怎么實施績效面談
在很多企業中,績效面談往往成了主管和員工都頗為頭疼的一件事,那么怎么實施績效面談才是有效的呢,一起來看看!
第1步 溝通績效面談目的,達成共識
首先與員工溝通本次績效評估的目的和評估標準,在這些方面達成共識之后再討論員工的`具體分數和對其的評估結果。
第2步 讓員工敘述工作表現,請員工自評
讓員工先敘述自己的工作表現,并對自己做出評估,主管人員再表達自己的看法中與員工一致的和不一致的意見。
第3步 逐項與員工溝通表現
就評估表格中的內容逐項地與員工進行溝通,要將員工在本績效周期內的業績表現、行為態度等有依據地反饋給對方,如果雙方的認識一致就進行下一項討論,如果雙方的意見不一致,就經過討論爭取達成一致。對于實在無法達成一致的意見,可以暫時擱置,事后再做溝通或請直接主管的上級進行仲裁。
第4步 綜合評估員工表現
首先談論員工在績效期間內工作表現的優點,對成績加以肯定,再談論不足或有待進一步改進的地方。幫助員工分析癥結所在,找出不當行為的起因,探討改進方案。
第5步 制訂績效改進計劃,結束面談
最后,要根據面談過程,同員工制訂績效改進計劃,確定績效改進要點和實施計劃。在雙方對績效評估中的各項內容基本達成一致意見之后,結束面談。
經驗提示:
如果雙方就某些問題爭執不下,主管人員可以建議將其作為雙方回去繼續思考的問題,留做下一次面談時的內容,而不一定非要在當時得出結論。在績效面談中,您需要注意以下事項:
建立和維護彼此之間的信任
清楚地說明面談的目的
認真傾聽
避免對立和沖突
集中在績效,而不是性格特征
集中于未來而非過去
優點和缺點并重
該結束時立即結束
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