每周工作報告15篇
隨著社會不斷地進步,報告的適用范圍越來越廣泛,報告成為了一種新興產業。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家整理的每周工作報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
每周工作報告1
轉眼間,已接近尾聲了,但同學們的自我要求沒有松懈,下面我就談一談二年級一周以來的情況,具體總結如下:
首先、培養學生文明禮貌的習慣。即要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執行學校的學生行為規范,衣著整潔,佩戴好紅領巾,不穿拖鞋上學,結合評比扣分制度,促使學生自覺自悟,現在同學們都已經養成了這個良好習慣。在語言行動上,同學們懂得講文明禮貌,無論在何時何地,他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好!”同學之間團結友愛,互相幫助。
其次,培養積極向上的班集體。二年級的每個同學的集體榮譽感比較強,上次跳繩比賽,同學們都為自己的班級爭光,每個同學都在拼命的跳,記得李婷婷給我說過這樣的話:“自己沒有表現好,害得紅旗要沒有了。”同時還不停的用小指點自己的胸口。從這里,我就看出一份純真的童心。
和孩子們在一起,他們常常會給你意想不到的驚喜,雖然他們有時候也會淘氣一些,但是我還是從心里深深的喜歡他們,在我眼里,他們是最可愛的人。
每周工作報告2
在這過去的一周中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。
2、工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4、請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6、做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
每周工作報告3
時間飛逝,轉眼間,做為一名供應鏈試用員工已經有一個月之久。在這供應鏈學習的日子里,我體會到了公司員工之間的的沖勁氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司的一個個新項目。供應鏈部門的工作逐漸完善,并日漸不亂,同時,也看到了公司的新項目帶給我們的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。
在過去的一個月里,我只要跟昭桂學習SAP/ERP系統的基本試用方法。在昭耐心的指導下基本上在規定的時間內完成了大部分的工作需求。在工作中逐漸積累做事的流程和細節。學習了很多供應的業務知識,逐步地了解了部門組內各成員的綜合素質和工作范圍。就個人業務方面,我主要了解富士康業務。當然這很多得益于昭桂和王平。倪經理人的精心指導,我很是感謝他們。但是在工作的過程中存在許多的不足,需要進一步改善。 工作時間上
每天都有繁瑣雜碎的事情發生在身上,但是沒有合理安排時間及時處理,導致問題積累,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際訓練中,使自己能更加靈活應用系統同時結合工作流程,理清相關異常經驗。 工作心態上
重新審視自己的工作態度,改變自己工作的心態。在這一個月期間,工作一直沒有進入狀態,每天的工作在迷茫中度過,但是工作可以平凡,工作態度不能平庸。工作態度的總結影響我們的行為,我相信一個工作態度良好的職場人員,無論他從事什么工作,他都會把工作當成是一項神圣的天職,并懷著濃厚的興趣把它做好。而反而,只會把工作當成累贅,當成讓自己不快樂的源頭,當成敵人一樣地去對待。居然都是工作就必需改善自己的而工作心態快樂享受工作帶來的樂趣。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的工作計劃,認真工作,努力實現自己的人生價值。
每周工作報告4
很高興在各位家長的.支持和配合下,本周工作得以順利圓滿的結束。在大家的共同努力下,孩子們各司其職,學習、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學習任務日漸緊張,各項要求愈來愈具體,愈來愈全面,孩子們能夠在學校和老師的要求下,逐項完成學習、鍛煉、活動等各方面的任務。更多的孩子找到了自己的位置,為自己的全面發展努力著。本周需要向大家匯報的情況主要有:
1、值日生全部按時到校。感謝家長們的配合。請下周繼續保持。
2、部分家長在老師沒有要求的狀況下,能主動關注孩子的作業本并簽字,提出表揚。
3、丟三落四的狀況日漸凸顯,忘作業本、忘做作業、忘帶保險費的現象集中在幾個孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作業,一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業,讓孩子自己知道要帶齊學習用品比給孩子送到學校更有意義。
4、林xx、王xx、鄭xx都通過班級博客了解班級,并和我溝通,希望得到家長們的支持和管理,保證孩子上網安全。
5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心,王新新的家長替班級買來桌布和椅墊,鄭太龍的家長協助我及時完成了學校的工作,感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下,下周一,孩子們都有一個更好的開始!祝各位周末愉快!
每周工作報告5
一、 上周主要工作
1、 完成當期餐飲的會議、用餐等服務接待工作。
2、 參加酒店二月份市場經營和財務分析兩個會議,對會議中提出的有關餐飲方面的問題,在工作中及時加以調整。
3、 跟進了餐飲銷售預定的信息工作,同時與餐飲通等網絡公司洽談了餐飲合作事宜,整理了與訂餐小秘書的信息資料。
4、 關注了餐飲新菜品的研發和菜單的設計等工作內容。
5、 營業時間巡視檢查并指導了樓面的服務工作。
6、 召開了廚房技術人員工作會議,跟進檢查了餐飲衛生和安全生產操作工作流程,同時安排參加了**區衛生局監督所召開的迎世博專題衛生工作會議。
7、 關注和檢查了餐飲員工的在崗和出勤狀況及相關的考核內容,杜絕工作盲區。
8、 周五衛生安全檢查中指出的部分餐椅椅套污漬去除不干凈,與客房協調反洗。
9、 協調解決相關餐飲問題。
二、 本周主要工作
1、 重點關注餐飲的營收狀況,縮小營收差距,力爭達標。
2、 落實二月份經營工作中出現的餐飲問題。
3、 安排新菜品的培訓工作。
4、 參加酒店二月份質量分析工作會議。
5、 考察餐飲市場。
6、 協調餐飲工作。
每周工作報告6
通過這一周老師們的細心觀察,發現有許多孩子身上多多少少有些壞習慣,但也有自己的閃光點,而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結:
讓我們先談談孩子在園的表現:雖然我們這邊孩子不多,但是老師們還是會盡職盡責的指導孩子努力做好各項教育活動,可以說這些孩子自出生以后就沒有自己單獨在一個陌生的環境下生活,這也算是對她們的一次小磨練吧!大多數孩子來到園中都會哭鬧,這是避免不了的,但是通過這一個多月的學習鍛煉孩子們進步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!這兩個孩子是個很調皮的寶寶,不怎么聽話,喜歡動手,是對小冤家,因為一個玩具就能動起手來,但是通過這一個多月的相處和共同學習他們改變了不少,會和朋友溝通了,不爭搶玩具也很有禮貌,這也非常感謝家長的配合和支持。
這周新入園的小朋友,因為還沒有學會和同伴相處,又出現了很多不足,例如:爭搶玩具,動手打同伴,手很挺快,而且還有比較內向的,這也需要家長積極配合我們,統一教育態度,雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病,讓孩子盡快提升,全面培養。
另一個狀況就是:近期有感冒的孩子,而且這個季節還是手足口病的高發期,昨天開會還強烈要求幼兒園做好安全衛生工作,但在這一方面,老師們也沒有大意,做了大量工作,首先孩子每天進行晨檢、午檢,用高錳酸鉀溶液泡手殺菌,下午用84消毒液清洗地面,有一個孩子咳嗽就馬上用體溫計測量,隨時觀察孩子的狀況,周二上午,細心的汪老師發現,一個小朋友手上有個痘痘,發現這一情況馬上向閆老師匯報,嚴老師毫不猶豫帶他去醫務室就診,一看沒事,這下可放心了。還有個笨辦法就是多喝水,而且細心的家長還拿來了梨,讓我們給孩子熬水喝,在這里表示感謝,讓寶寶早上做禮儀操,鍛煉身體,增強體質,吃水果,如廁后,都要洗手,水杯、毛巾,隨時清洗、晾曬、室內通風,讓寶寶在一個衛生、安全的環境下學習、玩耍,請家長放心。
以上是我對本周工作的總結,又沒寫到的地方請多指教,也希望家長多提寶貴意見,我們會積極采納。
每周工作報告7
時間過得真快,轉眼間一周過去了。看小朋友們的天真爛漫,心里總是樂滋滋的,和他們在一起真的很開心,仿佛自己也回到了童年一般,和他們在一起盡情的玩耍,任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深,有時甚至想:我不僅是在教育他們,其實我也在受他們的影響。
真正的生活在他們當中,才使我深刻的體會到成為他們老師的那份自豪感。人的一生中,短短幾十年,而幼兒時期的教育對個體的影響是的,可以說,關系到人的一生。“師者之所以傳道受業解惑也”,作為“人類靈魂的工程師”,辛勤工作的“園丁”,必須處處注意自己的一言一行,事事率先垂范,才不會失其本來之意義。為人師表,教師職業道德素質的高低直接關系到幼兒學生的健康成長。
幼兒作為祖國的花朵,未來的主人,作為一名幼兒教師,教育工作的責任是極其重大的。站在的講臺上,我深深感到工作壓力之大,工作之累,講好每一堂課,并不是一件簡單的'事,必須課前的備課,課前的設想深思等等。但每當想到孩子們那天真的笑容以及未來的希望,一切都是值得。
每周工作報告8
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力。
每周工作報告9
一個暑假過了,孩子們又要向往常一樣天天來圓了,為了讓我們中班的孩子能在歡樂輕松的環境中體驗幼兒園的歡樂,并培養愿意來園的心情,我園特地安排了快樂一周的內容。
我門在室外安排了許多有趣的活動器械,孩子門自由的選擇自己的玩伴、自由選擇自己的活動場地,游戲的內容,盡情的歡笑和玩耍。孩子門還聚在一起觀看老師為他們準備的動畫片,感受動漫的神奇,孩子門看的津津有味,一個個都進入了漫畫的世界。
在活動中,孩子門可以自己選擇喜歡的教師進行游戲、玩耍,再每個班級中教師們都為孩子準備了豐富多彩的內容,孩子可以自由的去嘗試。
今年的“快樂周”活動,我們既保留了以往的節目,還在不同年齡班中開展了形式各異的活動:中班開展了畫吧和手工制作吧,大班的的哥哥姐姐帶著小班的弟弟妹妹參觀幼兒園,還把自己做的禮物送給弟弟妹妹。
讓孩子在快樂的環境中成長,不是一兩句話就能做到的,需要老師們用心感悟,孩子們從內心中自然流露的才是真實的。“二期課改”后,對于老師觀念的轉變提出了更高的要求,如何針對孩子的不同年齡特點,與孩子們共同策劃喜聞樂見的活動,真正意義上消除孩子開學“恐懼癥”。
每周工作報告10
我于20xx年x月x日來到公司,今已快三個月了,抱著虛心學習的態度,學習公司的業務流程,掌握安全管理技能,主動和同事溝通、學習經驗,希望能更快的融入公司,能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限,簡單列了一些,希望公司領導批評指正:
一、熟悉公司業務流程。首先熟悉公司辦公系統,掌握收發文件,收發郵件等OA業務,到目前為止,已全部學會,可以獨立操作OA系統,其次掌握中煤能源安全信息管理系統,根據分公司及集團公司的要求按時上報安全信息,現已完善公司基本資料及每天下午4點前上報安全生產日報信息。
二、做好安全資料、檔案的管理工作。安全檔案及安全記錄是安全管理最為直接的體現形式,沒有記錄也就可以認為安全工作沒有去做。首先我認真做好每一項記錄,如、安全檢查、安全會議、安全活動等的記錄工作,其次從原有臺賬的基礎上逐步完善安全管理臺賬,規范安全資料的管理,現又建立了安全管理人員、特種作業人員、 安全獎罰、考核等臺賬。
三、積極做好新員工安全教育培訓內容的準備工作,到目前為止教育31人。對電氣運行工的安全教育,主要采取方式課堂講解,及觀看警示教育宣傳片,并進行安全教育考試。重點參與“警示三月行”安全知識競賽活動,編制了安全知識競賽試題,出了一期安全專題板報。
四、參與編制了公司八大作業規程。為認真貫徹“安全第一,預防為主”的安全工作方針,確保人身和裝置安全,依據化工行業有關標準[HG2301-23018-1999],參與《動火安全作業證》、《動土安全作業證》、《斷路安全作業證》、《高處安全作業證》、《設備內安全作業證》、《吊裝安全作業證》、《設備內檢修安全作業證》、《盲板抽堵安全作業證》等八項廠區作業安全規程的編制。
五、協助編制公司的安全管理制度及應急預案,協助編制《項目實施階段事故管理制度》《安全文明施工管理考核辦法》等制度及《應急預案》和《突發環境污染事故應急預案》。
六、積極做好公司安全管理動態的宣傳工作,作為一名兼職的信息宣傳報道員及時將公司舉辦的安全活動、安全檢查通過公司簡報及黨群工作部進行宣傳。
七、深入現場做好安全管理工作。每天對現場進行巡查,對發現的問題及時責令整改,每星期聯合監理單位對現場進行一次安全檢查,對檢查出的問題以整改通知書的形式下發到施工單位進行限期整改,對整改情況進行跟蹤督辦,做到發現一條、整改一條,并對整改結果進行復查驗收,切實做到預防和減少事故的發生。
八、存在的不足:三個月來圍繞自身工作特點做了一定的努力,也取得了一定的成效,但是與公司的要求和期望相比還是存在一些問題和差距,主要表現在對安全相關的法律、法規、標準、規范不是很熟悉及安全管理經驗不足,不過,我相信,通過自己的努力和學習會成為一名優秀的安全員。
每周工作報告11
進入貴公司工作已經快一個月了,在公司領導和廣大同事的支持和幫助及崗位師傅的指揮下,我堅持不斷的學習行業理論知識、提練以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下,
一、加強業務學習,提高業務素質。
通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過公司領導、同事的介紹,學習相關行業知識,為以后的實際工作做準備。期間,在部門領導的指導下,學習了安全規程及操作規程等相關培訓文件。
二、改變思想,轉換角色,嚴于律己。
一位優秀的巡操,不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗,還必須能從中提練出其精華之所在,同時結合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要采取“空杯理論”的工作態度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作,并嚴格執行。
三、體會與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎得勝天下。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路方向,耐心觀察,并及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養后備人才。作為巡操員,應開拓思路,塑造其行為規范,并形成制度管理習慣,養成企業精神。在公司領導,同事和師傅的幫助下,學習方面進步得很快,在短短的時間內基本能適應工作環境,對不懂的東西充滿好奇,滿懷信心。然而,公司安排的培訓給予了我很大的自信。本來我已接觸三年脫硫,一些基本的東西應該不陌生,學起來也快。但來到這邊有不同的地方,這邊是有機胺脫硫法,算是脫硫上的一個新技術。剛接觸,設備各方面是不一樣的,這樣也激勵了我應該加強學習,不能把以前主操的一種自信感帶到工作中來,更應努力學習,進一步掌握理論和實踐,為工作作好鋪墊,為成為公司優秀員工作好鋪墊。
總之,工作上雖有不足,但在公司領導,同事和師傅的關懷與呵護下,不斷提高、成長,對自己以后的工作充滿信心。在此,感謝公司領導,同事和師傅的關心,我會加倍努力的!
每周工作報告12
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:
聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一、業務學習和系統操作上都比較慢
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在xx度過了好多年,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些服務規范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
每周工作報告13
回顧這第一年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過第一年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將一年來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作
樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但對我來說是一個全新的工作環境。作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關系,融入新的工作環境,是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,但由于客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習,提高業務水平
雖然我的職務只是一名領班,但要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己第一年來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問題
第一年,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一。有些工作還不夠過細,如在查房上,設施設備及衛生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下一年的工作計劃
1、積極認真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
2、加強學習,拓展知識面,借鑒同行業的優缺點,靈活運用自己的實際工作中,優化工作質量。
3、加強對設施設備的檢查和維護保養,給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規范的服務員進行手把手的教,提高員工的業務水平。
5、對客房的日常衛生質量要嚴格把關,合理的安排好計劃衛生。
6、加強節能的檢查,平時多跟服務員講節能的意識,努力做到二次進房檢查。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發揚優點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創造更高的價值。
每周工作報告14
本周是新入職的一周,對于公司財務部的具體工作流程、財務制度、付款制度已及公司的各項規章制度尚不熟悉,公司具體會計核算方法及具體業務辦理也在逐步熟悉中。對于某些關聯會計業務不能準確做出判斷,指導正確處理方法。
對于財務部經理的辭職已初步完成了交接,考慮公司現有財務人員的專業素養此職位暫時待定。
安排出納宋姣管理財務檔案及所有公司的經濟檔案,接受武會計工作移交時的檔案并加以整理,建立數字檔案以便備查。
督促武會計管理時遺留尚未處理的會計憑證,督促各公司主辦會計于本周14日前完成未入賬的11月會計憑證并編制稅務報表,于15日完成報稅工作。
如何在合理的情況下,減少稅負,是企業財務管理中永恒的話題。年我部針對集團公司的實際情況,在不違反財政、稅法規定的前提下,經過不懈的努力,爭取到有關財政、稅務部門的理解和支持,合理的減少稅負。如把投資大眾活動中心的款項轉作體育花園征地費用,從而合理地減輕了公司的稅負。節約稅費萬元。
要求主辦會計在辦理工程付款業務時,不僅以文字表述工程總價及已付金額,還要用表格詳細列明各項數據,清晰明了地給總工及董事長提供數據說明。
下周工作安排:
盡快熟悉集團公司內各公司間的業務往來,了解各公司的關聯業務發生的原因及以前的處理方法。原則上對20xx年已經入賬的關聯業務不規范、不合理的不再做任何調整。20xx年后按新的會計核算方法處理關聯業務。
督促各公司主辦會計盡快處理手中積壓的未入賬的會計憑證,改變以前拖沓的工作陋習,要求盡快熟悉新崗位工作職責。
督促主辦會計及出納整理各種白條,對于特別事項的白條,按性質及類別整理,由當事人出具事項形成說明,由總經理批復沖賬。
為提升現有財務人員專業素養及提高財務工作效率,盡快購置辦公硬件及升級財務軟件。
了解公司外部相關業務部門及相關業務聯系人,取得聯系方式以便初次簡單拜訪。
每周工作報告15
通過一周的實習,感覺自己成長了很多,主要在以下四個方面有不少的進步:職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度,以下做詳細總結:
一、職業素養
1、衣著言行。每天穿西裝、打領帶,可以讓我們的言談舉止合乎規范,尤其是對于我們這樣的服務型企業,著正裝能讓我們產生一種精致服務的心理,形成一種心理暗示。
2、服務的心態。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時拖地,既能不斷在我心里強化服務的概念,又讓我不斷的將自己歸零,從細處著手。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學習的能力。這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實際經歷相結合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題,都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。
3、話術,也是我要解決的一個問題。
4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,()尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結我這段時間電話銷售中出現的問題,主要集中在:
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個人,結果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識,結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。
3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調節到狀態也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
周五是我人生的第一次陌生拜訪,感覺自己這次的問題就是:前期準備工作不足以及經驗的缺乏。
1、準備工作不足,表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度,導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答,同時,還表現在對客戶反映的一種估計不足,出發前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對路線的考慮不周,導致中間出現了很多的差錯,結果延誤了與客戶見面的時間。
2、經驗的缺乏,主要表現在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
四、時間的調度
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時達到一種狀態,同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
今日事,今日畢,是我這一周工作在時間方面的體會。
總結一下,感覺最重要的還是一種工作的態度。要不斷的自己歸零,調整心態,愿意從細微之事不斷成長,以及保持一種學習的心態,不斷總結、歸納、成長!
最后,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師、李老師這一周對我的關心與幫助,希望我們以后開心共事,合作愉快!
時間過的也很快,做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說,現在的做出的業績不是很好,但是也是可以說的過去的,當然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個職位,但是網絡銷售相信每個人都在做,只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧,QQ聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實是一個很大的調整的,因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情,也不知道他的心理變化,所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內心變化,是否對這個產品感興趣,是不是購買。
優秀的網絡銷售,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態,調整好自己的情緒,積極面對這個工作帶來的一切挑戰。
最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰,更多面對。當然會有更多的收獲。
絕大多數的業務員都有這樣的錯誤觀念:
1、誤以為在辦公室內做業務員工作總結,不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時間。
2、誤以為公司規定必須按日填寫的各種報表(例如:訪問日報表、訪問表、顧客卡、個人業績記錄表、擴大介紹網記錄表、經費記錄等,)與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關系。這是最錯誤的觀念。事實上,這些記錄表有它的目的與價值。
從今天起,你必須牢記:
各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值,對改進你的業績也大有作用。就營業部門的主管與各級干部而言,這些活動記錄表,更有難以頂替的價值。
譬如,打算測驗數種推銷手段中的哪一種最有效,只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄,就能實施有效的實驗。
又如,翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數是不是適當,以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數等。諸如此類的問題,都能從活動記錄表中發掘出來。
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