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企業危機管理論文

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企業危機管理論文1

  摘要:隨著中國改革開放政策和市場經濟近年來的迅猛發展,由于企業的內部條件和外部環境持續不斷變化,企業面臨的危機形勢越來越嚴重,因此提高危機管理意識、加強預防和處理危機能力是企業長期健康發展的需要和新課題。

  關鍵詞:企業危機;危機管理;預防措施;危機類型

  危機管理是指發生危機的有關應對機制。具體是指企業為避免或減輕危機所帶來的危害,有組織、有計劃地制定和實施一系列管理措施和策略的動態過程。總的來說,指任何防止危機發生的措施、任何消除危機產生的風險的努力,都是危機管理。俗話說,天有不測風云、人有旦夕禍福。在競爭日趨殘酷的今天,在全球經濟不可避免地陷入金融危機的怪圈中的今天,危機時刻都存在,隨時威脅企業的生存,給企業帶來嚴重的損失和不可挽回的影響,使慢慢發展壯大的企業前功盡棄,多年心血付諸東流、多年企業轟然倒塌。因此,企業的危機管理的重要性已然凸顯,被許多公司納入正常管理機制。加強企業的危機管理,提高危機管理的意識和水平,成為企業管理必不可少的需要和課題。

  一、危機管理的重點

  消除企業危機因素系列活動的這個過程稱之為企業的危機管理。危機的顯著特點就是突發性、破壞性、不確定性、急迫性以及信息資源緊缺性和輿論關注性。當企業面臨與社會大眾或顧客有密切關系且后果嚴重的重大事故,就可以看作是這個企業出現了“危機”。而企業的危機管理就是為了應付這些危機的出現,在企業內預先建立和防范處理這些重大事故的體制或措施。俗話說“救火不如防火、救災不如防災”,如同安全管理一樣,危機管理的重點在危機發生前的預防管理,這就是最有效、最直接的管理方法,也集中體現了“預防為主”的重要性。因此,防患于未然永遠是危機管理最基本和最重要的要求。而作為一個思慮全面的企業,盡快建立一套規范、可行的危機管理預警系統是當務之急。單從字面上來看,“危機”中既包含有危險、危難的意思,也含有機遇、機會的成分,這說明危機的危險性和機遇性是共同存在的,這也恰恰闡明了危機本質的雙重性,因此,危機如果處理得當,反而會成為提升企業公眾形象的一次機遇。現在,創新已日益成為企業發展的核心因素。所以,危機管理也要有創新精神,要根據所發生危機的情況吸取以往的處理經驗,并在新的時境下借助新技術、新信息和新平臺進行創新。危機的解決,速度是關鍵。危機來臨時,準確判斷危機的核心所在,及早分化風險,盡快結束危機,把負面效應減至最小或轉化為企業有利因素甚至機遇。

  二、危機管理的內容

  企業的危機管理有以下三個方面的內容:

  1.危機預警。要想準確做到危機預警,對危機進行監測則是前提。常言說,月圓則虧、過密則疏,企業越是在順利的時候越應建立相應的監測機制,越應有強烈的危機意識和應變危機的心理準備,所謂居安思危就是這個道理。因此,建立較為完整的企業危機預警機制是實施危機管理的基礎,關注危機到來之前的預警處理,是一個企業從容不迫地應對危機帶來的挑戰、把損失減少到最小的最有效做法。企業越早意識到危機的存在和它所帶來的威脅,就能越早采取行動控制危機,解決危機,把一些可以避免的危機消滅在萌芽之中。要想把企業的危機預警做得出色,一定要強化全體員工的危機意識,只有在管理層和基層員工都關注的情況下,才有可能做好危機預警工作,才能夠有效全面預測可能發生的危機,從而為可能發生的危機做好準備,擬好計劃,積極采取預控措施。

  2.危機處理。危機預警是危機發生前的未雨綢繆,重點是預防與準備,而危機處理則是危機發生過程中采取的有效應對措施。危機處理可分為三部分,即“確認危機、控制危機、處理危機”。首先是確認危機,即危機發生后,快速調查危機發生原因、弄清楚事情真相,辨認危機影響的范圍以及影響的程度和后果。其次是控制危機,因為突變性和緊迫性的特點,所以,危機控制階段的關鍵在于快速有效。快速的決策、果斷的行動是控制危機蔓延、防止危機進一步擴大化的有效方法。第三是處理危機,對危機的發生快速反應并能迅速拿出解決方案、啟動危機處理計劃使企業能夠及時、有效地將危機決策運用到實際中化解危機,可以避免危機給企業造成的損失。

  3.危機總結。認真而系統的危機總結對制定新一輪的危機預防措施有著重要的參考價值,也是危機管理的最后一個環節,因此,這也是一個非常重要的環節。危機總結通常由以下五部分組成:一是調查分析,企業應根據對危機根源的調查、應急處理措施的執行情況做一個系統的調查分析;第二是評價。全面地評價危機發生時企業制定的各項危機管理工作程序是否有效開展,并對各個程序的開展情況作出正確評價,這對下一步提出危機整改具有重要參考價值。第三是修正,對危機產生的根源以及危機管理各方面工作中存在的問題進行整改,以防危機再次發生,并藉此改進企業的經營管理工作,完善危機管理內容。第四是前瞻,如何使危機轉化為生機,這是一個企業的管理者必須思考的問題,將危機產生的沉重壓力轉化為強大的動力,要善于利用危機創新企業管理經營,實現企業快速發展。第五是建制。建立成文的危機管理制度、有效的組織管理機制、成熟的危機管理培訓制度是提升企業核心競爭力的途徑,能有效增強企業的變革意識,逐步提升危機管理快速反應能力。

  三、企業面臨危機的種類及處理方法

  企業在經營管理過程中的任何失誤都有可能給企業帶來不同考驗,不同類型的危機,處理方法也不同,因此,確定危機的種類,以便快速有效找到處理方法,有針對性地采取應對措施,是非常必要的。隨著現在各類競爭愈來愈烈,變化也愈來愈多,因此企業所面臨的危機種類也越來越多。通常情況下,企業面臨的危機主要有以下幾種,分別是人力資源危機、信譽危機、決策危機、災難危機、財務危機、環境危機、能源資源危機、安全危機、法律危機、媒介危機以及各種突發性危機。下面我們說一說常見的幾種危機的處理方法。人力資源危機是現代企業常見的危機種類之一,包含三個方面,一是機構臃腫,二是人才流失,三是員工素質太低。因此,其一要精兵簡政,削減開支、降低成本;其二是及時采取恰當、有效措施降低員工流失率,如對員工進行精神和物質兩方面激勵;其三要重視人才的培養和引進,建立有效激勵機制。信譽危機。是企業由于對消費者的承諾沒有履行而產生的一系列糾紛,失去公眾的信任和支持,導致企業的誠信度下降或缺乏而造成的危機。對信譽危機的處理一般要從以下兩個方面入手:第一要和公眾進行真誠溝通,通過新聞媒介或公眾交流平臺與大家進行認真、誠實的溝通,并要保證在下階段的生產經營管理活動中要依法依規、有序開展。第二要加強質量管理,包括售前產品質量和售后服務質量的管理。決策危機。由企業經營管理決策失誤所造成的危機如不及時制止,往往會使一個企業陷入絕境,它所帶來的負面影響甚至很快將使一個企業倒閉。因此,快速有效制定危機發生之后的危機決策也同等重要,這也是危機管理的核心部分。媒介危機。由于大眾傳播媒介對某些事件的報道而使企業產生的危機。新聞報道的原則是真實性,但是由于客觀事物和環境的復雜性、多變性而導致媒體報道出現失誤,是引發危機的導火索。一種是媒介在搶先獨家新聞的過程中無形夸大企業負面消息,企業名譽失真而引起的危機,還有一種是報道失誤引起的企業危機。在這種情況下,樹立企業的誠信形象尤為重要,矯正形象、塑造形象是基本思路。隨著國內、國際大環境的日益復雜,企業的生存與發展的壓力也日益加劇,在這個機遇與挑戰并存的時代,如何在競爭中變“危機”為“生機”、變“壓力”為“動力”就是危機管理的意義所在。

  參考文獻:

  [1]郭銳.淺談企業危機管理長效機制的構建[J].經營管理者,20xx(13).

  [2]李昭贏.晉江家族企業如今之道路[J].科技經濟市場,20xx(02).

  [3]譚永藍.企業危機管理預警系統研究[D].成都:西南財經大學,20xx.

  [4]張曉峰.國有大中型企業危機管理問題研究[D].大連:大連理工大學,20xx.

企業危機管理論文2

  一、人力資源危機管理的原因分析

  引發人力資源危機的因素有很多,如社會因素、企業因素、個人因素、非個人因素等,在企業經營過程中,由于戰略的發展,組織環境的變化,管理者疏忽,以及組織承諾與員工期望不符等。這些引發因素屬于內部的范疇,從危機可預防性和可控性的角度出發,主要是有以下幾個方面的原因。

  1.基于經濟學的資源危機

  人力資源危機產生的過程中,其管理也有成本費用發生,也伴有一定程度的負面效應,從而產生企業人力資源危機。從組織層面分析是由于企業持續發展的內在要求和企業資源置利用效率不斷優化所決定的,從個體層面分析是由于自身全面發展的理性沖動和個人追求利益最大化引發的。

  2.基于心理契約的資源危機

  心理契約是企業和員工在雇傭關系中互動的一種動態平衡,在平衡的基礎上,員工才能與企業和諧共處、才能保持積極的心態,并為企業持續創造價值、獲得雙贏的結果。而當平衡遭到破壞時,就會動搖員工對于企業的歸屬感,最終產生“變心”的意向。

  3.基于實踐的資源危機

  根據人力資源管理部門的實踐,可能導致的人力資源狀態偏差的原因如下:一是企業撤并,并購重復機構時會造成人員富余;二是企業效益盈利能力下降時,需撤銷分支機構或縮減業務規模時產生人員富余;三是目標過高的戰略失敗后,高目標的人力資源配置造成大量人員富余。

  二、防范策略

  所有防范重點在于對危機源頭的防范,防范工作需要定期了解員工的工作狀態和工作態度,隨時發現人力資源管理活動的實踐狀況,根據員工的表現來避免企業發展過程中由于企業文化、企業制度、企業經營管理模式等因素引發的人力資源危機,調整企業人力資源管理以及發展的策略。這個危機源的防范是從企業的人才選拔開始,貫穿企業人力資源管理全過程的活動,最后經過人員聘用和人員保留等一系列環節。

  1.規范人才招聘機制與減員制度

  嚴把選聘關,淘汰不適合企業的人選,招聘到忠于企業的優秀人才。成功選聘員工是減少企業人才流失的重要保障。減員制度是一個雙向的危機制度建立。不僅能幫助企業在危機狀況下做減員的依據,同時也樹立員工的憂患意識。減員使得一個企業的勞動力規模逐漸減小,也能降低企業經營成本。最常用的減員方法有自然減員、提前退休和暫時解雇。

  2.完善員工培訓體系

  企業員工培訓的七個方面:、管理知識培訓、新員工培訓、企業文化培訓營銷技能方面的培訓、溝通技能培訓、潛能開發方面的培訓、技術知識培訓,任何一個方面的缺陷都可能引發危機。企業根據需求制定員工的培訓計劃,從而獲得人力資源所創造的價值。防范員工培訓過程中可能產生的危機,應通過合理的培訓需求分析,制定培訓計劃,守承諾、依計劃地實施,從企業培訓體系設計入手,注重培訓結果的評估。

  3.建立基于結果的績效考評制度

  員工績效評價主要看不是工作行為和態度而是其工作結果;員工績效評價的結果是可評估的、可量化的。要保證交換過程的公平性,管理者在設置員工績效考核制度的時候,必須做到以下四個方面:制定多樣化的績效考核標準、建立動態的目標考核機制、重視對員工的績效反饋、最大限度減少考核誤差。

  4.多元化的薪酬鼓勵制度

  企業應建立一個多元化的薪酬體系,將保障性薪酬的利益激勵機制與風險性薪酬的風險控制機制結合起來,做到短期激勵與長期激勵相結合,以最大化地提高激勵效果。

  作者:王生賢 單位:山西汾西集團新陽煤業有限責任公司勞動人事科

企業危機管理論文3

  一、居住型物業企業的發展現狀

  (一)物業費繳費率低

  天津市A物業管理有限公司為例,其對濱海新區某一普通住宅項目進行物業管理,自20xx年5月起一期業主辦理入住,截至到當年年底共有312戶居民進住,我們就以這312戶居民為樣本,觀察其物業費的繳納情況。20xx年7月之前按時繳納物業費的業主是312戶,物業費繳納率為100%,數字讓人欣慰,但這一現象是由于辦理入住手續時必須預付1年以上的物業費的硬性規定所實現的。從20xx年8月起,按時繳費的業主逐漸減少,截至到20xx年3月底,按時繳納物業費的業主僅有124戶,還不到所觀察的業主的40%。整個物業費的繳納情況呈現出隨居住時間增長,按時繳費人數逐漸下降的線性關系。

  (二)建管不分家

  雖然一直呼吁物業市場化,且物業服務企業也具有獨立法人,但大多是由房地產開發公司出資控股,這就是人們所說的“父子關系”。天津市的物業公司也不例外,親密的關系導致諸多問題的出現。例如,在價格方面,本應由物業企業對物業服務的價值進行衡量測算后,與業主協商定價,而現在往往是由控股的股東來決定,即房地產開發公司定價,從而導致價格機制失靈。更有甚者,房地產開發商為了銷售業績,將物業服務作為贈品,送給業主,嚴重損害物業企業的利益。另一方面,開發商在選擇前期物業企業時,直接選聘自己控股的物業企業,并沒有通過公開招投標方式擇優聘用,導致市場競爭機制失靈。第三,由于有房地產商做靠山致使這些附屬的物業企業不思改革,不求上進,卻仍未被市場淘汰,而獨立的物業企業卻因生存困難,被迫退出市場,致使市場退出機制失靈。

  (三)房地產開發公司遺留問題多

  天津市B物業有限公司,負責河東區某超高層住宅小區的物業管理。由于開發商違規建房,致使房本面積為8.9萬平方米,而實際面積卻有16萬多平方米之多,即使全體業主都按時繳納物業費,物業公司依然虧損。在此情況下,開發商與B物業公司簽訂了另外的合同,即由開發商彌補因面積不足產生的物業費,但是開發商并沒有履行合同,目前已經拖欠物業公司費用570多萬元,物業計劃撤出。而此時業主無法聯系到已經撤出項目許久的開發商,只能將矛頭對準物業公司,希望其解決開發商遺留的問題,致使物業公司腹背受敵,陷入危機。

  二、危機形成的主要原因

  造成上述危機的原因很多,但究其根本不外乎以下4點:

  (一)前期對業主的需求了解不夠深入

  業主的消費需求,需要以一定的經濟支付能力作為支撐。只有當衣食住行基本需求得到滿足后,仍然有多余的消費能力,才會去追求更高層次的需求,對于居住來說就是“如何住得更加舒適”,才有可能希望享受更好的物業服務。同一個物業項目的業主都具有不同的收入水平,因此很難保證業主對物業服務的需求相同。所以,業主在繳納物業費時也就出現了明顯差異。

  (二)物業企業自身的缺陷

  過去房屋產權一直屬于房管部門或是企事業單位。居住者屬于承租人,只要按時繳納租金就可以。至于房屋維修、綠化、衛生服務均由房管部門或企事業單位負責。隨著房屋產權制度改革,越來越多的商品房出現,承租人變成了產權人。在花費了巨額購房還要繳納維修基金、物業管理費時,人們不能夠坦然接受。另一方面為解決房屋在開發過程中產生了物業費用由誰承擔的問題,政府提出“誰開發、誰管理”的想法,促使開發企業組建物業服務企業,以滿足開發企業的需求和購房業主在小區建設尚未全面完成前的物業服務需求。發展至今就形成了開發商與物業公司的“父子關系”。

  (三)相關法律不健全

  自業主委員會成立后,便與物業服務企業簽訂物業服務合同,而業委會的性質又區別于其他自然人、法人等民事主體,在進行訴訟時,它可以代表全體業主進行公共權益的訴訟,向物業企業或其他機構或個人主張權利。但是,物業企業的權利受到侵害時,是否可以起訴業委會,一直是爭論的焦點。筆者認為業主委員會雖然不屬于具有必要財產,可以獨立承擔民事責任的法人,但是它可以作為具有一定財產的其他組織參與民事訴訟。然而,在《最高法院關于審理物業服務糾紛具體應用法律若干問題的解釋》中明確指出“物業企業向業主委員會提出物業費主張的,人民法院應告知其向拖欠物業費的業主另行主張權利。”換言之,在主張物業費的過程中,代表全體業主的業委會,并不能替代業主承擔違約責任。

  三、危機管理在居住型物業企業的應用

  居住型物業企業應該將危機管理常態化,從而應對經濟市場的瞬息萬變。

  (一)事前建立危機預防機制

  完善的危機預防機制可以在危機出現時,使企業快速應對,有條不紊的化解危機。因此筆者認為,危機管理的重中之重便在于此。

  1.增強物業從業人員的危機意識

  居安思危、未雨綢繆的危機意識應該植根于每一位物業從業人員的心中。定期組織員工學習危機案例,讓員工意識到危機無處不在,加強對危機的防范意識。危機爆發時,根據經驗予以應對。例如,安排物業人員分批次的參加物業專業知識的培訓,時常進行業務交流,以應對經驗豐富職工的離職帶來的人員危機。同時對危機情景進行模擬演練,培養員工的危機處理技巧,使不同崗位的人都可以掌握與本崗位相關的危機應對措施。

  2.研判可能發生的危機

  物業企業針對所承擔的住宅項目將可能發生的危機,進行前期的預防。首先,應該掌握業主的情況,通過走訪與業主進行溝通,了解他們的需求,以滿足大多數業主的需求為前提,制定具有針對性的服務計劃。例如,經濟適用房的購房者在經濟收入上會有所欠缺,所以只要提供必要的物業服務即可,將物業成本降下來。而對于低密度的別墅區的物業,則應該除了必要的物業服務外,還可以增加會所的建設,甚至是洗衣、寄養寵物等多元化,個性化的增值服務,提高物業收費標準。其次,將危機按來源分為行業自身危機,管理過程的危機以及其他突發危機三類,逐個提出危機解決預案并形成紙質文檔,方便查閱。最后,當危機出現時,迅速實施危機預案,同時結合實際情況對預案進行調整。

  3.適時發布危機預警預報

  將上述可能發生的危機進行指標分解,并根據危害性的大小給每個指標賦予一定的分值。當達到一定分數后,進行危機預警,隨著分值降低,預警級別提高。這里以物業企業管理過程中的危機預警分解指標為例,但不局限于以下指標。

  (二)事中積極應對危機的出現

  有了完備的預防機制,危機出現,可第一時間趕到現場,了解真相,評估危機等級,根據預案,確定應對方案。值得注意的是,任何危機都是有其特殊性的,不能“唯預案論”,應該具體問題具體分析。如果危機涉及的面廣,且有可能影響到物業企業的整體形象,則有必要通過小區的公共滾動屏或是公告欄,將事件澄清,消除其他廣大業主的誤會以及不必要揣測和臆想。例如:當業主因為開發商遺留問題跟物業企業產生矛盾時,作為物業工作人員首先應當安撫情緒激動的業主,向業主講明物業的服務范圍,讓業主明白物業并不是萬能的。同時可以幫助業主聯系開發商共同解決問題,必要時可以協助業主搜集證據通過法律途徑主張自身權利。當然這種做法的前提是物業企業必須是獨立。如果物業企業隸屬于房地產開發公司,就很難站在公平的立場上去解決業主與開發商之間的矛盾。因此,建管分家是實現物業企業健康有序發展的前提。

  (三)事后以“雙贏”為原則進行善后

  危機解決后應該對整個危機事件進行評估,將管理過程中出現的問題和不足進行梳理與總結,并完善危機預案。同時持續關注危機事件中涉及到的各方人員,做好善后工作。對于危害大,社會影響惡略的事件,可以求助政府機關,要求對事件依法進行調查,公平公正的處理各方利益沖突。同時,呼吁立法機關完善相關的法律法規,將權利關進制度的籠子里,讓開發商、物業企業、業主享有平等的權利和義務。通過危機的處理,讓業主可以享受到舒適的服務,使權利得到保障,而物業企業也因為危機處理,得到業主的認可,使企業形象更加完美,最終使經濟利潤得到極大的保證與提升。

關于經濟危機時代的企業經濟管理的論文

標簽:經濟管理畢業論文 時間:2020-11-19
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  一、企業經濟管理創新的必要性

  企業的經濟創新管理已經成為后金融危機時代下的一個重要挑戰,因此,進行企業經濟管理創新改革是勢在必行的。

  二、企業經濟管理的基本特征

  后期經濟危機時代下,企業的經濟管理工作一定要順應時代的發展,產生一些新的變化,以下便是企業經濟管理的基本特征。

  1、綜合性強。企業的經濟管理覆蓋面廣,是一項綜合強的管理工作,以企業的價值形式作基本著力點,將企業的一系列生產活動進行系統化的管理,這是企業在后期經濟危機形勢影響下的重要環節。目前我國企業已經具備合理規劃和科學安排經營以及生產過程的能力,希望能夠給企業的經濟發展帶去一個良好的機遇。

  2、聯系廣泛。在后期經濟危機時代,企業資金的具體應用都與企業的資金管理器息息相關,因此,企業和經濟管理之間的各項工作都有十分廣泛的聯系。廣泛的聯系一定會引起相關部門和工作人員的互相配合,企業的經濟管理和員工的經濟收入都離不開企業的經濟實力。因此,只有營造出和諧的企業經濟管理氛圍,才有助于企業達到預期目標,存進企業管理措施的推廣與運用。

  3、直觀生動。企業的生產經營情況可以直接由財務指標直接反映出來,財務指標是經濟管理中的重要組成部分。企業高管的最終意見直接關系到企業的經濟管理工作,企業的經濟管理工作主要負責企業的各項財務指標,包括年指標,季指標和月指標等。企業領導人必須在企業相關指標的基礎上制定經濟管理目標和方針政策,積極有效的管理可能會遇見的問題,如生產技術差,經營活動不完善和營銷策略不合理等,不但能促進企業經濟管理創新方案的有效實施,還有助于提高企業的綜合實力,從而提高企業在市場競爭中的地位。

后金融危機時代企業經濟管理的創新論文

標簽:金融保險 時間:2020-10-24
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  摘要:后金融時代使我國大部分的企業面臨著訂單下降、倉庫貨物開始積壓、產品滯銷以及市場競爭力變大等問題,倘若這些問題不能夠及時解決,將嚴重影響企業的經濟管理。本文結合后金融危機時代企業經濟管理的基本特征,探討后金融危機時代創新企業經濟管理的方法以及措施。

  關鍵詞:后金融危機時代、企業、經濟管理、創新

  一、引言

  近年來,我國企業的經濟迎來了最關鍵的時期,—方面,后金融危機背景下,各個企業都處在經濟發展的調整期,市場的需求量大大降低;另一方面,全球性產能過剩,進而使得全球的各大企業都面臨著很大的生存壓力。在這樣的背景下,對于各個企業來說,必須根據經濟發展的新形勢,及時調整以及創新企業經濟管理的方案,進而使得企業的經濟管理能夠應對企業正在面臨的挑戰,促進企業的可持續性發展。

  二、后金融危機時代下企業經濟管理的基本特征

  1.綜合性管理方式

  在現代企業經營以及管理的過程中,不再是通過控制某一個過程實現對于企業的整體的經濟效益的控制以及提升,更需要的是對各個方面的綜合管理。也就是說,在整個企業進行經濟管理的過程中,我們要將價值作為企業的基礎導向之一,在這樣的一種價值觀念的導向下,企業的'各個部門對于企業中的各項運營操作加強管理,最終實現綜合性經濟管理方式,提升企業經濟效益,促進企業可持續發展。

  2.以領導的決策為指引

  大多數企業的經濟管理工作都是以領導的決策為指引的,而企業生產經營狀況的好壞則是由企業財務指標的實現來直接體現的。因此,在進行經濟管理的過程中,企業相關的管理人員應該注意,在制定經濟管理方法以及模式時,一定要結合企業自身的發展狀況來決定,而不是單純依靠個人的目標來決定整個企業的經營與發展。

企業市場營銷危機管理論文

標簽:市場營銷畢業論文 時間:2020-10-15
【yjbys.com - 市場營銷畢業論文】

  【摘要】隨著社會經濟的發展和我國改革開放的深入,企業雖然迎來了大好的發展時機,但是也面臨著一系列的問題。對于企業來說,企業的內部管理、服務質量、產品質量、企業發展戰略都對企業的發展有著直接的影響。營銷作為企業發展的極為重要的工作,事關企業的生死存亡,如果出現營銷危機不及時處理的話肯定會影響到企業的健康發展。本文中,筆者以企業市場營銷危機的管理為切入點,探究了企業市場營銷危機的概念,主要的特征及改進的對策,希望能對企業的健康發展起到一定的積極作用。

  【關鍵詞】企業發展;市場營銷;營銷危機;改進方法;健康發展

  經濟全球化的趨勢愈演愈烈,無論是從全球還是從國內的視角來看,企業的發展有機遇更富有挑戰。全球化的到來,讓企業在同行之間的競爭呈現了白熱化的趨勢。對于任何企業來說,提升自己的競爭力至關重要,這就需要做好相關的企業營銷,構建相關的營銷制度,一旦在營銷中出現問題,找準病癥,對癥下藥,促進企業的發展。

  一、企業市場營銷危機的概述

  企業的生存和發展離不開自身產品和服務的營銷,只有把自己的產品和服務推銷出去,得到客戶的認可才能占有一席之地,才能在激烈的市場競爭中實現發展。如果在營銷的過程中出現不善或者其他的營銷問題都可能給企業的發展帶來無窮的惡果。一般來說,企業的產品和服務在在市場上占有的份額越來越少,客戶的認可度越來越低,這都與企業的營銷策略和營銷模式,發展戰略,企業管理經營的理念、企業的市場開拓和市場調查分不開的,造成這種結果的出現就是企業的營銷出現了問題,這就是企業的營銷危機。

有關企業成本管理后金融危機論文

標簽:金融保險 時間:2020-09-30
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  一、經濟變化使復雜產品系統企業

  成本管理出現的新問題2008年金融危機爆發以后,使全球經濟長期處于下行階段,經濟下行已經是一種經濟常態。而與大批量產品相比的獨有特征,加之金融危機前盲目投資建設,多個行業出現了供遠大于求的現象,這些因素的共同作用,給復雜產品系統企業的成本管理工作帶來了很多新問題。

  (一)質量成本成為了成本的重要組成部分

  一直一來,質量成本并沒有受到企業的重視,多數企業在進行成本分析時,只按照物耗、人工、制造費用、專用費用等項目來逐一分析,完全忽視了質量成本。也有一些企業想了解一下自己的質量成本到底是多少,但或者只是統計了廢品率等直接性的質量成本,或是財務數據中根本沒有對鑒定成本等相關質量成本進行分類記錄。但是,隨著經濟環境的波動性增強,因質量問題而造成的復雜產品系統企業與用戶之間的爭議越來越多,因質量原因造成的損失也越來越大,除了為了解決質量問題而花費的以金額計量的錢物之外,由于復雜產品系統都是訂單式生產,因質量原因造成的生產進度拖期的后果對復雜產品系統企業更為嚴重。質量成本是指企業為了保證和提高產品或服務質量而支出的一切費用,以及因未達到產品質量標準,不能滿足用戶和消費者需要而產生的一切損失。具體可分為預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本。盡管質量成本的定義非常清楚,但在企業會計核算的實際業務中,質量成本因難以統計,加之企業的重視程度不夠,一直都處于模糊狀態,統計得出的質量成本數據多是由若干個會計科目中篩選出的數額。在經濟繁榮時期,用戶與企業之間利益趨同。以船舶企業為例,在經濟繁榮時間(如2003年到2008年),企業和用戶都希望早點收船,而不在乎那些不影響基本性能的小的質量瑕疵。然而,金融危機爆發后,發生了幾個對質量成本不利的變化。第一是在驗收時用戶變得更苛刻了。復雜產品系統的特點之一,就是用戶要參與到產品研發與制造的全過程。在生產過程中,用戶要參與生產各主要階段的驗收。以最主要的質量檢驗手段探傷為例,檢驗比例提高了近一倍,這無疑會增加質量鑒定成本。第二是供應商提供的配套設備和材料的質量整體下降,重大質量缺陷的事件時有發生。經濟衰退帶來的整產業鏈產量的降低,造成了市場蕭條,用戶的議價能力增強,使復雜產品系統企業降價接單,同樣復雜產品系統企業相對于供應商的議價能力也增加,從而壓低配套設備和材料的價格。一些自身管理水平不高的供應商,出現了虧損。為了能夠減少損失,供應商或是降低配套產品的性能,或是降低產品質量。在2013年,一家船廠收到主機配套廠的產品之后,在航海試驗過程中有五個缸出現了拉缸的質量事故(該主機共有六個缸套),造成了二次試航。配套產品質量下降,增加了復雜產品系統企業質量成本中的預防成本、內部損失成本和外部損失成本。第三是“外包工”用工模式的缺點突顯,施工質量下降,導致廢品率上升。“外包工”這一方式已經成為中國制造企業最主要的用工形式,這種用工形式確實給企業帶來了一定的好處,但是同時也造成了產品質量責任追溯難以實現,以及施工質量難以保證等不良后果。隨著勞動力供求關系,特別是技能型勞動力缺乏,市場機制使工人對工資的期望提高,以架子工為例,在2015年年初北京招聘會的指導價格中底薪已經超過了8000元/月,而架子工是船舶搭設腳手架的主要工種。高水平的技能型外包工流動到其他行業,而補充進來的多是沒有經驗的“學徒”,“學徒”直接上崗,使施工質量成本加大。

試論金融危機下的企業員工壓力管理的管理學論文

標簽:員工管理 時間:2020-08-27
【yjbys.com - 員工管理】

  摘要:本文從金融危機背景下,提出壓力及壓力管理的概念,分析金融危機背景下消極壓力對員工和企業的影響,分析企業員工的壓力問題,找到形成員工消極壓力的原因和影響因素,并分析了員工壓力管理的現狀。最后,在本文提出的壓力管理現狀問題的基礎上,提出了針對我國企業在金融危機下員工壓力管理的對策。

  關鍵詞:壓力;壓力管理;對策

  一、金融危機下員工壓力管理的現狀

  1.個人面對壓力不知所措

  員工個人是壓力及其后果的最終承擔者。根據目前正在工作的同學及好友的談話中和直接的觀察中發現,絕大多數的員工個體對突如其來的壓力會感到不知所措。具體的表現:第一,不敢正視問題,邁不出解決問題的第一步。第二,壓力后果全面出現時,員工會更加不知所措,慌手慌腳的。這是不能正視問題的必然結果。

  2.組織缺乏相應的壓力管理措施

  第一,在觀念上,壓力被視為個人的事情,某些壓力是個人的事情,組織是沒有必要去干預的,這是一種被公司普遍認同的認識;第二,即使組織認識到壓力的危害和組織認為有必要去干預壓力,也沒有采取相應的措施。絕大多數組織也都只是關注如何提高公司的運營效率,只看一些數字所代表的經濟結果,不看以犧牲員工身體和健康為代價的隱形成本。

  3.社會對高壓力群體缺乏保護機制

  目前,在金融危機的環境下,社會上的流行觀念和心態對個體壓力的增加起到了重要的影響:第一,缺乏對壓力受害者的保護機制,沒有相關的立法來約束企業過度使用人力資源。比如對壓力過大而引起的過勞死在制度層面上就沒有明確的法律界定;由壓力引起的自殺事件的解決,國家和企業的補償機制也不健全。第二,社會經濟的快速發展,個人對物質生活水平欲望高,而員工的物質欲望無限膨脹必然帶來嚴重的心理落差,有可能導致員工心理崩潰,身心俱憊。

后金融危機時代企業經濟管理創新探討論文

標簽:企業管理畢業論文 時間:2020-08-23
【yjbys.com - 企業管理畢業論文】

  摘要:受全球金融危機的影響,我國企業沖擊相對較大,使正處于后金融危機時代的中國企業必須采取積極的發展對策。近年來,我國企業得到快速發展,有力的推動著我國經濟發展。為規避后金融危機對我國企業的不良影響,有必要對經濟管理進行創新,提高企業經濟效益和促進企業的可持續發展。可見,后金融危機時代下,企業積極創新經濟管理模式尤為重要。本文主要針對企業經濟管理的創新而提出幾點合理的建議。

  關鍵詞:后金融危機時代;企業經濟管理;創新

  在經濟全球化發展進程中,使世界各國之間聯系密切。我國企業受全球金融危機的影響,面臨著較大的競爭壓力,如訂單數量減少、產品滯銷等,降低企業效益,其對我國經濟發展和社會和諧穩定有不良影響。所以,企業只有在后金融危機時代下積極創新經濟管理,才能增強企業競爭實力,為企業實現可持續發展奠定堅實的基礎條件。在企業經濟管理創新過程中,能夠提升生產效率,降低生產成本,使企業更好應對激烈復雜的市場競爭環境。

  一、后金融危機時代創新企業經濟管理的必要性

  后金融危機時代背景下,我國企業生存和發展舉步維艱,可能對其持續發展有不良影響。基于此,企業應創新經濟管理。

  首先,隨著全球金融危機的爆發,在世界范圍內的波及范圍相對較大,使全球經濟陷入空前的不景氣狀態中。與此同時,企業之間的競爭更加激烈,尤其是國內外企業之間,競爭愈演愈烈,對我國企業發展提出較大挑戰。

  其次,與國外企業相比較,我國企業存在著競爭劣勢,包括管理落后、科技創新能力不足等,使我國企業必須創新經濟管理。由此可見,在后金融危機時代下,企業經濟管理必須創新,是實現企業可持續發展的必然選擇[1]。

后金融危機時代企業經濟管理創新的論文

標簽:金融畢業論文 時間:2020-08-23
【yjbys.com - 金融畢業論文】

  摘要后金融時代使我國大部分的企業面臨著訂單下降、倉庫貨物開始積壓、產品滯銷以及市場競爭力變大等問題,倘若這些問題不能夠及時解決,將嚴重影響企業的經濟管理。本文結合后金融危機時代企業經濟管理的基本特征,探討后金融危機時代創新企業經濟管理的方法以及措施。

  關鍵詞:后金融危機時代;企業;經濟管理;創新

  一、引言

  近年來,我國企業的經濟迎來了最關鍵的時期,一方面,后金融危機背景下,各個企業都處在經濟發展的調整期,市場的需求量大大降低;另一方面,全球性產能過剩,進而使得全球的各大企業都面臨著很大的生存壓力。在這樣的背景下,對于各個企業來說,必須根據經濟發展的新形勢,及時調整以及創新企業經濟管理的方案,進而使得企業的經濟管理能夠應對企業正在面臨的挑戰,促進企業的可持續性發展。

  二、后金融危機時代下企業經濟管理的基本特征

  1.綜合性管理方式

  在現代企業經營以及管理的過程中,不再是通過控制某一個過程實現對于企業的整體的經濟效益的控制以及提升,更需要的是對各個方面的綜合管理。也就是說,在整個企業進行經濟管理的過程中,我們要將價值作為企業的基礎導向之一,在這樣的一種價值觀念的導向下,企業的各個部門對于企業中的各項運營操作加強管理,最終實現綜合性經濟管理方式,提升企業經濟效益,促進企業可持續發展。

  2.以領導的決策為指引

  大多數企業的經濟管理工作都是以領導的決策為指引的,而企業生產經營狀況的好壞則是由企業財務指標的實現來直接體現的。因此,在進行經濟管理的過程中,企業相關的管理人員應該注意,在制定經濟管理方法以及模式時,一定要結合企業自身的發展狀況來決定,而不是單純依靠個人的目標來決定整個企業的經營與發展。

企業品牌危機管理論文

標簽:危機管理 時間:2020-08-21
【yjbys.com - 危機管理】

  引導語:品牌的危機管理是一個復雜的系統工程,只有企業重視它,不斷去探索品牌經營過程中危機處理的好辦法和手段,企業對品牌危機處理的能力才能逐步增強。

  一、品牌危機的定義及特征

  品牌危機的定義是:品牌所代表的產品(服務)及其組織的自身缺失或外部不利因素以信息的形式傳播于公眾,從而引發公眾對品牌的懷疑,降低好感甚至拒絕與敵視并付諸相應的行動,使得該品牌面臨嚴重損失威脅的突發性狀態。

  它具有以下特征:第一,破壞性。品牌危機會破壞消費者對企業產品品牌的感知、識別、聯想與忠誠,也會損害到品牌的市場力量,并進而給企業的品牌價值帶來損害。第二,突發性。企業的品牌危機總是在意想不到、沒有準備的情況下突然爆發的,就會像一根牽動社會的“神經”,迅速引起社會各界的不同反應,令社會各界密切關注。第三,低可見性。其一方面容易導致企業產品的顧客、社會公眾等對危機事件本身的恐懼感,引起品牌危機效應的擴散;另一方面也意味著企業管理者往往必須在缺乏充分、準確信息的情況下做出決策,再加上決策時間方面的限制,管理者很難做出果斷、正確的決策。 第四,關聯性。品牌、傳媒、公眾三者之間是一種互動關系,品牌及其企業的自身缺失或外部不利因素,被傳媒以信息的形式公布于公眾之中。當公眾體驗或知曉有關品牌的負面信息時,并覺得品牌侵犯了他們的權益時,那么公眾就可以拿起武器向品牌開戰。同時品牌與傳媒

  之間也產生了一種緊張關系。所以當品牌出現危機時,不僅要處理好與公眾的關系,還要處理好與傳媒的關系。

現代企業人才流失危機管理探討論文

標簽:企業管理畢業論文 時間:2020-08-03
【yjbys.com - 企業管理畢業論文】

  摘要:隨著市場經濟的發展,企業經營與管理的市場環境復雜多變,市場競爭加劇。其中,企業的人才隊伍對企業的競爭力與實力具有重要影響。從當前來看,人才是企業經營發展中最為重要的因素。但是,企業在發展過程中不可避免的會遇到人才流失的問題,特別是對一些中小企業來說,人才流失危機逐漸加重,這制約了企業的順利發展。在新形勢下,如何加強企業的內部管理來防范人才流失問題成為企業人力資源管理中的一大重點。本文從這個角度出發,簡要論述了危機管理的相關概念,分析了企業人才流失的主要原因,并從這些角度出發,提出預防人才流失的建議,希望能夠給相關者提供一些思考。

  關鍵詞:企業;危機管理;人才流失;原因;建議

  在市場經濟發展與全球經濟一體化發展的背景下,企業發展面臨嚴峻的市場競爭,處在一個結構調整、轉型發展的新階段。各種不同類型的企業對人才的需求是與日俱增,高素質的人才已經成為企業爭搶的主要資源之一。在人才資源競爭激烈的形勢下,企業傳統的人才管理模式已經不適應企業繼續發展的需要,人力資源管理已經成為企業改革與發展的關鍵所在。對企業而言,只有具備優良的人才培養機制與豐厚的薪酬待遇,才能夠吸引精英、高端的人才,留住人才,為企業效力。因此,加強企業的人才流失的危機管理,深入研究企業人才流失的原因,找出相應的解決措施,才有利于進一步提升企業的競爭力,促進企業更好的發展。

  一、危機管理的相關概念

  (一)危機管理的概念與內涵

基于市場營銷視角的企業危機管理論文

標簽:市場營銷畢業論文 時間:2020-08-02
【yjbys.com - 市場營銷畢業論文】

  摘要:危機管理是企業為迎合當前社會主義市場經濟復雜形勢與激烈的競爭環境來及時調整經營策略與營銷方式,本文就導致市場化營銷危機的內部因素與外部因素,為現代企業構建適合自身的營銷危機處理機制提供一些建議。

  關鍵詞:市場營銷;危機管理:企業效益

  所謂企業營銷危機指的是由于沒有充分了解當前市場的經濟發展趨勢而制定不符合市場的經營策略與營銷策略,從而導致企業生產的相關產品不能迎合當前市場的需求造成企業面臨巨大虧損,對企業形象造成負面影響。目前多數企業都具有足夠高的風險意識,但并沒有足夠高的危機意識,但是隨著中國的改革開放以及加入世貿組織,現代社會主義市場經濟環境日新月異,市場競爭愈發激烈,假如企業管理人員沒有足夠高的市場危機意識,企業沒有健全完善的市場危機處理機制,那么面對瞬息萬變的市場經濟形勢,企業如不能及時提出應對營銷危機的科學有效的處理辦法,將危機對企業的影響降到最低,結果只能被市場無情地拋棄。

  一、企業營銷危機的含義、表征與影響因素

  (一)企業營銷危機的含義

  企業營銷危機指的是由于企業對市場經濟發展形勢把控失誤或者由于某些人為因素導致制定的營銷方案與經營策略等出現錯誤,而使企業產品的銷售出現問題,出現資金虧損虧損或者對企業品牌形象造成負面影響,嚴重的可能使企業的資金鏈出現嚴重問題導致企業無法正常經營,失去市場占有率甚至被市場所淘汰。

  (二)企業營銷危機的表征與影響因素

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