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淺析質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)

時(shí)間:2022-12-30 06:42:29 質(zhì)量管理 我要投稿
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淺析質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)

  質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。生產(chǎn)總監(jiān)在質(zhì)量管理中的重點(diǎn)工作,就是要抓好這三個(gè)環(huán)節(jié),在滿足各種要求、落實(shí)質(zhì)量計(jì)劃、提升管理業(yè)績(jī)方面做出成效。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料,供大家參考。

  一、質(zhì)量策劃要滿足各種要求

  質(zhì)量策劃環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是滿足三方面的要求:顧客的要求、經(jīng)營(yíng)的要求、運(yùn)行的要求。

  1.客戶的要求。要滿足客戶的要求,必須充分理解客戶的意愿,把客戶的意愿轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)想,開發(fā)出能滿足其需求特征的產(chǎn)品。

  2.經(jīng)營(yíng)的要求。要滿足經(jīng)營(yíng)的要求,必須在產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)中認(rèn)真考慮企業(yè)的生產(chǎn)成本,用盡可能低的代價(jià)來(lái)滿足顧客的需求。

  3.運(yùn)行的要求。要滿足運(yùn)行的要求,必須根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)條件進(jìn)行綜合平衡,如技術(shù)能力、設(shè)備狀況、原料保障、工作環(huán)境等,以保證產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。

  在滿足三方面要求的前提下,主要把握三個(gè)步驟:一是產(chǎn)品策劃,要按照顧客的需求完成產(chǎn)品的開發(fā);二是流程策劃,要根據(jù)開發(fā)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的流程;三是目標(biāo)策劃,要針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程制定控制計(jì)劃。

  二、質(zhì)量控制要嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃

  質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是落實(shí)計(jì)劃。要嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)策劃中所制訂的計(jì)劃,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制,消除各種可能影響質(zhì)量的因素。

  落實(shí)計(jì)劃的關(guān)鍵是要解決控制什么和如何控制的問題。

  1.解決控制什么的問題,即要明確控制的對(duì)象、內(nèi)容和尺度。以零件加工為例,零件有軸圈、插銷、螺帽,需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目有尺寸、精度、外觀等,標(biāo)準(zhǔn)有國(guó)際、國(guó)家、企業(yè)、客戶標(biāo)準(zhǔn)。零件就是控制的對(duì)象,檢驗(yàn)項(xiàng)目就是控制的內(nèi)容,所選用的標(biāo)準(zhǔn)就是控制的尺度。

  2.解決如何控制的問題,即要確定控制的手段、方法和措施。控制手段主要是檢測(cè)裝備,如測(cè)量設(shè)備和儀器等;控制方法主要是管理工具,如調(diào)查表、控制圖、排列圖等(參見下表);措施主要是糾偏行動(dòng),如改變操作方法、調(diào)整工藝、進(jìn)行設(shè)備改造等。具體步驟是:確定控制目標(biāo),選擇控制手段,分析控制結(jié)果,采取糾偏措施。

  三、質(zhì)量改進(jìn)要努力提升業(yè)績(jī)

  質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)是提升業(yè)績(jī)。要消除產(chǎn)品生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素,實(shí)現(xiàn)新的平衡,確保質(zhì)量策劃的完善、質(zhì)量控制的突破、企業(yè)效益的增強(qiáng)。

  質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是廣義上的質(zhì)量,不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量也包括工作質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量控制的發(fā)展方向。質(zhì)量改進(jìn)中,要針對(duì)不同類型的質(zhì)量缺陷,采取不同的改進(jìn)方法,確保質(zhì)量的有效改善。

  質(zhì)量改進(jìn)通常包括五個(gè)步驟,一是確定項(xiàng)目,二是組織團(tuán)隊(duì),三是決定方案,四是及時(shí)調(diào)整,五是保持成效。

  質(zhì)量策劃、控制、改進(jìn)環(huán)節(jié)是一個(gè)有機(jī)的整體,同時(shí)也是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。質(zhì)量策劃是目標(biāo),質(zhì)量控制是手段,質(zhì)量改進(jìn)是方向。質(zhì)量策劃是起點(diǎn),質(zhì)量控制是對(duì)質(zhì)量策劃的維持,顯示為在策劃水平線上的波動(dòng),而質(zhì)量改進(jìn)是一根上升的曲線,在跨上了新的臺(tái)階后進(jìn)入新一輪的循環(huán)。舊一輪質(zhì)量改進(jìn)的終點(diǎn)也是新一輪循環(huán)的起點(diǎn),在改進(jìn)成功的基礎(chǔ)上開始新的策劃,新的控制,新的改進(jìn)。

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