怎樣做好秘書工作

　　秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書工作從內容上說大體上可分為事務服務和業務服務，二者是相輔相成的。下面是小編為大家帶來的怎樣做好秘書工作的知識，歡迎閱讀。

　　怎樣做好秘書工作

　　一、要有服務意識。

　　秘書的崗位決定了秘書工作的性質是以服務協調為主。在工作過程中要充分領會領導的指示意圖，積極主動的協調配合領導的行動措施，在思想上行動上與領導保持高度一致，服從協助領導的工作安排。對領導安排下來的工作要及時完成；對領導因繁忙而疏忽的事務要及時提醒；對領導已經布置完成的政策措施要關心實施進度和實施效果，發現問題要及時向領導匯報。另外，在工作時間上也要緊跟領導步伐。基層工作較繁忙，工作時間可能超出8小時范圍，這個時候，也要嚴格遵守“服務”的宗旨。這個“服務”，不僅是為領導服務，更是為人民服務，無論8小時內或外，只要是工作，一律認真對待。

　　二、要協調好各種關系：包括與本部門的領導之間，同事之間的關系；與當事人的關系；與有關部門的關系等。

　　協調是秘書工作的重點之一，協調好各種關系，對開展工作，提高工作效率有重要意義。在協調過程中，要區別對待不同性格的人，不同立場的人，不同職能的部門，具體問題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩的大工作環境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅持寧可受委屈，也要顧全大局。

　　三、要掌握理事藝術

　　1、對領導尊重而不迎合，尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認為，尊重領導的根本，一是維護領導的威信，從內心里敬重領導；二是盡力協助領導做好工作。在為若干領導服務中，要從維護領導的團結和威信出發，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。

　　2、服從而不盲從，一是認真領會、忠實體現領導意圖；二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。

　　3、參與而不干預，秘書參與決策，必須在自己的職權范圍內、在領導授予的權限內決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產生這是與領導共同決策的錯覺，而只能看作是領導決策前的服務。

　　4、輔佐而不自作主張，秘書在為領導決策服務的過程中，要辦理很多有關事務。在辦文時，不能不經領導同意，擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領導同意。在辦事時，也只能按領導的授權和意圖辦。在辦理過程中，根據實際情況，有些地方需改變領導意圖的，必須報經領導同意，決不能自作主張。

　　5、代理不等于職權，秘書人員常常在領導授權下，代理領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產生自己與領導同樣有權的錯覺。必須明白，代理不等于職權。即使是領導授權辦理的事情，遇到問題時，也應該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現的差錯，要耐心聽取領導的批評和指導。秘書人員應以為領導做出成績為榮，應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己，把份內工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態是：自尊自強，謙虛謹慎，態度和藹，平等待人。

　　如何做好文秘工作

　　秘書工作是一個要求非常高的崗位，既需要豐富的文化知識，扎實的文字功底，又需要很強的協調溝通能力和耐得住寂寞的堅忍毅力。我作為一名新兵，還有太多需要學習和掌握的東西，更需要自己不斷地去進行總結和提高。現在，我有一些淺陋的體會，難免以偏概全，還望各位前輩、各位同行多加指點。

　　一、溝通與協調是前提。

　　首先，我認為秘書工作范圍很廣，既有文字工作，又有協調工作，既有聯絡工作，又有服務工作，既涵蓋科室和單位內部，又要面向單位以外的部門和個人，因此，在秘書工作中，處理好對內溝通與對外協調間的關系，至關重要。一是要注重主動，秘書工作是一項服務性的工作，面對工作，必須要主動出擊，而不能等待工作來找你。秘書工作是傳播器，秘書工作又是潤滑劑，要善于把握工作的機遇。二是要注重時效，溝通和協調工作都具有很強的時效性，一則信息，失去了時效性，也就失去了溝通的意義。三是要注重方式，要靈活地根據時間、地點、情境的不同，選擇適合的、能被人接受的方式。

　　二、勤奮是首要。

　　要做個有心人，看書勤、思考勤、總結勤。通俗一點就是多打聽、多琢磨。要多接觸各方面的情況，及時了解部門領導在想什么。工作中力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準確領會領導意圖。秘書工作繁瑣雜亂，必須做好分類，哪些工作是日常必須完成的，哪些是近期需要做的，哪些是需要長遠規劃的，這些都要考慮好。

　　一是要勤于學習。事事洞明皆學問，人情練達即文章。人人都有可學的長處，時時都有可學的東西，處處都有可學的知識。做一個有心人，會發現自己欠缺的知識還很多。秘書工作必須不斷強化學習意識，努力培養學習興趣，提高自我學習能力。只有不停學習才能適應崗位需要，適應新時期秘書工作的要求。

　　二是要勤于交流。要常與有思想的人交流學習。在工作之中、之余，常與領導交流，學習他們觀察事物、處理問題的角度和方法，學習領導藝術和管理技巧。多與同事們交流溝通。記住＂三人行必有我師”，向領導和身邊的同志學習比向書本學習更直接、更有效。最忌孤芳自賞，把自己與外界封閉起來。與領導和同事多交流，寫出來的材料才會言之有物、言之有據、言之有理言之有味。再就是注意積累素材，對領導分管的工作范圍，盡可能多的掌握有關信息，寫作時才可得心應手。

　　三是要勤于積累。一是思想觀點的積累。思想觀點具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發現好的思想觀點，就隨時記下來，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

　　三、服從是天職。

　　要嚴格按照領導指示辦事，不能自行其是。個人的想法、措施和創造只能在服從領導的前提下發揮。同時，作為秘書應想辦法優質高效地完成工作，不斷提高參謀意識和能力，有＂身在兵位，胸為帥媒＂的氣度，想事、辦事要和領導合拍，并且要把握好分寸，不能過猶不及，也不能主觀臆斷。

　　四、創新是關鍵。

　　秘書工作大多是在領導的安排下進行，但絕不是等待和固守。要把雜亂無章的工作安排得有條不素，抽出時間多想問題，對一地問題要有自己的看法和見地，這就需要具有強烈的創新意識和開拓精神。勇于創新，不空談、重實干，樂于接受新鮮事物，善于發現存在的問題，勤于思考解決的辦法，勇于擔起落實的責任，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子，在已有的基礎上出新、出彩、出新招。

　　一是認識要深。認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現象看到問題的本質，不僅了解事物的現狀，還能根據事物發展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現象，聯貫起來思索，從整體上加以分析。

　　二是觀點要新。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西；能把一些分析的意見，進行系統歸納和概括；能把原則性思想觀點具體化，能把領導的思想和意見進行深化和完善；能提出一定的措施和建議等等，這些都是“創新”。

　　五、吃苦是保障。

　　發揚勤勤懇懇、吃苦耐勞的奉獻精神，是秘書人員的基本要求，也是做好秘書工作的重要保障。任勞大家都能作到，但任怨，則是更高的境界，多干少說，切不可牢騷滿腹。要忍受怨言，經得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。要有強烈的事業心，做到腿勤、手勤、嘴勤、腦勤。尤其要做到腦勤，要多動腦、多想事。要招之即來，來之能干。在具體而緊張的工作中，腳踏實地，不計個人得失。要保持良好的心態，不被情緒所左右。

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