企業(yè)如何才能做好質量管理

　　企業(yè)管理的好壞最終都體現(xiàn)在產品或服務質量的好壞上面。換句話講，質量是檢驗管理水平高低的試金石，那么我們該如何做好質量管理工作呢?下面是小編精心整理的企業(yè)如何才能做好質量管理，歡迎大家分享。

　　一、嚴控各個生產服務環(huán)節(jié)

　　十多年前，人們抓產品質量，就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產品質量都是檢驗出來的。同樣的錯誤生產企業(yè)不犯了，流通企業(yè)還在繼續(xù)。他們收貨也是查驗、查驗、再查驗，好像查驗次數(shù)多了，數(shù)量就準了、質量也有了保證。這不是勞命傷財?shù)氖聠?嚴格控制每一個環(huán)節(jié)，比在一個環(huán)節(jié)反復控制要有用的多!

　　生產企業(yè)產品質量是從設計、工藝開始的，從原材料、標準件、非標件的采購開始的。生產可控的環(huán)節(jié)很多，不可控的因素多在企業(yè)之外。控制好每一個環(huán)節(jié)不出差錯，做到流程規(guī)范化、生產標準化，成品最終才能合格。

　　服務型企業(yè)，在方向正確、目標明確的前提下，做好細節(jié)最重要。有了這么多前提，才可以說細節(jié)決定成敗。

　　以上種種都必須滿足這樣一個前提：培養(yǎng)企業(yè)全員人人具備濃厚的質量意識。質量意識淡薄絕對不行!

　　二、堅持顧客滿意的質量成本原則

　　顧客購買產品是不是質量越高就越好呢?對大眾而言，顯然不是。顧客看中的是產品能不能滿足我某一方面的需求，有選擇時，他會考慮性能價格比。質量過精，必然成本上升，成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產品設計就要從滿足顧客需求開始。

　　顧客接受服務道理與此相同。過分的熱情也會令人不安，恰到好處就行

　　產品和服務都是有成本的，成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預算、核算，這倒是隨時隨地都會要了企業(yè)的命。這下大家應該知道什么是企業(yè)的生命了吧?

　　堅持顧客滿意的質量成本原則，這應該成為企業(yè)一切管理工作的基本準則。

　　三、追求不需要售后服務的質量管理境界

　　在全球金融危機面前，在裁員、減薪的浪潮聲中，格力提出了不減薪、不裁員的承諾，今年又率先提出了“不需要售后服務就是最好的服務”的口號。他不是只有動聽的`口號，還宣布采取一系列措施，其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位，產品質量有保障。我相信格力會被評為全球最佳雇主企業(yè)，也會被評為消費者最滿意企業(yè)。

　　格力是中國企業(yè)的驕傲，也是全中國人的自豪!格力的質量標準已經(jīng)成為行業(yè)的領跑者。顯然大多數(shù)企業(yè)學不來、也做不到。但是，我們每一個企業(yè)把追求不需要售后服務的質量管理境界作為目標是完全可以做到的。

　　有了這樣的目標，你的企業(yè)質量管理水平就會逐步提高。

　　拓展

　　企業(yè)質量管理規(guī)范

　　一、 目的：

　　規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

　　二、 適用范圍：

　　新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

　　三、 職責：

　　3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。

　　3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

　　四、關于服裝、裝束

　　4.1進公司必須穿好工作服;

　　4.2工作服要干凈;

　　4.3進公司須戴工作證;

　　4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;

　　4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;

　　4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;

　　4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;

　　4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

　　五、關于上班時間

　　5.1時間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00

　　5.2不得無故遲到、早退、外出;

　　5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);

　　5.4嚴禁無故曠工;

　　5.5上、下班必須簽到;

　　5.6不許代別人簽到;

　　5.7不得涂改簽到表。

　　六、關于廠內設備和備件

　　6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;

　　6.2注意整理整頓;

　　6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;

　　6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;

　　6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費;

　　6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;

　　6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;

　　6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

　　七、其它

　　7.1服從上司的命令;

　　7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡;

　　7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;

　　7.4嚴禁在花園內吸煙;

　　7.5不準喧嘩、賭博;

　　7.6不準盜竊他人或公司內的東西。

　　企業(yè)質量管理口號

　　1、品質成就效應，效應營造初心。

　　2、工序質量控制點，產品質量控制線。

　　3、質量搞上去，成本控下來。

　　4、沒有問題的問題是真問題，改變現(xiàn)狀的現(xiàn)狀是成果。

　　5、追求可持續(xù)發(fā)展，嚴把質量關。

　　6、質量為先，信譽為重，管理為本，服務為誠。

　　7、質量為本，分毫必爭。

　　8、寧愿事先檢查，不可事后返工。

　　9、用專心搞生產，用恒心搞質量。

　　10、用一心一意，換結結實實。

　　11、精心設計是質量的靈魂，規(guī)范施工是質量的基礎。

　　12、向傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。

　　13、嚴把質量關，共筑海工夢。

　　14、眼見著實驗錙銖，品質卓絕數(shù)第一。

　　15、提供優(yōu)質的產品，是回報客戶最好的方法。

　　16、抓質量精益求精，保安全謹慎小心。

　　17、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質，落實管理提高效率。

　　18、立優(yōu)質精神，構中集藍圖。

　　19、為質量把關，為信譽買單。

　　20、接過你手中的藍圖，交付你滿意的產品。

　　21、標尺刻心中，一刻不放松。

　　22、質量關乎信譽，信譽關乎生存。

　　23、品質，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。

　　24、工匠精神，海工秉承。

　　25、強平臺品質，創(chuàng)海工口碑。

　　26、以質量求生存，以改革求發(fā)展。

　　27、創(chuàng)建精品海工平臺，展現(xiàn)非凡企業(yè)雄風。

　　28、一片真心誠可鑒，質量為上永流傳。

　　29、質量乃立廠之本，發(fā)展之基。

　　30、質勇雙全，質在必得。

　　31、嚴守標準，履行合同，工程優(yōu)質，信譽至上。

　　32、高標準追求質量，嚴要求狠抓管理。

　　33、嚴把質量關，企業(yè)路廣寬。

　　34、沒有品質，便沒有企業(yè)的明天。

　　35、筑質量平臺，興海工經(jīng)濟。

　　36、平臺是軀殼，質量是靈魂。

　　37、勤勤懇懇中集人，保質保量做海工。

　　38、產品是企業(yè)的形象，質量是企業(yè)的信譽。

　　39、以質量求生存以品種求發(fā)展向管理求效益。

　　40、質量進則效率進，質量強則口碑強。

　　41、追求高品質建造，樹立硬品牌形象。

　　42、以百分百的細致，創(chuàng)百分之百的優(yōu)良。

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