工商局年度工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的工商局年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工商局年度工作總結1
一、上半年工作回顧
今年以來，在市局的正確領導下，在各單位、全體同志的共同努力下，我們按照年初的工作規劃，完成了半年階段性工作任務，實現了時間、任務“雙過半”。主要特點：
（一）公開透明、公平公正，開展“績效考核年”活動，建設了一支務實高效、充滿活力的干部隊伍
為鞏固去年崗位考核的成果，確保我局各項事業的持續、穩步、快速發展，我們把今年確定為“績效考核年”。考核的對象是全體在職在崗的干部職工，重點抓好了“三個考核”。一是對科室、工商所班子成員實行了任期目標考核。根據班子長期建設的考慮，縣局與去年交流輪崗后各科室新的班子成員分別簽訂三年任期目標責任制，按照任期目標任務，縣局對中層班子實行目標考核，形成了中層班子成員壓力共擔、權責一體的工作格局。面對今年上半年繁重的工作任務，各單位班子成員特別是去年交流輪崗后新上任的副所（科）長們都能立足各自的分工，講團結，顧大局，協助配合“一把手”，集思廣益、開拓創新，經受了考驗和鍛煉，推進了各單位工作上了新的臺階。二是對單位的季度考核。縣局通過對各單位實行一季度一考核，嚴卡工作目標，嚴格監督規范，指導各單位根據考核標準，抓好各項考核指標的落實，整體工作實現了時間、任務“雙過半”。三是對工作人員的月度考核。對工作人員繼續實行一月一考核，各單位根據縣局的考核辦法，結合各自的實際，對考核作了進一步的具體、細化，形成了“千斤重擔千人挑，人人身上有指標”的工作局面。同時，創新考核方式，將考核結果在公開欄和網站上作了定期公布，使全局都能及時了解每個人的工作情況，調動起了大家的工作積極性，增強了工作的壓力感，營造一個爭先創優的氛圍。
（二）分類監管、防打結合，建立長效地流通領域商品質量監管機制，營造了群眾放心、滿意的消費環境
以開展“執法能力建設年”為契機，以流通領域商品質量特別是食品監管為重點，進一步完善了經營者自律、工商部門監管、社會監督三位一體的長效監管機制，讓群眾用上放心食品。一是積極推進流通領域商品準入制。在全縣==個鄉鎮的商場、超市、食品經營戶中推行實施了食品商品準入制度，建檔立卡，規范管理，全面推進商品質量監管關口前移等商場、超市通過建立果蔬農藥殘留檢測中心，進行果蔬質量檢測，保證了消費者購物安全。二是狠抓農村流通領域商品質量監管。建立并落實局所兩級屬地監管責任制及責任追究制，推動農村商品質量監管工作深入開展。三是加大商品抽查力度。按照“抽查一類商品、查處一批案件、教育一批企業、規范一個行業”的原則，緊緊圍繞人民群眾反映強烈的商品進行抽查，主要是與人民群眾身體健康和生命安全緊密相關的食品、藥品等商品及關系廣大農民切身利益的種子、農藥、化肥等農業生產資料。上半年，－－－
（三）總結完善、鞏固規范，建立健全工作標準，“四大棱角”工作取得了新成果
今年以來，局黨組仍把“四大工作”作為重點，在去年工作的基礎上，進一步作了總結完善、鞏固規范。一是進一步提高。把工作納入考核工作重點，通過完善硬件建設，推行片區監管，落實人員分工，實行流程，全局率目前達到==%以上，在去年的基礎上增長了=個百分點。二是有了新的提高。通過積極準備，規范操作，順利通過了省、市“五項清理”檢查。“五項清理”中，共清理－－－三是進一步規范。通過抓，從長到一般工作人員都逐漸養成了習慣，強化了“規范”意識。通過這項制度的推行，各單位都能按照工作任務，長計劃，短安排，工作井然有序，有條不紊。=月==日，在“杯”落實知識競賽活動中，各基層所代表隊踴躍參賽，競爭激烈，充分展示了落實基層工作日行為規范后各單位的新風貌。這一活動，得到了市局領導高度評價。四是通過活動進一步樹立提升了形象。以“支持民營經濟，服務科學發展”為主題，創新工作思路，豐富活動載體，積極為廣大企業和廣大會員工單位的產品、商品和服務開展宣傳活動，更好地支持了全縣個私經濟發展。今年元月==日，組織全縣==家企業和個私會員單位開展了支持企業發展集中宣傳周活動，集中展示了全縣名優產品、商品和服務。為進一步宣傳廣大企業和會員單位的名優產品，促進全縣人才流動，優化企業用人結構，更好地支持全縣經濟發展，=月==日—==日，組織召開了“全縣民營企業名優產品展暨人才招聘會”。這次活動，==個招聘攤位、==個產品展銷攤位，名優產品參展品種====多個，直銷商品==多萬元，簽訂購銷協議====多萬元，==家用人企業直接簽訂用人協議===人，達成用人意向===人，為歷年來規模最大、效果最好，社會評價最高的一次社會活動。市局、縣委、縣政府給予了很高評價。通過開展這些活動，起到了支持經濟發展、密切工商與地方黨政良好關系的作用，使各級黨委、政府和廣大企業認識到部門在支持經濟發展上有能力、有辦法，有優勢，發揮著不可替代的重要作用。
（四）研究探索、勇于實踐，四項工作實現重大突破
=、市場規范化管理工作實現新突破。按照《某省省城鄉集貿市場管理條例》的規定，一是進一步規范市場開辦者的資格，認真搞好了市場登記和年檢，督促市場開辦者完善市場設施功能，各鄉鎮首集呈現了“活而不亂、繁榮有序”的良好局面，方便了農村居民消費。同時，抓好消防安全、流動人口計劃生育管理，市場環境衛生等，為經營者提供了良好的經營環境。北關市場由于管理規范，活而有序，成了各級指導、參觀的樣板。牽頭負責，積極做好了縣城北街和世紀城“一費制”管理的各項籌備工作，得到了縣政府分工領導的肯定。二是規范經營者的經營行為。結合片區監管，各工商所認真核查市場主體的經營資格，加大無照經營取締力度，基本把無照經營率控制在了=%；城關、伏山、葛石等所，結合“文明經營區”建設，通過對市場業戶實行“星級管理”、“黨員經營區”等形式，進一步深化了規范化文明市場創建活動，教育引導了業戶文明服務，守法經營。三是嚴把上市商品質量。市場管理人員通過加強市場巡查，加大了對市場假冒偽劣、短斤少量、坑蒙拐騙等違法行為的打擊力度，切實維護了市場秩序；同時，集中人力、物力，對農資、藥品、食品、毒鼠強等重點市場、重點商品，標本兼治，重點監管，進一步建立起長效監管機制。四是杜絕了脫
管市場現象。針對市場脫管問題，對全縣各處市場集中檢查和清理，實現了市場管辦分離，市場管理走上了規范化的軌道。
=、=====進農村工作取得重大突破。按照“統一、規范、高效”的目標要求，積極爭取縣政府支持，由縣政府轉發了《縣工商局縣消費者協會關于在農村建立消費者協會投訴站和=====申訴舉報聯絡站的意見的通知》，以政府為依托，建立健全農村維權網絡，通過工商、消協定方案、政府發文件、典型引路子的辦法，構建了=====投（申）訴舉報聯絡站點網絡，初步形成了工商、消協“兩位一體”的維權格局，進一步推動了農村消費維權事業的發展。今年夏收期間，寧陽鎮關王村因收割機漏麥粒嚴重，村民、收割機主、收割機銷售商三方形成社會矛盾，致使群體*事件發生，設在該村的=====投（申）訴舉報聯絡站點積極發揮職能作用，通過艱苦的協調、處理，最終化解了一場嚴重的社會糾紛，既維護了農民利益，又為縣政府分憂化解了一場嚴重的群體*事件。截止目前，首批=====進農村已選定===個村，統一印制了“=====”維權組織名稱、工作規范、制度、標識，各項工作正在進一步完善中。
=、實施區域監管工作取得重大突破。通過學習借鑒外地先進經驗，結合寧陽實際，按照“執法能力建設年”活動和“小局大所”改革要求，綜合商標、廣告、合同、登記、年檢等各項業務特點，研究形成了區域監管責任制實施辦法及責任追究兩個《辦法》，設計了片區監管工作流程圖、工作規程。通過先試點，后推開的辦法，于=月初開始，區域監管工作在各基層所全面推開。根據辦法規定，在區域監管中，從縣局局長、分管局長、機關科長、工商所長到工商所每一位工作人員都負有片區管理職責，并明確、具體到企業、市場和個體戶，解決了分級負責，責任到人，避免推委扯皮的問題。通過推行區域監管，機關業務科室由執法型、管理型轉變為了指導型，通過科室的指導、幫助，基層的各項工作更加規范，也徹底解決了區域監管“干什么、怎么干、干不好怎么辦”等一系列的問題，促進了監管執法到位。這項工作為更好地落實省局關于小局大所改革，執法權限下放、監管重心下移打下了良好基礎。
=、信息化建設實現新突破。一是按照省、市局統一部署，信息中心獨立運行，重新進行人員分工和設置。二是搶抓機遇，加快系統信息化建設步伐。進一步完善網絡和基礎設施建設，實現省、市、縣、所四級聯網；加大對綜合業務系統軟件推廣力度，目前，對==個基層所的綜合業務系統軟件成功進行了安裝、調試，為登記權限下放、完善“經濟戶口”管理等工作提供了技術支持和服務；強化網絡安全防范措施，確保網絡安全運行。三是以業務數據庫為基礎，以省、市兩級數據中心為依據，進一步對專有信息資源進行開發和整合，形成了支撐“寧陽紅盾信息網”的信息資源庫。四是在加強技術骨干培訓、確保系統正常運行的基礎上，進一步加大計算機培訓力度，健全了局所兩級信息監管員網絡。
（五）高效務實、注重實效，繼續以紅盾幫扶為載體，服務經濟發展又有新作為
按照省、市局關于實施“紅盾幫扶工程”的一系列政策措施和要求，進一步創新工作思路、內容和方法，開展了多種形式的紅盾幫扶服務活動，以新的觀念、新的思路、新的措施，全力促進了地方經濟發展。一是積極引導、促進多種所有制經濟加快發展，今年新發展登記農村專業合作社組織=家。組織鄉村==戶瓜農登記成立的西瓜合作社，通過統一組織西瓜生產、銷售，徹底解決了西瓜"賣難"問題，極大地帶動了瓜農增收，社會反響強烈。二是突出抓好項目落實，進一步做好了招商引資工作，截止目前，先后有=個招商項目落戶，實現招商引資===萬元；積極為招商企業提供服務，努力維護了企業權益。今年=月份，通過法律援助，為該鎮招商企業有限公司追回貨款==.=萬元，得到了鎮黨委、政府和企業的高度評價。大力協助鎮委、鎮政府，與外地幾個過千萬的項目達成了投資意向。目前，各工商所通過大量艱苦細致的工作，都成了鎮委、鎮政府招商引資工作的主力軍和參謀、助手。三是加強宣傳，積極引導企業實施了商標戰略。“”產品馳名商標的爭創工作進展順利，“”、“”、“”省級著名商標的申報材料已上報省局，馳、著名商標爭創工作獲得重大突破，今年新增注冊商標件；四是擴大范圍，繼續深入扎實地開展“守合同、重信用”活動。積極協調、爭取、推薦有限公司、有限公司等省級"守重"企業=家新爭取市級“守重”企業=家，其中省級"守重"企業爭取數就居全市之首。
（六）以“執法能力建設年活動”為主線，大力加強了政風、廉政和工商文化建設
今年，在隊伍建設方面，各級活動不斷，省局在全縣工商系統組織開展了“執法能力建設年活動”，縣委按照省、市委保先教育活動，在全縣集中開展了“鞏固深化保先教育成果，永葆先進性”教育活動，我們結合自身的實際，把今年確定為“績效考核年”，在鞏固去年“行風建設年”已取得成績的基礎上，我們把各項活動與廉政建設、與當前開展的“保先教育”、與干部的教育培訓、與隊伍建設緊密結合，落實一把手負責制，通過層層簽定責任書，建立黨組成員聯系科、所責任制，履行廉政承諾，完善工商所設立監察員制度，開展效能監察，查辦違紀案件等措施，提高了全體干部拒腐防變能力，增強了為民服務的意識，促進了全局政風和廉政建設工作的全面開展，干部職工的整體素質得到進一步提高。今年=、=月份，全系統迎接了省、市局“五項清理”和省局、省財政廳的財務收支檢查，得到了上級的肯定，也從一個側面體現了開展三項活動以來，我局在隊伍建設特別是黨風廉政建設工作取得的有效成果。與此同時，為進一步提高隊伍素質，提升整體社會形象，建設群眾滿意的工商隊伍，今年我們按照省局有關隊伍建設和市局“基層所工作日行為規范”的要求，以全方位的文化建設為著力點，全局上下全面加強了以文明性標志建設、政務服務公開欄、文明經營區創建氛圍、學習宣傳專欄、網上辦公系統、規范化制度體系、工作日規范、文體活動場所、文體活動等“十項”創建標準為內容的文化建設。目前，文化建設的軟、硬件設施基本落實到位，以“基層所工作日行為規范”為主要內容的學習、實踐活動在各單位廣泛開展起來，整個基層呈現出辦公環境優美、社會形象提升、干部職工學習氛圍濃厚、工作效率大副提高的良好局面
。
二、存在問題
一是隊伍整體素質有待進一步提高。當前，隊伍建設工作雖然取得了積極有效的成果，但與新形勢、新任務的要求相比，還有不小差距，隊伍的整體素質仍然停留在一般性的工作層面，缺乏創新、提高，在全市、全省能夠推得出去的更是“鳳毛麟角”，加上專業性人才匱乏，一定程度上制約了整體工作再上新水平。二是執法監管的層次有待進一步提高。片區責任監管、=====進農村、流通領域商品質量監管等各項工作，要綜合考慮，統籌兼顧，要利用現有的工作成果，積極拓展監管執法的空間，加大監管執法的力度，進一步提高監管的層次。三是服務的內容和方式有待進一步改進。要深化認識，積極破解、量化各項職能，發揮最大的能動性，提高工作藝術，豐富服務內容，改進服務方式，通過職能服務、延伸服務等把社會形象進一步彰顯出來，盡最大努力讓地方黨政和社會各界理解、支持工商工作。
三、下步工作思路
下半年，總體工作思路是：以新班子調整為契機，以“執法能力建設年活動”、“績效考核年”兩項活動為總抓手，以“四項棱角”工作、實施片區責任監管、=====進農村、流通領域商品質量監管為重點，在上半年工作取得良好局面的基礎上，順勢借力，再接再厲，努力確保今年各項目標、任務的全面完成，使整體工作呈現新水平、再上新臺階。
剛才，各位局長就分工工作講了重要意見，具體工作不再細講，下面，我結合當前的形勢，主要強調以下幾點：
（一）牢固樹立全局“一盤棋”的思想，切實解決好“責任心”的問題
當前，各項工作緊鑼密鼓，執法、監管、服務、隊伍建設等任務繁重，面對繁重的工作任務，黨組和中層的負責同志必須保持清醒的頭腦、清醒的認識，黨組分工同志要結合各自分管的工作，把工作研究好，部署好，落實好，調度好。各中層負責同志要立足于各自的實際，對各項工作進行破捆、細化，落實到分工所長、分工科長直到具體責任人，不能大而化之，被動應付。從當前的形勢看，誰清醒誰就主動，誰應付誰就被動，“落而不實”、“查而不糾”的作風是做好當前各項工作的“大敵”。各分工局長、各單位負責同志要加強調度，以績效掛鉤、責任倒推的逐級責任體系對各項工作進行檢查驗收，以扎實的工作作風影響和帶動身邊的同志們，把工作做好。
（二）深化認識，深究細研，要在創新上狠下功夫
“四項工作”、片區責任監管、=====進農村、流通領域商品質量監管等各項工作，綜合業務性相當強，能否取得應有的成效，出經驗、出亮點、出棱角，是檢驗我們工作的一把“尺子”。為做好各項工作，大家務必加強學習，首先從領導帶頭學起，先學一步，學深一步，把上級的會議精神、文件要求要首先吃透、學深、學精，要結合各自的分工工作，結合各單位的實際情況，科學、合理地安排工作，指導落實。要善于結合本職工作，廣學博取，研究認識單項工作的前沿，通過學習外地，總結自己，創新思維，由工作實踐上升到理論經驗，由點及面，有試點到推開，在工作創新上下大功夫，大下功夫，爭取年內有一、兩項能夠叫得出的工作和經驗在全市、全省推開。要重視宣傳，盡管我局的宣傳工作開局不錯，但是基本上仍然是一、兩人在辦宣傳，辦信息，全局參與，大宣傳的格局還遠沒有形成，在此，我建議各單位的“一把手”，要能夠率先拿起筆來，寫寫畫畫，通過寫，條理思路，開啟思維，謀劃工作，宣傳工商。
（三）各級努力，負重加壓，切實完成各項工作目標
今天這次會議，是半年工作的“回頭看”，如果說，全年的整體工作像“一座山”的話，現在，我們應該說處于半山腰上，全體努力，鼓鼓勁，我們就能爬上山頂，占領制高點，但如果稍一松懈，就可能半途而廢，事與愿違。所以說，當前的各項工作，對我們講既是發展的機遇，又是壓力和挑戰，全體同志必須以時不我待的精神風貌，精益求精的業務品格，負重加壓的奉獻精神，吃苦耐勞的精神品質，進一步總結、細化、量化我們的各項工作任務，科學制定下一步的工作目標，分階段，按時限，逐項落實，逐項調度，確保年終完成各項目標任務，向黨組、向市局交一份合格滿意的答卷。
工商局年度工作總結2
我局緊緊圍繞構建和諧社會和海西建設大局，圍繞“建設高素質隊伍、運用高科技手段、實現高效能監管、達到高質量服務”目標，科學計劃，群策群力，不斷豐富創建載體，持續推進精神文明建設工作取得新的成效，在全省行業優質服務指數測評中實地測評和材料審核均獲一百分，位居行政執法行業第一名。
一、固本強基，以人為本，建設高素質的隊伍，不斷夯實精神文明建設保障。
一是思想道德教育更扎實有效。扎實推進社會主義核心價值體系建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，扎實開展道德講堂建設，成立宣講隊伍，規范活動流程、制度，經常化開展活動，宣傳學習創先爭優先進典型，宣傳“愛國愛鄉、海納百川、樂善好施、敢拼會贏”的福建精神。廣泛深入學習實踐泉州工商“主動服務，依法監管的履職精神;先行先試，不斷創新的進取精神;清正廉潔，務實謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建設實踐活動，明確了“忠誠履職，剛柔兼濟，愛拼敢贏，活力隊伍”的泉州工商系統核心價值觀，廣大干部積極為提升工商事業建言獻策，集體榮譽感、歸屬感和隊伍凝聚力不斷增強，干部隊伍積極向上、充滿活力和創造力。二是干部素質能力有新提升進步。市局以“千題百日一書”為活動載體，開展學習型單位建設，機關讀書學習風氣濃厚，定期開展干部政治、經濟、法律、文化、信息技術和業務技能培訓，今年開展了工商干部執法業務全員培訓和競賽活動，機關干部“執行落實、監管執法、服務發展、保障保證和開拓創新”五種能力不斷提升，文化涵養不斷豐富，領導干部“依法履職、帶好隊伍、力爭一流”三種責任意識不斷強化。加強對復合型人才的培養和公職律師隊伍建設，有29人取得了公職律師資格。三是廉政勤政建設屢創好做法好經驗。在全省率先出臺市局對縣級工商局巡察工作辦法，開展對縣級局巡察工作，加強了對縣級工商局黨組的監督管理;與市檢察院聯合擬定了《關于預防和處理瀆職侵權犯罪若干問題的意見》，加強干部履職風險監管;制定《XX市工商系統干部廉潔從政行為規范》，強化廉政風險防控建設。在工作督導上建立點評機制、月評月報制、績效評估制、“一局一亮點”專項督查等，嚴格政務公開制度，加強明察暗訪和通報力度，整個隊伍紀律嚴明、風正氣順。
二、依法行政，服務民生，實現高效能的監管，努力爭創全省一流工作業績。
大力推進依法行政、文明執法、規范自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建設活動，嚴格執法，加大市場監管力度，有力維護了市場秩序，助力XX市科學發展和跨越發展。一是加大監管執法力度。高位運轉執法工作，開展反不正當競爭、商業賄賂、打擊傳銷與變相傳銷、流通領域商品質量監管、廣告整治等各項專項治理行動，今年市局檢查支隊共查處案件228起，移送案件12起，罰沒入庫597.73萬元。嚴格落實“執法辦案十項制度”，做到三個100%：案管系統100%及時錄入，100%執行主辦人負責制，100%適用三級九檔裁量制度。二是在全省工商系統先行先試網絡商務監管。受省局之托管理運作“福建省工商局互聯網商務監測中心”，建立了“監測輿情收集情報——監控行為鎖定違法——分析數據科學取證”一體化的監管技術應用體系，參與總局市場司網監技術系統需求及規范性文件起草，多次承辦國際性、全國性網監工作會議及受邀在會議上做經驗介紹，先后接待全國各地參觀考察隊430批次。三是有效推進無照經營綜合治理。有力推進了無照經營工作聯席會議制度，通過積極協調和溝通，市綜治委把查處取締無證無照經營工作納入綜治考核項目，在全省率先建立了查處無證無照經營工作聯合督查制度。四是強化食品安全監管。全面推行食品安全監管“三員”制度，開展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳制品市場檢查以及“八閩紅盾出擊”等專項行動，有效凈化了全市流通環節食品消費市場。五是加強消費維權，維護民生權益。推進工商12315“四個平臺”建設，與電信部門溝通協調，借用114工商預約系統平臺，以三方通話的方式實現12315工商預約服務功能。目前，12315“四個平臺”建設的基本框架已經確立，12315百事通網絡平臺已于3月15日向公眾開放。
三、立足發展，主動站位，達到高質量的服務，著力提升精神文明建設成效。
堅持立足職能，把精神文明創建和服務發展工作緊密結合，主動融入泉州改革、發展大局，不斷提高服務水平，推進文明管理，提升創建成效，塑造文明形象。一是在服務發展和監管執法上深化拓展行政指導工作。修訂了《XX市工商行政管理機關行政指導程序規定》，探索開展了債權出資、商標國際注冊、物業服務合同規范等新領域的行政指導，并側重在理念、機制與成效“三個環節”上深化推進行政指導，產生了一批行政指導先進單位和優秀案例，帶動行政指導這一柔性監管方式由工商部門主導推行向由政府行政部門并進推行方向發展，進一步發揮了行政指導在社會管理創新方面的作用。二是拓展作為空間服務海西建設大局。認真貫徹落實國家總局支持海西建設26條意見，結合泉州實際出臺了《XX市工商局關于充分發揮工商職能全面支持海峽西岸經濟區建設的實施意見》，提出了6個方面30條貫徹落實措施，市政府予以轉發，在我省率先出臺了貫徹實施意見。幫扶企業做大做強,全市內資企業和個體工商戶得到迅速發展，截至2012年12月，我市各級登記機關共登記各類經濟主體257710戶，數量位居全省設區市第一，其中內資企業72893家,個體工商戶176686戶，農民專業合作社1908家，外商投資市場主體6223家。三是商標品牌發展繼續走在全國前列。馳名商標實現縣域全覆蓋，總數達到87件，位居全國地級市首位;有效注冊商標突破13萬件，位居全國地級市第二位;馬德里商標國際注冊503件，位居全國地級市第三位。積極促成總局商標局專門出臺政策扶持泉州創建國際品牌;市委、市政府出臺“支持創建國際品牌”系列獎勵政策。四是積極指導推進企業上市。出臺了《扶持服務企業上市工作的若干意見》，建立健全無償代理服務、跟蹤服務等服務引導機制，并運用行政指導手段對企業在改制上市過程當中涉及的工商業務問題提出指導性意見，截至目前，全市共有77家企業在境內外上市(其中境內上市14家)，數量位居全省首位、全國地級市前列，企業發展規模化、集團化趨勢明顯。五是不斷創新完善優質服務機制。出臺《關于打造便捷高效登記通道服務我市民營企業二次創業的九條措施》，涉及“預約服務制”、“網上即辦制”、“并聯審批制”等9個方面。“預約服務”的覆蓋范圍、事項及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業“網上登記，當場發照”登記模式。建立臺資企業“并聯審批”機制，促進相關部門行政協作，提升審批效率和服務水平。六是泉州工商工作得到國家級媒體的關注和報道。國家工商總局會同央視紀念《商標法》頒布實施30周年專題報道組專門到我市進行采訪，專門采訪了黃少萍市長，并在8月22日央視二套《商標的力量》中予以較大篇幅的報道。3月28日《中國工商報》頭版頭條刊發了《效能之路越走越寬——福建省XX市工商局登記注冊窗口推行預約服務紀實》文章，對我局開展預約服務情況作了專門報道。8月16日《中國工商報》頭版刊發了《贏得進軍國際市場金牌——福建省省長蘇*林稱贊泉州品牌借力奧運會》文章，對我市實施商標品牌戰略，推進民營企業“二次創業”情況作了報道。
四、豐富載體，廣泛參與，推進群眾創建活動，充實深化創建活動動力源泉。
一是扎實開展工商文化建設，豐富干部職工生活。推進優美環境建設，持續開展規范達標示范工商所、達標檢查大隊和達標窗口創建活動，營造和諧融洽、精誠團結、共謀發展的內部工作環境，構建文明服務、互相理解、互相支持、群眾滿意的外部工作環境。認真開展“公民道德建設宣傳月”活動、“講文明樹新風”活動，以文明餐桌行動、節約“一點水、一度電、一張紙”活動為載體，開展勤儉節約活動。在春節、清明、中秋等傳統節日，開展“我們的節日”等主題活動，組織觀看專題片和舉行文藝表演等活動，參與祭奠先烈等民俗活動。積極開展各類文化體育活動，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富干部文化生活，陶冶干部情操。二是深入開展創先爭優活動，選樹先進典型。評選表彰績效評估優勝單位、外資企業屬地監管和監管執法業務競賽、實施商標品牌戰略活動、行政指導、執法辦案等各項工作先進，激發干部創業激情和活力，營造創先爭優良好氛圍。在6月份舉行的各級創先爭優表彰活動中，XX縣局黨支部、開發區局黨支部被省委表彰為全省創先爭優先進基層黨組織。7個基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個黨支部受到市委表彰，14個黨組織、18名黨員獲得縣(市、區)一級黨委表彰，8個黨支部、14人獲鎮(街道)一級黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長袁榮祥到我局視察工作，對我局以文明創建為載體帶隊伍、促工作、走前列，推進全市經濟社會科學發展跨越發展給予充分肯定和高度評價，盛贊泉州工商是一支人民滿意的隊伍。三是積極參與社會公益活動，提升精神文明建設綜合效益。扎實開展領導干部“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動，開展結對幫扶共建活動，共劃撥結對幫扶資金14萬元，結對幫扶XX縣涂寨鎮瑞東村，資助該村黨建經費3萬元，幫扶XX縣三班鎮三個特困家庭，每個家庭資助3000元共9000元，市局婦委會實施春雷計劃，每年結對資助XX縣5名貧困學生。大力弘揚以奉獻、友愛、互助、進步為主要內容的志愿精神，參加了全市志愿服務活動啟動儀式并開展現場咨詢與接訴活動，組織志愿者自愿捐錢捐物，購買牛奶大米等物捐獻給泉州社會福利中心，市局分批次共組織機關60多名干部參加志愿引導交通服務活動，助力全國文明城市創建工作。
工商局年度工作總結3
20xx年，我局按照《xx市20xx年依法治市工作要點》和《四川省交通運輸系統20xx推進法治交通建設工作要點》的總體部署和工作安排，在行政執法工作中，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，密切聯系交通運輸工作實際，以依法治理為主題，突出重點領域和關鍵環節，扎實推進法治交通建設，進一步加強交通執法隊伍建設，增強全局干部職工的法制觀念、法律意識，提高依法行政水平和執法效率，現將本年度工作總結如下：
一、加強領導，落實責任
1、健全組織，強化領導。局黨委、行政根據人事變動及時調整了依法行政、行政執法、行政復議工作領導小組，同時，按照《行政執法責任制》、《錯案責任追究制》、《執法公示制》、《執法監督制》的工作要求，進一步完善了系統的《執法人員考核制度》、《執法獎懲制度》，為營造良好的依法行政環境提供了保障。
2、制定計劃，部署工作。按照《全面推進依法行政實施綱要》、《XX市20xx年依法治市工作要點》以及《交通運輸部關于規范交通運輸行政執法基層執法站所的若干意見》的要求，重點做好三基三化建設，規范執法行為、執法形象站所建設、制度建設及執法評議考核等工作。制定了推進依法行政、行政執法安排意見和行政執法評議考核工作方案。明確了執法責任，層層簽訂了《行政執法責任書》，把工作責任落實到每個窗口、每個崗位。
二、強化教育，提升素質，大力宣傳
1、建立健全局黨委會、職工大會學法制度。年初辦公室制定了全年法制學習工作計劃，全年學法不少于6次，利用每周一全體職工開會學習的契機，進行會前學法（每次學法、講法時間不少于1x分鐘），黨委會前學法2次。
2、加強執法人員法治能力培訓。一是對新進的行政執法人員必須參加統一安排的基礎法律知識培訓和考試，嚴格實行持證上崗制度。二是堅持對交通運輸系統全體執法人員每年開展法律法規培訓，時間不少于一周。三是局機關堅持每周例會制度，各執法單位就執法工作等每周進行匯報和總結，將行政執法中的新問題、新情況及解決辦法等進行討論研究，使執法工作解決實際問題的能力得到大幅提升。
3、抓住每年全市法制工作集中宣傳的契機，開展街頭交通法律法規宣傳和咨詢，啟用宣傳車2臺，印發宣傳資料及宣傳冊5000多份，同時在辦公區域張貼宣傳掛圖等，多種形式和載體宣傳交通法律法規，營造了濃厚的普法、依法治理氛圍，增強依法行政、正確執法意識。
三、依法行政，提高效能
我局交通行政執法工作，堅持做到八合法：主體合法、身份合法、權限合法、依據合法、程序合法、證據合法、決定合法、文書合法。在具體執法過程中，統一著裝，亮證執法，舉止規范，用語文明，遵紀守法。
（一）強化執法力度，狠抓源頭管理
1、行政審批服務科堅持兩集中、兩到位工作，從接件、勘驗、整改、審批、出證、許可案件出證，在窗口一條龍服務，一站式完成，方便了群眾辦理業務。目前為止，共接件330件（運政業務240件，路政業務90件），符合條件并完成許可的1x6件（運政業務1x0件,路政業務6件），全年辦結率達100﹪。今年嚴格按照上級下達的各項行政許可項目清理要求，國家和省下放及新增交通運輸行政許可事項承接落實情況逐一清理，完成了各項許可項目的清理上報。
2、公路運輸管理所加強運輸市場管理，打擊違法經營，從20xx年1月至11月，共進行了204次路檢路查，查出違規車輛604輛，其中：警告、教育車輛92輛，未攜帶證件6輛，教練車未按規定使用學時記錄儀7輛，出租車駕駛員無服務監督卡12輛、未按規定使用計價器1輛，危險貨物運輸車輛安全防護設施設備不齊2輛，公交車未按規定線路行駛1輛。共受理9651x投訴案件88件，結案回復88件，結案回復率100﹪。
3、公路路政管理所按照市整治工作總體要求，在德茂公路孝德段、成青公路富新段、桑綿路興隆段和漢青路設置4個聯合檢查點，與公安、城管聯合執法，實行4班2倒24小時對過往車輛嚴格管控，另設5個稽查隊對其他路段的超限超載等交通違法行為和運輸砂石車輛進行不定時查處。在道路運輸平安年活動期間，安排兩個巡邏隊對成青公路、德茂公路、二環路等直管公路上的堆物作業、擺攤設點、打場曬糧、違法建筑等行為及時制止，對公路上的非交通標志牌進行清理，保障了公路的安全暢通；同時加強了水上安全監管力度，每周不定時對土門困牛山水庫、遵道太平水庫、九龍豐產水庫、漢旺柏林水庫、白溪水庫等進行水上安全檢查，做好檢查記錄，發現隱患及時告知相關部門和業主，并督促進行整改和跟蹤檢查，堅決杜絕水運安全事故發生。
（二）推進三基三化建設，促進基層執法隊伍職業化、基層執法站所標準化、基層管理制度規范化。今年按照四統一要求，對執法標志、執法證件、執法服裝、執法場所外觀標識進行統一，樹立了交通執法良好形象。
（三）推進行政權力公開透明運行。按照規范權力流程、簡化辦事程序、提高辦事效率的原則，將我局行政權力清單和運行流程圖上網上墻公示，完善行政權力運行基礎平臺，行政權力運行監察平臺，優化行政權力運行流程，完善風險點和監察點位設置，深入推進交通系統行政權力網上公開透明運行工作。
（四）開展交通行政執法評議考核工作。按照市局的統一部署，認真對本系統交通行政執法工作進行自評自查，制定工作方案，組建領導小組，形成自查報告，組織檢查，對自查中的問題，及時發現及時整改，通過xx市執法評議考核，進一步規范執法行為，提高了執法水平，得到執法評議考核領導小組的高度肯定，取得了整個xx市名列前茅的好成績。
全年未發生行政復議、行政訴訟、行政賠償案件。
四、主要困難及來年打算
一年來，通過執法人員的共同努力，交通行政執法工作任務圓滿完成。但在執法過程中，面臨很多困難。一是執法單位缺少人員和經費，力量薄弱，很難滿足實際工作需要。二是從業人員復雜，自律意識、職業道德意識、安全意識都還有待提高。三是執法環境差，打擊查處及取證難度大，執法對象采取暴力和軟暴力抗拒執法事件越來越多，執法人員不僅難以執法，人身安全也受到威脅。20xx年，我們將繼續發揚成績，扎實工作，克服困難，嚴肅執法、公正執法、文明執法，鍛造出一支能吃苦、懂業務、善管理的交通執法隊伍，樹立新的執法形象。
工商局年度工作總結4
20xx年以來，我局按照市工商局的統一安排部署，加強領導，夯實任務，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業年檢工作，經過全系統干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務。現將情況總結匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業xx戶（含各類企業的分支機構，下同），其中：法人企業137戶，營業企業xx戶。按企業類型分：國有企業xx戶，集體企業xx戶，有限責任公司（含分公司）xx戶，合伙企業15戶，個人獨資企業27戶，其他企業4戶。全縣應檢企業xx戶，實檢企業xx戶，年檢率97%。通過年檢，核定A級企業xx戶，B級企業6戶。結合企業年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業違法違章行為11起，罰沒款金額xx萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局文件精神，學習鉆研有關法律法規，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內容、股所協作以及紀律要求等方面，對企業年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發了省、市工商局有關文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯動的信息反饋和密切協作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發揮全局系統整體執法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《xx日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：
一是自20xx年元月1日開始，在xx縣電視臺連續播發了7天14次的通告；
二是通過移動公司和聯通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發布短信，提醒企業按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業年檢工作既是對市場主體準入的后續監管，也是登記管理的重要環節，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局一是手續嚴密把好證據關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發還執照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規定，要求企業先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產經營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關，對經營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開采和娛樂業，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業經年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發生變化而未在規定期限內變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現象，從而提高了年檢質量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業203戶。責令無有效前置許可證件的企業辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業變更經營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業濫收費用，決不允許強行逼迫企業訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務實高效。
為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風，從根本上樹立工商行政管理機關的良好社會形象，我局在企業年檢工作中，一是在全局系統注冊登記窗口設立黨員示范崗，規范執法行為，向企業提供優質高效服務，使廣大企業在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業風氣的轉變，親身感受到“為人民服務根本宗旨”的具體體現；二是堅持實行政務公開制、首辦責任制和限時辦結制度，廉潔勤政。務實高效；三是切實做到一次說清，規范服務，盡量讓企業少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業務素質為重點，求真務實，與時俱進，不斷開創企業個體管理工作的新局面。
工商局年度工作總結5
今年以來，辦公室按照《xx市工商行政管理系統20xx年度工作目標考評方案》的要求，圍繞全局的中心工作，立足服務，發揮組織、協調、參謀作用，各項工作任務進展順利，現將有關工作情況匯報如下：
一、認真開展保持共產黨員先進性教育活動，提高辦公室人員綜合素質。
我們按照《xx市工商局開展保持共產黨員先進性教育活動工作方案》的要求，認真組織學習，并要求大家認真做好學習筆記，撰寫心得體會，寫好剖析材料和制定整改措施。全體人員共參加全局和支部學習活動14次，本部門組織學習8次，集中學習規定文件的時間超過45小時，每位黨員寫學習心得體會在4篇以上。通過學習，使大家進一步堅定了共產主義理想信念，加強了黨性修養，增強了宗旨意識、服務意識，綜合素質有了明顯的提高，為人民服務的意識明顯得到增強。
二、開拓進取，努力完成各項工作任務。
今年以來，辦公室積極圍繞全局的中心工作，充分發揮主觀能動性，以服務領導、服務機關、服務基層為工作出發點，想方設法完成各項工作任務。主要做了如下工作：
1、抓好隊伍的團結。劉君局長曾說過“團結出凝聚力、團結出戰斗力、團結出干部”，團結是我們干好工作的基礎。今年以來，我們十分重視抓好人員的團結教育工作，辦公室領導通過個人談心等方式隨時了解各位同志的思想動態，及時做好開導、教育工作，使大家拋開了不必要的思想顧慮，一心干好工作，增強大家團結協助的能力，進一步提高了工作效率。
2、加強工作，提高辦文質量。辦公室的重要工作之一就是“辦文”，為提高辦文質量，辦公室嚴格執行辦文工作制度，對各科室擬辦的文件認真把關，達到規范化要求;同時，按時、按質地完成各類文書的起草、打印、校對、報發工作，確保全局工作運行正常。目前為止，共印發各類文書1000多份，印制各類資料近40萬份，無重大錯漏現象發生。
3、加強政務信息工作。按照辦公室年初既定的工作計劃，我們積極組織力量，采取措施，進一步拓寬信息來源渠道，注重發動基層力量，共同做好政務信息任務。目前為止，我局共被區局紅盾信息網采用政務信息57條。
4、加強計算機基礎網絡建設，促進電子政務工作。
為進一步提高了我局的自動化辦公水平，滿足了機關電子政務工作的需要,今年我們在區局信息中心的指導下，在三個城區分局增設了服務器,辦公室技術人員配合做好相關的安裝、調試工作，進一步完善了我局信息網絡，真正實現了區局-市區-縣(市)局、分局-工商所四級信息資源共享。此外，今年5月份，市政府決定成立xx市外來投資行政審批服務大廳，并要求我局在指定時間內進入服務大廳進行外資企業登記注冊服務。在時間緊、任務重的情況下，辦公室派出技術人員加班加點進行我局的電腦網絡系統與服務大廳的聯網工作，使我局能夠按市政府的要求及時進駐服務大廳辦事。
5、加強綜合檔案室建設和加強保密工作。今年以來，辦公室繼續加強檔案管理，進一步完善了有關的規章制度，并狠抓落實，保證檔案的約絕對安全，無檔案泄密和違法事件發生，也從未發生過文件檔案失密的事件。
6、認真做好信訪接待和穩定工作。今年以來，辦公室認真學習貫徹新出臺《信訪條例》的有關精神，認真處理群眾來信來訪工作，尤其是著重加強對中心人員穩定工作。根據上級有關要求，辦公室按照工商行政管理局處理信訪突出問題及群體性的事件第二階段工作實施方案的要求，協助局領導做好各縣(市)工商局的中心人員的調研工作，及時掌握中心人員動態，積極排查不穩定因素，盡量避免矛盾激化，防止出現越級上訪現象。對于前來上訪的同志，我們耐心細致地做好思想工作，盡量化解矛盾，及時反饋和報送處理結果。由于對穩定工作十分重視，今年以來，除蒙山縣中心有7人到當地工商部門上訪，1人到京上訪外，xx市本級及轄下各縣局無中心人員上訪現象。此外，對于群眾的來信我們都能夠及時調查處理并反饋意見，使人民群眾反映的問題得到了較好的解決。
7、加強車輛管理，做好考勤檢查工作和安全保衛工作。按照工作的需要和局領導的安排，及時調整好各種車輛的使用，保障了機關公務用車和基層的執法用車。同時，做好考勤檢查工作和安全保衛工作。今年以來，辦公室與政治處、后勤中心認真抓好每月一次的考勤檢查工作，對各部門執行規章制度的情況組織實施檢查，進行評比打分，并將檢查情況予以書面通報，有效促進了各部門的工作。
8.積極協調各方面關系，促進全局各項工作順利完成。在日常的工作中，我們積極協調好領導、機關、基層之間的關系，積極做好接待、會議、培訓、慰問等工作。今年8月，全區工商系統個體工商戶注冊登記改革現場交流會在梧召開，辦公室積極做好相關的會務安排，使會議得以順利召開。
三、存在的不足之處
1、日常事務比較繁忙，協調各部門做好全局性管理工作考慮少。
2、組織協調工作還需要加強，還存在不到位的地方。
3、開展政治業務學習不夠，由于辦公室人員的工作性質比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。
四、下一步工作打算。
1、協調好各部門做好全局性管理工作，繼續當好領導的參謀。
2、做好年終區局對我局工作目標管理考評的有關迎檢工作。
3、加強辦公室人員業務學習，不斷提高隊伍綜合素質。
4、繼續抓好安全工作，確保車輛使用安全。盡管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待于我們今后繼續改進。在今后的工作中，我們將開拓進取，扎實工作，與時俱進，爭取更大的成績。
工商局年度工作總結6
20xx年，xx局立足機構改革，緊緊圍繞政府關注、群眾關心、民生熱點等重大典型案件進行查處，努力營造寬松平等的準入環境、安全有序的生產環境、公平競爭的市場環境和群眾放心的消費環境，充分發揮職能、提高效能，按照年初工作目標，積極開展工作。現將全年的執法工作情況總結如下：
截止10月30日，我局共查辦違法案件54件，其中立案案件48件，當場處罰6件，案值51.72余萬元，罰沒入庫43.6萬余元。其中查辦不正當競爭案件6件，查辦侵害消費者合法權益案件2件，查辦產品質量案件8件，查辦違反登記類法規案件11件，查辦商標侵權案件8件，查辦廣告案件3件，查辦合同案件1件，查辦無生產許可證擅自生產案件4件，查辦違法違規使用特種設備5件。其中稽查大隊查立案20件，辦結17件,案值43萬余元，罰沒36.86萬元(入庫30.86）萬元。
一、打造一支能力過硬、執行有力的執法隊伍
(一)依托機構改革，整合辦案資源。合理分配原工商執法力量和質監執法力量，讓執法人員在具體工作中交流學習，強化協作，取長補短，迅速適應機構改革后的執法工作需要，提高整體執法效率。
(二)提升執法辦案激情，加強辦案人員培育。通過組織執法人員參加省局、市局舉辦的培訓學習及開展全局執法人員集中學習培訓、協作辦案、案件交流與案件評比，提高執法人員的理論知識、業務技能、應急能力以及實戰操作能力,提升全局執法辦案人員的主觀能動性，激發執法活力，培養優秀人才充實執法隊伍。
(三)建立執法聯動協作機制，增強執法合力。建立稽查大隊、各業務股室、各工質所之間的執法聯動機制，加強巡查檢查、發現案源和案件查辦過程中的配合；利用機構改革之機，加強同縣公安、住建、金融辦等各部門之間的交流協作。
(四)建立案件查辦情況通報機制。對全局案件查辦情況、重大典型案件查辦情況定期進行通報，由分管局長組織執法人員進行點評，研討下一步的辦案的思路及方向，使全局執法人員能及時了解情況、理清思路，形成想辦案、能辦案等比學趕超的良好氛圍。
(五)加強勤政廉政建設。引導執法人員樹立積極向上的人生態度，同時以鮮活的正面典型引導、用反面典型警示，培養自覺抵制金錢、物質誘惑的能力。建立一支清正廉潔、樂于奉獻、能力過硬、執行有力的執法隊伍。
二、依法履職，立足于政府關注、群眾關心、民生熱點等重大典型案件進行查處，服務地方經濟發展
（一）認真落實紅盾春雷20xx，深入開展四個專項整治。深入開展紅盾春雷20xx整治不正當競爭、打擊侵犯注冊商標專用權、查處侵害消費者合法權益、無生產許可證擅自生產及違法使用特種設備四個專項行動，共查處相關違法案件33件，罰沒入庫1x.2萬元，沒收銷侵犯注冊商標專用權的洗發露52瓶、白酒58瓶，沒收不合格小米牌手機一部，沒收違法生產的塑料聚酯（pet）食品容器7120個、細木工板40張。
（二）以打擊虛假宣傳為重點，嚴厲打擊各種不正當競爭行為，維護公平有序的市場環境。打擊以經營者利用廣告、媒體、網絡等進行虛假宣傳為重點的不正當競爭的行為，規范地方市場秩序。共查處不正當競爭案件6件，涉案金額11.7萬元，罰沒入庫2.4萬元。
（三）以規范醫療機構收費為重點，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的行為。查處xx縣人民醫院、xx縣中醫醫院亂收費用侵害消費者合法權益的違法行為，沒收違法收費16萬余元。強化訴案對接工作，善于從消費者投訴中發現惡意侵害消費者權益的違法違規行為，并依法從嚴查處。
（四）立足機構改革和職能轉變，將產品質量監管從流通領域向生產領域延伸。立足改革，一手抓生產環節監管，嚴厲打擊無證生產、違法違規生產，共查處無生產許可證擅自生產案件4件，罰沒入庫4.8萬元；一手抓流通領域，加大產品質量監測力度，加強對重點行業、重點產品的抽檢，共抽檢成品油、天然氣、農業生產資料等41批次，立案查處不合格產品案件8件，罰沒入庫9.86萬余元。
（五）從嚴查處違法違規使用特種設備行為，為群眾生命財產安全消除隱患。頻發的安全事故對特種設備的使用和監管敲響了警鐘，也讓人民群眾對此高度關注，為保障人民群眾生命財產安全，我局按照上級安排，結合轄區實際，開展了以電梯、氣瓶為重點的特種設備專項檢查，嚴厲查處違法違規使用特種設備造成安全隱患的行為。共查處違法違規使用特種設備案件5件，罰沒7萬元
三、繼續深入推進和完善知名企業知名品牌對點掛牌維權服務機制，積極解決企業假冒、仿冒等維權訴求
對全縣的著名、知名商標企業和重點企業進行走訪，了解企業經營狀況及維權訴求；繼續推行股室和工質所負責人與知名企業對點掛牌維權服務保護制度，著力構建知名企業對點維權服務體系；開通企業發展服務qq群，構建網絡在線交流服務互動平臺，加強與重點保護企業的即時溝通；嚴厲打擊假冒他人注冊商標、仿冒知名商品特有的名稱和包裝裝潢等違法行為，查處侵犯注冊商標專用權案件8件，罰沒0.47萬元。
四、繼續深入開展全縣三類公司專項整治，保護人民群眾財產安全
在20xx年全縣三類公司專項整治的基礎上，加強同縣公安局、金融辦等部門的聯動配合，鞏固前期工作成果，防范新的集資風險。繼續按照三類公司風險分類監管方案，開展企業巡查檢查，對負責人進行約談，大力化解存量、控制增量，共變更三類公司2戶、注銷1戶；采取日常宣傳和集中宣傳相結合的方式，開展防范打擊非法集資宣傳活動，提高社會公眾對非法集資的防范意識和識別能力；監督開展集資活動的四川煜邦投資理財信息咨詢有限公司xx分公司退還所集資金，定期檢查退款情況；以雷霆行動控制新出現的金山藍股權投資基金管理股份有限公司非法集資活動，迅速搜集證據，因非法集資數額已達268萬元，集資人數100余人，我局依法將案件移送公安。
五、認真開展掃黃打非、打傳規直等專項執法行動，凈化市場。
認真貫徹落實20xx年掃黃打非工作部署，繼續把封堵查繳政治性非法出版物作為第一任務，嚴厲打擊出版、傳播淫穢色情出版物和有害信息、黑網吧、盜版侵權等違法行為，凈化文化市場環境。共出動執法人員20余人次，配合文化公安部門工作2次，檢查各類經營戶31戶次。
堅持打擊與防范并舉，監管和規范并重，繼續保持高壓態勢，嚴厲打擊傳銷、規范直銷。共出動執法人員142人次，車輛54車次，檢查各類經濟主體220戶次，校園展示傳銷宣傳畫展12次，現場觀看學生、群眾共2440人次。對群眾舉報的涉嫌傳銷的羊奶粉案、天獅集團保健品案等進行了調查處理；加強直銷企業管理，檢查企業直銷點16戶次，規范直銷行為。
六、加強行政指導、行政建議、行政約見工作
在依法行政的同時，加大行政指導、行政建議、行政約見的力度，通過指導、建議等手段，教育、引導企業守法經營。20xx年，我隊共開展各類行政指導52次，涉及醫療機構、房地產、建材、酒店、公用企業、三類公司等多個行業，重點開展對《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》《特種設備安全法》、新《商標法》等法律法規的指導，規范經營行為，讓企業樹立正確的經營理念，有效避免了一些違法違規行為的發生，促進了企業的健康發展。
七、20xx年執法工作存在的問題及20xx年的工作打算
（一）20xx年執法工作存在的問題：1.部分執法人員對機構改革、職能合并適應能力差，缺乏積極學習以迅速適應的主觀能動性；2.執法辦案熱情降低，出現不想辦案的思想，執法隊伍整體素質有所下降；3.工商工作和質監工作融合緩慢，檢查監管與案件查辦溝通不暢，部門之間未建立有效的溝通配合機制，致使部分案源流失；4.全局案件查辦相比去年同期，各辦案單位都有一定的下滑。
（二）20xx年的工作打算：1.加強學習，特別是新法規和新類型案件查辦以及查辦復雜案件技巧的學習，提高執法人員綜合素質，力爭實現全員辦案；2.職能劃轉后，加強同其他部門的聯系合作，加強對企業的行政指導，服務地方經濟；3.建立案件信息員制度，制定和完善舉報獎勵機制，加強案源信息網絡建設，探索建立違法案件信息員制度，加強案源信息網絡建設，及時發現案源和拓寬案源；4.加強對水、電、氣、移動、電信等公用企業濫收費用、排除限制競爭等方面案件查處力度；5.加強對電信、銀行、保險等公用行業格式合同的審查力度，查處規范一批霸王合同。
工商局年度工作總結7
按照年初市局工商工作會議部署、緊緊圍繞什邡市委、市政府的中心工作，全局干部職工在局黨組的帶領下，上下齊心，團結一致，求真務實，勇于創新，以深化“三滿意”活動為載體，不斷提升服務和監管水平，不斷加快災后恢復重建步伐，充分發揮職能，為促進什邡恢復重建和經濟社會發展作出了新的貢獻，多項工作取得了新的成績：“大調解”工作、普法依法治理工作、基層規范化建設受到省級表彰，局登記窗口榮獲德陽市政務示范窗口，發揮登記職能支持市場主體健康發展等工作受到市政府李卓市長肯定性批示3次，在全市工商系統年度績效考核中榮獲第2名。
一、圍繞十項重點工作，服務災后重建和經濟發展
（一）突出兩個重點，支持民營企業做大做強
一是狠抓基礎登記工作，提升登記服務質量。共登記企業總戶數2380戶，與同期相比新增109戶，其中有限責任公司1734戶，注冊資本665023萬元，非公司法人企業100戶，個人獨資企業230戶，合伙企業82戶；農民專業合作社44戶，個體工商戶9795戶，與同期相比新增1967戶。積極開展了公司網上登記預審工作，為“什邡市政豪農產品加工有限公司”等2家企業進行了網上設立登記預審。
二是落實放寬準入政策，支持企業健康發展。對投資新辦的工業項目，法律法規規定需要辦理前置審批（涉及安全許可的除外）而暫未取得批準文件的，共辦理“籌辦”企業法人營業執照10戶，注冊資本2580萬元。
（二）深化執法聯系機制，加強商標監管力度，加大“打假保名優”執法力度
繼續健全和完善保名優維權聯系機制，先后與劍南春集團、五糧液集團等知名企業開展市場聯合打假行動，切實維護了名優企業的合法權益，積極查辦商標侵權案件及廣告違法案件，共查處商標侵權違法案件11件。
（三）大力推進“大調解”，全面建立“一會三站”網絡
一是加強行政調解工作力度，化解社會矛盾。建立行政調解工作機構，重點開展了各類消費糾紛調解和合同行政調解，共開展合同行政調解19件，解決爭議金額10萬元，其他行政調解8件，解決爭議金額0.38萬元。
二是健全消費維權網絡體系，營造和諧安全消費環境。共籌建保護消費者權益委員會分會13個，籌建消費者投訴站、12315聯絡站12個，配備了兼職人員，進一步增強了基層消費投訴站對消費投訴處理的能力。共受理消費者投訴310件、來電來訪咨詢900余人次，為消費者挽回直接經濟損失8萬余元，經調解的申訴、投訴成功率達98％以上，為經營者提供合理化建議32條。
（四）深入開展大走訪活動，幫助企業解決困難
深入開展“百日千戶”企業大走訪活動，對我市的10類企業共計62戶采取預約式、懇（座）談式、法制宣傳式等不同形式的走訪活動，召開小型座談會30場次，向企業發放《企業走訪調查表》62份，收集意見和建議14條，幫助企業解決實際困難和問題7件（次）。
（五）傾力培育“三名”商標，為拉動產業和提升形象服務
推薦10件商標參加德陽市知名商標的認定，有5件被認定；推薦6件商標參加四川省著名商標認定，有2件被認定；推薦宏達股份公司的“慈山”等3件商標申報中國馳名商標。幫助指導申報注冊商標3件；指導變更、續展商標14件。截至11月底，我市知名商標為24件、著名商標12件、馳名商標3件，全市有效商標注冊達1010件。
（六）認真做好動產抵押登記工作，竭力幫助企業解決融資難題
共辦理動產抵押及股權出質登記146件，融資額達27816萬元；辦理各類動產抵押登記129件，抵押額60745萬元，融資額24136萬元；辦理股權出質設立登記17戶，出質股權數額2920萬元，被擔保債權數額3680萬元。
（七）建立食品安全宣傳和監督網絡，加強食品安全監管
認真開展各類專項整治，嚴格市場主體準入管理，積極開展食品安全宣傳活動，全面開展食品安全檢測，強化食品質量監管，全年開展食品安全快速檢測共1800批次、核發《食品流通許可證》437戶、開展各類“五進”宣傳活動20余次。開展商品質量監測抽檢工作共計抽查80批次，對經銷不合格商品的經營者，分別采取責令停止銷售、退市下架、立案查處等方式予以處理，罰沒入庫12萬余元。
（八）做好非公黨建工作，積極加強黨的基層組織建設
會同什邡個私協會積極推進個私協基層黨支部“爭先創優”活動，6個支部結合實際積極參加當地黨委政府組織的各項整治工作和維穩工作的同時，結合“光彩服務周”為廣大群眾義務服務，修理、看病、慰問，為玉樹地震災區捐款捐物等活動，將“爭先創優”活動落到實處；同時，加強教育和引導，不斷提升基層黨組織的影響力。什邡市個私協黨委已接受個私會員遞交的入黨申請書10份，組織培訓5人，發展新黨員（預備黨員）3人。城北工商所在指導個私協會工作時，結合轄區7個鄉鎮的特點，出主意、想辦法，協會活動開展有聲有色，會員滿意，協會工作受到黨委、政府的高度評價。
（九）深化四個百戶幫扶活動，努力促進就業再就業
與個私協會緊密配合，加強對幫扶活動落實情況的監督檢查，不斷豐富幫扶活動的形式和內容，為政府分憂，提供就業服務崗位維護社會穩定，積極策劃和組織市內民營企業參加各類招聘活動，解決就業難題；堅持五年不間斷開展勞動創業培訓，提升就業人員的綜合素質。2010年，舉辦勞動創業培訓講座9次，培訓失業失地人員430名，現場接待咨詢解答60余人次。
（十）以數據質量建設為著力點，不斷推進社會信用體系建設
對全市“經濟戶口”的數據進行了全面、精細的梳理，加強數據質量建設，提高數據質量準確率，對企業登記、年檢和案件數據質量錄入工作實行責任到人，并建立了數據質量監督檢查制度，定期對數據質量進行監督檢查。
一是積極開展企業登記信息綜合運用服務，全年編發制作了《什邡市市場主體分析報告》2期；
二是全面落實企業信用分類監管工作，不斷創新監管模式；三是深化誠信企業評選工作，共授予41家企業和個體工商戶為“消費者信得過經營者”稱號；四是將“守合同重信用”活動引向深入，積極推進社會信用體系建設。我市現有“守重”企業60戶，其中，國家級2戶、省級7戶、德陽市和什邡市兩級共51戶。
二、圍繞爭創“三滿意”活動，進一步加強班子建設和隊伍建設，促進各項工作順利完成
抓班子、帶隊伍，加強執行力。班子成員間相互協調、支持、配合，不斷增強領導班子的合力，我局領導干部遵守廉政承諾、執行廉政紀律，繼續保持了“四好班子”稱號；加強對中層干部思想政治工作，統一思想，提高認識，確保政令暢通和各項工作任務按計劃圓滿完成。
三、加快災后恢復重建工作，促進基層規范化建設
自去年5月25日接受省局災后恢復重建暨基層規范化建設現場會兩個參觀點和兩個演示點的打造任務后，我局全局干部職工攻艱克難、同心協力，歷時40天、共投入資金40余萬元，完成局機關辦公樓維修加固和師古工商所重建項目兩個參觀點以及“3g移動執法辦案”和“網絡商品交易監管”兩個演示點的準備工作，在7月5日召開的現場會上順利接受各級領導和與會代表的檢查與觀摩。現場會后至今，接待全省各市（州）、縣友鄰單位來我局參觀指導達20余批次，接待人數達620余人次。
師古工商所結合參觀點的打造，率先推行精細化監管，在全局起到積極的示范作用；城郊工商所在全面推行精細化監管工作中，堅持高標準、嚴要求，得到了市局黨組書記、局長施強高度評價。
目前，我局災后恢復重建的最后一個項目鎣峰工商所辦公房重建工程已全面竣工并于12月16日正式搬遷投入使用，也是鎣華鎮的`政權機構中第一個完成重建任務的單位。我局災后恢復重建9個項目已全部圓滿完成。同時，共投入資金20.8萬元完成了其他5個工商所規范化建設。重建期間，鎣峰工商所5名干部職工一邊堅持在板房里辦公，一邊積極主動、全力配合災后重建工作。
四、認真落實黨風廉政建設，行政效能建設再創佳績
一是以懲防體系建設和兩個風險點防范管理工作為主線，全面推進紀檢監察工作；
二是進一步加強黨風廉政宣傳教育，大力開展主題教育活動，著力改進工作作風。
三是及時對5項規章制度進行修訂，適應新形勢的需要，形成用制度管人、用制度管事、用制度促進工作的良好局面；
四是加強監督檢查，做好人、財、物管理等方面的監督、全面開展行政執法回訪、行風和行政效能監察，積極辦理信訪案件，切實維護群眾利益，確保紀檢監察各項工作落到實處。20xx年，我局被什邡市紀委列為風險防范管理示范單位。
工商局年度工作總結8
按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進四個全面戰略布局，奮力實現五個走在前列的戰略部署，結合省、市、縣局工作要點，我股認真落實好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務服務工作，現將工作總結如下：
一、積極落實好商事登記制度改革各項措施
（一）推進三證合一登記制度改革
根據國務院、省政府關于推進三證合一改革工作的各項規定以及國家、省、市工商局的推進一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業不再申領組織機構代碼證和稅務登記證。僅憑一照一碼的營業執照就可辦理納稅、開設銀行對公賬號。改革為企業減輕負擔，節省時間，有力推動大眾創業、萬眾創新。改革實施以來，我局新設立企業29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。
（二）落實先照后證登記制度改革
依照國家工商總局關于嚴格落實先照后證改革嚴格執行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關于企業登記實務的若干指導意見的要求，我股嚴格規范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業和個體戶辦理工商登記業務時，不再提交審批許可證。
今年1至10月，共新登記企業188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。
二、加強窗口標準化建設，推進政務服務質量不斷提高
今年以來，按照省、市局的窗口標準化建設方案，結合陽光政務行動的開展，我局對政務服務窗口的服務流程進行了優化，使政務服務效率有了提升，做到了簡單事項當場辦結，一般事項60以內在一個工作日內辦結，所有事項均在承諾的3個工作日內辦結。同時，結合登記制度改革，我們對政務公開事項進行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進行了公示，還重新完善了企業登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續堅持延時服務、預約服務、急事急辦等服務方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價，并多次在政務中心月度考評中獲得窗口單位第一。
三、積極做好各項政務服務
積極做好各項政務服務工作，高效辦結各項政務服務事項。今年共辦理各類政務服務事1600件，其中企業（含農民專業合作社）設立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱（含冠省、市區劃名稱）預先核準1102件；股權出質登記60件（設立35件，變更1件，注銷24件）；動產抵押登記36件（設立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業提供檔案查詢400余件；辦理組織機構代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機構代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。
四、市場主體穩步增長
隨著商事登記制度改革的落實，全縣市場主體穩步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業1373戶，個體戶7305戶，農民專業合作社133戶。
五、做好個體私營登記管理
（一）大力促進個體私營經濟發展。
我股按照寬準入，嚴監管的要求，積極促進個體私營經濟的發展，對法無禁止的行業和領域都允許個體工商戶經營，并且在登記工作中對不是明確規定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業執照。截止10月，共新登記個體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個體工商戶總數達7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業總數達1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。
（二）積極支持和扶持農民及農民工返鄉創業
為貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府《關于進一步做好為農民工服務工作的意見》、《關于支持農民工等人員返鄉創業的意見》、《四川省人民政府辦公廳關于支持農民工和農民企業家返鄉創業的實施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進農民工和農民企業家返鄉創業工作電視電話會議上的重要講話精神。我股充分發揮工商登記職能作用，優化工商服務，加大引導力度，為農民工和農民企業家返鄉創業搭建平臺。支持和鼓勵農民工和農民企業家返鄉創業者組建農民專業合作社及家庭農場。做好為農民工返鄉創業的登記服務，開辟農民工返鄉創業綠色通道，由專人負責對農民專業合作社及家庭農場登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農民專業合作社設立登記11戶，入社成員總數1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農民專業合作社總數為133戶，成員總數10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農場100戶，從業人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業涉及水果種植、水產養殖、畜禽養殖等多個行業。
（三）做好個轉企名錄培育工作
鼓勵引導我縣個體工商戶向現代企業轉型，增強市場競爭力，激發發展新動力，全面掌握符合轉型升級條件的個體工商戶規模、數量、類型、經營狀況等基本情況，對有轉企意愿的個體工商戶及時開展業務指導，積極引導，擇優跟進，全程跟蹤服務。我股還為個轉企開通綠色通道，設立專門窗口，負責有關個轉企工作的咨詢、指導及業務辦理，建立轉前、轉中、轉后服務機制，為其提供優質、高效服務。目前，我股已初步建成我縣個體工商戶轉型升級為企業培育庫
六、強化為小微企業服務，促進企業融資
繼續充分發揮登記職能，強化為小微企業服務，促進其加快發展，并利用動產抵押、股權質押功能為小微企業融資服務，共辦理動產抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬元，擔保的債權金額達28160.054萬元；辦理股權出質登記35件，出質股權21001萬元，擔保的債權達33015萬元。
七、明年工作重點
（一）開展好登記工作的培訓，加強對商事登記制度的宣傳力度。
（二）積極落實好登記制度改革相關措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場主體的退出機制，加快工商登記便利化
（三）繼續完善窗口標準化建設。按省、市、縣局和政務中心的要求，結合實際，對窗口標準化建設進一步完善，力爭達到標準化窗口。
工商局年度工作總結9
Xx縣工商局局為維護廣大消費者的合法權益，打擊制售假冒偽劣產品的違法行為，根據國家質檢總局《關于開展日用消費產品3.15專項打假行動的緊急通知》（國質檢執函〔20xx〕91號）要求，在我縣開展了20xx年度3.15專項執法打假行動，現將工作作如下總結：
一、領導重視，落實到位
Xx縣質量技術監督局全體干部職工在局領導的帶領下，本著對人民高度負責的態度，高度重視此次專項打假行動，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項打假行動作為今年“3.15國際消費者權益日活動”的重要內容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項工作落實到位，抓出實效，確保此次專項打假工作按時完成。
二、檢查重點
我縣按照“通知”要求，結合我縣實際，重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內開展，以查處白酒中甲醇超標問題為主。
三、檢查情況
對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構進行檢驗。我局嚴格按照國家質檢總局和省局、市局的要求，對轄區內白酒、芝麻油生產、加工企業進行認真細致的檢查，對檢查或檢驗中發現在生產、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業酒精勾兌白酒的違法行為，嚴格按照有關法律法規的規定進行處理。充分發揮質監部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中，嚴格依法行政，認真檢查、詳細記錄，查處的情況及時上報州局。
我局此次專項檢查，出動了4車次、16人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產企業，縣內有一些銷售企業，通過檢查沒有發現重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對人民高度負責的態度，高度重視，嚴格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動作為縣局工作的重要內容之一，組織力量，把各項工作落實到位，抓出實效，確保我縣打假工作按時、按質完成，使我縣廣大消費群體真正放心消費。
工商局年度工作總結10
20xx年度，xx縣工商局創新提升商標監管執法機制，不斷加大商標整治力度，提高綜合監管執法能力，圍繞發展主題，突出以服務為軸心，積極引導企業實施商標戰略，服務xx縣經濟建設，扎實做好商標監督管理工作，并取得一定成效。一年來，全縣新申請商標注冊xx件，其中涉農商標xx件；新認定市知名商標xx件。
一、開展xx保護知識產權宣傳周活動
xx縣工商局加大宣傳力度，提高企業和全社會商標法律意識。一年來，為引導我縣企業和社會大眾增強商標品牌意識，我局采取多種形式，做好實施商標戰略宣傳工作。我局利用“xx”知識產權宣傳周，開展宣傳活動，于20xx年xx月xx日至xx月xx日，組織全縣工商干部職工，對全縣多家商貿場所，主要是音像制品經營場所進行了抽樣突擊檢查，并在檢查中宣傳法律法規，發放了xx余份商標法律法規宣傳單，結合片區市場巡查，主動向經營者、消費者宣傳商標法律知識，接受經營者法律法規咨詢，教育經營者誠信經營，保護自己商標品牌，在誠信中樹立品牌形象。xx當天，我局在全縣范圍內開展了以“保護知識產權，促進創新發展”為主題的宣傳活動，活動期間，我們在縣城主街道發布商標保護和實施商標戰略宣傳條幅_條，進行了知識產權相關法律法規的宣傳，擺設法律法規咨詢臺，受理群眾舉報，當場解答了數名群眾有關商標法律法規及其它涉及到知識產權方面的問題。此次活動，xx縣工商局共出動人員xx人，并發送商標法律法規宣傳單xx余份。在縣電視臺播放為期_天的保護知識產權，實施商標戰略的宣傳片，有效提高經營者守法經營和消費者維權意識，提高企業實施商標戰略的意識。結合我縣大部分區域在農村，消費群體集中在農村這一實際情況，在宣傳周期間，組織各個分局在本轄區內開展以法律咨詢、發放傳單形式的宣傳活動，并幫助當地農民和涉農企業注冊商標，使農民的家庭小作坊經營逐漸走上正規化，進而增強了農民自我保護意識。推進我縣商標戰略的實施。
二、積極開展保護注冊商標專用權整治行動
20xx年，xx縣工商局積極組織開展保護注冊商標專用權整治行動。為加大知識產權保護力度，充分發揮工商行政管理職能作用，進一步強化商標行政保護工作，一年來，我局按照省局、市局的工作要求，先后對所轄區域內的商標使用企業、各類商品交易市場及農村馬路市場進行了全面大檢查。我們突出以食品、酒類、藥品、農資、馳、著名商標專用權的保護為重點，以生產、批發企業、專營專賣店、商標印制企業為整治突破口，開展保護商標專用權專項執法的各項工作。全局共出動執法人員xx人次，檢查各類商店、專營專賣店、藥店、印制企業xx戶次、檢查商品交易市場xx多個。檢查過程中發現個別企業及個體業戶使用商標存在不規范情況，我局執法人員都一一做出指導，糾正了企業在商標使用過程中出現的問題，有力地打擊了侵權假冒行為，維護了注冊商標權利人合法權益。
三、運用商標職能促進地方經濟發展
xx縣工商局充分發揮工商部門在實施商標戰略中的重要作用，促進我縣經濟發展。加大對著名、知名商標的宣傳力度，加強對我縣著名、知名商標企業引導工作，指導他們實施商標戰略，保護注冊商標專用權，爭創知名、著名商標，使企業更好的運用商標參與市場競爭，提高企業產品的市場占有率。指導開展知名商標、著名商標的申報工作，支持農業合作社和涉農業企業創牌經營，推廣“公司＋商標＋農戶”生產經營模式，打造一批農產品商標品牌，指導企業把商標運作和管理作為企業經營的主線，貫穿于企業生產經營的全過程。充分運用職能協助政府，推動企業實施商標戰略。要在摸底調查的基礎上，建立起本縣馳名商標、著名商標和知名商標梯次培育企業名錄。深入全縣知名商標以上企業進行訪談，開展上門服務。按照“成熟一批，申報一批”的思路，做好馳名、著名、知名商標的可持續發展工作，逐步形成知名、著名、馳名商標梯次良性循環的態勢。運用商標戰略促進企業經濟發展。
工商局年度工作總結11
今年以來，我局在××市局的正確領導下，按照市局對法制工作的安排部署和目標管理責任制的要求，結合具體工作實際，貫徹落實“五五”普法規劃，以“法律六進”為依托，加強法制宣傳；深入推行行政執法責任制，以執法監督檢查為重點，規范執法行為；嚴把案件質量關，強化案件立（銷）案管理制度。經全系統的共同努力，全面完成了今年的法制工作任務，現將情況總結如下：
一、推行行政執法責任制，健全依法行政制度。
今年，我局在全系統行政執法責任制取得階段性成果的基礎上，實行了行政執法考核評比制度，層層簽訂依法行政責任狀，從定責、履責、問責三方面細化落實行政執法責任制，將各項工作進行量化，明確責任到人，制定了《××市工商局行政執法責任制》、《××市工商局行政執法責任考核評議標準》。運用日常考核與年終集中評議考核相結合的方式，對被考核單位及其執法人員完成有關行政執法目標的進展情況實施日常監督檢查，并將監督檢查情況作為日常考核結果納入考核體系，逐步減輕年終集中評議考核的工作量。實現行政執法責任狀簽訂率___、行政執法人員持證上崗率___。同時繼續完善和落實執法公示制、執法責任制、執法過錯責任追究制，進一步規范執法行為。
二、開展行政指導工作，促進監管職能到位。
上半年省局制定出臺了《關于在全省工商行政管理系統推行行政指導的工作意見》，要求全省工商系統充分認識到開展行政指導的意義，積極探索行政指導實現的方式和途徑，立足職能，把行政指導融入工商行政管理各項工作中去。我局認真貫徹省局的文件精神，制定了《××市工商局行政指導實施方案》，以推進依法行政，更好地為企業、個體工商戶和廣大消費者服務為目的，從轉變行政理念、提高監管執法水平、積極為地方經濟發展服務出發，嘗試將“說、勸、商、引、幫”等方法引入市場監管和行政執法各個環節。幾個月來的工作實踐情況看，我局從開展登記事務助導，實行“免費代理企業注冊登記”全程幫辦服務；開展維權興企引導，實施“商標品牌幫扶培育計劃”；開展規范經營指導，實行《工商建議書》和“照后提示卡制度”三個方面入手，在推行工商行政管理行政指導工作過程中逐步建立健全各項規章制度，取得了初步成效。
三、完善法制監督機制，建設“責任工商”。
1、今年上半年，我局根據《××省工商行政管理機關行政處罰案件立、銷案監督管理辦法》的要求，建立印制了立、銷案及不予立案登記冊，嚴格統一所轄辦案機構的案號發放、案件統計及核查。并組織定期或不定期檢查抽查辦案機構的案源登記冊，發現辦案機構未按規定履行職責的，及時督促其改正。截止目前共立一般程序案件___件，無違反立、銷案監督管理辦法的現象發生。
2、按照__年度行政執法監督檢查計劃的要求，今年_月__日至_月__日，我局組織法制股、監察室對全市__個工商所開展了為期二天的行政執法監督檢查。主要涉及執法辦案行為、行政許可行為、行政指導行為、證照管理_個方面，目的在于通過對行政執法行為的監督檢查，加強制度紀律監察，提高行政執法能力、執法水平和執法效能。檢查中共抽調了許可登記資料__份，評查了一般程序行政處罰案件___件，清理案卷歸檔資料__件，監督銷毀沒收物品_。_噸，回訪行政處罰案件__件。將檢查中發現的行政處罰案卷存在的_個共性問題和_個個性問題逐個剖析。針對問題存在的主要原因，提出整改方案，制作了調查終結報告和處罰決定書示范文本，責成相關股室、所對行政處罰案卷和行政許可登記檔案逐案、逐卷進行認真對照整改。
3、在案件核審中，對各單位辦結的案件，在處罰主體、執法主體、適用法條、定性標準、證據事實、辦案程序等方面進行把關，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》。從____年開始，根據國家工商行政管理總局的要求和××市局的布置，要求各辦案機構在查處行政違法違章案件中使用新的行政處罰文書，所有行政處罰案件都必須在調查報告中詳細說明自由裁量的理由。截止__月_日，我局一般程序案件共結案___件，其中提出補充補正建議__件，使用新行政處罰文書__種。
四、深入、細致、全面地開展法制宣傳工作
今年是“五五”普法關鍵年，我局按照省局“五五”普法規劃的要求，結合本地實際，制定《__年度××市工商局普法依法治理計劃》，努力完成“五五”普法規劃確定的目標任務。市局法制股積極與有關股室、工商所、協會、_____申訴中心相互配合，擴大了宣傳的范圍和力度，營造了“法制主導、共同參與”的法制宣傳氛圍。
1、系統內的法制宣傳工作。一是繼續堅持“工作日一日一題”、一季一考的學習方法。以機關、基層所為單位，采取自學和集中學習的方法。每次集中學習培訓都堅持做到四有，并將學習到課率、出考率和學習記錄、考試成績作為單位和個人年度考評考核的依據。全年共組織執法人員法律法規考試_期，開展《食品安全法》、《××省著名商標認定保護條例》、《領導干部及執法人員依法行政能力》等專題培訓班_期，業務素質大練兵抽考_次。二是堅持抓好黨組中心組學法制度及領導干部講座制度落實，全年共組織黨組成員集中學習_次，集中參加省局局長培訓班_次，每人記錄學法筆記_萬余字，并結合工作實際，各撰寫學法講稿、調研報告_份。
2、系統外應普對象采取面向社會多種途徑、廣泛宣傳的方法，利用消費者權益保護日、知識產權保護日開展街頭法律法規咨詢宣傳和送法下鄉活動；以個私素質教育學校為陣地，定期組織轄區內的各類經營戶開展形式多樣的法律法規宣傳教育。全年共組織系統外培訓班__期。
3、堅持不懈的推進法律“六進”。繼續加強同企業特別是工業園區的聯系。我局專門成立送法上門服務小組，開展“法律進園區”活動，選派業務骨干每月至少一次深入企業宣講法律法規知識，發放法律法規宣傳材料，贈送法律法規手冊等，著力提高業主、務工人員的法律意識。依托青少年法制維權崗，聯合共建單位組織開展第二課堂和社會實踐活動，在學校周圍開展對中小學生法律知識宣傳教育活動。服務“百村十鎮”、推進社會主義新農村建設，實行“所村掛鉤”，由專人負責，開展“法律進鄉村活動”。各工商所還在示范村醒目位置設立了工商宣傳欄，因地制宜的開辦普法小廣播，普及法律法規以及農民應知應會的知識，形式多樣地為農民消費者開展法律知識講座。
工商局年度工作總結12
20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正確領導下，我局以開展“業務建設年”為抓手，把握改革新常態,展現履職新作為,為努力實現“全面達小康，百強再進位”的宏偉目標做出了積極貢獻。
一、深化商事制度改革，市場主體活力充分釋放
（一）扎實推進“三證合一”。根據工作部署，我局于9月10日正式啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作，按照一表申請、檔案共享、信息互認的原則，將現行企業需要依次申請，分別由工商行政管理部門核發營業執照、質量技術監督部門核發組織機構代碼證、稅務部門核發稅務登記證的登記制度，改為由工商行政管理部門核發加載法人和其他組織統一社會信用代碼營業執照。“三證合一”后，市場主體準入登記流程大幅縮短，后續經營活動極為便利，受到了企業和個體工商戶的普遍好評。
（二）不斷降低準入門檻。通過實行注冊資本認繳制、“先照后證”登記制、簡化住所（經營場所）登記手續、放寬經營范圍登記等“寬進”措施，進一步降低了準入門檻，提高了工作效率，對前置審批事項進行了清理，僅梳理保留了其中的34項。同時，通過市政務服務中心網上透明運行公開平臺，將發照信息推送至各許可部門，最大限度方便市場主體。同時，試行簡易注銷程序，對部分未開業或者債權債務明晰簡單的企業，實行簡易注銷程序，只要企業承諾依法進行自主清算，則按注銷程序辦理，使企業退出機制進一步得到優化。
（三）積極探索“負面清單”。作為主抓單位，我局在市政府的領導下，與審改辦、政務服務中心、政府法制辦加強合作，積極探索市場準入負面清單管理模式，目前已進入了篩選審核階段，市首份《市場主體禁設區域清單》將在不久將向公眾發布。“負面清單”將明確“平等準入”原則，即對負面清單之外或符合許可條件的申請，無論大小、性質，工商部門必須依法受理、核準，有利于營造公開、平等、穩定、可預期的營商環境，進一步理清政府、市場的關系。
1-10月，全市新登記市場主體3515戶，新登記市場主體注冊資本（金）29.71億元，截至20xx年10月，全市市場主體總量達61584戶，注冊資本（金）總額達到204.64億元。廣大企業群眾投資創業活力有所釋放，李總理提出的“大眾創業，萬眾創新” 的目標正在逐步實現。
二、 探索事中事后監管，市場競爭秩序更加有序
（一）信用監管模式初步確立。強化信息公示和信用監管，構建以企業信息公示制度為核心的新型監管模式，引導市場主體履行信息公示義務。今年全市共有59928戶市場主體通過市場主體信用信息公示系統完成了20xx年度年報公示。同時，按照《企業公示信息抽查暫行辦法》的要求，我局先后組織了5次企業公示信息抽查，累計核查市場主體2240家，并對企業公示信息進行監督檢查，對發現問題的經營戶及時進行了整改，進一步強化了對市場主體的信用約束。同時，進一步落實“抽查式網格化監管”，改實施多年的市場巡查辦法為隨機抽查和重點檢查，有效整合監管資源，進一步夯實基礎監管。
（二）重要商品質量監管精準到位。聚焦消費投訴熱點和與老百姓生活密切相關的重點商品，扎實開展商品質量抽檢工作。今年以來對服裝、鞋、建材、日用品、家用電器、取暖器材、液化石油氣、潤滑油、鞭炮等共開展了150個批次的“精準靶向式”抽檢，不合格率達63%，為專項整治清理工作提供了翔實的數據支持。
（三）網絡商品交易監管穩步推進。出臺《市工商行政管理局網絡交易監管工作規范》，成立“網絡交易監管先鋒隊”，推動全市網絡交易監管工作實現科學化、規范化、精細化、常態化。今年來，新核實入庫登記網絡經營主體675條，為40家網絡經營主體加貼了電子鏈接標識，對各類網絡經營主體開展行政指導58次，立案查處網絡商品交易案件6件。
（四）專項整治執法行動成效顯著。結合“兩節百日執法”、“藍劍”等一系列專項行動，先后開展了煙花爆竹市場、校園周邊環境、集貿市場、旅游市場、成品油、格式合同條款清理、打擊傳銷規范直銷等專項整治工作，有效治理了擾亂市場秩序的突出問題。1-10月，我局共立案查處各類違法案件275件，實現罰沒入庫預算收入277.24萬元
三、優化工商職能服務，服務發展水平再上臺階
（一）品牌培育促提升。建立商標品牌培育梯隊，繼續開展商標品牌聯創活動，與30個企業簽訂了商標品牌聯創責任書。1-10月，新申請商標注冊89件，截至目前，我市注冊商標達到620件，其中中國馳名商標3件，湖北省著名商標10件，市知名商標23件，地理標志集體商標在用5件。
（二）助企融資破瓶頸。我局緊緊圍繞“服務地方經濟發展”這一主線，充分發揮動產抵押登記職能，積極服務市場主體動產抵押登記，搭建銀企合作平臺，著力幫助市場主體擺脫融資困境做大做強，取得了顯著成效。今年以來，共辦理動產抵押登記186件，融資金額17.53億元，盤活動產資金24.03億元，有效解決制約企業發展的“瓶頸”難題。
四、 升級消費維權體系，打造最放心消費環境
（一） 構建社會共治體系。以舉辦“3·15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，積極推動建設政府主導、工商主推、部門聯動和社會組織、行業協會、新聞媒體等多元共建的消費維權體系，有效聚集各界力量，共同營造安全放心的消費環境。聯合市文明辦舉辦了第十三屆“萬名消費者評誠信”活動，在全社會形成學先進、創先進，誠實守信的良好風氣。
（二） 優化提升12315品牌。成立了首個消費維權工作室——“孫宜君消費維權工作室”，通過消保人員的品牌化服務，真正做到一站式全程服務、一體化全盤統籌、一條龍全力辦理、一攬子全面解決、一次性全部到位，樹立 “為民解憂、保障民生、維護穩定”的良好形象。同時，進一步提升12315網絡運行和消費投訴處置效率，12315品牌效應更加凸顯，截至10月底，共受理消費者咨詢572件，投訴314件，為消費者挽回經濟損失99.6661萬元。
（三）加強“一會兩站”建設。按照省局和市局對12315“五進”維權站建設提出的擴面做實應用網絡的要求，以梳理不留盲點、隊伍保持穩定、運轉常態規范和維權效能提高為基本原則，著力加強“一會兩站”標準化提檔升級。整合紅花套工商所轄區12個維權站，并進行培訓、指導，建立了首個維權鎮。新成立三川生態旅游開發有限公司等5家維權站，目前全市共建維權工作站27個，維權體系建設得到進一步完善。
20xx年工作打算：
（一）找準融入點優化服務，以一流的服務在推進經濟發展上作出新貢獻
縱深推進商事制度改革底清除影響和制約創業創新的各種路障，最大限度激發市場主體發展活力。狠抓“三證合一、一照一碼”落地見效，積極解決改革中的新問題，讓“改革紅利”真正變成“發展紅利”。以門檻最低、效率最高、服務最優、環境最好為目標，繼續推進簡化住所登記、全程電子化登記、企業簡易注銷、市場主體準入負面清單等改革舉措，提高準入便利化程度。著眼克服經濟下行壓力，積極幫扶小微企業，培育商標品牌，指導廣告業發展，加強非公黨建，引導誠信創建，提高新增企業數量和活躍度。
（二）找準薄弱點強化監管，以一流的監管在維護市場經濟秩序上彰顯新成效
破除固有的思維定勢，積極探索事中事后監管的新模式，建立以信用監管為核心的新型監管制度，加大反壟斷和反不正當競爭執法力度，繼續開展重點領域不正當競爭行為集中整治，依法查處擾亂市場秩序的行為，努力維護公平競爭的市場環境，當好市場秩序的“守護神”。
（三）找準關注點保障民生，以一流的維權在維護社會和諧穩定上再添新作為
通過理順內部機制和調動外部力量“兩手抓”，積極構建政府主導、協同共治的消費維權體系；繼續對已建的“一會兩站”進行梳理與整合，并積極向公共服務領域、壟斷行業、大型集貿市場和新型電子商務、網絡交易平臺等新領域延伸。
（四）找準著力點固本強基，以一流的隊伍在發揮工商影響力上務求新提升
積極適應工商體制機制改革的新形勢新任務，結合工商工作實際，以完善制度為基礎，執法改革為動力，執法監督為抓手，提升隊伍素質為保障，一手抓規范管理，一手抓改革創新，努力打造一支政治堅定、業務過硬、作風優良的干部隊伍。
工商局年度工作總結13
xxxx年，根據《xx市國家公務員績效考核實施辦法（試行）》的通知，局領導高度重視此項工作的開展，召開了專題會議進行安排和布署，成立了xx縣工商局國家公務員績效考核領導小組專門負責此項工作開展，并根據實施辦法擬定了我局的《國家公務員績效考核實施細則》。經過前一段時間的實踐，取得了比較好的效果。
——堅持考核核心內容的有機統一，確保考核工作體系全面建立。創造性地提出了“一、二、三、四、五”的績效考核工作核心內容。即：以全面推動全局中心工作一個目標為中心；建立機關考核基層，基層監督機關兩大考核體系；實現公務員工作目標考核、公務員工作評價、公務員工作考勤三項工作的有機結合；公務員考核工作要把握四個層面，抓好四個環節；考核工作突出體現五大方面。在具體操作中，將目標考核的內容科學分解，逐項滲透并指向績效考核。
——堅持層級把關，確保考核工作的民主公正。為避免偏差和失準現象，實行層級把關和“一把手”負責制，嚴格把好“三關”，即：一是把好考核工作的監督關。成立了績效考核工作領導小組，監察科、機關黨委作為績效考核領導小組成員負責監督人事教育科開展績效考核工作。二是把好考核工作的公開透明關。將x月、x月、x月、xx月每月的最后一周定為績效考核工作時間，并于考核工作結束后第二個月將績效考核結果在全局進行排名公示。對排名靠后的單位負責人出現一次進行戒免，連續兩次調離本崗位。三是把好優秀等次比例審批關。嚴禁在優秀等次名額上“開口子”、“走后門”、“送人情”。四是把好測評推薦關。對上報的優秀等次名單逐一進行審核，杜絕“一言堂”和“輪流坐莊”現象。
——堅持綜合評價，確保考核工作的科學全面穩步推進。通過在四個環節對四個層面、五個大方面、xx個項目的評價，實現對全局xxx名干部職工全年工作的一次科學、有效的考核。四個環節即量化指標，定期測評、實績考核、結果公示；五個方面：“德、能、勤、績、廉”；xx個項目：思想品德、團結協作、群眾觀念、工作思路、依法辦事、精神狀態、工作作風、工作數量、開展成效、廉潔自律進行綜合評價。評價工作在所長與管理員、所長與科長、科長與科員、主管局長對全體中層科、所長工作能力的評價四個層面開展。
——堅持“四個結合”，確保考核工作的全面提升。一是日常考核與年終考核相結合。為避免出現歲尾年初各項評定工作齊上陣，“一票定勝負”從而產生考評結果隨機性和不公正性的問題，縣工商局強化了對日常工作的考核，xx縣局的平時考核通過日常工作的完成情況或半年考核的形式進行，為年度考核積累資料，提供依據。
二是部門考核與個人考核相結合。在公務員考核工作中，xx縣工商局把對公務員的個人考核與部門的工作目標完成情況相掛鉤。根據目標管理責任狀，對全局干部職工任務完成情況認真開展“回頭看”只有所在部門圓滿完成了年初工作目標，才能對該部門的公務員予以“優秀”等次評定，從而激發干部的團隊精神和愛崗敬業精神。任務完成情況，崗位履職情況，使考核更有效。
三是群眾考核與領導評議相結合。為體現公平民主的原則，xx縣工商局一改以往只對下、不對上的單邊評定方式，開展部門領導和所在部門干部的雙向評價，讓群眾擁有同樣的表決權，從而促進機關工作作風的轉變，服務水平的提高和工作任務的完成。原則上規定在半年或年度考核評議中，測評位于靠后的單位或個人，其單位和單位成員不予評先評優。
四是工作目標考核、工作評價與工作考勤相結合。在強化工作目標考核和工作評價基礎上，把干部職工紀律和日常考勤也作為績效考核的重要依據之一。在具體操作中，局班子制定了《工作紀律和日常考勤管理辦法》和各部門一把手負責制，在局機關和各個所、隊開展了指紋簽到簽退制度。全局xx個考勤點xx名干部職工每天x小時工作時間內人人在崗、各施其職較好地體現了務實、勤政、高效的工作作風，也確保了各項工作目標的順利完成和社會各界對工商部門的良好評價。
工商局年度工作總結14
為了認真貫徹落實中共中央、國務院《關于推進社會主義新農村建設的若干意見》大力促進社會主義新農村建設，切實解決“三農”問題，充分發揮工商行政管理職能作用，強化農村市場監管、優化農村市場環境、促進農村市場繁榮、維護農民利益、促進農民增收上下功夫，加大對農產品商標的宣傳、注冊，打好品牌戰役。大力培育、規范和發展農村經紀人。積極支持和促進訂單農業健康發展等方面作出了一些探索和嘗試，取得了一定的效果。現將我局XX年度開展新農村建設工作總結如下：
一、高懸紅盾護農“利劍”、切實維護農民權益
在開展建設社會主義新農村活動中，**市工商局始終把強化農資市場監管、保護好農民群眾的切身利益作為全局工作的重中之重。該局局長楊天明明確提出：如何最大可能地使農民群眾免受假冒偽劣農資商品的侵害，如何最大限度地維護好農民群眾的合法消費權益，是工商部門開展建設社會主義新農村活動的基本立足點。今年來，該局在不斷深化農產品商標、合同、農村經紀人等活農富農工作的同時，充分發揮工商行政管理的職能作用，以監管促發展，大力開展“紅盾護農”和“維權幫農”工作，為新農村建設創造了一個良好的消費和發展環境。
（一）“紅盾護農”利劍高懸
如今，**的“紅盾護農”工作已不再是單純的打擊假冒偽劣農資，它已涵蓋到對整個農村消費市場的監管上，重點是對農業生產資料和農村食品市場的全方位監管，并著重在事前監管上下工夫，收到很好效果。
一些基層工商所在鄉村市場巡查中發現，有部分商家打著“送貨下鄉”、“廠家直銷”的名義向農村銷售假冒偽劣食品。為此，市工商局對送貨下鄉的食品經營者全面實行了經營主體備案登記和產品質量備案登記，建立了書式監管檔案和電子監管檔案，并輔之以市場巡查，有效地遏制了這一苗頭。針對農忙時節一些無照商販在鄉村流動銷售無質量和衛生保障食品的現象，厚壩工商所積極會同當地衛生部門深入到田間地頭，對上述現象進行了專項整治。該局還特別注重收集掌握廣大農民對商品質量狀況的反映，他們將載有工商職責、管片干部，聯系電話等內容的“工商干部聯系卡”制成名片，以村為單位散發給農戶，既方便了投訴舉報，又大大提高了監管效果。為建立健全農資商品質量信息反饋機制，該局以新安鎮為試點，將新安鎮13個村的15戶種養殖業大戶聘為農資商品聯絡員，推行了農資商品聯絡員制度。執法人員堅持每月深入田間向他們開展一次政策法規和農資商品質量鑒別基本常識的宣傳教育，隨時了解他們在生產中發現的農資商品質量問題。目前，這一制度正逐步在全市推行。今年上半年，該局共查處農資市場違法案件40件，農村食品市場違法案件53件，與上年同期相比均大幅下降。
（二）“維權幫農”為民解憂
使用存在質量問題的農資或使用方法不正確，將直接導致農民減產減收。如何確保農民因減產而不減收呢？ 3月20日，大康鎮官渡村村民李某來到武都工商所投訴，稱在大康鎮農資經營戶殷某店里用3元錢買麥田里除草用農藥1瓶，可使用后導致麥苗枯死，請求工商部門主持公道。工商執法人員隨即實地查看，調查處理。經調解，殷某補償李某120元。李某拿到補償款后高興地說：“一瓶農藥三元錢，調解獲償一百二”。
5月25日，新安工商所接到農資聯絡員反映：有農戶因使用農資經營者曹某售出的農藥，造成水稻制種和拋秧出現徒長。該所立即聯系了新安鎮農技部門和經營者曹某，前往農戶張某的秧田實地察看了秧苗生長情況，的確出現了徒長現象，曹某也當場表示是自己給農戶說錯了使用方法，給農戶造成了損失。經該所工作人員耐心細致調解，雙方最終達成協議：經營者曹某一次性賠償農戶張某水稻種子、秧苗以及誤工費、車費等各項損失共計1200元。
為切實做好農村的消保維權工作，進一步完善了農資安全防范網絡和快速反應機制。該局在全市40個鄉鎮全部建立了農資舉報申訴聯絡站，并明確責任單位接農民消費投訴舉報要在1個小時內趕到現場，切實做到有舉報必查，有違法必處。7月28日，市工商局、市消費者協會在新安鎮舉行了 “一會兩站”啟動儀式，并著手在全市鋪開。 12315聯絡站和消費者投訴站（簡稱“兩站”）的建立，使農民足不出村就可以投訴舉報。截止7月31日，該局共受理涉農消費投訴4件，調解處理4件，為農民挽回經濟損失6230元。
（三）“兩退一賠付”助農興農
“兩退一賠付”制度是不合格農資商品退市制度、違法農資經營主體退市制度和農資先行賠付制度的簡稱，它是**市工商局強化農資市場監管和維權的一項創新舉措。其核心內容是依據有關法律法規，對在檢查中發現的和經上級監測抽查被判定為假冒偽劣或質量不合格的農資商品，分別采取撤柜、整改、沒收等強制措施，情節嚴重的，在整個**市場予以“封殺”；對累計有兩次以上嚴重違法行為或信用等級被評定為D級的農資經營者，將吊銷其營業執照，清除出**市場；經營者經營的農資商品因質量問題或售后服務不到位等原因給農戶造成損失的，經營者將從其存繳的保證金中對農戶予以先行賠償。為推進“兩退一賠付”制度，市工商局作了充分的前期籌備和基礎鋪墊工作。
今年來，該局先后開展了全市563戶農資經營主體的清查、農資市場主體信用分類監管和信用公示等工作，并就推行這項制度向社會廣泛征求意見，得到了包括農資經營者在內的社會各界的積極響應和支持。目前，該制度已進入實施運作階段。
“兩退一賠付”制度的推行，使農資經營者對商品質量和服務更加注重，強化了經營者自律和市場監管力度。今年1至7月，全市工商系統共查處農資市場違法案件42件，受理農資消費投訴4起，與上幾年同期相比均大幅減少。**市工商局建立和推行“兩退一賠付”制度的努力，受到全社會的高度評價，市政協的委員們在該局調研時盛贊：市工商局此舉更好地保護了農民利益，是**助農興農工程中的一項重要創舉，對促進**經濟社會發展和推進社會主義新農村建設作出了新的貢獻！
二、利用商標注冊管理職能、幫助農民增強“品牌”意識
一是加強了商標注冊知識的宣傳力度，每年向各級政府、企業、農民贈送商標宣傳資料3-4期，600-800份，各工商所還主動到各農村場鎮、村社宣傳商標法等2-3次，增強了農村干部、農村專業戶的品牌意識，此舉得到各級黨委、政府和企業、農民的好評和贊譽；
二是主動上門為方水白玉村的“蜜源”牌水果，青林口的“蜀道青林口”牌水果，雙河口的“雙綠”牌畜禽產品，九嶺鄉的“九禾”牌蔬菜等20余戶上門服務，使我市的農副產品商標達到59個；
三是建立健全農副產品商標專用權保護網絡，與涉農企業建立商標打假維權工作制度，嚴厲打擊侵犯農副產品商標專用權的違法違章行為，切實維護農民、涉農企業的合法權益。四是提升我市的農副產品的知名度，爭創知名、著名、馳名商標，現我市有農副產品著名商標2個，知名商標2個。
三、發揮各類中介機構、經紀人職能作用，抓好“經紀活農”
一是積極宣傳、引導和大力發展農村經紀人組織和各類中介機構，并取得合法的市場主體資格；
二是充分利用電視、廣播、報紙等渠道，將農村經紀人、中介機構在推廣先進應用技術、促進農產品流通中的作用，農村經紀人的法律地位，農村經紀人的注冊條件和程序等進行宣傳，擴大農村經紀人的影響；
三是加強對農村經紀人的培訓，提高農村經紀人的素質和服務水平，規范農村經紀人的經紀行為，嚴厲打擊無照經營的“地下”農村經紀人和坑農害農的違法違章經紀行為，促進農村經紀行業的健康發展。截止XX年10月20日我市現有各類經紀中介組織18個，從業人員192人，有各類農村經紀人195人，其中已辦理營業執照16人，實行備案管理的有179人。使全市38個鄉鎮的蔬菜水果、仔豬，特別是九嶺的九禾牌蔬菜，新安、彰明、小溪壩的仔豬、雙河口的雞鴨等大批的農村經紀人的出現，把**的農副產品銷往全國的十多個省市。
四、發揮廣告管理職能，抓好“廣告幫農”
一是我們利用各種宣傳工具和手段加大了《廣告法》的宣傳力度，使《廣告法》家喻戶曉，人人皆知；
二是嚴厲打擊了虛假宣傳等違法廣告在農村的蔓延，特別是涉農廣告的虛假宣傳、不科學的用語和夸大宣傳等廣告的查處力度；
三是積極引導農民、農村經濟組織利用廣告宣傳的效應擴大本地農副產品的知名度和影響力，幫助農民對農產品進行市場營銷，解決農產品賣難的問題，幫助農民設計廣告。如：在方水白玉村、新安黑攤村、二郎廟青林村等村的每年一季的桃花節、梨花節、枇杷節等農業產品收獲季節前，幫助農民設計、審查廣告，又讓農民打好廣告，利用廣告效應，將農產品遠銷到省外、市外，千方百計增加農民收入。
五、發揮合同管理職能作用，抓好“合同幫農”
一是進一步加大了在農村宣傳《合同法》法律知識的力度，深入農戶、涉農企業，開展法規宣傳培訓和咨詢活動，倡導農民、涉農企業在交易活動中簽訂書面合同；全年深入各類企業檢查各類合同2850份，金額98385萬元。其中工業品買賣合同2100份，金額54519萬元。建設工程合同120份，金額35100萬元。租賃合同150份，金額80萬元。承攬合同340份，金額780萬元。借款合同21份，金額6926萬元。保險合同119份，金額980萬元。檢查出不合格合同102份，金額1240萬元。到期未履約合同80份，金額825萬元。解除合同20份，金額780萬元。使我市有94戶農業龍頭企業和一大批工業企業加入了“重合同守信用企業”，其中省級16戶，（含國家級3戶）綿陽市級24戶，**市級54戶。
二是充分發揮工商部門合同行政調解的職能，及時為農民解決合同糾紛；如：方水白玉村的西瓜，重華、小溪壩等地的水稻種子、油菜種子等出現了欠收和減產得到了工商部門的調解和處理，保護了農民的合法權益。
三是對一批大中型農業龍頭企業和農戶進行了重點幫扶，幫助發展“訂單農業”，幫助農戶和涉農企業規范簽約行為，提高合同的簽約率和履約率；如：有10余家水稻種子公司在我市向25000余農戶簽訂水稻種子合同XX0余份，面積5萬余畝，金額達3千余萬元。簽訂油菜籽合同10份，面積3200畝，金額452萬元。簽訂生豬、仔豬訂單3800余份，金額2800余萬元。外銷仔豬11萬余只金額800余萬元。簽訂蠶繭訂單1000余戶（份）金額600余萬元。水果訂單15份，金額1800余萬元。
6、彰明附子訂單230份，金額150余萬元。等等---四是嚴厲打擊設置合同陷阱、騙取合同保證金等合同欺詐行為，特別是向農民提供種籽的合同等，確保農民增產增收。
六、“情系百姓”大力開展消費維權網絡建設
一是以“千村萬戶拒偽劣”網絡為基礎，在全市41個鄉（鎮）328個自然村設立了投訴點183個，示范戶1400戶；
二是在城鎮建立了社區消費維權站22個，發展消費維權義務監督員200名，
三是開展“消費維權進學校”活動，在全市154所學校建立聯系點86處，發展青少年維權監督員462名。
四是在全市開展了村級“一會兩站”暨（消費者協會分會、12315申訴舉報站、消費者投訴站）161個，全年受理消費者投訴案件174件，受理2315申訴舉報案件17件，為消費者挽回經濟損失174567元。
工商局年度工作總結15
2xxx年，我局認真貫徹落實《消防法》、按照《XX市區人民政府關于下達區2xxx年區直部門消防工作責任書的通知》（延政文〔2xxx〕71號）要求，加強領導，精心組織，狠抓落實，取得了較好成效。
一、加強組織領導
局黨組對消防安全工作高度重視，將消防安全工作納入日常工作，成立由陳友強局長任組長，各工商所、股（室）、直屬單位負責人為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，掛靠在區局辦公室，負責落實全局的消防安全工作。做到一把手負總責，分管領導具體抓，“黨政同責、一崗雙責”，切實加強對消防安全工作的領導。
二、制定工作方案
制定了《區工商局2xxx年度消防工作實施方案》，在年初召開的全局工商工作會議上把消防安全工作和其它職能工作一并進行研究部署，重點強調消防安全工作的重要性，并督促落實。每逢元旦、春節、勞動節、國慶節等重大節假日都及時對消防安全工作進行安排部署，督促整改消除火災隱患，確保過個安全的節假日。
三、落實安全責任
按照《消防工作實施方案》明確的管理職責和工作分工，狠抓消防安全責任制的落實，不斷改善消防安全環境，切實加大消防監督力度，有效地預防和抑制了事故的發生。3月6日，陳友強局長分別與7個工商所負責人簽訂了《消防安全責任狀》，對消防安全責任進行了細化分解和落實，要求負責人認真履行對本單位的消防監督管理職責。
組織人員定期或不定期開展消防安全檢查，督促落實火災隱患整改。今年以來，先后2次組織開展對局機關、7個工商所的辦公樓和3幢宿舍樓、區個私協會辦公樓進行消防安全檢查，特別是對辦公樓的電路、電器、鄉區工商所食堂等部位進行重點排查，共發現8處有可能導致安全隱患問題，如配電箱是木質的、電路負荷不夠、排插破損、沒有安裝應急燈等，發現后責令相關單位立即進行整改。目前，區工商局沒有發生一起消防責任事故。
四、健全管理制度
建立健全消防安全規章制度和安全操作規程，建立各環節、各崗位消防安全質量工作標準，規范單位人員消防安全行為，加強消防隊伍建設，改善消防設施，逐步建立起“管理自主、隱患自除、責任自負”的內部消防安全管理機制。同時按照《區工商局消防安全管理制度》、《區工商局2xxx年度消防工作計劃》，廣泛動員干部職工積極開展消防群防群治活動。
五、開展宣傳教育
組織干部職工進行消防安全知識和消防器材使用培訓，學習消防法律法規和消防安全知識，引導干部職工自覺遵守消防法律、法規和規章，營造消防工作人人有責的良好氛圍。11月初，局機關組織了消防安全演練，請前期經過培訓的人員對如何滅火進行示范，通過演練讓培訓人員親身體驗火災撲救的感受，通過接受有效的消防安全培訓和宣傳教育，提高了我局干部職工的消防知識和消防安全意識，增強了抗御火災的綜合能力。
六、增加經費投入
9月初，投入1萬多元對西芹工商所的電表箱、不銹鋼大門進行改造，消除了安全隱患；10月份，投入3000元對局機關和7個工商所的滅火器、應急燈進行統一更換和添置；同時，投入1000多元對視頻監控、防火防盜報警器等消防設施進行維護，確保消防工作正常開展。
七、開展專項整治
一是落實《XX市區人民政府安全生產委員會關于印發全面開展安全生產大檢查深化“打非治違”和專項整治工作實施方案的通知》（延安委〔2xxx〕11號）要求，我局制發了《區工商局關于印發全面開展安全生產大檢查、深化“打非治違”和專項整治工作實施方案的通知》（延工商綜〔2xxx〕27號）,開展“打非治違”專項行動。二是在鞏固省級文明城市工作過程中，我局積極配合消防部門做好安全保障工作。對經營戶開展安全生產宣傳教育，安全誠信建設、安全文化建設及社會治安穩定工作是。三是根據《區人民政府水南街道辦事處關于部分企業存在消防安全隱患的函》（延南辦〔2xxx〕166號），對6家企業開展檢查，并配合區消防大隊對劉善美針織廠進行整治，推動企業落實消防管理制度，完善消防設施建設，增強經營者消防安全意識，消除了安全隱患。
八、存在問題和下階段工作安排
盡管我局的消防安全工作取得了一定成效，但仍存在一些問題，主要表現在：一是雖然經過大量的宣傳教育，仍有少數干部職工防火意識不強，消防安全知識了解不多。二是部分鄉鎮閑置的工商所辦公、宿舍樓對外出租，承租人大多是務工人員，大功率電器進入家庭，亂接亂拉電源線路時有發生，加之承租人消防意識低，用火用電不科學，存在火災隱患。
針對存在的問題，我局將在今后的工作中采取：一是進一步完善消防安全工作責任制，繼續把消防工作納入年度工作計劃，列入重要議事日程，切實加強組織領導和督促檢查。進一步明確消防安全工作職責，完善消防安全責任人制度，確保責任落實到位。二是加強消防宣傳教育，提高抗御火災的綜合能力。堅持群防群治原則，讓干部職工積極投身消防工作。三是繼續深入開展消防安全檢查和整改。定期組織開展以辦公和宿舍樓、食堂為重點的消防安全檢查，及時發現和消除火災隱患，對不符合消防安全要求的，堅決進行整改。四是收回對外出租的閑置鄉鎮工商所辦公、宿舍樓，徹底消除潛在的安全隱患。
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