畢業調查的報告
畢業調查報告篇一：
一、實習目的
畢業實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個本科生，專業實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習，加強對專業基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業實踐的差距，專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
通過這次畢業實習主要達到以下目的：1.加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2.鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3.通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。
二、實習的基本情況
實習時間：2014年4月24日—6月21日
實習地點：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F
實習單位：上海順舟電子科技有限公司
實習崗位：銷售工程師
三、實習過程和內容
我所實習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風險投資成立的科技型企業，公司主要從事無線通信技術產品的研發、生產與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無線技術的研發和應用，順舟科技，作為小無線通信領域的專業廠商，以專業的技術和良好的服務，為用戶提供個性化的網絡通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經廣泛地應用在工業無線測控通信、傳感器數據采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節能、智能電網、智能抄表系統等領域。順舟科技為客戶提供完善的無線網絡數據通信產品，公司的發展目標是致力于無線網絡系統的研發，為客戶提供最佳的無線物聯網解決方案。我的職位是智能照明事業部的銷售工程師，智能照明事業部也是順舟科技的最重要事業部和公司大力看好和投入的經濟增長點。
從2013年2月18日進入公司開始，首先是培訓公司制度和企業文化，然后是產品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個星期的時間，整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后，正式開始接觸銷售了。首先是在網上收集目標客戶群體，然后通過電話、郵件、QQ等方式開發新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經理安排我聯系測試客戶，跟進測試問題，為客戶服務，建立起與客戶的關系，以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達成交易。由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會參展學習的機會給我。慢慢的我的產品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其
實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。
四、實習心得和體會
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。本次實習，共持續了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。
1.我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2.在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
3.一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：（1）思想上個人主義較強，隨意性較大；（2）有時候辦事不夠干練；（3）工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；（4）業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
4.實習是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
五、幾點建議
（一）對實習單位的建議
在實習中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：1.從我的角度來看，上海順舟科技作為一個小公司，管理中有很多問題，最突出地表現組織結構松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地成為公司發展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。2.由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響生產的正常運轉；銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司資金的正常運轉。3.市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作做得不夠細。老客戶的跟進與維護也不夠積極。
希望順舟科技能在以上問題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進一步發展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實習機會，感謝順舟科技陳總對我的關心，感謝智能照明事業部姜經理對我的培養，感謝我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！
（二）對學院教學方面的改進建議
在實習過程中雖然在書面上學到的東西確實是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際經驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學院多給我們提供在學校的時候提供給我們實際實習的機會。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營
銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。 最后，感謝我的母校—安徽科技學院，一直以來對我的培養，感謝管理學院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習指導劉老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
畢業調查報告篇二：
一、 前言
對學校課程的學習完畢，我們面臨畢業這一大問題，經過眾多招聘會的磨練，畢業生無疑背負了很大的壓力，三月下旬，我獲得了國內蛋制品頂尖品牌的廣州蛋類食品有限公司的錄用通知，經過入職工作，成功擔任該公司對外營銷專員一職。
（一） 實習時間：2012年2月10日至2012年6月10日
（二） 實習單位的情況
廣州回味源蛋類食品有限公司是一家大型的最專業的咸蛋黃生產廠家。
主要產品有鮮鴨蛋、咸鴨蛋、咸蛋、咸蛋黃、蛋清、蛋殼等。回味源產品粒粒精華、起沙出油，香味宜人，蛋白似玉，蛋黃似紅橘，咸淡適中，風味獨特，具有松、沙、細、油、嫩五大特色。
公司位于全國最大的蛋鴨養殖基地——廣州白云區神山，憑著這個優越
的地理位置，企業的原材料優質而又新鮮，再加上采用合理科學的蛋制品工藝流程和先進的現代化設備設施，與科學的生產管理體系。使“回味源”品牌蛋黃品優質超、油露松沙、回味連連，并迅速從眾多品牌中脫穎而出，成為行業中的佼佼者。深受一些大型酒店、食品生產企業、月餅加工廠家的一致認可與好評。
回味源已經深刻認識到英語作為打開國際市場的一條溝通紐帶，它顯著
降低對外貿易成本，顯著提高交易效率，為企業挖掘更多新客戶，加深彼此之間的聯，促進對外貿易經濟的增長，實現貿易的全球化。
作為中國蛋類食品行業的領先企業，立足中國，放眼世界，歷經十幾年
的努力打拼與發展，對外業務取得驕人成績，現在與歐美、東南亞等地區建立了良好的發展合作關系。但是現在企業也同樣面臨著諸多挑戰，特別是如何加深商務英語在國際業務上的應用，提高對外營銷團隊的核心競爭力，這一迫在眉睫的問題已經成為企業發展國際貿易業務的重要問題。
二、 調查目的和方法
（一）調查目的
1. 經過對廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷情況的調查，充分了解該企業
的經營狀況、發展前景和定位藍圖，在工作崗位中充分運用專業知識，發揮特長，結合本企業的實際情況，讓本職工作得到又好又快的發展，為企業發展貢獻自己的力量，體現自己的人生價值。
2. 經過廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷情況的調查，可以運用商務英語
專業的有關知識與客戶進行商談，在這一過程，提高自身的英語水平，加強交際能力，擴大自己的人際交往圈子。
3. 經過對廣州回味源蛋類食品有限公司對外銷售情況的調查，可以加深對食品
行業的認識，特別是蛋類食品制造的傳統工藝的知識，是需要在相關行業工作才能學到的知識，放眼世界，分析蛋類制品在國際市場上的市場需要，根據市場數據分析，制定適合企業對外營銷的好路子，也為自己創業累積深厚的客戶資源，打下堅實的業務基礎。
（二）調查方法
1、親力親為，獻身到工作中去的實踐方法。首先，在本職工作上，運用商務英語的專長，做好對外營銷業務跟單，促成訂單成交等工作，與國際客戶及時溝通，根據企業面臨的現狀，發現不足，刻苦專研努力解決；其次，吃苦耐勞，抽時間到車間中去，了解產品的生產流程，熟悉蛋制品傳統工藝，豐富對企業與產品的認知度，切實了解車間把英語應用到產品標簽與包裝上的使用情況；最后，加強到合作企業參觀學習，汲取精華，彌補不足。
2、觀察法。無論在辦公室還是產品的生產車間，都需要保持勤于觀察的習慣，很多自己無法親力親為的事情便要經過觀察，發現蛋制品生產與銷售中面臨的問題，總結自己能得到什么樣的啟發，特別分析整個對外營銷團隊英語的運用程度，營銷能力的高低。
3、網上調查法。外界對企業運用英語打造國際品牌這一情況的認可程度的深淺，外國顧客對產品使用的`反饋，競爭對手與合作伙伴的相關動態都是獲取調查結果的重要來源。
三、調查發現
（一）通過實踐調查發現，廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷業務上并沒有受到金融危機的多大影響，而是保持著營業額逐年增長，從2007年的1000多萬美元到2011年5000多萬美元，對外營銷人員由2人到11人。從2009年下半年開始，金融危機得到緩解，這兩年經濟開始好轉，對回味源來說，這是提高業務層次，擴大對外貿易發展的重要時期，這對鞏固國內蛋制品頂尖品牌，打進國外食品市場是一個前所未有的機遇。從外貿業務占公司整個業務的份額比可以分析，2007年對外營銷業務占總業務的12%，而到2011年止，公司對外營銷業務占總業務比已經達到了31%，對外營銷人員人數依然在增多，可見，對外營銷已經成為回味源發展中不可缺少的一環。
（二）通過調查發現，廣州回味源蛋類食品有限公司是國內蛋品行業一流的B2B企業，它通過提高商務英語在國際業務上的應用，已經在歐美等地區建立了不少合作關系，從2007年的7家到2011年的23家，其中，這些合作的企業都是穩定和訂單比較大的企業，回味源也漸漸在得到外國友的認可。
（三）通過調查發現，回味源加大了企業人員對英語學習的資金投入，從2007年1萬美元到2011年的20萬美元，不定時會邀請外國專家與行業的專家進行指導與培訓工作。
（四）通過調查發現，回味源重視人才的使用，對招聘的人員，唯賢而用，營銷團隊已經拓展到28人，企業為他們提供穩定而廣闊的發展空間，在國際業務上，對外語的運用能力則提出了更高的要求，英語人才也到了7人，這是公司努力開拓國外市場，打造中國品牌的有力見證。
四、對調查發現的分析及對策
（一）調查分析
1、經過對回味源蛋品國際營銷的具體情況調查分析，回味源對外營銷呈現良好的對外發展趨勢頭。隨著業務擴大，關于出口產品的安全標準、包裝標準與支付標準等都應該與國際接軌，而企業對英語的使用程度已經顯出滯后的跡象。
2、從國際合作伙伴上分析，回味源蛋品在對外市場普及面依然不夠，很多地方依然是空白的，如何擴大客戶圈，讓更多數客戶的訂購，諸多國外市場有待開發。
3、從企業研發與培訓的資金投入情況分析，回味源蛋品資金在技術研發與培訓
投入力度仍然有待提高。
4、從回味源蛋品人才方面分析，根據目前回味源蛋品的業務開展實況，招聘工作進展緩慢，隨著業務的不斷增加，人手開始略顯不足。
（二）解決有關問題的對策
1、確保企業的生產與銷售的英語使用規范，生產方面要符合標準、保證安全與交易合理等；銷售團隊要專業一體，提高對外人員的英語運用程度，突出企業風貌，增強對外營銷力。
2、充分發揮英語國際語言的優勢，建立合作渠道，大力開展國外空白市場，始終走在蛋品行業領先位置。
3、加大對傳統工藝的改良與國外高新技術的引進，提高企業英語學習能力的資金投入，激發員工們的學習興趣，提供相應的學習進修機會。
4、拓展招聘渠道，加大對外營銷人才的招進，極力提高內部員工對外營銷能力，克服人手不足給國際業務帶來的弊端，確保企業在鞏固國內市場的前提下，穩步向更廣闊的國際市場邁進。
五、調查的啟發
通過在回味源蛋品的實習和該企業對外營銷問題的調查，我深深體會到：
1、現在是全球經濟化的年代，企業要立足國內的同時，學會如何走出去，然而，開展國際業務，企業必須具備堅實的資金基礎，堅實的技術保障與全心全意的服務態度；而對外營銷人員必須擁有專業的英語溝通能力，通過英語展現自身的營銷能力，體現企業與產品的風貌，成功簽訂合同，達成合作。
2、商務英語專業是一個溝通的專業，它是對一門語言的學習，讓我們能夠在實際生活與工作中能與人更好的交流與溝通。除此之外，它也讓我們了解和熟悉各國客戶的禮儀與習俗，了解各國的企業文化，這成為我們更好深入了解顧客的重要條件。
3、商務英語可以顯著降低對外貿易成本，顯著提高交易效率，為企業挖掘更多新客戶，加深彼此之間的聯，促進對外貿易經濟的增長，實現貿易的全球化，我們應該發揮英語在商務中的作用
4、調研過程中，要克服困難，保持耐心，做事認真，用科學合理的調查方法得出結果，全面分析問題，及時處理問題。
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