎn)的意義。通過了醫(yī)務(wù)工會(huì)的學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到了應(yīng)當(dāng)如何更好地發(fā)揮我院工會(huì)的作用,不斷在企業(yè)發(fā)展的道路上,也不斷地發(fā)展我們的員工,特別是中青年人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。
顯而易見,通過了本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),讓我增進(jìn)了對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),也幫助我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗵岣吖芾硭胶图訌?qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的能力,必將起到很大的指導(dǎo)作用。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
7月17~18日,江蘇xx國(guó)際實(shí)業(yè)集團(tuán)公司組織新員工進(jìn)行了為期兩天的企業(yè)文化培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:xx集團(tuán)簡(jiǎn)介、發(fā)展史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、科學(xué)的工作方法等。xx集團(tuán)的董事長(zhǎng)康宜華親自授課。
通過兩天的企業(yè)文化培訓(xùn),受益匪淺,感動(dòng)著公司創(chuàng)業(yè)之路的艱辛,感動(dòng)著公司有那么多優(yōu)秀員工一直忠心耿耿、默默無聞的付出。雖然我入職時(shí)間較短,但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領(lǐng)導(dǎo)與“老員工”那種言傳身教,使自己倍感親切。
“企業(yè)文化不是萬(wàn)能的,但沒有企業(yè)文化的企業(yè)是萬(wàn)萬(wàn)不能的”,通過再次對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我對(duì)公司過去、現(xiàn)在、將來有了更深刻的了解和進(jìn)一步認(rèn)識(shí),也鼓舞和鞭策著自己要努力工作。在此將自己的培訓(xùn)心得與大家分享。
一、企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格、品行
1、企業(yè)文化的品質(zhì),主要體現(xiàn)有企業(yè)的核心價(jià)值觀,反映企業(yè)立身處事的信念、主張和態(tài)度。“ 不斷提升客戶滿意度,不斷提升工廠滿意度,不斷提升員工滿意度。”更明確了xx的發(fā)展目標(biāo)。愿景,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”,只有綱舉,才能目張。只有企業(yè)品質(zhì)好,才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打,耐得住時(shí)光磨礪。曾經(jīng)的“花瑤事件”對(duì)我的感觸最為深刻,公司損失了幾百萬(wàn)人民幣,在企業(yè)發(fā)展初期是致命的打擊,而xx能在一年后扭虧為盈,是多么不易。從此,該事件也列入集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材,正如康總所說:“生活本身就是最好的教科書,只是看你自己如何去正視、把握,更重要的是有無自我提高,自我完善的意愿與努力”。
2、企業(yè)文化的品格,企業(yè)文化≠口號(hào)/目標(biāo)/希望,必須內(nèi)化為思想與行為,主要反映出企業(yè)精神、企業(yè)的能動(dòng)力、企業(yè)的活力。而xx的戰(zhàn)略觀、成敗觀、質(zhì)量觀獨(dú)具特色,把xx企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致,恰到到好處。而企業(yè)的朝氣蓬勃、積極向上的精神,是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格,體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范,預(yù)示著一個(gè)企業(yè)的興衰榮辱。xx的“敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越、共同發(fā)展、回報(bào)社會(huì)”的信念是企業(yè)積極向上文化品格的最好體現(xiàn)。
3、企業(yè)文化的品行,主要彰顯了企業(yè)的行為規(guī)范。也是員工的行為準(zhǔn)則和原則。既有傳統(tǒng)的'行為,也有情感的行為、理性的行為,要確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),執(zhí)行力文化尤為重要,成功的執(zhí)行力=60%態(tài)度+20%執(zhí)行能力+20%執(zhí)行方法。培訓(xùn)中,康總就合理的利用工作時(shí)間給予了正確的指導(dǎo):“用零碎時(shí)間處理零碎的事情,用整塊時(shí)間處理重要的事情”。通過合理的調(diào)配與應(yīng)用,工作效率確有明顯的提高。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實(shí)現(xiàn),僅靠知曉是不夠的,要做個(gè)學(xué)習(xí)型人才,從中提煉企業(yè)文化的精髓。
二、樹立正確的成敗觀
俗話說,“失敗是成功之母”,要樹立正確的人生觀,敢于面對(duì)挫折,“只為成功找方法,不為失敗找理由”如果你有行動(dòng)力,你就會(huì)成功;如果你有創(chuàng)造力,你就會(huì)卓越;如果你有影響力,你就會(huì)有成就。在自己的崗位上擺正自己位置,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和“老員工”身上的閃光點(diǎn),勤奮努力,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,用心做事、用腦做事、善于總結(jié),提升自己的業(yè)務(wù)技能,積累工作經(jīng)驗(yàn),幫助別人來取得自己的成功,在同事中贏取良好的口碑。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中定能更好地得以生存和發(fā)展。xx的企業(yè)文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的,只要我們共同繼承這種文化并將其發(fā)揚(yáng)光大,團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗,xx的明天定會(huì)更好!
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
公司組織的《企業(yè)文化建設(shè)》課程培訓(xùn)已結(jié)束。這個(gè)課程共分十二講,從傳統(tǒng)文化開篇講起,界定了企業(yè)文化的定義、作用、結(jié)構(gòu)、功能,并結(jié)合老師多年的管理、教學(xué)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用大量的案例,向我們講解了公司如何建設(shè)企業(yè)文化體系。
通過學(xué)習(xí),更加深了我對(duì)企業(yè)文化的全面深入的了解。我覺得,該課程有三大特點(diǎn):一是從傳統(tǒng)文化入手;這就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的根本;二是結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際緊,不是泛泛而談,有大量生動(dòng)的身邊的案例;三是在注重緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的前提下,仍然注重課程的理論體系,進(jìn)行全面的解析,保證了課程的學(xué)理性。希望公司今后經(jīng)常組織這種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。下面簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我的學(xué)習(xí)心得:
一、企業(yè)文化是魂、是根
作為企業(yè)組織來說,關(guān)健的在于人。而人是有精神的。企業(yè)文化相當(dāng)于凝固劑,能把全體員工緊密團(tuán)結(jié)在一起。如果企業(yè)人心煥散,員工與企業(yè)離心離德,肯定形成不了合力,更何談戰(zhàn)斗力,竟?fàn)幜Α?/p>
二、企業(yè)文化的“虛”與“實(shí)”關(guān)系
企業(yè)文化從本質(zhì)上說是精神形態(tài)的東西,在一般人眼里覺得虛得很,又不能馬上看到效果,如何正常理解呢?我覺得,作為精神形態(tài)的企業(yè)文化它總是要通過一定的物質(zhì)形式來表現(xiàn)。如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、器物、CI形象設(shè)計(jì)、廠房裝修、設(shè)備設(shè)施、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、勞動(dòng)場(chǎng)所、娛樂設(shè)施、廠容廠貌、生活環(huán)境、信封、工作服等等。另外,它的作用主要還是通過人的行為來體現(xiàn),因?yàn)槿说男袨槭鞘苋说乃枷胫涞摹K裕淖饔弥皇情g接的,而間接作用的發(fā)揮有一個(gè)過程。另外,企業(yè)文化的作用也不好直接用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)去衡量。我理解,它的作用在于給這個(gè)企業(yè)的員工注入精神活力,它是為這個(gè)企業(yè)建立精神支柱,是“靈魂工程”。沒有靈魂的人無異于“行尸走肉”,沒有靈魂的企業(yè),恐怕只能陷入失敗的泥潭。
三、企業(yè)文化要成為一種共識(shí)、成為一種習(xí)慣,更要營(yíng)造一種氛圍
企業(yè)文化特別是企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等定要成為員工共識(shí)。所以,有必要全員討論。做到每個(gè)職工知曉并認(rèn)同。這里有個(gè)長(zhǎng)期宣傳培訓(xùn)的過程;另外一方面企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神要切實(shí)做言行一致,不能說的和做的不一樣。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做到,以身作則,發(fā)揮示范作用。如何形成氛圍?養(yǎng)成習(xí)慣?達(dá)成共識(shí)?主要依靠教育、宣傳、樹立典型、領(lǐng)導(dǎo)帶頭等。如果我們所有的管理干部帶好了頭,其它的就好辦了。
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
做一名翱翔在藍(lán)天中的美麗空姐,是我從小到大的夢(mèng)想,從來沒有想到自己能有一天可以離這個(gè)夢(mèng)想這么近,而且現(xiàn)在只差一步之遠(yuǎn),很感謝海航給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我坐在天津航空的培訓(xùn)課上,讓我有機(jī)會(huì)了解海航、深知海航,今天的學(xué)習(xí)讓我感觸頗深。
因?yàn)榧彝サ脑颍易x到初中就去了職業(yè)學(xué)校,跟著媽媽邊學(xué)習(xí)邊打工,只能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其他的東西。看到海航發(fā)展的艱辛歷程,當(dāng)我們海航的創(chuàng)始人們說到創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦生活的時(shí)候我的眼淚就忍不住流了下來,因?yàn)槲蚁氲搅宋易约菏畮讱q只身一人離開家到另一個(gè)城市工作生活的情境,我深知那樣的日子是多么的艱難。
另外我最認(rèn)同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入,看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色,我很欣慰,也很驕傲和自豪自己選擇了一個(gè)這么仁愛的公司。企業(yè)給我的感覺就一個(gè)字“仁”。
在沒有真正飛行之前,每個(gè)人都對(duì)空乘這份工作懷著美好的憧憬,但是看到今天的空姐故事后,我感動(dòng)的幾度想要落淚。因?yàn)槲腋喔惺艿降氖敲利惐澈蟮男了幔赫熘貜?fù)簡(jiǎn)單、枯燥的工作,毫無變化的服飾,狹小的工作空間,時(shí)刻都要保持的微笑,因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn),這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭,但是我相信我會(huì)找到突破的方法,比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作,頭腦里對(duì)于服務(wù)程序是十分清晰的,也知道每一步都該做什么。但她們還是很累,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣!我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂趣的:比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時(shí)候,所以也就不會(huì)感到那么累了,反而應(yīng)該會(huì)更有意義!
喜歡海航,認(rèn)同海航,主要還是因?yàn)槲疑钌铑I(lǐng)悟了富有海航特色的企業(yè)文化——大眾認(rèn)同,大眾參與,大眾成就,大眾分享;為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事;至誠(chéng)、至善、至精、至美的企業(yè)目標(biāo)。大眾認(rèn)同——這個(gè)事業(yè)首先要得到大家的認(rèn)同,海航的員工就要認(rèn)同海航,要認(rèn)同“為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事”的企業(yè)目標(biāo)。大眾參與——人人都投入到海航這個(gè)事業(yè)中來,把自己的工作當(dāng)自己事業(yè)去做。大眾成就——公司取得發(fā)展,獲得榮譽(yù)都是大家的榮譽(yù)。大眾分享——大家都能獲得公司發(fā)展所帶來的利益,同時(shí)獲得公司發(fā)展給自己帶來的提升。
在學(xué)習(xí)海航文化的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了,精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我,變化的是我們整個(gè)集體,我們每一個(gè)新學(xué)員。請(qǐng)讓我為海航的“為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事”奉獻(xiàn)
自己的一片微薄之力吧,也請(qǐng)海航給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓自己跟隨海航的步伐不斷卓越吧!
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
今天有幸通過公司年會(huì)接觸到企業(yè)文化這個(gè)課程的培訓(xùn),說起企業(yè)文化,我個(gè)人的印象可以說還停留在公司的宣傳標(biāo)語(yǔ)上,再確切地說,我眼里的企業(yè)文化可能只是一句話;通過今天孫老師系統(tǒng)全面的講解,讓我對(duì)企業(yè)文化有了一個(gè)全新的認(rèn)知。
在我看來,企業(yè)文化是分層次的,是根據(jù)不同職能部門,不對(duì)人來說的,小到公司日常規(guī)章制度,大到公司整體效益,企業(yè)文化無不滲透;小到公司最基礎(chǔ)職能,大到公司領(lǐng)導(dǎo)層,企業(yè)文化貫穿整個(gè)組織架構(gòu);今天孫老師所講企業(yè)文化六做,我個(gè)人感觸最深的是做氛圍,一個(gè)好的企業(yè)氛圍對(duì)企業(yè)的存活至關(guān)重要,積極、團(tuán)結(jié)、努力拼搏的企業(yè)氛圍無疑對(duì)一個(gè)公司是有益的,而氛圍的建立和保持是由上而下的,上層人員的積極影響可以帶動(dòng)整個(gè)公司。
企業(yè)文化七化里我感觸最深的是故事化,這一點(diǎn)往往在大多數(shù)企業(yè)里被忽視,通過今天的課程我覺得故事化這點(diǎn)非常有感染力,在企業(yè)文化滲透這一方面效果應(yīng)該是最好的。今天領(lǐng)略了不少優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,一些頂尖的企業(yè)在建立企業(yè)文化和滲透這方面的優(yōu)秀做法。就拿海爾來說,基層員工的優(yōu)秀事跡可以迅速在基層當(dāng)中傳播,人們愛看故事,而故事就發(fā)生在身邊,自己看得見,摸得著,感染力是其他方式無法比擬的,我認(rèn)為我們公司可以借鑒海爾的做法,將日常工作中一些突出事跡以故事形式加以宣傳,可以每月一選,在各種可以宣傳的平臺(tái)上宣傳,人們通過故事了解優(yōu)秀人物,優(yōu)秀事跡同樣帶給人們啟發(fā),優(yōu)秀的品質(zhì)會(huì)讓更多的人看到,讓更多的人模仿學(xué)習(xí),宣傳事跡的同時(shí)企業(yè)文化也在潛移默化地深入人們的思想中。
企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)以及更新優(yōu)化是我們每一個(gè)員工的職責(zé)所在,上層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實(shí)際情況,建立機(jī)制,搭建平臺(tái),員工們各抒己見,提理念,推案例,樹立典型,推廣企業(yè)文化,目標(biāo)感讓員工們有壓力,責(zé)任感讓員工們認(rèn)真謹(jǐn)慎,成長(zhǎng)感讓員工們看到自己的進(jìn)步,歸屬感讓員工們把公司當(dāng)做家一樣來看待,幸福感和成就感讓員工們更自愿更心甘情愿地為公司付出,企業(yè)文化的形成和傳播推廣是一項(xiàng)重任,是一場(chǎng)持久戰(zhàn),我希望我能與公司共同努力,打造更卓越的企業(yè)文化!
醫(yī)院企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
有幸旁聽了海化集團(tuán)公司工會(huì)、企業(yè)文化中心和集團(tuán)黨委宣傳部聯(lián)合舉辦的海化在我心中,效益在我手中專題演講會(huì),贊嘆之余,感慨頗多。
我與海化集團(tuán)文化界有過多年接觸,深知其文化底蘊(yùn)之深厚。但聽了來自基層職工的演講,更出乎意外的驚喜。從演講的內(nèi)容到演講的藝術(shù)技巧,應(yīng)該說都展示了海化集團(tuán)較高的文化素養(yǎng)。它體現(xiàn)了海化集團(tuán)不僅人才薈萃,而且是具有較高整體素質(zhì)的集體。就現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)而言,這無疑是企業(yè)潛力的重要標(biāo)志。由此我看到了海化集團(tuán)的希望;而更重要的是透過這種文化素養(yǎng),我看到了潛藏著的巨大力量。演講者沒有浮華的嘩眾取寵,而是以真誠(chéng)和樸實(shí)的本色,捧出對(duì)企業(yè)的一顆紅心。他們用催人淚下的平凡經(jīng)歷和令人感奮的誓言,喚起人們面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、敢于直面嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)而勇往直前的良知,共同譜寫一曲與企業(yè)共榮辱的壯歌。對(duì)此,演講的藝術(shù)技巧更在其次,因?yàn)槠溟g張揚(yáng)的人格美正是我們所需要的時(shí)代精神。
一個(gè)集體的發(fā)展與振興,因素固然很多,但最主要的當(dāng)然是內(nèi)力的驅(qū)動(dòng)。如果每一個(gè)成員都心存集體,全力于奮斗目標(biāo),從我做起,不懈地求索,必然會(huì)群策群力,眾志成城,無往而不勝。海化集團(tuán)善于啟動(dòng)企業(yè)文化,把教育融會(huì)于群眾活動(dòng),讓干部職工在潛移默化中自我完善,增強(qiáng)集體凝聚力,激活集團(tuán)活力,這實(shí)在是獨(dú)出心裁的高明創(chuàng)意。
曾聽說過這樣的故事:某合資企業(yè)為方便職工飲水,將飲料存放于水柜,放置車間,讓職工隨意取用,但放入不久,便被哄搶一空。外方經(jīng)理便將水柜上鎖。中方經(jīng)理對(duì)此提出質(zhì)詢,外方經(jīng)理不無譏諷地說:我們?cè)谑澜绺鞯氐淖庸纠铮瑥膩硪膊辉i過水柜,但在這里,人的素質(zhì)太低,我們不得不這樣做。中方經(jīng)理反駁說:那是我們管理上的失誤,并非是人的素質(zhì)問題。外方經(jīng)理聳聳肩反唇相譏:那就請(qǐng)您管理管理吧
第二天,中方經(jīng)理招集全體職工,把與外方經(jīng)理的爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)容向大家講了一遍,然后說:在別人眼里,我們中國(guó)人素質(zhì)低下。我希望大家用自己的行動(dòng)來回答這個(gè)問題。自此之后,再未發(fā)生過哄搶飲料的事。
這自然是企業(yè)文化神奇作用的一個(gè)范例。看來企業(yè)文化的價(jià)值實(shí)在不可低估。海化集團(tuán)正在實(shí)施的企業(yè)文化建設(shè),前景美好,必將取得成功。海化集團(tuán)這艘巨艦正破浪前進(jìn),它激起的浪花也一定會(huì)羅織出大海錦繡的華章。
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