服裝店員工崗位職責

時間：2022-07-31 12:48:43 崗位職責我要投稿

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服裝店員工崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的服裝店員工崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服裝店員工崗位職責

　　服裝店員工崗位職責1

　　1、以積極的態度接受本外貿服裝店安排的培訓課程;

　　2、了解產品的基本知識和內涵，熟練介紹產品的特性及優點;

　　3、通過與顧客的交流宣傳產品和專賣外貿服裝店的形象，提高品牌知名度;

　　4、與所在終端外貿服裝店營業員遵守相同的考勤制度;

　　5、在終端派發產品和各種宣傳資料;

　　6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護，創造舒適的購物環境，保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;

　　7、保持良好的服務心態，積極向消費者推介能滿足他們需求的.商品;

　　8、按照專賣外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;

　　9、及時向總經理反饋顧客意見和市場信息;

　　10、收集競爭對手及產品的信息;

　　11、每周填寫周報表，每月填寫月總結表，上報主管;

　　12、服從專賣外貿服裝店對衣著、語言及禮儀的規范;

　　13、配合業務主管的工作檢查和工作調整。

　　服裝店員工崗位職責2

　　⑴外表整潔

　　⑵有禮貌和耐心

　　⑶親切、熱情、友好的態度，樂于助人

　　⑷能提供快捷的.服務

　　⑸竭盡全力為“自己”服務

　　⑹能回答所有問題

　　⑺傳達正確而且準確的信息

　　⑻介紹所購貨品的特點

　　⑼能提出建設性的意見

　　⑽關心顧客的利益，急顧客所急

　　⑾幫助顧客做出正確的商品選擇

　　⑿耐心地傾聽顧客的意見和要求

　　⒀記住老顧客的偏好

　　服裝店員工崗位職責3

　　一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。導購員如何幫助顧客呢

　　(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

　　(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

　　(3)向顧客介紹商品的特點;

　　(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的'利益;

　　(5)回答顧客對商品提出的疑問;

　　(6)說服顧客下決心購買此商品;

　　(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

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