專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)11篇
在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),努力完成銷售工作。
3、做好vivinevo品牌專賣店各個(gè)部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職要求:
1、年齡35歲以下,高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,三年以上專賣店管理經(jīng)驗(yàn);
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
一、工作職責(zé)
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。
(3)銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的銷售。
(4)進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。
(5)有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
(7)傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。
(2)編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
(3)建議人事調(diào)動(dòng),紀(jì)律處分,下屬晉升等。
(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。
(6)了解公司政策及運(yùn)作程序,向員工加以解釋,并推動(dòng)執(zhí)行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議:主持早、晚會(huì),并做好記錄,與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識(shí)。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無(wú)誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
五、店鋪運(yùn)作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。
(4)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。
(5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無(wú)缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng)。
(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。
(10)帶動(dòng)全體員工,有效提升銷售業(yè)績(jī)。
(11)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12)主持店鋪各類會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13)定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向,及時(shí)向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。
(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。
2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)企業(yè)向心力。
3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。
4、對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。
6、帳目清楚、帳物相符
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)方太專賣店的門店銷售
2、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)下發(fā)的終端管理任務(wù)
3、組織門店開(kāi)展一些團(tuán)建活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、協(xié)助培訓(xùn)部門監(jiān)督員工學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)并跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度
5、協(xié)助人事部門辦理門店員工的入離職手續(xù)
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
3.負(fù)責(zé)管理店面的日常工作,對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn),及時(shí)向部門經(jīng)理反映員工動(dòng)態(tài)并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及思想溝通工作。
4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、對(duì)帳、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.負(fù)責(zé)樣車及庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放,車輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運(yùn)作的問(wèn)題。
7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況,登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)店內(nèi)購(gòu)物氣氛。
11.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營(yíng)觀念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境;
12.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,努力培養(yǎng)“低成本”的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
13.督促門店的促銷活動(dòng)。
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
職責(zé):
1.熟悉公司產(chǎn)品與服務(wù),拓展和維護(hù)與老顧客的業(yè)務(wù);
2.對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予耐心的回答;
3.根據(jù)公司要求制定銷售和培訓(xùn)計(jì)劃,有獨(dú)立培養(yǎng)員工能力;
4.協(xié)助銷售經(jīng)理日常工作開(kāi)展與銷售目標(biāo)的.達(dá)成;
任職要求:
1.形象良好,善于溝通,必須要有耐性和愛(ài)心。
2.有上進(jìn)心,吃苦耐勞,有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.有專賣店店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
4.能夠接受公司工作調(diào)動(dòng)安排。
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):團(tuán)結(jié)一線戰(zhàn)友完成銷售目標(biāo)
協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店鋪的日常管理運(yùn)營(yíng)工作
定期參加公司培訓(xùn)并進(jìn)行本店鋪店員的培養(yǎng)
協(xié)助公司協(xié)調(diào)與商場(chǎng)間的關(guān)系
任職要求:
22—32歲,高中以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
熱愛(ài)銷售工作,責(zé)任心強(qiáng)
會(huì)操作電腦及有英語(yǔ)會(huì)話能力者優(yōu)先
請(qǐng)?jiān)诰申請(qǐng)或?qū)⒑?jiǎn)歷就近投遞至我們的專賣店
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)終端店面日常管理工作、財(cái)務(wù)管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護(hù)工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成店面銷售目標(biāo)及人才培養(yǎng)工作;
3、執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策和制度;
4、組織店員學(xué)習(xí)公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價(jià)格和促銷活動(dòng);
5、收集用戶反饋意見(jiàn),對(duì)公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn);
6、負(fù)責(zé)組織本店店員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)計(jì)軟件、銷售技巧的培訓(xùn)工作。
任職資格:
1、熱愛(ài)家居行業(yè)及銷售工作,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者有限考慮;
2、3年以上終端銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力;
3、具有積極樂(lè)觀的性格及高度責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),富有挑戰(zhàn)精神。
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的每月的業(yè)務(wù)指標(biāo),接待客戶咨詢并做產(chǎn)品使用方案指導(dǎo);
2、根據(jù)公司要求跟進(jìn)進(jìn)門店員工專業(yè)與操作培訓(xùn);
3、每月參加公司業(yè)務(wù)提高培訓(xùn);
4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與計(jì)劃。
任職資格:
1、具3年以上零售/服務(wù)連鎖門店工作經(jīng)驗(yàn);
2、性格開(kāi)朗,善于溝通,熱愛(ài)銷售工作;
3、具相關(guān)醫(yī)學(xué)背景(醫(yī)、藥、護(hù)理專業(yè)專科以上學(xué)歷及相關(guān)資格證書(shū)),皮膚科專業(yè)優(yōu)先;
4、接受銷售崗位彈性工作制時(shí)間;
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪的日常管理工作,包括人員培訓(xùn)、人手安排、銷售情況等;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪的生意分析,做好總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃;
3、根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略,配合做好銷售工作,達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪提升形象統(tǒng)一性、服務(wù)質(zhì)量、陳列技巧、企業(yè)文化和員工培養(yǎng)等。
崗位要求:
1、熱愛(ài)服裝零售行業(yè),有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí);
2、具有較好的抗壓力,能承受一定的壓力;
3、具備良好的執(zhí)行力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、陳列技巧;
4、具有2年以上的店長(zhǎng)及以上工作經(jīng)驗(yàn)。
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
職責(zé):
1、帶領(lǐng)店員達(dá)成公司既定的銷售目標(biāo);
2、店面管理,包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等;
3、店面會(huì)議管理,包括晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)管理;
4、店面人員的培訓(xùn)、激勵(lì);
5、做好老顧客的維護(hù)工作;
6、及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;大專及以上文憑,年齡:26歲-40歲之間;
2、具備零售管理經(jīng)驗(yàn),個(gè)人銷售能力較強(qiáng),有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、語(yǔ)言表達(dá)能力優(yōu)秀,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,擅于溝通,能承受工作的壓力,心理素質(zhì)好;
4、具備良好的職業(yè)操守;
5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)自我。
專賣店店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)百樂(lè)滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時(shí)代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實(shí)施計(jì)劃,完年度銷售目標(biāo);
2、制定及實(shí)施以新時(shí)代市場(chǎng)專賣店為體驗(yàn)中心的市場(chǎng)策劃推廣工作計(jì)劃;
3、制定實(shí)施參與的各種家電建材展會(huì)活動(dòng)的銷售推廣計(jì)劃及方案(如19樓、兔狗家裝等);
4、以專賣店為依托,策劃實(shí)施月度的主題推廣活動(dòng);
5、積極開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng),制定行動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案;
6、負(fù)責(zé)專賣店銷售人員的日常管理、培訓(xùn)、考核;
7、負(fù)責(zé)新時(shí)代市場(chǎng)專賣店數(shù)字新零售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的落地執(zhí)行工作;
任職要求:
1、27—35歲,大專及以上學(xué)歷,2年以上零售管理經(jīng)驗(yàn),有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)策劃能力;
3、對(duì)各類自媒體比較熟悉及有較深的理解,有一定的文案編寫(xiě)能力;
4、溝通能力較強(qiáng),有責(zé)任心;
5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
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