中公教育給人改變未來的力量選調生：結構化面試題型擊破方法北京人事考試網：選調生: 在選調生考試面試中， 結構化面試是當前選調生考試中采用最廣泛的一 種面試方式。 它是按照事先制定好的面試提綱上的問題進行發問，并按照標準格 式記下考生的回答，以此做出相應評價的一種面試方式。 在結構化面試中， 同一職位的考生的面試題目是相同的，避免了不同題目難易程 度的不同對考生分數的影響;考官是嚴格按照測評表來進行打分的， 這樣避免 了 完全憑主觀印象進行打分的弊端;考生的最后成績是各位考官去掉最高分，去掉 最低分后求平均分算出來的，減少了考官個體的傾向性對考生的影響。 正因為結構化面試這一特點， 只要考生在考前有一個充分的準備，那么面試成績 是可以迅速提高的。 要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試各類題型的 解題思路有一個清晰的把握， 并在此基礎上形成與所報崗位、個人特質相契合的 個性化答案。 結構化面試的基本題型包括五類：自我認知類、人際溝通類、組織管理類、綜合 分析類、應急應變類。下面我們分主要對自我認知類、人際溝通類著兩類做一個 詳細的解析： 一、自我認知與職位匹配類 對自我認知與職位匹配類試題，有三種主要類型： 第一類是直接型。直接型的設問方式有如下幾種：“請介紹一下你自己”、“請 問你有那些優缺點”、 “請問你為什么要報公務員”等。 對于直接型試題， 考 生 要注意自己的答案一定要與公務員的職位要求相匹配，重點挖掘自己的優點，這 些優點反映在自己的學習經歷、工作經歷、個性特點上，強調自己所具有的這些 特 點恰恰就是自己報考的這一職位所需要的。 第二類是間接型， 通過間接的提問來考查考生與職位之間的匹配性。比如“你的 座右銘是什么”、 “你最崇拜的人是誰”、 “請問你最喜歡的著作是什么”等等。 事實上是以比較隱蔽的方式來考查考生的價值觀， 考生在要注意挖掘自己所回答 的內容符合所報職位的要求。 第三類是壓力型。 通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應變能力與心理素質。 比如：“你的專業似乎和我們的要求有一定距離，請你談談你的看法�！睂�這類 試題，考生要保持冷靜淡定，既要承認自己離理想狀態還存在差距，又要盡量說 服考官自己在所報考職位上具有的優勢。 因為每個人的經歷和特點都不同，自我認知題的答案不可能千篇一律，它是結構 化面試中最能體現考生個性的一類題型。對待自我認知試題，考生應認真梳理自北京人事考試網 中公教育給人改變未來的力量身經歷，挖掘其中閃光點，歸納出自身最具優勢的`方面，并準備好用作論據的事 例，真正達到“人無我有、人有我優”。 二、人際溝通類 人際溝通類試題通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾， 要求考生“身臨其境”地對其中涉及的復雜人際關系進行處理， 協調各方利 益， 解決情境中的人際交往障礙， 以一道真題為例：“你的辦公室有你和處長還有個 老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評 你，你怎么辦?” 想要答好人際交往題， 就必須從題目設定的“角色”出發， 通過適當行為和措施， 有效地解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。對 于 人際溝通類的題型， 一個總體的思路就是多在自己身上找問題，不從別人那里挑 毛病。 人際溝通類試題按照題目中所設定的場景，考查考生處理與如下幾類人群 打 交道的能力：第一，與自己上級之間的關系;第二，與自己同事之間的關系; 第三，與自己親人之間的關系;第四，與自己朋友之間的關系;第五，與自己服務 對象 之間的關系。關于處理與自己上級之間的關系，主要思路是服從領導，尊 重領導的權威;處理與同事之間的關系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出 發， 多忍 讓， 不激化矛盾;處理與親人之間的關系， 要盡力做到事業家庭兩不誤， 原則性與靈活性的統一;處理與朋友之間的關系，原則性是第一位的，對于交友 要謹慎;處 理與自己服務對象之間的關系， 要熱情有耐心， 全心全意為群眾服務。 在回答人際溝通類試題時，考生可從自己的過往經歷中發掘一些有效溝通技巧， 或者通過圖書或培訓來學習一些溝通的“高招”， 并在答題時運用。 通過一些 具 體的溝通方法來顯示自己與人打交道的能力，而非大而化之，處理任何問題都是 “溝通”兩字帶過那樣的答案平庸無奇，反映在得分上也不會太高。

　　湖南選調生考試面試時間

　　2014年湖南省法院檢察院績查詢時間預計在5月上旬，面試時間預計在5月中下旬(僅供參考)。

　　2013年湖南省法院檢察院考成績查詢時間是5月3日，2013年湖南省集中面試時間為7月12日至7月15日。

　　2014 年湖南公務員面試為節約行政成本，減輕報考人員負擔，今年計劃將面試比例從以往的1：3降低到1：2。同時，面試后不實行遞補。筆試、資格審查、體能測評和面試階段均為差額有競爭階段，按照下一階段考錄工作比例，按考試成績從高分到低分的排名實行依次遞補。面試之后的體檢、考察、錄用階段為等額階段，不再實行遞補。

　　預計2014年湖南公務員面試組織工作和2013年類似.

　　參考資料： 2014年湖南言語五道經典真題呈現且記且珍惜

　　1.飲食偏好和進餐模式在人的兒童階段已形成，而兒童時代的食品選擇和飲食習慣將會對人的一生造成重要影響。收集的證據顯示，在2至11歲兒童對食物和飲料的偏好和購買“要求”，對于他們的消費習慣同樣產生不小的影響。目前的食品和飲料的構成和電視 上狂轟濫炸般的兒童食品廣告給兒童的長期身體健康帶來很大危險。

　　通過這段文字可看出作者的主要觀點是

　　A.兒童要養成良好的飲食習慣

　　B.兒童時代的食品選擇和飲食習慣會影響一生

　　C.電視廣告會影響兒童的偏好和購買“要求”

　　D.垃圾食品電視廣告會影響兒童健康。

　　1. D 【解析】 本段文字的主旨句是.后一句“目前的食品和飲料的構成和電視上狂轟濫炸般的兒童食品廣告給兒童的長期身體健康帶來很大危險�！贝司淝懊娑际亲髡咛岢鲞@一觀點的鋪墊。正確答案是 D 。

　1、有人說，為官一任，造福一方;也有人說，權利不用過期作廢，對上述兩種說法，你怎么看?

　　2、演講題：一艘漁船在海上行駛，突然狂風大作，大家都束手無策，這時，船長命令船員往船艙里面灌水，大家都不理解，但是還是照做了。出乎意料的是，小船挺過了狂風，安全了。大家很納悶，問船長什么。船長說，很輕的小船在海浪中搖擺不定，只有比較重的船才能經得起風吹雨打。

　　根據上面的`故事，做五分鐘的演講，你有三分鐘的準備時間。

　　3、你是街道的工作人員，你所在街道的一個小區，業主認為物業的服務不到位拒絕繳納物業費;而物業卻說，業主的物業費沒有上繳，拒絕進行物業服務。此時，你怎么辦?

　　4、你正要去領導那里匯報工作，聽見有人在里面跟領導說你的壞話，你怎么辦?

愛好、特長三個方面都說清楚了，就應該不錯，如果事先認真進行了準備，再配以華美的語言，間或有一點哲言警句之類的，就應該是非常好的回答了。但實際上，有大約接近一半的孩子超過了規定的時間。原因是，孩子們不知道按照的要求變通，只按照自己事先準備的材料侃侃而談，特別是大多數的孩子講到自己來自于農村，對基層懷有特殊的情感，愿意為農村的發展服務等等，完全忘記了主要經歷、興趣愛好、特長等答題的要素。結果，時間也超了，問題也沒有答全面，扣分就再所能免了。
  2、有人說，我國經濟持續、快速增長，物質基礎已經相當雄厚，強調艱苦奮斗和勤儉節約都沒有必要了。請談談你的看法。
    評分要點：這個觀點是錯誤的。1）我國尚處于社會主義初級階段，經濟雖然取得了很快的發展，但與發達國家相比，還存在著很大的差距。2）當前存在著很多下崗職工和生活困難的群眾，他們也要求各級領導干部要保持艱苦奮斗的優良傳統。3）作為公務員，艱苦奮斗的傳統任何時候都不能丟。4分鐘，分值40分。
    如果按上述評分要點回答，應當是很好的答案，但如果能進一步闡述艱苦奮斗、勤儉節約是中華民族的優良傳統，歷史上我們就有“艱難因苦，玉汝于成”、“成由勤儉敗由奢”的古話，可能會更好些，同時，如果進一步講，艱苦奮斗、勤儉節約作為一種優良的傳統，其具體的內容可能會因為時代的變化而有所改變，但基本的精神卻沒有變。無論國家是否富裕，人們的生活水平是否提高，這種精神都不能丟。這樣會更好些。    3、改革開放以來，人們的生活水平不斷提高，民主化進程穩步推進，但群眾的來信來訪量依然比較高，請談談你對這個問題的看法。時間3分鐘，分值40分。
    評分要點：出現這種現象，原因是多方面的。1）當前我國正處于改革的社會轉型期，也是矛盾的凸顯期。2）人民群眾的民主和維權意識普遍增強。3）各級政府履行職能存在缺位和不到位的情況。4）有些政府官員存在不作為和亂作為的行為。
    此題的評分要點只是分析了形成這種現象的原因，如果要更加全面地回答這個問題，還可以在分析原因的基礎上，再回答如何著手改變這一現象。后來的一些，也有很多是從分析原因入手的，這就為考生

答此類問題提供了一個基本的思路：要談對一個問題的看法的時候，可以先從分析原因入手，如果把原因分析得很透徹，就應該是很好的答案了。而分析原因的方式有多種，最主要的是用兩分法的.方式看問題，用全面的、發展的、聯系的觀點來看問題，這樣會比較容易回答這樣的問題。    4、有人說，環境造就人，也有人說，人可以改變環境，你怎么看待這一觀點？
    評分要點：1）對工作環境要有一個正確的理解，工作環境不僅限于辦公條件、交通、通訊工具，還應該包括單位風氣，領導作風、和諧程度等。2）寬敞舒適的工作環境和優厚的待遇能讓人身心愉快和提高物質生活水平。3）近朱者赤，近墨者黑。環境確實能夠影響人，但人也能夠影響和改變環境，人是最主要的因素，人有可以在惡劣的環境中依舊保持自己高尚的品格，也有人在良好的中違法犯罪。時間四分鐘，分值40分。
    此題有少部分人在審題的時候出現了偏差，把中的“環境”等同于“自然環境”，扯到人與自然環境的關系上去了，談了很多人與自然的和諧，殊不知，此“環境”是指與一個人生活、學習、工作息息相關的外部條件或環境。類似于“孟母三遷”中的環境。其實，人與環境的關系是復雜的，順境可能消磨掉一個人的斗志，而逆境有可能造就一個人，這樣的事情也比比皆是。所以人才是最主要的，外部環境是通過人而起作用的。
    5、有人提議廢除我國目前的高考制度，你怎么看待這個意見？
    評分要點：目前的高考制度確實有弊端，它不利于進行素質教育，造成學生很大的升學壓力，特別是一卷定終身的考試也有失公平，但廢除高考也不現實，也會造成更大的弊端和社會不公。理由是：1）高考目前仍然是相對來講最公平的招生制度。2）考上大學前，學生成為考試機器，大學入學后學習松懈，教育質量不高等現象的出現并不都是高考的罪過，而是社會就業崗位缺乏，人才競爭激烈等方面的原因。3）素質教育和培養創新型人才和高考制度并不矛盾。只要在考試方式、考試題型中增加反映素質教育、創新能力的東西，就能實現良性循環。目前我們不僅要更加嚴格高考制度，更重要的是要改進高考制度。
    此題由于貼近學生的實際，所以考生都答得相對較好。

 6、據調查，不少大學生求職時在畢業簡歷上造假，請談談你對這種現象的看法。
    評分要點：這種現象產生原因是多方面的。1）一些大學生的誠信缺失。2）就業壓力較大。3）學校管理、教育不到位。4分鐘，分值40分。
    此題更主要的是考察考生的品行，是不是認同這種做法。評分要點仍然是從產生問題的原因來分析的，與第五題相似，由于貼近學生的實際，一般的考生對此題回答都比較好。
    7、目前，不少地方政府在作出事關老百姓利益的決策前，如水費、電費調整等，都要舉行聽證會，請談談你對這一做法的看法。時間3分鐘，分值40分。
    評分要點：這是個較好的做法。1）有利于推進政務公開，增強政府工作的透明度和公開度。2）有利于增進老百姓對政府工作的理解，從而更好地推進政府工作。3）有利于加強對政府工作的監督，提高決策水平。4）有利于增強老百姓的維權意識和民主意識。
    此題的參考答案相對粗糙。它從舉行這樣的聽證會有什么意義著眼的，學生一般不會按這想的思路回答這個問題。還由于這個涉及的領域學生相對陌生，所以有很多學生回答了聽證會上可能會出現的一些問題，當然也談到了政府在涉及民生的工作中陽光操作的問題，一般學生的回答如果言之成理，能夠自圓其說，我也會給高分的。另考生在回答問題的時候，最好不要舉例來說明，因為舉例的方法雖然能說明問題，但也是最耽誤時間的方式，所以在面試的時候，最好不要用舉例的方式來回答問題。    8、在全社會樹立社會主義榮辱觀，公務員的示范作用至關重要，你怎么看？時間4分鐘，分值40分。
    評分要點：1）道德的上行下效在現實生活中是確實存在，公務員隊伍作為公職人員和公眾人物，其整體道德水平評價度影響著社會。2）作為公務員，手中握有人民賦予的權力，對其在道德上的要求自然也高于一般群眾，理應成為人民道德上的榜樣。3）如果公務員利用手中的權力為自己謀利益，做不道德甚至是違法的事情，群眾就會對政府失去信任和期待，從而放棄自身的道德努力，因此，在道德建設中，公務員的示范作用非常重要。
 6、據調查，不少大學生求職時在畢業簡歷上造假，請談談你對這種現象的看法。
    評分要點：這種現象產生原因是多方面的。1）一些大學生的誠信缺失。2）就業壓力較大。3）學校管理、教育不到位。4分鐘，分值40分。
    此題更主要的是考察考生的品行，是不是認同這種做法。評分要點仍然是從產生問題的原因來分析的，與第五題相似，由于貼近學生的實際，一般的考生對此題回答都比較好。
    7、目前，不少地方政府在作出事關老百姓利益的決策前，如水費、電費調整等，都要舉行聽證會，請談談你對這一做法的看法。時間3分鐘，分值40分。
    評分要點：這是個較好的做法。1）有利于推進政務公開，增強政府工作的透明度和公開度。2）有利于增進老百姓對政府工作的理解，從而更好地推進政府工作。3）有利于加強對政府工作的監督，提高決策水平。4）有利于增強老百姓的維權意識和民主意識。
    此題的參考答案相對粗糙。它從舉行這樣的聽證會

有些選調生在工作幾年后，得到了成長和進步，而有些沒有，基層的升遷少，職業發展不明確。對此你怎么看？

　　【參考答案】

　　隨著中央到地方各級組織部門對選調工作的重視，選調生的數量逐年增長，選調生在基層鍛煉和成長過程中遇到的問題不斷涌現。工作幾年后，有的得到了成長，而有的卻有著不明確的職業發展方向，對于這一問題我們應該辯證統一的來看待。

　　一方面，選調應屆大學畢業生到基層鍛煉，是培養高素質年輕干部的“源頭工程”。

　　第一，選調生整體政治素質較高、工作能力較強、年齡優勢明顯、學歷文化水平較高、工作業績比較突出。經過幾年的工作，可以深入的了解基層，了解百姓的需要，更重要的是這段工作經歷可以給這些選調生未來的工作打下堅實的基礎。

　　第二，選調生隊伍的加入，有效地改善了鄉鎮干部隊伍的年齡、知識結構，推進了鄉鎮基層干部隊伍建設。在實踐中，做出了一些看得見、摸得著的成績，贏得了群眾的認可，隨著各級組織的精心培養和鄉鎮的摔打磨煉，一批優秀選調生脫穎而出，成為鄉鎮領導班子建設的一支后備力量。

　　但是另一方面，選調生能不能迅速成長，領導重視是關鍵，組織培養是保證，個人努力是前提，扎實苦干是根本。有些選調生在工作幾年后出現了迷茫的狀態，這主要是有以下幾點原因：

　　一是選調生對自身的建設重視不夠。

　　選調生剛走出大學校園，理想、信念與現實中的工作環境和條件有一定的差距，思想認識不是很到位；部分選調生不太注重理論與實踐的學習，農村業務知識掌握的不精不透，理論與實踐的結合還有差距，處理農村復雜問題的能力不足。

　　4、一個星期天，村里發生山火，你做為值班員，你會怎么做？

　　1、四川一個縣，以前經濟不好，從四川省委組織部換了兩個副部長去做縣長和縣委書記，經濟就上來了，問你怎么看這個情況。

　　2、領導總讓你給他干他自己的'私事，你怎么辦。

　　3、礦區發生礦難了，你作為基層領導的秘書，要去第一線，你準備怎么做。

　　4、你做為一個會議的主持人，向與會人員通報了某領導已經來了，但是實際該領導還沒來，這個時候你應該怎么辦。

　　1、有人說領導干部應堅持黨性，不講人情。也有人說，領導干部也是人，也有感情，要講人情，你怎么看?

　　2、某鄉鎮位于內地深山，以經濟林為產業支柱，現打算開發林木，果類，沼氣一條龍，有人反對說，無工，無商不能發展，你怎么看?

　　3、你是一名新入職的選調生，事事都搶著干，同事對你有意見，后來，你工作出了一些小問題，同事又對你議論紛紛，你怎么辦?

　　4、關于人才的流動，西方流向企業，中國人才流向政府，你怎么看。

　　5、有的`人把人分為三六九等，高低貴賤，你怎么看?

　　6、黨的好干部范海濤，免費為家鄉建設新型農村住宅社區，完成投資1.3億元全部建成58棟樓房，你怎么看。

　　7、新農村建設中，要修路，但你舅舅家的房擋著不拆，說跟兩委干部有意見，你作為鄉干部被派去處理此時，你會怎么辦

　　8、“青出于藍而勝于藍”和“姜還是老的辣”這2句話，你怎么看?

　　9、農民賣東西難，而城里買東西貴，對于賣難買貴這個現象，你有什么看法?

　　10、作為選調生,你是向往基層生活還是向往更好的生活?

　　11、有人說：“一個好漢三個幫一個籬笆三個樁”也有人說：“靠人不如靠自己”你怎么看?

　　12、一個蔬菜基地出現了滯銷的狀況，影響了大家的種植積極性。有人認為應該堅持種植，會好起來的;有人認為應該進行調整后再種植。你怎么認為?