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談?wù)剣衅髽I(yè)工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
導(dǎo)語：我們對新形勢下國有企業(yè)工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系及糾紛的工作策略進(jìn)行研究，保證工會(huì)工作的順利開展，對國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有很好的指導(dǎo)意義。
一、改變工會(huì)工作方法，解決國有企業(yè)制度轉(zhuǎn)型中的勞動(dòng)關(guān)系問題
因?yàn)閲衅髽I(yè)制度轉(zhuǎn)型的開展，其內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了一定的變化。企業(yè)員工與管理者的關(guān)系已從原有的崗位上下級(jí)關(guān)系已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还蛡蜿P(guān)系。在這種轉(zhuǎn)變下，工會(huì)組織必須做好工作方法的轉(zhuǎn)變，利用新型的方法開展解決企業(yè)制度轉(zhuǎn)型中的勞動(dòng)關(guān)系問題。這些工作方法的轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面。
一是轉(zhuǎn)變思想教育的方式。我們應(yīng)將傳統(tǒng)的說教式的思想教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)的思想教育方式，從企業(yè)職工的實(shí)際情況和切身感受出發(fā)，積極地引導(dǎo)工人從自身的思想方式內(nèi)部發(fā)生轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新型的勞動(dòng)關(guān)系。
二是轉(zhuǎn)變具體的工作方法。隨著企業(yè)崗位勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，工會(huì)組織應(yīng)積極地轉(zhuǎn)變具體的協(xié)調(diào)工作方法。如引進(jìn)非公企業(yè)中優(yōu)秀的工作方法，進(jìn)行研究和改良，尋找適應(yīng)新型國企崗位關(guān)系的工作模式開展工作，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工可以更快地適應(yīng)新型的崗位關(guān)系。
三是轉(zhuǎn)變化解用工矛盾的方法。在實(shí)際的矛盾化解中工作應(yīng)轉(zhuǎn)變改變傳統(tǒng)的勸解方式，以保障職工利益為化解矛盾的出發(fā)點(diǎn)，確立起依法化解矛盾的方式，利用矛盾題解會(huì)、單獨(dú)會(huì)談、法律咨詢等各種方式開展工作，化解企業(yè)內(nèi)的用工矛盾。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工會(huì)整體協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作能力
隨著企業(yè)制度和工會(huì)工作方法的轉(zhuǎn)變，企業(yè)整體對于工會(huì)組織能力的期望值也在提高。在這種情況下，做好工會(huì)人員的職業(yè)培訓(xùn)教育，提高工會(huì)整體協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的能力就成為了工會(huì)下一步的重要工作。在實(shí)際的研究中我們發(fā)現(xiàn)，工會(huì)成員需要參加以下的職業(yè)培訓(xùn)。
首先是法律知識(shí)方面的培訓(xùn)。對于工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的過程而言，法律知識(shí)的培訓(xùn)是必不可少的。其需要了解的法律法規(guī)知識(shí)包括了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》等與企業(yè)生產(chǎn)和職工利益相關(guān)的各種法律關(guān)系。這些法律規(guī)定的熟悉工作可以幫助實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作的依法開展。
二是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培養(yǎng)。隨著我國網(wǎng)絡(luò)化和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)工會(huì)工作的開展過程中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已不可避免。工會(huì)成員開展的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)中，主要的培訓(xùn)內(nèi)容包括了以下的幾項(xiàng)：計(jì)算機(jī)辦公軟件的應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用。這些技術(shù)培訓(xùn)的進(jìn)行可以保證協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展。
三是心理學(xué)簡單知識(shí)的學(xué)習(xí)。對于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系問題的工作中，工會(huì)在培訓(xùn)過程中對成員進(jìn)行簡單的心理學(xué)理論的應(yīng)用的教育工作，可以很好地提高其整體的工作效率和質(zhì)量。這些心理知識(shí)包括了行為心理學(xué)、語言心理學(xué)、肢體心理學(xué)等初步的心理學(xué)知識(shí)。
三、引導(dǎo)企業(yè)職工，主動(dòng)利用工會(huì)組織解決勞動(dòng)糾紛
隨著國有企業(yè)制度轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，工會(huì)組織在企業(yè)中的地位也發(fā)生了變化。一些新加入企業(yè)的青年員工對于工會(huì)組織的觀念淡薄，出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛等問題時(shí)不會(huì)主動(dòng)的尋找工會(huì)組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。為了解決這個(gè)問題，工會(huì)組織應(yīng)積極地開展宣傳和引導(dǎo)工作，引導(dǎo)企業(yè)員工主動(dòng)地利用工會(huì)組織解決自身的勞動(dòng)糾紛。這種宣傳和引導(dǎo)工作可以利用以下的方式開展。
第一是建立企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。對于企業(yè)的青年員工而言，QQ群、微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)使其重要的交流通道。所以利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)建立員工的網(wǎng)絡(luò)社交圈，引導(dǎo)青年員工提高對工會(huì)的認(rèn)識(shí)，其作用是明顯的。
第二是利用社會(huì)公益活動(dòng)提高工會(huì)聲望。對于工作組織在企業(yè)內(nèi)聲望不高的問題，工會(huì)應(yīng)積極地利用公益活動(dòng)的機(jī)會(huì)提高其在企業(yè)內(nèi)的聲望。這些公益活動(dòng)不能是宣傳性質(zhì)的，而是確實(shí)可以為企業(yè)職工帶來利益和便利的。如在企業(yè)內(nèi)定期聘請專業(yè)律師開展法律咨詢工作，為企業(yè)員工解決自身的法律問題就是一種很好的公益活動(dòng)方式。
四、深入企業(yè)基層，主動(dòng)將日常的勞動(dòng)矛盾解決在萌芽狀態(tài)
在傳統(tǒng)的工會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作中，一般采用的是等待型的工作模式，即職工主動(dòng)到工會(huì)要求幫助。但是隨著企業(yè)制度轉(zhuǎn)型的開展，這種工作方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)制度。所以在工會(huì)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用深入基層、主動(dòng)出擊、解決矛盾萌芽的方式解決矛盾。其主要的方法包括了以下的過程。
第一步是深入基層了解糾紛隱患。工會(huì)組織應(yīng)定期的進(jìn)入企業(yè)基層與員工進(jìn)行溝通，或是利用調(diào)查問卷的方式進(jìn)行信息采集了解員工在實(shí)際工作中遇到的問題。第二步是將采集到的員工信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析工作，尋找到可能產(chǎn)生勞動(dòng)矛盾糾紛的隱患問題(如工作時(shí)間安排、勞動(dòng)報(bào)酬不合理，職工安全保障不到位)，將其總結(jié)出來形成文件形式。第三步是將形成的文件上報(bào)給企業(yè)的管理者，為企業(yè)工作安排提供參考建議，同時(shí)督促基層管理者改變工作方法。第四步是對已經(jīng)上報(bào)的問題進(jìn)行回訪工作，防止問題出現(xiàn)反復(fù)狀況。
五、結(jié)束語
我們對新形勢下國有企業(yè)工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系及糾紛的工作策略進(jìn)行研究，保證工會(huì)工作的順利開展，對國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有很好的指導(dǎo)意義。在實(shí)際的研究中，我們結(jié)合工會(huì)組織實(shí)際情況，利用調(diào)查、分析、研究的工作方式，提出了四點(diǎn)工作策略，為工會(huì)實(shí)際工作的開展創(chuàng)新了工作思路和方法。
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