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創業故事:讓寂寞的年輕人湊個局創業項目
你幾乎可以在任何地方看到“方便人發起線下活動”的工具產品,無論是豆瓣同城、論壇還是朋友圈轉發的 H5,但沒有一個活動平臺像 Someet 這樣透著較真、有一致風格。
兩年前的冬天,白惠澤遇上了人生的“四分之一”煩惱。
“這個工作跟我有什么關系?公司賺多少錢,這個行業干的好不好,跟我有關系嗎?”當時,24 歲的白惠澤剛大學畢業不久,在市場調研機構“青年志”工作。盡管覺得公司很不錯,但沒法回答上述這個問題,讓他有點苦惱。
他想了想這 20 多年自己最擅長的是什么——想了半天,這件事是“匹配朋友”,把一個人介紹給另外興趣愛好接近的另一個人,大家一起玩。
“我就把我怎么樣去鏈接別人,變成一個產品機制。”白惠澤在北京東四十條的一個四合院里接受了我們的采訪。
就是在這個地方,他創辦了一個讓年輕人自發組織活動的品牌 Someet。2015 年 4 月以來,Someet 已經在北京、上海和廣州落地了 6000 場線下活動,平均每周 100 場,每場活動限制在 10 人左右。
這些自發組織的活動都很有特點——“讓男生體驗一天的大姨媽”、“一起斷網 8 小時,只看書”、“喝個下午茶,來聊聊死亡”……Someet 官方也會自己辦活動,例如 2016 年辦了兩次的“無意義大賽”,就是召集一群人來做看起來毫無意義的事情。
比如,用一個粗細相同的筆,看誰先涂滿 A4 紙;捏泡泡紙,看誰先把泡泡捏完;一起彈“空氣吉他”,看誰彈得投入。
在剛剛過去的 2016 年平安夜,他們還讓這三個城市的 3000 多個年輕人把自己的愿望寫在試管里,藏匿在城市的角落,做成一個大型的街頭尋寶游戲。
有時候,這些活動像是行為藝術、社會實驗或者發起人的觀點表達。比如,無意義大賽就是想諷刺一下“有意義”這個詞。
白惠澤說,“大家做的很多事情,比如工作,都是看似有意義,但對自己可能沒有什么意義。”
有趣的“自發”活動,背后很復雜
現在,你幾乎可以在任何地方看到“方便人發起線下活動”的工具產品,無論是豆瓣同城、論壇還是朋友圈轉發的 H5,但沒有一個活動平臺像 Someet 這樣透著較真、有一致風格。
這都是 Someet 以非常強勢的運營作為代價的。
每周三,白惠澤和他們 18 人團隊都會把本周準備好的活動發布到 Someet 的微信上,召集參與者。
要參加 Someet 的活動,你得填一個申請表,回答活動發起人提出的 3 個問題。
最后如果報名人數超了,發起人就會根據你的答案來挑人。另外,如果活動當天遲到、缺席、隨意帶人來或者行為不當,報名者還會被記黃牌,活動參加者還有征信體系,超過 3 次就會有一個月不能參加 Someet 的活動。
為了讓參加者有信用體系,保證活動正常進行,Someet 還創造了一個崗位,叫 PMA(活動產品經理,Product Manager of Activities 的縮寫)。
這是一個 Someet 自己創造出來的崗位,不領工資,每一場活動都會有 PMA 到現場,確保活動按照 Someet 想要的方式進行。作為回報,PMA 可以在周三發布活動之前知道活動安排,申請去任意一場想去的活動。
2016 年,Someet 稱他們的 PMA 團隊人數累計超過了 100 人。
PMA 就是給線下活動做“質量監督”的。
不僅是參加者,白惠澤說他們對活動發起人也是這樣。
首先是篩選,因為絕大部分活動都是用戶自己的點子,Someet 團隊做了一個入口讓用戶提交資料,然后自己進行人工審核。
發起人的活動質量如何也在 PMA 的記錄當中,在活動開始之前,PMA 還得提前把發起人約出來聊 Someet 的規矩,例如要對參加者真實、真誠,要充分準備,還要想好怎么讓大家破冰去掉活動開始的尷尬感。活動開始之后,PMA 還要輔助發起人來進行活動的破冰,給參與者介紹 Someet 的規則。
不確定的生意
PMA 這個角色設定的背后,是白惠澤想的產品邏輯:他要把“找幾個興趣相投的人一起玩”這個事情做成一個產品。
Someet 看起來不想做個“工具平臺”,他們篩選那些用戶發布上來的符合一點調性和趣味的活動,同時,還要對活動本身做很多的管理。
當然,這也意味著這個產品有很重的運營成本。活動規模多大,PMA 這個流動的團隊的規模也得相應的提升,而隨著這個團隊擴大城市的運作規模,現在的管理體系中的不確定性可能也會越來越高。
有很強的社交需求,沒有工資,而且需要占用不少業余的時間……這些特點,讓 PMA 團隊里大部分都是大學生,以及剛畢業不久的年輕人。他們都在一個 PMA 群里交接任務,大多都憑著愛好在組織線下活動。
Ming 同學就是其中一個。剛畢業不久,去年 6 月到 9 月都在北京給 Someet 當 PMA。他是個愛琢磨怎么做產品的人,跟我們聊的時候還翻出他在當 PMA 時的筆記。Ming 對 Someet 的認同度很高:
“調性可能是 Someet 的核心競爭力。我覺得 Someet 是個非常厲害的模式,這當中,PMA 是一個很重要的角色。”
白惠澤覺得這樣嚴格控制活動質量很有必要:
“豆瓣上也有約局的,陌陌上也有約局的,但用戶自發組織的只有幾個少數品類,就是桌游和唱歌、吃飯……不是說年輕人沒創造力,不是他們永遠只能玩這些東西,但是這個事情,你只有把這個內容做出來,告訴其他年輕人,這有一堆這樣的新東西,才能把他原本玩的東西升級,變得不一樣。”
但要完全控制活動質量,還是一件難度非常高的事情。白惠澤也說,這是給自己挖了一個大坑。
要達到他們的目標,線下活動就得做得很有特點很有質量,但這里面的不可控因素太多了——活動發起人的資質如何,他是否會組織線下活動;參加者能不能準時到達,他們的行為有沒有不當,有沒有影響用戶體驗。
而發起人發活動需要審核、線下活動 PMA 參與,還有參加者的信譽體系,就是他們想出來的對應方案。
“這兩年 Someet 就是想驗證這件事,年輕人真的可以基于任何興趣愛好聚在一起玩嗎?”
這是一個聽起來很剛需,但做起來卻很難量化的事情。Someet 一開始的想法也十分理想化。
2015 年 3 月,和白惠澤一起創業的李東哲寫了第一篇介紹 Someet 的博客:
“我以及身邊的很多朋友,大多面臨著工作逐漸侵蝕生活,周末無聊卻不甘寂寞,朋友圈僵化,以及各種因素綜合形成的‘城市孤獨癥’等情況。”
李東哲覺得,當時的線下活動平臺大多都有“大型主辦方”的存在,無論是去看話劇、沙龍或者展覽,報名參加活動的人更像是一個參與感很低的消費者。所以他們才萌生了做小型的活動的產品的想法。
“活動中每一個參與者都是鮮活、有故事、有觀點、有溫度的人,你會在這里碰到你原來生活軌跡中有可能無從遇到的人,一拍即合相見恨晚那種朋友。”
這也是為什么你會在 Someet 看到氣質那么一致的活動,他們都強調這些:跟著你的興趣愛好走,傾聽別人的故事,參加陌生領域的活動。
但要做成互聯網產品,“小型線下聚會”這事情就會變得非常復雜。
關于賺錢這件事
除了年輕人對好活動的需求外,白惠澤還在驗證另外一件事情,Someet 這樣的產品能不能成為一個賺錢的生意。
嘗試已經開始了。Someet 在去年 9 月開始實行付費會員制度,你至少要給 49 元的月費,才有參加活動的資格,這 49 元只是付給 Someet 的,參加某些線下活動還需要額外付錢。
也就是說,付了 49 元一個月的會員費才能報名參加活動,但就像之前提及的,如果活動超員,發起人還會進行人員篩選,也就是說付了月費,可能最后還不一定會能被發起人挑上。
這不是一個很常規的收費方法。白惠澤說,他不想從活動發起人處抽成,也不按單場活動讓參與者交服務費,他想人們為 Someet 的品牌來付費。
“不是我參加了一場活動,給我提供價值,而是這個平臺能幫我開啟無限的可能性,這個平臺能讓我找到任何我想玩的事情……可以給我提供非常非常多且品質好的選擇,你認同這個價值嗎?認同的話,那就買會員。”
從一個完全不收費的活動平臺一下全部變成收費,Someet 剛推出會員制的 9 月,平臺上參與活動的人馬上就縮水了一大截。
原來有超過 80% 的活動會報名人數超過限額,會員制推出之后,只有 50% 的活動報滿了人,這也意味著,還有另外 50% 的活動會因報不滿人數而取消。
到 11 月底,在 Someet 做了好幾波推廣之后,報名成功率數據慢慢漲回到了 70%。白惠澤才松了一口氣。
他覺得,在這個年輕人有更高精神追求的時間,Someet 是有市場的。
“兩年前,說有一幫人會聚在一塊,搞什么吃食的品鑒會,有一幫人會聚在一塊,一個人教別人如何磨刀,一幫人聚在一塊聊平胸,然后女生想讓男生體驗大姨媽,體驗分娩的疼痛,你敢想嗎?你想不出來。我只知道有一天會這樣的,我覺得什么都有可能,但是你讓我舉例子,我舉不出來。”
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