pg电子游戏软件,类似车行168的软件,单机游戏内购破解平台,今日打牌财神方位查询老黄历

商務(wù)禮儀的基本常識介紹

時間:2020-10-05 10:32:48 商務(wù)禮儀 我要投稿

商務(wù)禮儀的基本常識介紹

  在商務(wù)活動中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于商務(wù)禮儀的基本常識介紹,希望可以幫助到大家!

商務(wù)禮儀的基本常識介紹

  商務(wù)禮儀用于商務(wù)場,涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主。它的基本原則是“尊重為本、行為規(guī)范和善于表達(dá)”。(尊重為本:不遲到、不打斷對方講話、不在客人面前吸煙以及場合上“不過分表現(xiàn)自我,給每一個人平等的展示機會等等;行為規(guī)范:符合禮儀要求;善于表達(dá):即便不懂商務(wù)禮儀,但通過語言表達(dá),能讓對方感覺到對對方的尊重)。

  一、會面禮儀:

  商務(wù)交往中,見面時的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應(yīng),第一印象非常重要,說一個日常生活中的事,一個年輕的小姐與一位先生握手,有的小姐自認(rèn)為很淑女、很懂禮貌,相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌,沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現(xiàn))。握手要用2公斤的力。

  二、接待客人請吃飯的禮儀

  1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則,根據(jù)不同的客人,選擇不同的酒店。

  2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況,最好不選擇在單行線及不便于停車的地方,如果選擇了,應(yīng)事先通知對方。

  3、 在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿,主人可不走下臺階,若是長輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。

  4、 左手迎賓:引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時,領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在右前方;右手送客:送客時領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在左前方。

  5、 介紹客人時,熟悉雙方的人要主動擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中,客人,長輩,上級及女士有優(yōu)先知情權(quán), 他們被后介紹。

  6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時,如有人開電梯則客人先行,如無人開電梯則接待者先行,并按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸煙。

  7、 排座次時主人坐在對著門的位置,右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座。

  8、 點菜時主人不可放棄權(quán)力,不問客人客人吃什么,要問客人吃什么。

  三、乘車禮儀(雙排座轎車)

  通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時,主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機或隨從翻譯人員時,主人同客人坐在后排,客人居右,隨從人員坐在副駕駛座。

  四、著裝、首飾、頭發(fā)的禮儀

  1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。

  2、 女士著裝時裙裝為正裝,褲裝為便裝,在穿裙裝時不能三截腿,不能光腿,要有備用襪子,同時不能穿黑色皮裙。

  3、 女士著裝注意六點:不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。

  4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜,女士出席商務(wù)活動時應(yīng)該束發(fā),不能長發(fā)披肩。

  5、 首飾要同質(zhì)同色,佩戴要符合身份,以少為佳,不多于三種,不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈,反之亦然)。

  五、電話禮儀:

  及時接電話:一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽,6遍后就應(yīng)道歉:“對不起,讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。

  六、介紹禮儀:

  自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場合的需要把該說的說出來。介紹別人:第一誰當(dāng)介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的。要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的.職位高者開始介紹。

  七、名片的使用

  1、 酒桌上交換名片時要選遞給第一主賓。然后順時針互相交換。其他場合由近及遠(yuǎn),由長及幼。遞名片時,手與胸齊,右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。

  2、 涉外活動中名片的使用要考慮對方的顏色禁忌。

  3、 如果名片用完了或者沒有名片,接過對方名片時要跟對方說:我的名片剛好用完,我把電話給您寫下來。

  4、 注意名片不可放在褲兜里,應(yīng)放在包里或衣兜里。

  5、 名片上副職稱正職。政界稱官職、商界稱職務(wù),如果沒有職務(wù)可以稱先生、小姐,也可以用行業(yè)稱謂(醫(yī)生、教授、律師等)。

  八、言談禮儀:

  說話時要認(rèn)清自己的身份。任何人,在任何場合說話,都有自己的特定身份。這種身份,也就是自己當(dāng)時的"角色地位"。比如,在自己家庭里,對子女來說你是父親或母親,對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了,因為這是不禮貌的,是有失"分寸"的。

  九、舉止禮儀:

  舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

  十、商務(wù)禮儀的禁忌

  1、 不誹謗國家領(lǐng)導(dǎo)人

  2、 不議論自己單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事

  3、 不談?wù)搰液托袠I(yè)機密

  4、 不談對方內(nèi)部情況

  5、 不談格調(diào)不高的話題

  6、 不談私人問題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)

主站蜘蛛池模板: 额尔古纳市| 绵阳市| 曲阜市| 沙坪坝区| 基隆市| 温宿县| 叙永县| 高碑店市| 大理市| 安宁市| 平远县| 奉贤区| 策勒县| 石城县| 芮城县| 靖西县| 彰化市| 鞍山市| 简阳市| 格尔木市| 广丰县| 禄丰县| 绥江县| 勃利县| 湘潭县| 四川省| 高州市| 墨竹工卡县| 乌拉特后旗| 宁波市| 绩溪县| 凌源市| 北票市| 兴隆县| 视频| 南和县| 九龙城区| 黔东| 突泉县| 大石桥市| 外汇|