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物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨立進(jìn)行日常抽檢。
2、對不合格項進(jìn)行控制，對潛在不合格進(jìn)行預(yù)防。
3、參與內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的糾正預(yù)防工作。
4、參與組織實施顧客滿意度、需求調(diào)查活動及獨立跟蹤問題的處理。
5、對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理做好管理體系的.日常運行和完善工作。
6、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放;公司相關(guān)品質(zhì)檢查工作的組織與實施工作。
7、負(fù)責(zé)上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗三年以上，有大型寫字樓品質(zhì)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉質(zhì)量(環(huán)境)管理體系;
3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力;
4、較強的工作責(zé)任心和抗壓能力。
物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。
2、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;
3、負(fù)責(zé)組織實施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證、外部評審等工作;
4、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的'不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查,并提出糾正預(yù)防措施;
5、負(fù)責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險的項目,并有針對性地制定改善方案;
6、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。
任職要求:
1、25-35歲,本科以上(含)學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程,具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,擔(dān)任過項目主任者優(yōu)先考慮;
3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔(dān)壓力;
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗;
5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。
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