創(chuàng)業(yè)初期經(jīng)驗分享
如果有幾個互補的、優(yōu)秀的伙伴,創(chuàng)業(yè)企業(yè)基本就可以安全度過早期階段。怎樣才算優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)伙伴?三大要求:高度責(zé)任感;成功的行業(yè)經(jīng)驗;合作的心態(tài)。
這樣的人很難找,找到后則很容易管理:用共同的理想來吸引,用股權(quán)利益來確保合作。但確立合作關(guān)系務(wù)必慎重,一旦有變動,對公司的傷害很大。如果準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè),最好找到這樣的人后再啟動。在我的創(chuàng)業(yè)過程中,每次合作伙伴的變更,給我最多痛苦的經(jīng)歷,既傷害了別人,又傷害了自己,還耽誤了項目。而順利找到了合適創(chuàng)業(yè)伙伴的項目,早期的進(jìn)展都相當(dāng)順利。
當(dāng)然,在企業(yè)成長的過程中,最缺的、最難找的、最難穩(wěn)定的是中層團(tuán)隊成員(部門經(jīng)理和總監(jiān))。理想的中層團(tuán)隊需要:責(zé)任感;專業(yè)性;學(xué)習(xí)能力;心理承受能力。在公司形成成熟的管理機(jī)制之前,中層成員的責(zé)任感是團(tuán)隊執(zhí)行力的保障;而在公司形成成熟的知識管理機(jī)制前,公司的專業(yè)能力都是靠中層管理者得以建立并進(jìn)行培訓(xùn)的;創(chuàng)業(yè)公司在產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新很多,公司的知識更新都靠中層管理者的自覺學(xué)習(xí)能力才能完成;而創(chuàng)業(yè)公司的工作壓力大、強度高、不確定性強,時刻都考驗著中層管理者的心理承受能力。
但是,符合這些標(biāo)準(zhǔn)的人,在原來的工作崗位上都應(yīng)該是明星級員工,是任何一家公司都器重的對象,他們?yōu)槭裁匆獊硪患覄?chuàng)業(yè)公司?總得有一個理由吧!工資高?福利好?有前途?輕松?就我所知,他們沒有任何理由來到創(chuàng)業(yè)公司。事實上,在我創(chuàng)業(yè)這么多年里,很少能碰到符合這些標(biāo)準(zhǔn)的人。該怎么辦?只能放寬要求!創(chuàng)業(yè)公司管理的實質(zhì),其實就是要用一大批并不完美的中層團(tuán)隊去創(chuàng)造高效率的執(zhí)行結(jié)果。怎么做呢?
◎第一條堅持底線。責(zé)任感是創(chuàng)業(yè)公司管理者的必要條件。創(chuàng)業(yè)公司沒有成熟的體系,管理者的責(zé)任感是確保高效執(zhí)行的最好保證。而那些專業(yè)能力強、責(zé)任感差的,恰恰是最容易掉鏈子的人。
◎第二條區(qū)分三種人。進(jìn)取型的(學(xué)習(xí)能力強),用事業(yè)和成功去激勵,但要防止驕傲,這些人的驕傲情緒一旦形成,就會成為公司不穩(wěn)定的因素,也最可能跳槽。情感型的(專業(yè)性強),用信任去激勵,但要防止形成小圈子。這些人喜歡被信任,而且越被信任越有責(zé)任感,他們心態(tài)平和,做事專注,是公司最穩(wěn)定的管理者,如果公司中層管理者有一半這樣的人,將非常令人欣喜。但這些人長期呆在一起,如果形成了一些情感圈子,則會阻礙優(yōu)秀的新人加入,尤其是新的上級加入。利益型的(攻堅能力強),用利益去激勵,但永遠(yuǎn)不要委以重任。這些人大多數(shù)專業(yè)能力極強,可以用來去攻堅,做開拓者。只要利益合適,他們往往會達(dá)到目標(biāo),但是,這些人的能力越強,也要求越高的回報,而且個性強,不易管理,他們經(jīng)常會告訴你“獵頭又在挖我了”。
◎第三條建立學(xué)習(xí)文化。
創(chuàng)業(yè)公司很難找到專業(yè)性很強的`中層成員,也很難找到已經(jīng)很優(yōu)秀的管理者,就必須依靠良好的培訓(xùn)體系來解決問題。良好的培訓(xùn)體系是創(chuàng)業(yè)公司人才的根本保障。培訓(xùn)是長期的、不斷重復(fù)的,要不厭其煩。盡管可能不斷有培訓(xùn)好的人被別人挖走,但是必須堅持不斷培訓(xùn)。將培訓(xùn)的重點放在專業(yè)技能和管理技能上。
◎第四條做“心理輔導(dǎo)員”。在創(chuàng)業(yè)公司里,管“事”相對比較容易,而管“人”則是非常難的。公司很多問題都源于員工的心理能力。
什么是心理能力?簡單的說,就是一個人的“軟件”,人的所有行為都被這個軟件控制著,而我們絕大多數(shù)人,并不知道自己的“軟件”的工作方式。再通俗一點講,心理能力好的人,就是不管發(fā)生什么事,他都可以充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能;而心理能力差的人,總是可以找到各種原因來為自己的失敗辯解。
總之,創(chuàng)業(yè)過程就是一堂生動的“人際”課程。在以“絕大多數(shù)合作者”的利益為第一原則的基礎(chǔ)上,處理好所有人的關(guān)系,明白究竟需要什么樣的人?怎么找到這些人?怎么與這些人合作?如何面對無奈?做到了這些,相信創(chuàng)業(yè)的路會越走越順。
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