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初次見面的職場禮儀
們人際交往的圈子會擴大會認識到更多的人 ,你和他們的初次會面,有什么交談的技巧呢和禮儀呢?下面內容由yjbys小編為大家帶來的初次見面的職場禮儀,歡迎大家學習!
01、問候禮儀
問候,亦稱問好、打招呼。
一般而言,它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。
>>>>問候次序
在正式會面時,賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究。
1.一個人問候另一個人。
一個人與另外一個人之間的問候,通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者。
2.一個人問候多人。
一個人有必要問候多個人時,既可以籠統地加以問候,也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時,既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。
>>>>問候態度
問候是敬意的一種表現。當問候他人時,在具體態度上需要注意四點:
1.主動。
問候他人,應該積極、主動。當他人首先問候自己之后,應立即予以回應。
2.熱情。
在問候他人時,通常應表現得熱情而友好。
3.自然。
問候他人時的主動、熱情的態度,必須表現得自然而大方。
4.專注。
在對交往對象進行問候時,應當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。
>>>>問候內容
問候他人,在具體內容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。
所謂直接式問候,就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式。
所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,諸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往,尤其是經常見面的熟人之間。
02、握手禮儀
(錯誤示范,小姐姐們要矜持哦!)
>>>>起立
如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身,你應該立即稍稍起身,然后說,“原諒我不能站起來,很高興見到你。”
>>>>迎向對方
如果兩人距離較遠,那需要馬上迎向對方,在距其1米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。
>>>>神態
專注、認真、友好。
>>>>眼神交會
對于西方人來說,眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
>>>>微笑
微笑傳達出溫暖、率真,同時也傳達出你對對方的興趣。
>>>>致意
重復對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,“你好,史密斯先生。”
>>>>時間和方式
握手的恰當時間應為兩到三秒鐘,上下動兩到三次,然后松開。握手應該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
>>>>握力
握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或專橫。中等握力傳達出信心和權威。
>>>>伸手順序
一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
①女士同男士握手時,應由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點頭致意或鞠躬致意。
②長輩同晚輩握手時,應由長輩首先伸手。當年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應立即回握。
③上司同下級握手時,應由上司首先伸手。
④賓主之間握手:客人抵達時,應由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
⑤一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠的順序。
⑥異性間的握手,女方伸出手后,男方應視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
03、名片交換禮儀
>>>>攜帶名片
我們在參加正式的交際活動之前,都應隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。
名片的攜帶應注意以下三點。
1.足量適用
2.完好無損
3.放置到位
>>>> 遞交名片
1.觀察意愿
除非自己想主動與人結識,否則名片務必要在交往雙方均有結識對方并欲建立聯系的意愿的前提下發送。
2.把握時機
發送名片要掌握適宜時機,只有在確有必要時發送名片,才會令名片發揮功效。發送名片一般應選擇初識之際或分別之時。
一般來說,下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對方交換名片:
① 希望認識對方
② 被介紹給對方
③ 對方向自己索要名片
④ 對方提議交換名片
⑤ 打算獲得對方的名片
⑥ 初次登門拜訪對方
⑦ 通知對方自己的變更情況
3.講究順序
雙方交換名片時,應當首先由位低者向位高者發送名片,再由后者回復前者。但在多人之間遞交名片時,最佳方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次發送。
4.先打招呼
遞上名片前,應當先向對方打個招呼,令對方有所準備。既可先作一下自我介紹,也可以說聲“對不起,請稍候”、“可否交換一下名片”之類的提示語。
5.發送名片的方法
①遞名片進應起身站立,走上前去,雙手將名片正面對著對方,遞給對方。
②若對方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對著對方。
③ 將名片遞給他人時,應說“多多關照”、“常聯系”等語話,或是先作一下自我介紹。
④ 與多人交換名片時,應講究先后次序。或由近而遠,或同尊而卑進行。位卑者應當道先把名片遞給位尊者。
6.發送名片時注意
① 不要用左手遞交名片
②不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方
③不要將名片舉得高于胸部
④不要以手指夾著名片給人
>>>>接受名片
接受他人名片時,主要應當作好以下幾點:
1.態度謙和
2.認真閱讀
3.精心存放
4.有來有往
04、交談禮儀
>>>> 注意交談時的面部表情和動作
在與同事或上司談話時,眼睛注視對方的時間占談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
>>>> 注意掌握談話的技巧
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
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