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中層管理者的弊端
作為中層管理者應(yīng)該做好表率，開(kāi)闊視野，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。而目前在中國(guó)的很多企業(yè)里，中層管理者普遍不能令總經(jīng)理滿(mǎn)意，中層管理者通常有三大內(nèi)傷：心態(tài)浮躁，借口太多;危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠;缺乏總經(jīng)理意識(shí)。
中層管理者的弊端1
有的企業(yè)不愿意接受應(yīng)屆大學(xué)生，認(rèn)為應(yīng)屆大學(xué)生一般自命不凡，妄自尊大，而且高校教育往往與實(shí)際工作脫節(jié)，致使畢業(yè)生能力不高。
找借口是人性的弱點(diǎn)，在企業(yè)里中層管理者找借口有以下幾種方法：
平行推卸責(zé)任
【案例】
某企業(yè)總經(jīng)理詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售部經(jīng)理為什么業(yè)績(jī)一直沒(méi)有提升，銷(xiāo)售部經(jīng)理的解釋是沒(méi)有廣告;總經(jīng)理又質(zhì)問(wèn)廣告部經(jīng)理為什么沒(méi)有做廣告，廣告部經(jīng)理的借口是沒(méi)有錢(qián);總經(jīng)理火冒三丈，又問(wèn)財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)算里的`廣告費(fèi)沒(méi)有做廣告到哪里去了，財(cái)務(wù)部的借口是錢(qián)被采購(gòu)部用光了;采購(gòu)部的借口是：俄羅斯的一個(gè)礦山爆炸導(dǎo)致原材料漲價(jià)，所以錢(qián)都用光了。總經(jīng)理火冒三丈：難道還要去質(zhì)問(wèn)俄羅斯的礦山為什么要爆炸嗎?
向下推卸責(zé)任
向下找借口是中層管理者在受到總經(jīng)理的責(zé)難時(shí)，把責(zé)任推向下級(jí)的做法。事實(shí)上，下屬員工的錯(cuò)誤歸根結(jié)底還是中層管理者的責(zé)任。所以中層管理者受到總經(jīng)理責(zé)難時(shí)，即使有一千個(gè)傷心的理由，也應(yīng)該在總經(jīng)理面前把一千個(gè)悲傷理由留給自己，在自己面對(duì)員工時(shí)才能對(duì)其進(jìn)行當(dāng)面的責(zé)問(wèn)和教導(dǎo)，而不可以在總經(jīng)理面前把責(zé)任推到下級(jí)身上。
向上推卸責(zé)任
向上找借口是把責(zé)任推到總經(jīng)理身上去，抱怨總經(jīng)理沒(méi)有接受自己的建議而做出某項(xiàng)決策。
向外推卸責(zé)任
向外推卸責(zé)任是把責(zé)任推向企業(yè)外部，這是一種相對(duì)容易的推卸責(zé)任的方式。
【案例】
某企業(yè)銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)青島市場(chǎng)的開(kāi)拓，業(yè)績(jī)一直不佳，受到總經(jīng)理責(zé)問(wèn)時(shí)，該經(jīng)理回答說(shuō)：青島是個(gè)窮山惡水的鬼地方，環(huán)境不好導(dǎo)致市場(chǎng)開(kāi)拓很難。事實(shí)上青島是一個(gè)很美麗的地方，該經(jīng)理不惜說(shuō)謊話(huà)也要為自己找借口。
中層管理者的弊端2
危機(jī)感淡薄就是對(duì)企業(yè)工作缺乏誠(chéng)意，認(rèn)為在任何企業(yè)工作都無(wú)所謂。學(xué)習(xí)力不夠指學(xué)習(xí)的愿望很淡薄。中國(guó)的很多企業(yè)，尤其民營(yíng)企業(yè)CEO的危機(jī)感很重，自我學(xué)習(xí)的愿望非常強(qiáng)烈。但是中層管理者的.學(xué)習(xí)愿望并不高，企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)中級(jí)管理者，而中級(jí)管理者卻要靠罰款來(lái)強(qiáng)制參加培訓(xùn)課。中級(jí)管理者學(xué)習(xí)力不高一方面是由于總經(jīng)理沒(méi)有做好引導(dǎo)工作，沒(méi)有制造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍;另一方面是由于中層管理者自身動(dòng)力不足。這種狀況可能導(dǎo)致中層管理者與總經(jīng)理學(xué)識(shí)差距拉大，難以溝通。
中層管理者的弊端3
總經(jīng)理意識(shí)就是對(duì)企業(yè)設(shè)施、工作程序以及費(fèi)用花銷(xiāo)充分負(fù)責(zé)，具有主人的責(zé)任感，把企業(yè)的資金當(dāng)作自己的財(cái)產(chǎn)來(lái)支配，把企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)做。一般經(jīng)理和員工考慮酬勞的思維是得多少薪水做多少事，總經(jīng)理更關(guān)心的是做多少事而不是獲得多少報(bào)酬，而這種思維往往更有利于個(gè)人發(fā)展，能夠帶來(lái)更高的薪酬。
如果上級(jí)不催不問(wèn)，下級(jí)不來(lái)報(bào)告，中級(jí)管理者就不去追查，這是缺乏總經(jīng)理意識(shí)的一種表現(xiàn)。作為中級(jí)管理者應(yīng)該用心做事，懷有敬業(yè)精神。
【案例】
有一位年輕的母親去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜回來(lái)發(fā)現(xiàn)自己四歲的兒子爬在自家四樓的陽(yáng)臺(tái)欄桿上玩，母親就在地面跟兒子說(shuō)：“不要爬，趕快下去。”兒子看見(jiàn)媽媽在向自己招手，以為讓自己跳下去，于是就跳了下來(lái)，就在跳的瞬間，母親把籃子扔掉，沖到樓下把兒子接住了，小孩安然無(wú)恙。這是母愛(ài)的力量所激發(fā)的潛能。總經(jīng)理意識(shí)就是把工作當(dāng)成自己的小孩來(lái)愛(ài)護(hù)，這樣才能真正認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作。
【案例】
某企業(yè)需要招聘一位業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，總經(jīng)理看中了一位應(yīng)聘者，該應(yīng)聘者具有輝煌的工作經(jīng)歷，從人力資源經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理一直做到總裁助理。該應(yīng)聘者在面試時(shí)與總經(jīng)理對(duì)話(huà)如下：
總經(jīng)理：現(xiàn)在全世界涉及管理學(xué)的著作很多，企業(yè)家每天處理的問(wèn)題對(duì)這些理論的借鑒極少，但是大學(xué)里的`管理系依舊開(kāi)得熱火朝天，你如何看這個(gè)問(wèn)題?
應(yīng)聘經(jīng)理：學(xué)者研究是學(xué)術(shù)問(wèn)題，大學(xué)教育是辦學(xué)問(wèn)題，學(xué)生學(xué)習(xí)是就業(yè)問(wèn)題。貴企業(yè)需要中高層管理，如果我認(rèn)為待遇合適，我們就能成交。我相信自己的能力一定能應(yīng)付得了。
總經(jīng)理：我看了你的簡(jiǎn)歷，經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、業(yè)績(jī)確實(shí)很不錯(cuò)，為什么會(huì)選擇我們企業(yè)?
應(yīng)聘經(jīng)理：我來(lái)之前看了貴企業(yè)的網(wǎng)站，也從側(cè)面詳細(xì)了解了您的一些情況，我覺(jué)得在您手下工作一定能發(fā)揮我的特長(zhǎng)。至于說(shuō)我離開(kāi)那家企業(yè)，是因?yàn)槲液屠峡偟年P(guān)系緊張。
總經(jīng)理：能不能講得具體詳細(xì)一點(diǎn)?
應(yīng)聘經(jīng)理：那家企業(yè)的老總文化不高，他理解不了我的思想，對(duì)管理理論一無(wú)所知，獨(dú)斷專(zhuān)行，對(duì)我的方案多次置之不理。
總經(jīng)理：你工作過(guò)不少企業(yè)了，另外幾個(gè)企業(yè)的情況如何?
應(yīng)聘經(jīng)理：那幾個(gè)企業(yè)的老總水平更差，每天只知道賺錢(qián)、親自跑市場(chǎng)，每周開(kāi)會(huì)，我適應(yīng)不了。
總經(jīng)理：可是我們企業(yè)也是這樣啊，你準(zhǔn)備如何改變這種狀況?
應(yīng)聘經(jīng)理：如果我來(lái)的話(huà)，首先要改革企業(yè)制度，從老總抓起，親自搞好員工培訓(xùn)，讓一切順理成章，總經(jīng)理等著享受就可以了，我能做好這一切。
總經(jīng)理：你的預(yù)期薪金要求是多少?
應(yīng)聘經(jīng)理：當(dāng)然不能低于那家企業(yè)，能高出20%就比較滿(mǎn)意，而且年終能拿紅包是最好的。
總經(jīng)理：只要業(yè)績(jī)突出這不成問(wèn)題。
應(yīng)聘經(jīng)理：我有一個(gè)小小的請(qǐng)求，您愿意另外支付我一筆錢(qián)嗎?我可以把我在這幾家企業(yè)積累的檔案和客戶(hù)資料給貴企業(yè)，這樣你們會(huì)少走一些彎路，我想這是公平的。
有的缺乏有效的執(zhí)行能力。有的中層管理者存在老好人心態(tài)，在考核與管理方面常常讓制度失去剛性約束，有的會(huì)把問(wèn)題拋給高層解決。
中層管理者的弊端4
有的缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)有的中層是從業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)骨干提拔起來(lái)的，他們是基層工作中的佼佼者，但也缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，在管理期間會(huì)顯得力不從心。
有的缺乏擔(dān)當(dāng)。表現(xiàn)為不作為、慢作為，沒(méi)有真正把工作崗位當(dāng)“考場(chǎng)”，把行使職責(zé)當(dāng)“答卷”，凝聚力不足，沒(méi)有給下屬員工充分的指導(dǎo)和幫助。
有的存在本位主義思想。有的中層管理者沒(méi)有準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，從而不能使戰(zhàn)略決策得到正確有效的.傳達(dá)和執(zhí)行，成為基層與高層之間的一堵墻。有的中層干部在處理公司與部門(mén)、整體與部分之間的關(guān)系時(shí)只顧自己，缺乏大局觀(guān)和全局意識(shí)，考慮問(wèn)題時(shí)以自我或小團(tuán)體為中心，無(wú)論利弊得失都站在局部的立場(chǎng)上。
當(dāng)前，員工則普遍認(rèn)為“中層龐大。中層的素質(zhì)有的不行。”
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