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高層管理者的三個層次
企業(yè)內(nèi)部管理一般都概括地分為高、中、低三個層級。這三個層級就形成組織的金字塔。在這個金字塔中，基層因為位低職微，只需要“把事做好做正確”，而作為管理監(jiān)督的主體，中層需要指導(dǎo)約束下屬“正確地做事”，而高層 則需要決定“做正確的事”，需要設(shè)定目標(biāo)和方向，并且營造文化去激勵下屬追求共同的價值和成就。
但是，在企業(yè)管理實踐中，我們卻經(jīng)常看到很多基層們都不愿“把事做好做到位”，都是“簡單錯誤常常犯”，中層們也無法“把事管好管到位”，于是，高層們除了謾罵之外，就只能剩下親歷親為去救火的份了，這就是企業(yè)混亂的根源。表面看，這種混亂的背后是每個人都不去履行自己的職責(zé)，是大家都難以“把事做好做到位”，但其根源卻在高層，是高層無法讓下屬主動把事做好，是高層無法設(shè)定正確的目標(biāo)方向，是高層無法營造優(yōu)勢團(tuán)隊文化所致。說白了，就是企業(yè)高層 不夠“高”所致。
一是思想境界高。在管理中，最能影響人的是思想，最能毀掉人的是金錢。所以，我們給馬路上乞討的乞丐再多的錢，過一段時間花完了他還是會照樣在乞討，內(nèi)地政府年年都在扶貧，但結(jié)果大多是越扶越貧。因為真正的貧窮是思想的貧窮，你不能影響人的思想，給再多的錢也沒用。
在企業(yè)中，員工之所以經(jīng)常犯錯，大多是因為他根本就不想做好。之所以不想做好，是因為他不認(rèn)同你的文化、不愿意跟隨你的目標(biāo)，也是你的思想和文化影響不到他所致。而不能影響人說明自己沒有思想或者思想的高度、純度不夠，除此無他。
所以，高層要是思想不高，就必將目光短淺、思維狹隘，就無法規(guī)劃出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，無法建立優(yōu)勢的企業(yè)文化，無法形成系統(tǒng)管理，無法形成領(lǐng)導(dǎo)力，更無法譺聚人心、無法創(chuàng)造價值。
二是管理智慧高。智商是智慧的基礎(chǔ)，智慧是智商的升華，但是智商高的人卻不一定智慧就高，很多高層都只是個人智商高。而一個高層的智慧往往體現(xiàn)在他的系統(tǒng)能力、應(yīng)變能力上。系統(tǒng)能力不足就必將導(dǎo)致企業(yè)簡單問題天天犯，長期處于混亂之中，更導(dǎo)致績效低下。而應(yīng)變能力不足則會把簡單問題變的很復(fù)雜，也會讓企業(yè)陷入危機之中。723動車事故中，發(fā)言人的一句話“不管你信不信，反正我信了”，在成為2011年流行語的同時，也把鐵道部推到刀口浪尖，把原本簡單的問題搞得很復(fù)雜，這就是高層智慧低下的最明顯例子。
三是職業(yè)素養(yǎng)高。作為高層，位高權(quán)重，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任更是重大，要承受的東西就更多。這時，學(xué)會忍受、學(xué)會寬容、學(xué)會道德、學(xué)會坦然就成為必修課。一個隨意出口傷人、一個睚眥必報、一個高高在上、一個輕言放棄的人都不配做高層，也絕對高不到哪里去!唐駿在學(xué)歷們事件中處之泰然、言語得當(dāng)，就是準(zhǔn)高層的一種必然修煉。
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