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煙草專(zhuān)賣(mài)局工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-02-15 08:34:45 工作計(jì)劃 我要投稿
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煙草專(zhuān)賣(mài)局工作計(jì)劃

  (一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面:

煙草專(zhuān)賣(mài)局工作計(jì)劃

  1、進(jìn)一步抓好卷煙的銷(xiāo)售工作。深入市場(chǎng),開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,正確把握銷(xiāo)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析,科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏,切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力,確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)發(fā)展;繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運(yùn)用,切實(shí)做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作,及時(shí)匯總相關(guān)數(shù)據(jù),充分利用好市場(chǎng)信息資源,為卷煙銷(xiāo)售工作提供有力的信息支撐,切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力。

  2、深入開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。樹(shù)立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念,建立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通,切實(shí)提高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的不斷發(fā)展和壯大。

  3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作,積極參與知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳,引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi),努力提高品牌的市場(chǎng)影響力和接受度。

  4、繼續(xù)按照“六一個(gè)管理”要求,做好“標(biāo)準(zhǔn)店”的長(zhǎng)效管理,充分發(fā)揮出“標(biāo)準(zhǔn)店”的示范引領(lǐng)作用,提升零售終端的價(jià)值;認(rèn)真按照終端梯次化管理要求,加強(qiáng)零售終端升級(jí)改造客戶、統(tǒng)一柜臺(tái)客戶以及普通客戶的日常管理和服務(wù),充分挖掘零售終端的價(jià)值,有效提高終端在品牌培育的作用。

  5、要充分發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)部貼近市場(chǎng),貼近客戶特點(diǎn),借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè),扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作,有效提升客戶經(jīng)營(yíng)能力,提高客戶的綜合滿意度。

  6、繼續(xù)深入推廣運(yùn)用135工作法。切實(shí)要求客戶經(jīng)理按照135工作法的工作流程,開(kāi)展客戶服務(wù)工作,真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的自主操作、自我管理和自覺(jué)提升,不斷提高工作能力,建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。

  7、優(yōu)化調(diào)整走訪線路,合理配置客戶經(jīng)理。對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),我們將增添2名客戶經(jīng)理,進(jìn)一步充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍;要不斷加大培訓(xùn)力度,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì);繼續(xù)優(yōu)化整合送貨線路,降低物流運(yùn)行成本,提高物流配送的效率。

  (二)市場(chǎng)監(jiān)管工作方面:

  1、要抓好打假破網(wǎng)工作。要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”意識(shí),堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)全面排查線索,拓寬情報(bào)信息渠道,進(jìn)一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關(guān)執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打假的長(zhǎng)效機(jī)制,發(fā)揮毗鄰兄弟單位的協(xié)作作用;加強(qiáng)在手案件經(jīng)營(yíng),通過(guò)對(duì)現(xiàn)有案件的分析,梳理出有價(jià)值的線索,為打假破網(wǎng)提供準(zhǔn)確情報(bào),擴(kuò)大打擊成果;加強(qiáng)重大案件的查處和追刑力度,創(chuàng)新管理方法和措施,實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機(jī)統(tǒng)一。

  2、要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度。加大對(duì)無(wú)證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度;監(jiān)控好物流貨運(yùn)站、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域,抓好違規(guī)戶、釘子戶的轉(zhuǎn)化工作,實(shí)施有效管理,提高市場(chǎng)監(jiān)管的針對(duì)性、有效性;進(jìn)一步建立完善卷煙零售市場(chǎng)日常監(jiān)管體系,制定詳細(xì)監(jiān)管辦法,明確檢查走訪頻率和監(jiān)管事項(xiàng),提高監(jiān)管效果;注重發(fā)揮舉報(bào)電話的作用,拓展信息來(lái)源,嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運(yùn)輸銷(xiāo)售煙草專(zhuān)賣(mài)品的違法犯罪行為。

  3、要深化專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升,繼續(xù)抓好專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的日常培訓(xùn),創(chuàng)新培訓(xùn)形式,增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效;進(jìn)一步加強(qiáng)新修訂的《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用,廣泛運(yùn)用說(shuō)理式文書(shū),切實(shí)規(guī)范煙草行政處罰行為;深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》,實(shí)行以群眾評(píng)議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,落實(shí)辦案責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制,嚴(yán)格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為;積極鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷提升教育,抓好崗位技能鑒定工作,不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平;突出加強(qiáng)基層稽查中隊(duì)建設(shè),優(yōu)化布局設(shè)置,注重基礎(chǔ)建設(shè),全面推行中隊(duì)績(jī)效管理;繼續(xù)開(kāi)展“星級(jí)規(guī)范執(zhí)法基層單位”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。

  4、要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上,持續(xù)健全內(nèi)部監(jiān)管體系,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,一著不讓地抓好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。一要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”上狠下功夫,努力實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督全員化、制度化、長(zhǎng)效化。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則,加強(qiáng)日常監(jiān)管,突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查,提高監(jiān)管的時(shí)效性,真正實(shí)現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。三要進(jìn)一步完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作考評(píng)體系和考核內(nèi)容,突出對(duì)內(nèi)管人員履職情況的考核,加大對(duì)重點(diǎn)工作、日常規(guī)定動(dòng)作、問(wèn)題整改情況的考核力度,有效推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的深入開(kāi)展。

  (三)綜合管理工作:

  1、要進(jìn)一步加大體系文件的宣貫和實(shí)施力度,將質(zhì)量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提升員工體系管理意識(shí),牢固掌握體系文件有關(guān)規(guī)定,明確自身的管理職責(zé)和管理要求,并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行;要將體系建設(shè)工作與考核掛鉤,加大體系文件的執(zhí)行力度,真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與體系運(yùn)行相結(jié)合。

  2、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理、全面落實(shí)“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)”程序規(guī)定,繼續(xù)監(jiān)督“兩項(xiàng)工作”開(kāi)展落實(shí)情況,實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)辦事,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。

  3、加強(qiáng)費(fèi)用管理,積極尋求降本增效的有效途徑,努力降低費(fèi)用水平。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算,要做好費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過(guò)程管理,做到?jīng)]有預(yù)算,不得支出,確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性;突出抓好人、財(cái)、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和清產(chǎn)核資工作,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出,防止國(guó)有資產(chǎn)流失。

  4、要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線,以電子黨務(wù)平臺(tái)為載體,進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和“四好班子”建設(shè),引導(dǎo)干部職工提高思想道德水平,培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng),培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操;要以落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制為關(guān)鍵,進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),廣泛深入開(kāi)展警示教育活動(dòng),增強(qiáng)警示教育的針對(duì)性和有效性,使每一位職工心中警鐘長(zhǎng)鳴,達(dá)到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。

  5、要充分發(fā)揮QC小組在創(chuàng)新工作方面的積極作用,發(fā)掘潛力,激發(fā)動(dòng)力,加強(qiáng)部門(mén)間的溝通和協(xié)作,不斷提升創(chuàng)新的意識(shí)和能力,認(rèn)真做好2011年創(chuàng)新項(xiàng)目的總結(jié)和匯報(bào)工作,積極研究部署和上報(bào)2012年的創(chuàng)新項(xiàng)目

  6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要發(fā)動(dòng)廣大干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省局“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠(chéng)至善、共建共享”企業(yè)精神和“同心”企業(yè)文化,開(kāi)展企業(yè)文化理念系列宣貫活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)文化理念內(nèi)化于心,外化于行;以“**市2010-2012年度文明行業(yè)”創(chuàng)建工作為契機(jī),進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,力求創(chuàng)建工作在更高層次上實(shí)現(xiàn)新突破;進(jìn)一步推進(jìn)行為文化規(guī)范工程,經(jīng)常性地開(kāi)展行為規(guī)范演練,把文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為;積極開(kāi)展好具有壇煙特色、豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),進(jìn)一步發(fā)揮文化的凝聚力、向心力和引領(lǐng)作用。

  7、要緊緊圍繞“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”的要求,對(duì)照最新的創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),縱深推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局(分公司)創(chuàng)建工作,建立長(zhǎng)效機(jī)制;針對(duì)優(yōu)秀市場(chǎng)服務(wù)部(中隊(duì))在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中的有量化的硬性指標(biāo),要力爭(zhēng)年內(nèi)全面達(dá)標(biāo),進(jìn)一步提高縣級(jí)基層單位規(guī)范化管理水平。

  8、提升檔案工作水平。要以“晉升五星級(jí)檔案室”為目標(biāo),加強(qiáng)檔案室的硬件投入,認(rèn)真做好檔案室的改造工程;要高度重視檔案的收集整理、分類(lèi)編目,充分利用檔案管理軟件,實(shí)現(xiàn)檔案工作數(shù)字化、規(guī)范化、科學(xué)化,進(jìn)一步提升檔案工作的管理水平。

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