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企業管理創新的五大方面
管理創新是提高企業競爭力的主要途徑,也是企業創新的重要內容。如何正確處理好管理創新和管理規范的相互關系,積極推進企業的制度創新,加強組織柔性等舉措,對于進一步推動企業管理創新具有十分重要的意義。那么企業管理創新主要涉及哪些內容呢,一起來了解了解!
一、提升管理理念
一是要切實形成盈虧自負的管理理念。由于企業需要的是職業化的企業家,企業家的命運與企業的興衰成敗緊密聯系、不可分割。要從單一生產意識,轉變為樹立追求經濟效益的市場意識。在現代市場經濟條件下,企業要提高經濟效益,就必須以市場為導向,依靠市場來實現生產中的各個環節,特別是在產品開發環節中,要將市場所需要的產品作為企業開發與創新的重點,否則何來企業的效益。二是形成以對社會復雜、對環境負責和對客戶負責的經營目標多元化理念創新。從國際大型企業的發展上來看,經營目標多元化已成大勢所趨。不久前的美國國際性優秀企業評選的各項指標中,企業的創新能力、對社會與環境的責任、產品和服務的質量等指標占據了其中相當的份量,因此,在經營目標上,一定要進一步開拓思維,超前發展。三是形成競爭與合作的理念。為適應全球經濟的一體化,尤其是在國際金融危機的現狀下,國際間原本相互競爭的企業之間紛紛掀起合作高潮,使當今世界企業界呈現出競爭與合作相互包容的現象。這絕對不是個別企業的經營思路,而是新時代要求企業創新競爭與管理觀念的表現。我國近年來的企業間的競爭已經白熱化,尤其是以價格戰為主要形式的競爭在各個市場上全面展開,這一局面其實很不利于我國企業的發展與創新,尤其是不利于要迎接國際性跨國公司的競爭。因此,要盡快建立來多樣化的競爭與合作關系,對于企業的發展來說十分必要。
二、追求以人為本
管理學從一定意義上說,其實質就是經濟學。企業管理其實也很簡單,就是由人與物這兩種基本要素組成的,由于側重點不同,因而也就形成了兩種各不相同的管理模式,即以物為中心的管理模式、以人為中心的管理模式。當前,人已經成為企業管理的核心環節。企業管理,最重要的就是對人力資源的管理。在企業深化改革的過程中,在實施管理創新的進程中,都要注重加強人力資源管理,通過開發員工潛能、規范員工行為、打造員工新形象、建設新型企業文化等手段,激發員工的積極性與主動性,使其在與生產資料的組合中形成共鳴效應,從而整合成為現實生產力。實行以人為本的管理,就是要堅持以人為中心,將對人的管理和對物的管理有機統一起來,高度重視運用現代化的管理方法、管理手段,充分發揮人的價值和作用,發揮企業文化的力量,創設出良好的物質環境與文化環境,形成良好的企業運行機制,以實現企業管理功能的系統優化。現代企業管理十分強調以人為本,就是要把人力資源作為企業最重要的資源來抓。員工是提高企業生產效率和經濟效益的最主要資源,要實現企業管理創新,就是要堅持以人為本,開發潛能,激發活力。所以,要切實做到以下幾點:一是要建立共同的目標,讓員工自覺自愿地將個人期望與企業發展大局融合在一起,為實現企業的奮斗目標而勤奮工作。二是要培養素質全面的復合型人才。企業應適應新形勢與新任務的要求,全面建立與完善人才工作機制,讓企業的人才機制更為富有活力。三是要建立良好的激勵機制。有了這樣的機制,每位員工所作的貢獻都能及時得到獎勵和表彰,從而形成人人積極工作,個個都有盼頭的良好局面。
三、簡化組織結構
從組織機構的規范化程度和對員工的控制程度等來進行劃分,企業的組織結構可劃分為剛性結構及柔性結構這兩種基本類型。柔性結構也可稱為有機性結構,其組織結構方面的主要特征是雖有正式的組織結構,但因為其領導和指揮關系不太明確,而且會經常有變動,各部門、各崗位間的任務與職責分工比較籠統,經常需要通過進行橫向協調,不斷加以明確與調整,規范化的程序也比較少,決策權大多比較分散于中下層,組織內部交流主要依靠橫向溝通,通過各部門之間的相互聯系與協調,及時調整各自的任務、職責、權利與義務,柔性較強的組織形式通常是產品事業部制及矩陣結構。這一組織結構在環境簡單,而且也穩定的情況下,有可能顯示工作效率不高的不足,但是在環境復雜多變的情況下,就能顯示出很好的適應性,便于及時對外部環境變化作出靈活且有效果的反應,很有利于企業管理創新。
四、培養管理人才
要建立新型有效機制,培養出職業化的企業管理人才隊伍。企業家可以說是最有創新能力及影響力的人,他們往往不循規蹈矩,不遵守前人的規律,往往能創造性地進行革新。當前,我國企業管理創新效果不佳,這與優秀企業家的缺乏有很大關系。所以,要進一步推動企業管理創新,就必須加強企業家隊伍的建設,培養一批主導管理創新的企業家人才。我們可以借鑒西方發達國家的先進經驗,結合我國的具體國情,在責、權、利一致的前提下,通過完善企業經營者激勵與約束機制,建立起一套科學公正的考核體系,使企業經營者的自身利益與企業的經濟效益直接掛鉤。要進行企業人事制度改革,更多地引進競爭機制,建立起企業經營人才市場,使企業家這一生產要素通過市場形成合理的配置。同時。國家有關部門也要采取相應措施,建立起企業家人才交流市場和繼續教育培切機制,以促進我國企業經營人才的職業化。
五、推進信息化建設
當前蓬勃發展的信息化建設有助于挖掘企業管理創新的潛力。企業信息化不僅是科學技術進步的結果,而且也是市場激烈競爭下的客觀要求。開展管理創新是企業信息化建設的重要因素,能夠廣泛應用于產品、工藝設計、生產、財務、銷售、人力資源、行政等各個方面,使企業的管理水平、工作效率與工作質量都進入一個嶄新的階段。比如,運用輔助銷售管理,就能按照貨款回收、銷售收入、利潤和資金占用等指標開展微機化管理,不僅能夠提高工作效率,增強計算的準確性,而且還能有力地控制了銷售費用與成本。再比如,應用電腦進行合同管理,對每位客戶的合同、合同評審、供貨、發貨、貨款回收等各個環節進行全過程跟蹤管理,并與財務部門的計算機管理系統相連接,就對每位客戶的信用開展綜合評估,從而能夠在最大限度上有效避免經營風險。
企業管理創新思維
在企業人力資源策略中,有效的企業管理通常會使用創造性技術用于組織內的適合項目團隊令到團體中產生新想法、新思維;目的就是如何改善每個員工的工作環境,加快他們的工作或改善他們的工作的功能和想法的環節。企業管理層除了可收集當前員工的想法之外,還可以使用有適當的知識和理念管理系統,在企業組織歷史中開發的舊想法,加以研究探討作創新思維想法的來源。
此外,創新想法、技術溢出和市場及客戶要求提高等因素,亦是創新的最重要來源;而外部來源包括商業伙伴,如金融機構,服務提供商和提供互補產品或服務的公司。事實上,許多大型創新型企業與學術機構有著密切的聯系,因此學術研究不限于基礎研究,而是可擴展到應用研究。
1思想管理的過程
為了通過新產品和服務實現收入增長,并改善企業對客戶需求的反應,因此企業組織必須創新,還要成功和高效地管理創新思維,其必須有改變及有演變的過程。
因此,需要創新產品或服務的想法來遵循創新戰略。創新企業經常采用理念管理系統,理念管理就是以結構化的方式處理想法及實踐,它的目的是選擇最有潛力和最好的想法進一步發展和實施。如果想法是創新的原材料,那么思想管理是創新管理的核心,思想管理過程不僅是新思想的產生;該過程包括生成,收集,開發,評估和選擇經營理念。
理想的溝通系統應該可透過互聯網技術上輕松與所有企業員工作出溝通,包括出差工作和旅行的員工。而溝通軟件的應用上,應該被設計為從員工能輕松使用的角度來看,它應是直接的,交互式的,具有清晰的程序流程和可靠的反饋機制。管理系統應該提供關于企業在哪些領域尋求想法,想法的狀態的信息,特別是一種查看其他人的想法的方式。而如何發展和完善他人提交的想法的機制是一個關鍵組成部分;管理系統還包括匿名的選項,允許提交的想法是保密的。從審閱者、經理或總裁的角度看,理想的理念管理系統或處理應包括尋求專家意見的機會,及用于檢查思想庫以分析趨勢的分析工具,最重要的當然是一個清晰的評估過程。使用定義標準的處理方法確保來自多個審閱者的評價以使到更大的一致性并且減少源偏倚的機會。用于結果跟蹤的工具對管理者尤其重要的;從他們的角度來看,一個想法管理系統也應該與其他企業系統相結合,并包括一種邏輯上將想法交給下一階段管理系統實施的方式。
2創新模式
創新管理是以經濟實施發展至新的想法,以及在組織中實施創新文化,促進和使得新想法和發展商業機會成為真的有可能。創新管理包括創新戰略,文化,理念管理和創新過程的實施;其有兩種主要類型的創新-包括產品創新和過程創新。例如作為第三種類型的混合動力車結合了產品和工藝創新。產品創新關注將新的或大大改進的商品或服務推向市場。過程創新關注于改善從提供商品或服務中獲利所需的業務功能;這包括戰略規劃,庫存控制,物流,人員培訓,溝通,融資和營銷問題。而許多關注和宣傳創新的焦點集中在產品創新,特別是激進潮流創新。
有四種不同類型的產品創新可以在矩陣中顯示。首先,增量創新是維持創新的一種形式,其中現有技術用于改善已經在市場上建立的產品或服務。這可以包括改變包裝,提供不同口味,大小或顏色的產品,或提高質量的客戶體驗。其次,技術替代涉及使用新技術開發來創建填充現有市場類別的新產品。第三,市場創新是以對市場新穎的方式結合和呈現現有技術,從而創造一個新的市場領域。
3重新設計業務流程
當舊有業務流程再不適用時,重組業務流程正在分析當前的企業系統,并要理想地規劃企業推進新的有效系統。現有的業務流程和系統將被徹底檢查和記錄,以便在發生重大變化時,企業將能夠測量其系統中的任何變動。換句話說,它可以對現有業務流程進行關鍵分析和重組設計,以在性能度量(如成本,質量,服務和速度)方面實現突破性改進。
在業務的競爭情況下,信息技術有助于提高組織的能力和響應能力,從而產生潛在的戰略優勢。信息應用程序可以成為共享知識的存儲庫。此外,這些應用可以支持可以快速和容易地訪問和更新的許多類型的信息,這減少了用戶必須通過的無效,不完整,過時和不相關的信息的量。此外,例如近年來互聯網應用程序可以在行業中傳播專業知識,并提供深入能力,如果用戶需要更詳細的信息。事實上,信息技術是業務流程重組實現的一個容易獲得和低成本的選擇。互聯網技術的可用性和低成本支持業務流程重組,減少管理層對實施業務流程重組項目通常需要的大量組織資源的關注。
4領導的作用
現實中,領導的作用是調整組織的戰略和工作文化,也作為變革者通過改變工作專業化,規則和法規,或集中變量或重新設計工作來改變組織結構;企業可以通過改變工作流程,方法和設備來改變組織技術;或者可以通過改變態度,期望,感知或行為來改變人。預期需要改變,而不是在事件發生后對緊急情況作出反應;診斷所需變化的性質,仔細考慮可能改善組織功能的一些替代方案,而不是采取最快的方式來逃避問題;并在一段時間內管理變革過程,以使其有效和被接受,而不是從一場危機轉向另一場危機。
5知識學習型組織的概論
從理論上,知識學習型組織可以被定義為“人們不斷地擴大他們的能力以創造他們真正渴望的結果,其中培育新的和廣泛的模式的思維,其中集體的愿望是免費的,人們不斷地學習如何一起學習的組織。”知識學習型組織是一個人們不斷發現他們如何創造現實,以及如何改變它的地方。人們也將以下五個學科劃分為知識學習型組織。
5.1建立共同愿景
有必要通過發展我們尋求創造的未來的共同形象,在一個群體中建立一種承諾感;這是一個持續的過程。讓組織中的人知道“有一個愿景是什么意思?”和“它是什么意味著共享?”。
參考一些跨國企業例子,在全世界有數千家辦事處的網絡,公司企業廣泛重視招聘,發展和留住當地人。這有助于員工知道他們的組織愿景是什么,以及它是什么意味著共享。員工需要清楚了解企業的愿景和方向,必須向他們購買。只有這樣,他們才能為他們的工作發展必要的承諾和熱情,那些不能改變的人最終必須離開。
5.2個人精通
組織中的人們學會擴展個人能力,以創造我們最渴望和需要的結果,以實現承諾和遵守的平衡。學習組織必須充分致力于發展每個人的個人掌握和每個人的能力,以他們真正想要的方式創造他們的生活。
近年來,許多企業組織一直從各種來源獲得電子學習內容,從幾個供貨商購買課程,以及開發自己的課件,并確保所有不同的部分一起工作,它能夠幫助員工從系統側完成這一點,而且使得企業組織現在以他們想要的方式管理信息。事實上,企業的培訓和發展的質量在行業是無與倫比的,結合巨大的實際工作經驗,是一個被證明的路線到全面和可轉讓的管理技能。
5.3心理模型
模型用于反思,并看到員工狀況的行動和決定,員工心理需要平衡探究和倡導。在不斷競爭的情況下,企業組織可以提供了一種簡單,方便和強大的方式來鼓勵學習和投資學習,通過帶來額外的形式具體回報,它有助于建立銀行的業務重心,積極的支持從高層管理人員帶來了更大的熱情。
5.4團隊學習
它是平衡的討論和對話。通過轉換對話和集體思維技能,企業組織可以可靠地發展智力達致協同效應。如企業組織電子學習方法,結合了國際最佳實踐與當地的觸動,使學習者更舒適,并幫助他們保留他們有什么。員工可以通過互聯網或面對面的形式分享他們的思考,從團隊和小組討論。
5.5系統思維
系統可以是一種思維,原則來聯系和支持其他學科,可以通過向他們提供知識和工具來幫助他們負責和解決問題,從而賦予所有員工權力。此外,電子平臺是一個系統思考項目,旨在建立企業管理層和員工之間正確和開放的平臺,它可以幫助管理層鏈接和促進聯系。
6總結
根據經驗,作為一個以人為本的企業,員工是企業的寶貴資產。企業尋求創造和保持一個環境,讓每個員工都有平等的機會實現他或她的最大潛力。而且,相信通過他們的持續學習文化,企業可以導致“靈活的專業化”,這是顯著的能力,使員工他們及企業領先于競爭對手。
為應對全球化的要求,需要對不斷變化的環境作出迅速和創造性的反應。包括大多企業數組織都在不斷尋求更具競爭力的戰略。戰略響應的重要目標是降低成本,保持領先競爭并增加利潤。如果組織采用集中的差異化戰略,通過支持這一戰略,如企業安裝了最先進的計算機系統基礎設施,以盡量減少手工作業,并最大限度地提高部門之間的溝通效率,企業經常發現開始更多地關注培訓特定技術專長。
換句話說,要不時評估企業的優勢和弱點,管理要做正確的策略;要強調其比較優勢,包括整合運營,掌握變化,提供顧問解決方案和獎勵等,以及提供有吸引力及創新思維,以確保在市場上具有最大的經濟優勢。
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