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創(chuàng)業(yè)需要經歷的九大“難”
如果用九死一生來形容創(chuàng)業(yè)也毫不為過,雖不像唐僧取經要經歷九九八十一道磨難,但也有九道坎必須要跨過。
第一道坎
我是一個稍微特殊一些的創(chuàng)業(yè)者,在創(chuàng)業(yè)之前我還做了六年的投資人。本次我想跟你分享自己做創(chuàng)業(yè)投資以來的一些觀察思考。
我有一個感悟,成功的路有很多,但摔跤的地方總歸是那幾點。所以,我們雖然不知道創(chuàng)業(yè)成功的路在哪兒,因為需要自己慢慢找,但摔跤的地方分享出來,可以供你借鑒一下。我將這些摔跤的地方總結為「UC 的九死一生」,其實也就是「創(chuàng)業(yè)的九道坎」。
第一道坎:產品——產品是 1,市場和管理是 0。
通常我們認為,在中國做互聯(lián)網企業(yè)要過三關:產品關、市場關和管理關。但我的基本認識是,在創(chuàng)業(yè)初期,產品永遠是一,市場和管理是后面的零。所以,剛開始,我經常開玩笑說公司里面有兩個最沒用的人,一個是我們前臺,一個是 CEO,因為其他都是工程師,都在做產品。
這個時候,你提什么市場,沒用,管理,管理做得再好又怎么著呢。
在特別早期的時候,我覺得你的資源一定要在一個地方集中,就是產品。這包括在我們搭班子的時候,核心也是產品的班子,如果市場的班子進得過早,我看到太多的情況其實是對公司的干擾。為什么?動不動就在想,我們怎么樣做 Marketing,怎么把用戶量發(fā)展起來,這個節(jié)奏是不對的。
第二道坎
第二道坎:融資——找個好副駕。
創(chuàng)業(yè)者應該把投資人當作副駕駛,創(chuàng)業(yè)者相當于司機。他們共同之處就是都在抬頭看路,看行業(yè)的未來發(fā)展,看企業(yè);兩者的差別就是方向盤在司機手里,副駕駛再急也沒用,尤其在中國,基本不可能越界。
在美國,你還說我換一個司機,在中國,這個投資人千萬別想這個事,搶方向盤結果一定是車毀人亡。司機的樂趣在哪?雖然手忙腳亂,一手方向盤,一手掛擋,但是這忙的是樂趣,有人就喜歡開車,有人就喜歡坐車,像我就喜歡開車,所以我就創(chuàng)業(yè)了。
反過來副駕駛看路的能力也要很強,但不見得你要能開車,有時候人家急了,哥們兒車靠邊,你來開我坐那行嗎,也不行。
但是副駕駛有一個權力,人家選車,這么多車人家要選一輛車,對于創(chuàng)業(yè)者來講沒辦法,我們天生只有一輛車,對于我們最大的挑戰(zhàn),要告訴投資人我們牛逼的是什么,往往奧拓開出奧迪的速度來,這是牛的,這其實是比我們司機的本事。
另外,我覺得找一個好副駕駛,越早的時候影響越大,因為無外乎今天這個市場,其實錢越來越多,原來投資人對創(chuàng)業(yè)者做盡職調查,現(xiàn)在越來越多的是創(chuàng)業(yè)者對投資人進行盡職調查。
比如,我們可以找?guī)讉被投企業(yè)的 CEO,問問那幾個兄弟,大家合作的是不是愉快,到底好不好啊。總之,副駕駛對于公司未來的發(fā)展,影響是非常非常大的,尤其在早期投資。
第三道坎
第三道坎:市場——避免「成長死」。
市場是很多創(chuàng)業(yè)者經常通不過的一個大坎,在這一個坎大量的創(chuàng)業(yè)者經常出現(xiàn)「成長死」這一現(xiàn)象。什么意思,就是我們認為自己能力很強了,所以在市場上就跟打了雞血一樣投入資源。
但是企業(yè),其實最后自己跑的速度過快,把自己累死了,這樣的案例特別多。就好象你才上路幾天,就開著奧拓直接上高速了,上高速不過癮還非要開到兩百邁。市場這一關在創(chuàng)業(yè)早期出現(xiàn)的時候,它最大的風險就是會打亂你的節(jié)奏與產品打磨。
我有一個很重要的衡量標準,如果出于商業(yè)化的用戶發(fā)展,在我整個用戶發(fā)展里超過 50%,我都認為是紅燈區(qū)了。假如說你今天有十萬的用戶增長,有五萬是買來的,這絕對是紅燈區(qū),也就意味著什么,你產品自己去拉動用戶成長的動力是不足的,花錢你花得過BAT嗎,錢一停,你的用戶可能嘩一下就下去了。
第四道坎
第四道坎:中型企業(yè)——最危險的階段。
從我的創(chuàng)業(yè)經驗來看,我明顯感覺到UC發(fā)展的幾個階段是不一樣的,大概在一百人以前是一個階段,我覺得那個階段最有效的管理方法就像游擊隊,告訴大家,聽著明天我們向東打,整個幾十人都向東打,不分什么產品、研發(fā)、組織,所有群體,我覺得游擊隊的組織效率是最高的。
我開始第一次組織變革大概是在 2009 年的 6 月,那個時候我們接近 400 人,我明顯感覺到 400 人的管理要進行一次變革。為什么,因為開始出現(xiàn)二級的管理架構。
這個時候,直接站在桌子上告訴 400 個兄弟我們明天向東打的方式,已經不太不好使。因為這時候你開始出現(xiàn)了多目標,你需要 A 小隊明天早上到達某個山頭,B 小隊明天六點到達哪個地方。這就要從游擊隊改成正規(guī)軍了。
當我們有 2000 人左右的時候,我們進行了第二次管理變革。這次管理變革的核心思想,又是從正規(guī)軍轉向野戰(zhàn)軍。前面需要正規(guī)軍,一點點習慣郵件的溝通,部門的會議,機構工作會怎么開,我們需要對表等很多細節(jié),但公司人員到了 2000 人左右規(guī)模的時候,我發(fā)現(xiàn)人數(shù)在上升的同時其實大家的效率在下降。
所以我說從正規(guī)軍向野戰(zhàn)軍,要把他分成幾大野戰(zhàn)軍,華北野戰(zhàn)軍,你這個軍團就是要全鏈條的能力的閉環(huán),從目標的設定,隊伍的建設,到打仗,別事事都找中央軍委。
其實,中型企業(yè)最危險。因為當我們還是小而美的時候,拼的是速度;但當我上了一定的規(guī)模,速度降下來了,但是勢能卻不能像 BAT 那么大。
第五道坎
第五道坎:競爭成人禮——要翻過去的幾座大山。
初創(chuàng)企業(yè),是不愿意和別人發(fā)生正面沖突的。但當問題真的來臨的時候,一定要直面競爭。
隨著你的業(yè)務發(fā)展,競爭、作戰(zhàn)就是你的成人禮。但你的競爭和作戰(zhàn)都不在早期,我看很多小公司說 BAT 怎么超,我說開玩笑,俗一點的話,人家還沒看得上你呢。我的建議是,能當潛水艇絕對當潛水艇,別讓大家伙盯上。你一旦當不了潛水艇,真的就要快速上浮,必須立刻建立你市場的正面的品牌。因為在潛水艇的階段,基本上你的品牌都在發(fā)燒友的群體,并不是在大眾群體,一旦上浮,就必須立刻做品牌了。
第六道坎
第六道坎:創(chuàng)業(yè)中年危機——革命信念。
這里要講的是,看看你自己,還有你的隊伍是否有革命的信念。任何一個創(chuàng)業(yè)公司,時間上最完美的曲線是什么,三個三年。第一個三年活下來,找對產品方向;第二個三年發(fā)展壯大;第三個三年實現(xiàn)理想。
大家想一想,任何一個 BAT 或者大型的企業(yè)沒有十年是達不到這個高度的。你看一兩年上去了,幾年他有個衰減,上得越快,說明你不扎實,摔得也快。
這里挑戰(zhàn)的就是創(chuàng)業(yè)團隊在時間上的壓力。23、24、25 歲一票人創(chuàng)業(yè)了,創(chuàng)業(yè)七八年之后,你想想也是 30 到 35 了,這個階段結婚的壓力,買房的壓力,老婆的壓力,丈母娘的壓力,各種壓力都在上升,25 歲的時候一人吃飽全家不餓,沒那么多壓力。
所以說你看到中國的互聯(lián)網企業(yè)到了創(chuàng)業(yè) 8、9 年,如果你沒達到一個高度的時候,其實這個創(chuàng)業(yè)中年危機問題特別容易爆發(fā)。這時候,如果你和你的團隊擁有革命的信念,說不定就能堅持下來了。
第七道坎
第七道坎:IPO——一場婚禮,一個儀式婚姻的開始。
我們看馬云,看雷軍,上市的時候都很淡定。為什么,首先因為不是頭一次了,其次因為這僅僅是婚姻的開始。市場好的時候結婚的人特別多。反過來你想想,中國的創(chuàng)業(yè)公司有多少人你今天就可以預測一定會離婚的,其實在國際資本市場里面沒有 20 億美金,根本都不會進入主流基金和投資公司的標的。
理性的講,IPO 就是一場婚姻,如果你 IPO 了這才僅僅是這場婚姻的開始,而且婚姻之后,就不是戀愛的時候1+1的生活,一旦結婚了那是 1+1+N 的生活,你后面還有丈母娘,還有孩子,還有好多,你需要按季度報道的。
第八道坎
第八道坎:管理——文化、蛻變。
一個企業(yè)就像一個孩子,他有他的名字、性格、成長,我們都希望自己的孩子未來出人頭地,但是過了 18 歲以后,他的性格已經固化了,你已經很難培養(yǎng)他的性格了,所以我們企業(yè)的性格和企業(yè)的文化,就像孩子一樣,要看你早期怎么建立。
時至今日我覺得 UC 沉淀了一個很好的企業(yè)文化,我們內部叫「大五文化」——大學五年級文化。為什么叫「大五文化」?我自己覺得人生最有激情,最勤奮,最自我驅動那個階段就是大學的時候。
而互聯(lián)網團隊,激情、勤奮、簡單、自我驅動是最關鍵的,不是靠管理,這么早就靠管理,那你后面這么多人的時候怎么管。
第九道坎
第九道坎:兄弟——福氣!義氣!
大家想過沒有,創(chuàng)業(yè)時最大的風險是什么?是班子,如果班子分裂了,其實意味著你這次創(chuàng)業(yè)失敗了。方向大家可以調整,錢沒了可以找錢,但是創(chuàng)業(yè)的班子分裂了,就意味著這次創(chuàng)業(yè)其實是失敗的。
我覺得創(chuàng)業(yè),需要三個「F」:
第一個F就是Friends。創(chuàng)業(yè)的目標就是爬到山頂,爬到山頂?shù)臅r候,是你一個人欣賞風景還是有一票兄弟跟你一起欣賞風景,我覺得有一票兄弟跟你一起欣賞風景是幸福的,一個人欣賞風景是孤獨的。
第二個F是Family。因為創(chuàng)業(yè)路上很難平衡,家庭的時間,事業(yè)的時間,馬云有一句話叫做年輕的時候工作就是生活,老的時候生活就是工作。
第三個F是師父。就是在每一個階段,我們都能夠找到「三人行必有我?guī)煛沟倪@種交流的對象,能夠在這種一些關鍵問題上能夠互動,點撥,我覺得這是很幸福的。
當CEO,當一把手,其實是一個非常孤獨的崗位,為什么,有些時候有些事你連跟你的搭檔都不適合談,需要你自己想清楚,這時候你反過來需要一個在外面的你的這種師父或者是老師,這樣的人去溝通,所以我覺得如果你的創(chuàng)業(yè)路上能有這三個 F,那你一定能很幸福。
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