銷售員崗位職責(zé)大全

　　在生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的銷售員崗位職責(zé)大全，歡迎大家分享。

　　銷售員崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作

　　2.認(rèn)真聽取、記錄用戶有關(guān)信息

　　3.為客戶提供力所能及的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶檔案

　　4.定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作情況

　　5.積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，主動向客戶發(fā)放銷售宣傳資料

　　銷售員崗位職責(zé)2

　　1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護(hù)公司的利益；

　　2、依照店鋪要求的儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；

　　3、服從公司及店長的工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；

　　4、為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。

　　銷售員崗位職責(zé)3

　　1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;

　　2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

　　3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

　　5、營銷活動落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實(shí)工作;

　　6、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

　　7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

　　8、按要求做好案場值班工作;

　　9、上級交辦的其它工作任務(wù)。

　　銷售員崗位職責(zé)4

　　一、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

　　二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。

　　四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　六、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、

　　加油、清潔和擺放車輛。

　　九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　十、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

　　十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　銷售員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的地產(chǎn)咨詢服務(wù);

　　2、為客戶解說項(xiàng)目情況以及解答客戶所提出的疑問;

　　3、通過介紹項(xiàng)目特色、展示項(xiàng)目優(yōu)勢等方式促成與客戶的交易;

　　4、通過電話等方式聯(lián)系、跟進(jìn)客戶，保持與客戶的溝通;

　　5、進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析;

　　6、完成項(xiàng)目經(jīng)理、主管安排的其他工作任務(wù);

　　7、配合銷售經(jīng)理、銷售主管拓展客戶渠道，開發(fā)客戶資源。

　　銷售員崗位職責(zé)6

　　一、職責(zé)

　　1.中心店負(fù)責(zé)人：

　　1.1.保證展廳銷售的正常運(yùn)作，

　　1.2，熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，主持日常事務(wù)。

　　1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報(bào)。

　　1.4.營建展廳銷售環(huán)境，注重銷售服務(wù)，樹立企業(yè)和品牌形象。

　　1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。

　　1.6.按月制定展廳銷售計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)。

　　1.7，負(fù)責(zé)空調(diào)、照明、音響等用電的安全，維持?jǐn)[設(shè)道具之效果和清潔。

　　1.8.安排、協(xié)調(diào)屬下人員的工作，建立考勤制度。

　　1.10.以身作則，推行微笑服務(wù)，文明禮貌待客。

　　1.11.負(fù)責(zé)下班后店內(nèi)的安全檢查。

　　1.12.完成上級交給的臨時任務(wù)。

　　2.銷售顧問

　　2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧，研究顧客購物心理。

　　2.2.堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細(xì)致入微”。

　　2.3.第一時間主動與進(jìn)入門店的顧客打招呼，及時奉送茶水。

　　2.4.顧客需要購買產(chǎn)品時，積極推薦，詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，激發(fā)顧客購買欲望，做好顧客的參謀和顧問。

　　2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的日常清潔、布置工作。

　　2.6.負(fù)責(zé)視聽器材的使用、保養(yǎng)，

　　2.7.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級交給的其它任務(wù)。

　　3.開單員

　　3.1.保證開單的準(zhǔn)確、及時。

　　3.2.嚴(yán)格按規(guī)定開單和傳遞單據(jù)。

　　3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細(xì)致、堅(jiān)持禮貌待人。

　　3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。

　　3.5.服從經(jīng)理工作安排，遵守勞動紀(jì)律，建立良好的同事關(guān)系。

　　3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。

　　4.收銀員

　　4.1.確保貨款安全，遵守財(cái)務(wù)制度。

　　4.2.嚴(yán)格按規(guī)定及時傳遞單據(jù)。

　　4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。

　　4.4.每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時上繳銷售貨款。

　　4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　4.6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級交給的臨時性任務(wù)。

　　1.負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)展廳的全面工作，負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行考核及培訓(xùn)；負(fù)責(zé)專賣店貨源的組織；在授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程；在授權(quán)范圍內(nèi)做出讓價(jià)決策；負(fù)責(zé)每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫單的核對一致；負(fù)責(zé)每日或固定時間向上級匯報(bào)工作；負(fù)責(zé)安排店員管的工作；負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度計(jì)劃、每周計(jì)劃，以專賣店銷售任務(wù)為工作目標(biāo)，力爭超額完成任務(wù)；每日負(fù)責(zé)召集店員、開會及部署第二天的工作；負(fù)責(zé)店員考勤及工資的考核。

　　2.銷售顧問：其上級為中心店店長，對中心店店長負(fù)責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；每日負(fù)責(zé)展廳清潔衛(wèi)生，使展廳整潔衛(wèi)生；每日早晨負(fù)責(zé)清洗并調(diào)整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負(fù)責(zé)對已損壞的標(biāo)簽、pop招貼進(jìn)行更換；負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購工作，做到熱心、耐心、細(xì)心，務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺；在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程并在適當(dāng)時機(jī)介紹給銷售經(jīng)理；在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià)，在爭執(zhí)不下時可報(bào)告銷售部經(jīng)理處理；負(fù)責(zé)給顧客開單并收款，不得賒款給任何客戶；負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)樣板有無短缺并通知倉庫；負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無短缺并通知銷售部經(jīng)理以補(bǔ)齊所缺資料。

　　二、銷售展廳布置與管理

　　銷售展廳氣氛的營造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無疑創(chuàng)造了一個良好的營銷條件。

　　1、售點(diǎn)生動化原則

　　顯而易見，隨手可及，分類擺放，面向顧客。

　　2、展廳布置

　　所有展廳布置必須嚴(yán)格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內(nèi)布置，所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導(dǎo)下必須嚴(yán)格按照我司展廳設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行室內(nèi)布置。

　　3、展示陳列原則

　　a.c.保持整潔的外觀。

　　d.更換己破損的樣板。

　　e.按品種類型和規(guī)格來陳列。

　　f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。

　　g.獲得足夠的迎客面。

　　h.按照產(chǎn)品銷售及庫存情況來陳列。

　　i.保證標(biāo)簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。

　　4、展廳管理

　　展廳管理是一項(xiàng)長期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應(yīng)清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個工作中貫徹執(zhí)行；包括營業(yè)前的清洗、清潔，營業(yè)中的調(diào)整，營業(yè)后的整理�？偟膩碚f，展廳管理包括如下要點(diǎn)：

　　a.地面是否清潔、衛(wèi)生；

　　b.樣板是否清潔；

　　c.樣板是否擺放整齊；

　　d.樣板有無破損；

　　e.樣板有無短缺；

　　f.樣板所貼標(biāo)簽是否符合規(guī)范；

　　g.樣板所貼標(biāo)簽是否已破損；

　　h.在店內(nèi)有無堆放破損樣板及客戶零星退貨；招貼是否已破損；

　　j.海報(bào)粘貼位置是否合適；

　　k.海報(bào)是否破損；燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求；

　　m.吊旗有無損壞；

　　n.休息桌上的物品是否擺放整齊；

　　o.煙灰缸是否已清潔；

　　p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯；

　　q.資料冊位置擺放是否恰當(dāng)；

　　r.資料冊是否缺頁、破舊；

　　s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；

　　t.店內(nèi)所用之鏡框是否清潔；

　　u.店內(nèi)所用之鏡框是否有損壞；

　　v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺；

　　w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調(diào)。

　　店員可以針對以上要點(diǎn)對展廳進(jìn)行管理，除了營業(yè)前與營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行店面整理外，在沒有顧客及前一批顧客離開后應(yīng)及時整理一下店面，以使店面在整個營業(yè)過程中保持良好的環(huán)境。以上內(nèi)容也可分工包干的.形式劃給個人負(fù)責(zé)，展廳經(jīng)理也可以針對以上要點(diǎn)對店員進(jìn)

　　行考核。

　　三、樣板管理

　　展廳樣板的配送應(yīng)有專人負(fù)責(zé)；新到樣板必須當(dāng)天上架、上柜；樣板擺放應(yīng)做到整齊、整潔、美觀；同規(guī)格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區(qū)域，根據(jù)顏色深淺措開搭配擺放；展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示；標(biāo)簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范；樣板的對外派發(fā)應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過經(jīng)理的同意；樣板的派發(fā)應(yīng)防止落入競爭對手的手中；每日營業(yè)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損應(yīng)通知倉庫補(bǔ)樣；嚴(yán)禁展廳，銷售店內(nèi)用于展示的樣品；樣品的更換應(yīng)成套，避免出現(xiàn)色差和尺差。

　　四、促銷管理

　　1.促銷用品

　　1.1.促銷材料：海報(bào)、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。

　　1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。

　　2.促銷原則

　　2.1.促銷活動應(yīng)與整體的營銷活動進(jìn)程保持統(tǒng)一，并為整體營銷工作服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其階段性的目標(biāo)。

　　2.2.促銷活動應(yīng)有詳盡的活動計(jì)劃，確定具體的業(yè)務(wù)安排，并做好活動前的調(diào)查分析、活動中的效果監(jiān)控與活動后的總結(jié)。

　　2.3.促銷活動過程應(yīng)注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應(yīng)。

　　3.促銷用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報(bào)、橫幅、圖冊等

　　銷售員崗位職責(zé)7

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。

　　銷售員崗位職責(zé)8

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態(tài)，并專注于銷售工作，時刻謹(jǐn)記并感謝攀普科技為我們提供了實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的舞臺。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷量；

　　4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　　A、每天聯(lián)系有效電話不少于15個，每周不少于開發(fā)1家新客戶。

　　B、做好客戶開發(fā)記錄表的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，當(dāng)出現(xiàn)市場交叉時，以記錄表為依據(jù)進(jìn)行業(yè)績劃分。在日記表上建立客戶個人檔案。

　　C、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　D、將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行等級劃分，嚴(yán)格遵守《公司客戶分類分級管理制度》，有效的對客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　E、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。

　　F、合同成交后及時跟蹤發(fā)貨情況，根據(jù)合同申請發(fā)票并催收貨款。

　　G、貨款到帳后，及時申請兌現(xiàn)各項(xiàng)費(fèi)用，有利于后續(xù)業(yè)務(wù)的開展，穩(wěn)定客戶群。

　　H、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決，如有必要時，需同公司售后人員一起出差，順利完成售后工作。

　　I、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。

　　6、銷售員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。每周一匯總，月度總結(jié)于當(dāng)月月底之前交部門經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。年度總結(jié)與計(jì)劃按部門領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時間上交。

　　7、協(xié)助本部門組員同事的業(yè)務(wù)開展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。如不能協(xié)助處理，需及時聯(lián)絡(luò)出差人員由出差同事順利解決處理。

　　8、收集有關(guān)IT行業(yè)的信息，掌握IT信息化市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　9、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報(bào)），有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　10、業(yè)務(wù)部每組或幾組成員每周例會進(jìn)行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒，時間不少于1小時。

　　11、無條件的接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

　　12、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

　　13、學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

　　銷售員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護(hù)、接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

　　2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5、客戶的開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護(hù)。

　　銷售員崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，開拓國內(nèi)各分銷渠道溝通與管理，制定合作方案；

　　2、在多渠道執(zhí)行銷售和市場推廣方案；（如銀行積分商城，電信商城等）制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；完成公司安排的KPI目標(biāo)，及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；

　　3、協(xié)助上級完成開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶根據(jù)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求，開拓各分銷渠道溝通與管理，制定合作方案。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、從事旅游行業(yè)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　銷售員崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)咨詢、導(dǎo)購、藥品銷售等工作；

　　2、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護(hù)、陳列、盤點(diǎn)等內(nèi)務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)完成店長交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或臨床檢驗(yàn)專業(yè)；

　　2、持有（中/西）藥師或執(zhí)業(yè)（中/西）藥師證者優(yōu)先考慮，持證上崗額外發(fā)放補(bǔ)貼；

　　3、具備良好的溝通能力，對待工作認(rèn)真、細(xì)心；

　　4、誠實(shí)正直，富有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿與企業(yè)共同成長；

　　5、工作踏實(shí)，思路清晰，對工作有飽滿的熱情，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　銷售員崗位職責(zé)12

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　銷售員崗位職責(zé)13

　　一、基本信息

　　崗位名稱：銷售員

　　崗位編號：MS-JC-04

　　所在部門：銷售部

　　所轄人數(shù)

　　崗位定員

　　分析日期

　　二、工作關(guān)系：

　　直接上級：銷售組長

　　直接下級：無

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)：財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等

　　外部協(xié)調(diào)：客戶、銷售代理、銀行等

　　三、崗位職責(zé)

　　主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)具體銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　職責(zé)一

　　職責(zé)表述：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會，建立客戶資源

　　工作任務(wù)

　　1.通過各種渠道尋找商機(jī)，增加業(yè)務(wù)機(jī)會

　　2.協(xié)助建立客戶信息資料

　　職責(zé)二

　　職責(zé)表述：銷售實(shí)現(xiàn)與報(bào)表管理

　　工作任務(wù)

　　1.與客戶溝通，積極促成銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

　　2.負(fù)責(zé)合同簽訂，收取服務(wù)費(fèi)用

　　3.建立客戶資料卡，完成日常銷售報(bào)表

　　職責(zé)三

　　職責(zé)表述：其他工作

　　工作任務(wù)

　　負(fù)責(zé)及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議

　　職責(zé)四

　　職責(zé)表述：完成上級交辦的其它工作

　　工作任務(wù)

　　完成上級交辦的其它工作

　　四、權(quán)力和責(zé)任

　　權(quán)力：

　　1.經(jīng)過上級確認(rèn)的合同簽訂權(quán)

　　責(zé)任：

　　1.對個人銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)

　　2.負(fù)責(zé)維護(hù)公司的良好形象

　　五、任職資格

　　學(xué)歷要求：

　　不限

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)

　　專業(yè)及水平：

　　市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　技能技巧：

　　1.較強(qiáng)的分析判斷、解決問題的能力

　　2.很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力與溝通能力

　　3.掌握基本辦公軟件的使用方法

　　個人素質(zhì)：

　　1.誠信務(wù)實(shí)，熱情開朗

　　2.具備很強(qiáng)的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神，能在較大壓力下工作

　　3.細(xì)致、認(rèn)真，思維活躍

　　4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高

　　工作條件：

　　使用工具設(shè)備

　　電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等

　　工作環(huán)境：

　　辦公室工作環(huán)境，良好

　　銷售員崗位職責(zé)14

　　1、通過專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客，并為顧客解答咨詢問題，為顧客提供服務(wù)，達(dá)成交易。

　　2、及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄。

　　3、每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。

　　4、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪。

　　5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)。

　　6、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。

　　銷售員崗位職責(zé)15

　�。ㄒ唬╀N售管理

　　1、參與相關(guān)采購部銷售計(jì)劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎率。

　　2、掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時向采購部反饋或上報(bào)主管總經(jīng)理。

　　3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實(shí)施。

　　4、收集市場信息，聽取營業(yè)主管顧客意見，及時向采購部、相關(guān)職能部門反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。

　　5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時限落實(shí)各項(xiàng)營銷活動的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標(biāo)完成。

　　（二）操作管理

　　1、落實(shí)散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。

　　2、落實(shí)物價(jià)、計(jì)量和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。

　　3、落實(shí)提全擺全的有關(guān)規(guī)定，保證有效商品銷售。

　　4、督導(dǎo)、考核本賣場副經(jīng)理及營業(yè)組主管的日常工作。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施。

　　6、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。

　　7、監(jiān)督費(fèi)用開支，控制物品消耗。

　　8、落實(shí)、檢查安全責(zé)任制，保證賣場和商品安全。

　　（三）服務(wù)管理

　　1、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查賣場員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。

　　2、對賣場的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。

　　3、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

　　（四）人員管理

　　1、合理調(diào)配和使用人員，提高勞動效率。

　　2、對員工工作業(yè)績進(jìn)行動態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎罰意見。

　　3、協(xié)助采購部落實(shí)勞務(wù)輸出計(jì)劃，做好職工和信息員的管理工作。

　　4、落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展商品知識、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。

　　(五)顧客管理

　　1、研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。

　　2、定期對顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢分析。

　　3、建立顧客檔案，研究顧客心理。

　　銷售員崗位職責(zé)16

　　1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營銷規(guī)劃方案，根據(jù)年度事業(yè)部的營銷計(jì)劃，積極開拓市場，落實(shí)銷售指標(biāo)，力爭超額完成，并落實(shí)各項(xiàng)輔助指標(biāo)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《營銷業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目及渠道進(jìn)行管理，并收集渠道信息；

　　3、準(zhǔn)確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實(shí)貨款回籠制度，及時回籠資金；

　　4、全面了解冷鏈?zhǔn)袌鲱櫩颓闆r、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分布使用情況，掌握采購信息，及時反饋，在每月的報(bào)告、報(bào)表中以詳細(xì)數(shù)據(jù)方式體現(xiàn)；

　　5、進(jìn)行有效地渠道和項(xiàng)目管理，維護(hù)、發(fā)展新老客戶關(guān)系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報(bào)事業(yè)部入檔；

　　6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點(diǎn)，合理運(yùn)用公司的技術(shù)資源；

　　7、收集售后服務(wù)信息，定期了解產(chǎn)品使用情況，調(diào)查用戶滿意度，及時反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務(wù)情況；

　　8、貫徹落實(shí)具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù)；

　　9、提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識，注意業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)防控，實(shí)行危機(jī)預(yù)告機(jī)制；

　　10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進(jìn)的市場理念和企業(yè)社會責(zé)任。

　　銷售員崗位職責(zé)17

　　1、每日例行的業(yè)務(wù)工作，開拓、回訪客戶，并完成公司規(guī)定的數(shù)量;

　　2、對有意向的購車客戶立設(shè)客戶檔案卡(即A卡)，對已購車的客戶設(shè)售后服務(wù)卡(即C卡)，并按公司規(guī)定對A卡客戶進(jìn)行回訪、追蹤，對C卡客戶進(jìn)行車輛使用情況進(jìn)行回訪，按時呈交A卡、C卡及相關(guān)客戶信息至部門主管、經(jīng)理;

　　3、與有意向的購車客戶的談判、簽定合同：

　　4、進(jìn)行客戶的售前、售中、售后的服務(wù);

　　5、邀請有意向客戶來公司展廳看車或參加公司舉行的車展、試駕活動;

　　6、每日按時參加部門例會，并匯報(bào)每日的工作情況和次日工作計(jì)劃;

　　7、及時呈交公司規(guī)定的各類報(bào)表至部門經(jīng)理;

　　8、按時參加部門每周、每月的公司例會;

　　9、按時對自己的工作做出相應(yīng)的周、月工作總結(jié)并呈報(bào)部門經(jīng)理;

　　10、按時參加公司舉行的培訓(xùn);

　　11、定期對市場情況進(jìn)行調(diào)查，搜集相關(guān)信息，并呈報(bào)部門經(jīng)理;

　　12、及時準(zhǔn)確地向客戶提供公司的相關(guān)活動信息，并將客戶的反饋信息傳達(dá)至公司;

　　銷售員崗位職責(zé)18

　　1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;

　　2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

　　3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

　　營銷活動落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實(shí)工作;

　　5、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

　　6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

　　7、按要求做好案場值班工作;

　　8、上級交辦的其它工作任務(wù)。

　　銷售員崗位職責(zé)19

　　1、負(fù)責(zé)房屋銷售工作，按時完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);

　　2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷售接待;

　　3、對照工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢;

　　4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

　　5、負(fù)責(zé)本人客戶的簽約和回款;

　　6、輔助客戶的購房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專員幫助客戶購房貸款和預(yù)售登記手續(xù);

　　7、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售價(jià)格，如有變動，必須向?qū)０附?jīng)理或營銷經(jīng)理請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動;

　　9、對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經(jīng)理向公司匯報(bào)，不得擅自處理;

　　10、積極地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計(jì)劃的完成;

　　11、對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關(guān)部門或人員進(jìn)行處理，直到客戶滿意為止;

　　12、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚;

　　13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象;

　　14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,并能通過學(xué)習(xí)和討論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

　　15、認(rèn)真及時進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié);

　　16、按公司要求完成市場調(diào)研或其他工作。

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