競聘演講稿范文1

　　新年好!

　　伴著新年鞭炮的余聲、和著節日的喜氣、踏著春天的腳步，我們萬客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫XXX，現年19歲，現在擔任金桂路店收銀課長一職，今天我來竟聘的職位是店長助理。

　　當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們萬客源超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天!在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為萬客源的“優秀員工”，從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

　　從20xx年起，我被升職為收銀課長，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會必查、合理調度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴格考核、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯，我個人的操心，換來的是讓領導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天!竟聘擔任店長助理一職，又是我新的工作起點的開步，我如果竟聘上了，我會加倍的付出和努力，相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會讓工作的每一天后悔!

競聘演講稿范文2

　　XX年，我懷揣著對未來美好生活的向往，帶著對今后人生的無限憧憬，走進了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業業地干好本職工作，用行動來釋放青春的能量，點燃事業的夢想。一年來，我學習到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。

　　盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復地做著各項工作，如存取款、賬務錄入、對公業務等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責的重要性。在工作中，我努力學習，積極向同事請教，總結工作經驗，進一步提高了業務技能，并保證按質按量地完成各項工作任務。

　　微笑是文明優質服務的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業務繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會微笑著為客戶辦理各項業務。比如，有的客戶咨詢業務時間過長，耽誤了辦理業務時間，讓后面排隊的客戶等待過久而產生不滿情緒。又如，通常辦理公存業務流程復雜，需要花費較長的時間，也極易讓客戶產生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業務還需那么長的時間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業務辦理中，盡量縮短業務辦理時間。有時個別客戶態度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會沉著應對，認真為其服務。

　　面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業務知識，保證工作的準確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項貼心、及時的服務，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經理起著十分關鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經理，我該怎樣做呢？

　　一、假如我是一名大堂經理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優質服務

　　正如舊時飯店中的“堂頭”，大堂經理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀六路、耳聽八方；迎來送往、禮貌周全。當客戶進入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導工作。對可以到存取款機辦理業務的客戶應盡量引導到存取款機辦理；對需要經常轉賬的，應引導到電子銀行服務區并指導客戶用網銀進行轉賬，使他們今后能在家里便能辦理相關業務，從而減少柜面壓力。同時，還應密切留意柜面業務情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協助柜員做好相關工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動提示客戶注意事項，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動服務。每天我們要站立服務8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶，紛繁復雜的問題，我們必須積極主動，才能做好流動服務。比如，看到老年人或行動不變的人士，都要主動上前去幫扶一下。當遇到客戶和柜員有糾紛時，要立即上前做好調解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當取款機發生故障，要立即告知營業經理，盡快處理。

　　二、假如我是大堂經理，我要樹立良好的個人形象

　　大堂經理是銀行營業網點的形象大使，個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認真對待這項工作。首先，要熱情一點，堅持微笑服務。視客戶為自己的親人，盡職盡責地為其服務，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對銀行的業務都知之甚少，在反復咨詢，不能準確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費，讓人心痛。部分客戶態度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結合起來，并注意工作態度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實際行動來詮釋我們肩負的職責。再次，要細心一點。積極與客戶交流、注意觀察，善于發掘潛在客戶，仔細了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機地結合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。

　　三、假如我是大堂經理，我必須不斷提高業務水平

　　隨著社會的發展，銀行的業務種類五花八門，業務流量也十分大。要想為客戶服好務，除了端正態度外，更需要我們掌握嫻熟的業務技能，提高處理各種突發事件的應急能力。因此，我要不斷加強理論知識與業務知識的學習，積極總結工作經驗，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經驗。

　　總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實意地為每位客戶服務，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。

競聘演講稿范文3

各位領導：

　　今天我競聘的崗位是市場部經理，感謝領導們過去對我的培養，信任，支持和鼓勵，我十分地珍惜這次機會。我叫xx，xx歲，本科學歷。20xx年學校畢業進入公司后一直在銷售部同市場部工作。 此次參加競聘，我認為我有以下競聘優勢：

　　第一、我性格開朗，為人熱情大方。

　　我在公司工作多年，使我養成了善解人意，善于溝通交流的良好品德。在工作中我能夠服從領導,團結同事,從而造就了良好的人際關系。我推崇敬業精神，對于每一件工作我都力爭卓越，追求完美，正是這樣一種精神使我一步一個臺階地走到現在市場部副經理的工作崗位上。

　　第二、我具有豐富的工作經驗和吃苦耐勞的精神。

　　我參加工作已經7年了，7年的春花秋月在淘盡歲月的同時，也讓我收獲了豐富的工作經驗。我先后做過售樓員、招商員、樓層主管、市場部副經理。不同的崗位歷煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，也培養了我寬以待人、樂觀豁達、冷靜沉穩、自強不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險的精神，這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎。

　　第三、我具有較強的溝通、協調能力。

　　自從參加工作以來，任職不同的工作崗位，每到一處，我都積極溝通、協調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成。社會就是因為有了溝通才多了許多和諧，多了幾分融洽。

　　我隨和，熱情的性格，一定能夠協調好工作關系，創建和諧的工作氛圍。

　　第四、我具有較強的敬業精神和管理能力。

　　參加工作中我一直勤勤懇懇，任勞任怨，無論在哪一工作崗位我都恪盡職守，力爭把工作做得最好。敬業精神讓我在長期的工作中塑成了甘于奉獻，勇挑重擔的品格。我現在的工作崗位市場部副經理，鍛煉了我的管理能力，任職期間我把各項工作都安排地井井有條，確保了工作有條不紊的開展。

　　如果我能競聘上市場部經理的崗位，我將一如既往地扎實工作，努力學習，使自己能更好的提高業務能力。同時對下一年度市場部的工作我的思路是：

　　1、穩定商戶，隨著電子商務的普及及發展，給我們這種以零售業為主的市場帶來巨大的沖擊，所以我們在適當的時候通過宣傳、活動等等方式來促動市場的消費量，給市場經營戶信心。

　　2、發展商戶，之前我們的招商還是被動招商，主要是商戶自己找上門來尋求鋪位，市場部下一年度要積極發揮部門同事的主觀能動性，要主動的出去，尋找客戶資源，積累客戶資源。

　　3、整合資源，對于目前市場內能利用的空余廣告位，積極尋求廣告商，美化市場的同時，提高公司收益。

　　4、努力調研市場，及時發現市場的變化和需求，密切聯系商戶，及時反饋有價值的信息給公司，用于指導我們應對市場變化，做出調整。

　　5、加強部門人員考核管理，組建一支團結合作，能為商戶提供優質

　　服務的團隊。

　　最后如果這次我能競聘上市場部經理的崗位，我將不遺余力地履行自己的職責，按照公司發展地要求，緊緊以發展市場為導向，以服務商戶為主要目標來指導我們的工作，將我們的市場做好做大。

　　我的演講完了，最后，再次感謝領導們給我這個難得的競聘機會， 謝謝。