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項目啟動會議怎么開
項目啟動大會是實施過程中至關重要的一步。在項目啟動大會上,相當于實施團隊的第一次集體亮相,那么項目啟動會議應該怎么開呢?一起來看看!
一般情況下,項目啟動大會上會有企業的“一把手”到場,加上各級管理人員與項目小組成員,一般都有20人以上。在這些人中,許多人并沒有參與項目選型,所以,對實施方公司與人員都不了解,這是他們第一次見到并認識實施顧問。就好像我們談戀愛第一次見對方一樣,第一印象非常重要。
第一印象包括:
一、舉止談吐體現專業性:這其實需要長期的積累,也沒有太多的技巧可言,但對于項目啟動中的內容,則是可以好好準備一下,來充分體現專業性的。這里想提一下的就是:1)一定要在項目啟動大會上強調風險管理。這首先是起到前篇說到的“降溫”作用,其次,也可以體現顧問的專業性。2)實施計劃的合理性:這主要依靠經驗加上對這個客戶的了解,反復斟酌,得出合理的實施計劃。個人以為,實施計劃是實施項目的靈魂,而實際運作中,多數的實施顧問僅僅是將原來某個客戶的實施計劃復制后,經過簡單的日期修改,半個小時就完成了。
如果你是這樣的習慣,那么勸你要改一下了。筆者在制定一個項目的實施計劃時,先不說前期的準備工作(如了解客戶的情況與實施的系統模塊等),光制作一個項目計劃的時間表就需要半天到一天的時間:我除了會精心考慮手頭的多個項目不至于撞車(這是一個基本要求,但如果時間短,則經常會出現實際操作過程中,兩個項目撞車的情況),而更多的時間,則會放在如何充分保證完成項目關鍵節點(里程碑)的緩沖時間上。比如說,需求調研階段開始于1月1日,根據經驗,估計要3天左右的時間進行現場調研,另外需求2天左右的時間來整理文檔,則如果在1月6日提交需求調研報告的話,是極為不明智的,正確的做法是仔細評估客戶的配合程度(因為調研是需要客戶緊密配合的),留出1到2天的緩沖時間(當然是在項目整個周期允許的前提之下)。
二、要讓客戶知道,這個項目是你在主導
你是游戲規則的建立者:一般情況下,我會要求客戶的“一把手”在會上宣讀一個擬好的《項目獎懲制度》,在獎懲制度中,要充分體現實施方對項目的主導:如,項目周例會所有項目小組成員必須參加;布置的各項任務必須按時按質完成,否則,不但直接責任人要追究,而且,其直接上司也要受罰。這可充分避免企業在實施過程中以“手頭工作忙”為借口來拖延項目進程。
其實,總結一下,無外乎達到兩個目的:一是體現專業性;二是制定游戲規則。專業性的作用可以用這樣的例子來說明:在婦產科診室里,如果醫生是男的,如果這位醫生沒有穿白大褂,則病人是不會配合進行檢查的。因為在病人眼里,穿白大褂是專業的第一象征。
而制定游戲規則的作用,則有這么一則故事:一個娶不到媳婦的傻子和鄰村嫁不出去的潑辣懶女人被媒婆牽線搭成了夫妻。婚后一周,老丈人過來看自己的女兒與女婿,令他吃驚的是,他那潑辣懶女兒和變了個人似的,傻子女婿叫干啥就干啥,乖乖地伺候著傻子女婿。老丈人忙悄悄地問傻子女婿,用什么法子把女兒給制服了(因為老丈母娘也是同樣,老丈人已經忍受了幾十年)。傻子說:沒啥呀,新婚之夜,新郎對著家里的狗說,“給我倒洗腳水”,狗當然聽不懂,于是,新郎手起刀落,把家里的狗給砍了;接著,對家里的貓說,“給我倒洗腳水”,貓當然也聽不懂,于是,新郎又手起刀落,把貓也給砍了;再接著,轉頭對新娘說,“給我倒洗腳水”,新娘已經嚇得臉色蒼白,馬上乖乖地去倒洗腳水了。老丈人一聽完,恍然大悟,于是,馬上回家想如法炮制。當他用同樣的方法把貓給砍了,然后準備對老伴說時,突然發現,老伴已經從廚房里拿了一把更大的菜刀沖了出來,嚇得老丈人落荒而逃。
為什么同樣的方法老丈人行不通了呢?原因很簡單,因為傻子女婿是在第一次就成為游戲規則的制定者,所以,他可以掌控一切,而對老丈人來說,規則的制定者是老伴,在這種情況下,想反過來,是不可能的。
對于項目實施來說,道理也是如此,在項目啟動大會上,你一定要成為一個游戲規則的制定者,而不是一個參與者。
延伸閱讀:項目經理掌握理與利
項目管理環境中的團隊是一個臨時組建起來的組織,人員之間沒有明確的隸屬關系,特別是項目經理往往不是職能部門中的領導,沒有職權。項目經理要領導一個高效的團隊,特別要與團隊成員理順"理"與"利"。
什么是理呢?例如,一定有人對你這樣下過命令:"請務必在月底之前完成!"如果沒給你什么理由,那么在你而言不會有什么感覺。但是,如果你換一種說法:"這項工作由于什么什么目的必須盡快完成,請大力協助為盼。"將工作的名目、價值和意義等清楚地傳達給對方,讓對方的腦海里有一個具體的印象,有時候對方還會受到感動,更加積極地投入到工作中去。
對于"理"做出明確細致的解釋,雖然看上去不過是瑣碎小事,卻有可能會成為左右工作內容的重要因素。船井幸雄(1933~,日本大阪府人,畢業于京都大學農學部農林經濟學科,為"株式會社船井綜合研究所"創始人,現為企業經營管理顧問。船井研究所的調查數據顯示:"以未解釋工作意義而極不情愿工作時的效率為基數1,當員工則領會工作意義后,工作效率會提高1.5~2倍。而如果是員工自己策劃的工作,則效率提高2.2~2.9倍。"效率因為一時的心情而呈現出很大的差異。
在"理"的基礎上,還要加上"利",即傳達給員工方這樣的信息:"這項工作有如此這般的價值。""這件工作意義很重大,肯定會成功!"這樣一說,員工會一下子瞪圓雙眼,接著就會努力投入到工作中去。
"理"與"利",相互補充。只是訴諸于理,也許會令員工人員只是大道理,畫大餅,無所適從。但是反過來,如果一味以利相誘,則只會引來貪財之徒。如果員工凡事都計較利益,"對我沒好處,才不做呢。","如果想要我來做,再多加點錢吧。",如此一來,身邊全是利欲熏心的人。
又要理想,又要利益,我們自己也是這樣。項目經理需要給團隊每個人,理-為什么跟著你做這個項目;利-跟著你做這個項目有什么好處和實惠。
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