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創(chuàng)業(yè)要做到“阿甘”式奔跑
創(chuàng)業(yè)要做到“阿甘”式奔跑
【創(chuàng)業(yè)故事】跟哎呀呀創(chuàng)始人葉國富交流，總讓人不斷想起一個經(jīng)典熒幕形象——阿甘：不知疲倦地勇往直前，連困難都仿佛是上天的賜予。
“困難對一個有目標(biāo)、有夢想的人來說，根本就不叫困難，我從未覺得我在創(chuàng)業(yè)中遇到過什么困難。”在前幾年的高校巡回演講中，面對求知若渴的大學(xué)生們，葉國富也講過同樣的話。但從這位35歲青年梳理整齊的發(fā)間偶爾閃現(xiàn)的絲絲白發(fā)，人們或許能意識到，財富之門的開啟，并不像叫一聲“芝麻開門”那樣容易。
葉國富：“阿甘”式的奔跑
若要論白手起家，葉國富算是個中典范。1998年，剛剛中專畢業(yè)、赤手空拳從湖北老家十堰來到佛山的他，并沒有遇見傳說中遍地黃金的南方，看到的卻是米珠薪桂，居大不易。為了緩解生活的壓力，他不停應(yīng)聘，三個月后才找到了一個鋼管廠業(yè)務(wù)員的角色。此后他做過陶瓷生意，開過化妝品店，也當(dāng)過10元飾品店的老板。到2011年底，他的哎呀呀已經(jīng)發(fā)展了數(shù)千家門店，總部也經(jīng)過“三遷”，在廣州和業(yè)廣場占據(jù)了整整一個樓層。
財富正如潮水般向葉國富涌來。在那些從無到有不斷成長的日子里，創(chuàng)業(yè)者常有的對前路未知的彷徨和困惑，葉國富是否也經(jīng)歷過？然而，所有的探問，都被他四兩撥千金一語帶過。“有時候會有些負面的情緒，但是比較少，一下子就過去了。每天早上眼睛睜開，我想到的都是好的一面，而不是壞的一面。”
心理學(xué)家曾對人群中那些高敏感群體作過分析，認為對環(huán)境的過度敏感會讓人身心產(chǎn)生過度的驅(qū)動，由此帶來的緊張感最后會耗盡他們的能量，使得工作和生活都無法繼續(xù)，因為他們往往舉輕若重，患得患失。
正如懵懂的阿甘憑借直覺引領(lǐng)不斷的奔跑，在這個標(biāo)榜精明的商業(yè)社會，葉國富擁有這種可貴的“鈍感覺”。剖析這位懷揣夢想的貧窮農(nóng)家孩子的成長史，我們會發(fā)現(xiàn)其核心在于：一個“草根”如何堅守一系列樸素的價值觀，并努力改變自己的命運。
一直在學(xué)習(xí)
利他之心
葉國富喜歡看于丹講《論語》，他說，“《論語》給我最大的啟發(fā)是要利他、成就他人，順便成就自己”。在某種程度上，葉國富從《論語》中領(lǐng)悟到了正統(tǒng)管理哲學(xué)的精髓。
“經(jīng)營之圣”稻盛和夫就曾說過：要用“利他之心”去經(jīng)營企業(yè)，在做出決策時，企業(yè)經(jīng)營者要捫心自問：自己是否“動機至善，了無私心”？
在無意中，葉國富也遵循了稻盛和夫“心靈經(jīng)營”的哲學(xué)。哎呀呀的員工大多是80后甚至85后，正在成家立業(yè)之時。葉國富經(jīng)常為他們的“房子”憂心。他不止一次在大會上告誡員工：“要敢于買房，在廣州買不起就在老家買，在省會城市買不起就在縣級城市買。”在經(jīng)濟并不景氣的2011年，他給工作滿半年的員工加薪20%。
正如稻盛所說：企業(yè)只有對“心靈”進行經(jīng)營，堅持為全體員工謀求物質(zhì)和精神兩方面的幸福，并以此為企業(yè)的奮斗動力，才能使全體員工與企業(yè)同心協(xié)力，共同前進。
利他之心的來源，還與葉國富的人生經(jīng)歷有關(guān)。學(xué)生時代，在葉國富有限的課外讀物中，《故事會》是他最喜歡的一本。它每期都會講一個成功商人的故事，盡管現(xiàn)在看來，那些所謂的“成功商人”，不過是手頭握有一兩百萬的資金，不夠人們在今天購置一處房產(chǎn)。但在90年代初期，那已足夠讓葉國富熱血沸騰。他經(jīng)常夢想：要是我有一百萬多好啊，這個親戚給十萬，那個親戚給八萬，我自己還有幾十萬。幼年家貧的葉國富，對別人苦難抱有一種天然的同情心。
如今，他已身家過億，想要“達則兼濟天下”。在汶川地震中，葉國富曾試圖捐出哎呀呀一年的純利潤，最后被朋友勸阻。兩年后，青海玉樹地震爆發(fā)，相同的場景再次上演。
利他之心的另一個表現(xiàn)是，在飾品行業(yè)不開票成為一種行業(yè)習(xí)慣情況下，哎呀呀做到開票率100%，并因此成為廣州荔灣區(qū)納稅大戶，排名僅次于成立已30年的立白集團。
在這個充斥商業(yè)丑聞和不道德競爭的社會里，一顆純樸的利他之心，是企業(yè)經(jīng)營者最寶貴的財富。
葉國富時常會記起前IBM中國戰(zhàn)略首席顧問白立新告訴他的三句話：“第一，上帝不問你的企業(yè)有多大，但是他會問你做大的過程有多少傷天害理的事情；第二，上帝不問你企業(yè)有多強，但是他會問你做強之后是否會善待你的員工？第三，上帝不會問你的企業(yè)有多久，他會問你消耗和糟蹋了多少不可再生資源。”
從生意人到企業(yè)家
在央視的一檔對話節(jié)目中，有人問葉國富：促使你不斷向前的動力是什么？對方拋給他兩個選擇：受當(dāng)時商業(yè)環(huán)境的影響；立志要出人頭地改變農(nóng)村娃命運的企圖心。葉國富毫不猶豫地選擇了后者。
在張桓看來，葉國富正處在從生意人向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變之中。生意人和企業(yè)家最大的區(qū)別在于，是以短期利潤為目的還是以長期發(fā)展為目標(biāo)。現(xiàn)在，對于葉國富來說，想要出人頭地的強烈企圖心正在慢慢淡去。他對哎呀呀的期望不再是為了超越對手而不停跑馬圈地，而更關(guān)注企業(yè)的內(nèi)在成長。
在去年年初啟動的文化重塑工程中，哎呀呀確立了自己的企業(yè)文化：成為中國新商業(yè)文明的典型代表企業(yè)、員工、消費者、加盟商、供應(yīng)商和股東共享奮斗成果的價值共創(chuàng)型企業(yè)；成為中國80后、90后甚至00后新生代消費者、新生代員工真正熱愛并認同的典型代表企業(yè)；成為中國全球化浪潮與本土化特色相結(jié)合的典型代表企業(yè)。而這種企業(yè)文化的核心理念是——感恩奉獻、依法納稅、回饋社會。
生意人是完全的利益驅(qū)動者，企業(yè)家卻帶著使命感，現(xiàn)在，葉國富不只關(guān)注員工的房子，也關(guān)注員工的精神世界。換句話說，對于企業(yè)文化的塑造超越了對銷售目標(biāo)的關(guān)注。
在個人修煉方面，葉國富也正在向企業(yè)家靠攏。“穿著‘所謂’的西裝，打著領(lǐng)帶，像小公司的業(yè)務(wù)員。”這是葉國富給張桓的第一印象。幾年時光的流轉(zhuǎn)，他的著裝一如當(dāng)初，但氣場卻在悄悄改變。
他開始有意克制自己想發(fā)表意見的沖動，這對于像他這樣一個強勢，且控制欲很強的天蝎座人來說，是一種難受的選擇。
張桓回憶，有一次哎呀呀商品部和尚道咨詢聯(lián)合做一個太陽眼鏡的方案，葉國富剛好經(jīng)過，興致所至，隨意指點了一番。張桓當(dāng)即告訴他：“你現(xiàn)在在終端的時間很少，具體事務(wù)了解不多，還是讓我們來做吧。”
葉國富很不高興地走開了。意見遭到反對，他本能地感到“不爽”，甚至有些懷念當(dāng)初自己說話能一錘定音的時候。這種情況在哎呀呀曾很多次發(fā)生，然而，他不得不這樣做。就像喬布斯曾說，權(quán)力越大，就代表你所受的控制也越大。
夢想不設(shè)限
2006年葉國富曾經(jīng)路過美的。當(dāng)時，哎呀呀已經(jīng)發(fā)展得像模像樣，甚至創(chuàng)下一天簽約20家店的歷史紀(jì)錄。但從美的圍墻外望去，那一眼望不到邊的廠房和宿舍，還是讓葉國富內(nèi)心深深震撼，“那才叫大氣”。他笑言，“中小企業(yè)的管理者們都應(yīng)該定期到大企業(yè)的圍墻外去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去受一下刺激”，并認為這對眼界的提升大有裨益。
在國內(nèi)飾品業(yè)，哎呀呀已經(jīng)做到一家獨大，但葉國富還有更大的夢想和更遠的考慮。除了啟動上市工作，他還準(zhǔn)備在產(chǎn)業(yè)鏈上上下延展：一方面憑借中國飾品生產(chǎn)加工成本低的優(yōu)勢，把哎呀呀向全球擴展。目前，哎呀呀在越南邊界已有十多家門店，未來，哎呀呀計劃把店面輻射到日本、韓國等國家；另一方面，他打算針對26歲—40歲的女性開發(fā)一個中高檔飾品品牌，最大化覆蓋中國女性消費飾品市場。葉國富仿佛看到，他的身邊有無數(shù)道門，門后是無數(shù)個可能。
橫亙在他面前的困難或許很大。比如，企業(yè)里原有的管理人員，沒有國際化的管理經(jīng)驗和背景，思維模式和決策方式還停留在中小企業(yè)階段，很多人都只重經(jīng)驗，不重數(shù)據(jù)。葉國富自己也聲稱，最讓他憂心的是人才和企業(yè)文化方面的問題：未來的競爭一定是線上線下融合，有沒有復(fù)合背景、特別是高科技背景的人才儲備，可能是決定行業(yè)未來競爭的關(guān)鍵所在。
或許，葉國富的今天從他當(dāng)年孤注一擲離家南下的那一刻便已注定。當(dāng)時，他告訴父母：不要給我留地、留房子，我的志向不在那里。從佛山百花商場的化妝品店賺到第一桶金，為了先買房還是先開店，他曾與當(dāng)時還是女朋友的太太有過激烈爭吵。甚至為了開店，他可以錯過登記結(jié)婚的日子。“我一直不敢放慢腳步，因為跟優(yōu)秀企業(yè)相比，我們還有很大距離。”
在過去的30多年里，葉國富的偶像喬布斯每天早上都會對著鏡子問自己：“如果今天是我生命中的最后一天，我還愿意做原計劃今天要做的事情嗎？”葉國富偶爾也對自己發(fā)問：“如果今天是你生命中最后一天，你會怎樣度過？”
不同于阿甘的是，葉國富并非是在懵懂中前行，而是深知自己的使命。
將哎呀呀總部從廣州白云區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部的70平米，變成廣州地標(biāo)式建筑中信廣場的600平米，葉國富只用了4年時間。這是哎呀呀第二次“遷都”，在當(dāng)時的喬遷喜宴上，不善表露感情的葉國富居然擁抱了他的合作伙伴——尚道咨詢董事長張桓一下。這個細節(jié)張桓一直記得，“這說明哎呀呀終于是一個真正的企業(yè)了，老葉把哎呀呀帶到了安全地帶。”
所謂的“不安全感”，很大一部分來自于飾品行業(yè)當(dāng)時諸侯并起的狀態(tài)——國內(nèi)200家店以上規(guī)模的品牌不下10家，華北、華中、西南和兩廣地區(qū)，都有各自強勢的區(qū)域品牌。哎呀呀作為后起之秀，一直在先行者的背后不停追趕。
熟悉葉國富的人都認為他具有驚人的商業(yè)“天賦”，然而，如果僅將他所取得的成績歸于“天賦”二字，命運未免對他過于垂青。探究葉國富成功的秘密，關(guān)鍵詞除了“天賦”，還應(yīng)包括“學(xué)習(xí)”。
葉國富書架上的書并不多，但都是企業(yè)管理方面的經(jīng)典之作，包括德魯克（Peter Drucker）的《管理的實踐》、特勞特（Jack Trout）的《定位》、吉姆·柯林斯（Jim Collins）的《基業(yè)長青》，以及彼得·圣吉（Peter Senge）的《第五項修煉》等。張桓曾看到他的書上涂著各種各樣的標(biāo)記。
第一次見到葉國富時，張桓曾在心里暗自嘀咕：“這人怎么這么多問題啊？”但隨即他就發(fā)現(xiàn)，“老葉坐在那里，身體是往前傾的，這是一種傾聽的姿態(tài)。”那一次，葉國富和張桓探討最多的是零售企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化如何落地。
據(jù)媒體報道，2000年葉國富曾與人合伙經(jīng)營陶瓷生意，虧掉了之前做鋼管廠業(yè)務(wù)員所得的12萬元提成。在當(dāng)時，那是一筆不小的收入，可供全家人幾年之生計。對于當(dāng)時年僅23歲、想通過自己的勞動讓全家人過得輕松的葉國富來說，這應(yīng)該是一個不小的打擊。但他很快便東山再起，在佛山百花商場盤下了一個小化妝品店，開業(yè)的第一個月，就能做到每天營收2000元。這一次經(jīng)歷，讓葉國富在經(jīng)營哎呀呀的過程中不斷提醒自己：團隊一定要和氣，目標(biāo)一定要一致。
對他來說，所有的挫折都會被折算成經(jīng)驗，為未來的發(fā)展助跑。
學(xué)習(xí)對葉國富的意義還在于，當(dāng)商業(yè)規(guī)則與經(jīng)營規(guī)律了然于胸的時候，他便對未來有了一種超乎想象的洞察力。
2011年7月，在某機構(gòu)發(fā)布的“中國青年商業(yè)領(lǐng)袖TOP50”榜單上，葉國富和京東商城CEO劉強東、作家韓寒，以及Discuz！創(chuàng)始人戴志康同領(lǐng)風(fēng)騷。葉國富對此的表述是“誠惶誠恐”，然而，興奮之余，他想到的卻是，“隨著凡客等電商網(wǎng)站紛紛將飾品作為新的掘金品類，新渠道對傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)也已成為我所面對的全新課題。”
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