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談現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計人文化特征研究
[論文關(guān)鍵詞]人文化 審美性 個性化 情感化
[論文摘要]現(xiàn)代CI從屬于現(xiàn)代設(shè)計范疇,現(xiàn)代設(shè)計具有寬泛的人文科學(xué)內(nèi)涵。企業(yè)形象設(shè)計反映的是企業(yè)內(nèi)在理念、價值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)等文化精神領(lǐng)域的追求,以及社會的精神內(nèi)涵和社會進步的要求。本文就現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計的人文化特征進行研究,分別從審美性、個性化、情感化這三個方面進行探討。
相對于工業(yè)發(fā)展初期的現(xiàn)代主義設(shè)計,后現(xiàn)代設(shè)計的眾多作品有著更吸引人新東西,那就是代表當(dāng)代文化和生活特征的人文的東西,表現(xiàn)為設(shè)計成為一種對人性自由的訴求方式。其實,企業(yè)形象設(shè)計也經(jīng)歷過設(shè)計純粹功能性的“現(xiàn)代主義設(shè)計”階段。在全球經(jīng)濟一體化的今天,追求標(biāo)準(zhǔn)化的CI設(shè)計是一種極為有用的設(shè)計方法,它可以為不同國家和民族的人們提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范化的標(biāo)志、標(biāo)牌設(shè)計也可以成為一種國際性的設(shè)計語言。但如果這種風(fēng)格成了世界統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和純粹功能性需求的話就遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了現(xiàn)代設(shè)計“以人為本”的發(fā)展軌道。設(shè)計不能只是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和功能需求,它還應(yīng)當(dāng)表達社會的思想意識形態(tài)和復(fù)雜的文化現(xiàn)象。
企業(yè)形象設(shè)計發(fā)展到現(xiàn)在,其戰(zhàn)略已經(jīng)成為對企業(yè)文化和經(jīng)營理念整體性的、系統(tǒng)性的設(shè)計規(guī)劃,并體現(xiàn)為企業(yè)的人文化進程,包括以企業(yè)自身為重點整合員工的意識,強調(diào)人文化的管理理念、經(jīng)營理念等,體現(xiàn)社會的文明成果和進步要求。從文化的廣義上說,人文化的CI設(shè)計就是強調(diào)設(shè)計的文化理念,并通過外在文化符號的合理運用,展示企業(yè)形象的文化品位和對文化的傳承。從以人為本的人性角度上說,CI設(shè)計人文化圍繞人的需求展開,體現(xiàn)為以人的自我發(fā)展為核心,給人以極大的關(guān)懷,關(guān)注人的共性與個性,尊重人的社會價值和個性價值,表現(xiàn)為企業(yè)形象設(shè)計的審美性、個性化、情感化的發(fā)展趨勢。
一、現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計的審美性
工業(yè)時代表現(xiàn)出來的忽視人類情感和審美要求的態(tài)度正在接受社會的反思,人們呼吁人文的回歸,并聲稱人類的審美方式不能只是一種認(rèn)知方式,而應(yīng)該轉(zhuǎn)化為一種生存方式,審美的東西應(yīng)成為人們生活中自上而下不可或缺的東西。企業(yè)也在這個呼聲中將審美要素自覺地體現(xiàn)出來,無論是視覺形象的設(shè)計表現(xiàn)還是企業(yè)內(nèi)在文化和精神,我們處處能夠感受的到。
企業(yè)形象設(shè)計的審美性體現(xiàn)內(nèi)容美和形式美的統(tǒng)一。其中,MI是企業(yè)審美性的內(nèi)容,表現(xiàn)為企業(yè)崇高、美好的價值追求。如百事可樂公司從“新一代的選擇”到“渴望無限”一直在倡導(dǎo)年輕人積極進取的生活態(tài)度,也代表了公司新穎獨特、積極創(chuàng)新的價值追求。BI是企業(yè)審美性的活動形式,表現(xiàn)為企業(yè)行為中的道德美。企業(yè)在發(fā)展中形成的道德風(fēng)尚是長久支撐企業(yè)的精神力量,良好的行為規(guī)范是道德美的體現(xiàn),如麥當(dāng)勞公司用一套行為準(zhǔn)則來規(guī)范員工的行為,小到洗手消毒的程序,大到管理手冊,嚴(yán)格保證行為規(guī)范的貫徹。VI是審美對象的存在形式,表現(xiàn)為和諧、優(yōu)美的視覺美,是將圖形、色彩和文字等企業(yè)視覺形象要素按美的形式規(guī)律加以組合,以其美學(xué)藝術(shù)價值喚起公眾豐富的聯(lián)想和美好的情感。
從美學(xué)的角度講,CI戰(zhàn)略就是一種企業(yè)美學(xué),是企業(yè)按照美的規(guī)律對一切外在可視因素進行美化,對一切內(nèi)在經(jīng)營理念進行美的提煉,整合成企業(yè)美好的形象,塑造企業(yè)形象的過程就是一個審美創(chuàng)造的過程。藝術(shù)形象是一種美,企業(yè)形象也是一種美。現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計的審美性是合乎客觀規(guī)律、合乎人本思想、合乎形式美法則的一種美的創(chuàng)造活動,它既體現(xiàn)在企業(yè)對產(chǎn)品形象的設(shè)計上,也全面地體現(xiàn)在企業(yè)識別符號、服務(wù)、廣告等等各個方面,表現(xiàn)為功能美與形式美的完美結(jié)合。
事實證明,CI向?qū)徝佬缘姆较虬l(fā)展對企業(yè)的發(fā)展是有利的,它可以減弱企業(yè)作為經(jīng)濟性質(zhì)的社會單元帶來的以利為先的效應(yīng),并且可以作為載體更廣泛地傳播精神文化的特質(zhì)。所以,現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計既屬于經(jīng)濟學(xué)范疇,也屬于美學(xué)范疇,它所做的是將經(jīng)濟與美完美的結(jié)合起來,是企業(yè)與社會同步發(fā)展的體現(xiàn)。
二、現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計的個性化
對人文精神的追求使現(xiàn)代CI設(shè)計在體現(xiàn)共性的同時,更滿足人們個性化的需求。僅從戰(zhàn)略原則上看,CI設(shè)計要能在統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上重視差異性。MI、BI、VI三者是整體統(tǒng)一的,MI是企業(yè)的靈魂向BI和VI擴散,無論是社會公眾對外部形象設(shè)計的支持和認(rèn)可,還是內(nèi)部員工的理解和合作,都依靠對企業(yè)理念統(tǒng)一有效的整合。同時,與其他企業(yè)相比較,CI戰(zhàn)略又要塑造個性鮮明的企業(yè)形象。個性化是CI的生命,只有獨創(chuàng)的、個性化的東西才具有長久的生命力,包括有特色的、個性化的理念精神、行為規(guī)范和視覺識別。例如,被稱為“藍色巨人”的IBM公司的將企業(yè)定性為“前衛(wèi)、科技和智慧的象征”,前總裁湯姆斯華特非常看重塑造企業(yè)的卓越個性,他指出:“人有人格,有各自的人生觀和價值觀,并且因為各種教育和嗜好形成獨特的行為模式,企業(yè)也應(yīng)該有自己的性格、自己的價值觀,從而樹立自己獨特良好的形象。”
從人文化的角度來說,只有以滿足大多數(shù)人的意愿為出發(fā)點真實地反映社會需求,使CI建立在人們對于社會價值觀、審美需求和道德要求的共同認(rèn)識和理解的基礎(chǔ)上,并尊重人的思維方式和審美趣味的個體差異性。同時,企業(yè)的思想理念本身就具有一定的主觀色彩,在塑造和傳播活動中不同的企業(yè)會呈現(xiàn)不同的面貌,并帶有極強烈的個性化特征,企業(yè)的不同性格也符合了不同消費者的需求。人們的基本物質(zhì)需求是具有共同性的需求,在這一需求得到滿足后,必然會轉(zhuǎn)向更高層次的需要,如社會認(rèn)同感、自身價值的體現(xiàn)、對自身的關(guān)懷等,也必然會表現(xiàn)出極大的差別化。所以在企業(yè)形象的塑造過程中,也始終強調(diào)人的這種需求的差別化,以及企業(yè)所提供的價值的不同,以此來體現(xiàn)企業(yè)所尊重的個體價值,達到對消費者個性化需求的最大限度的滿足,這也是現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計多元化發(fā)展的主要因素。
日本的CI之父中西元男在研究現(xiàn)代人的精神需求時,曾提出:“所謂生活貴族或精神貴族需求的傾向,實際上也就是消費者對企業(yè)個性文化的品位和高尚程度的形象要求。”因為有了這樣的精神需求存在,企業(yè)在不斷嘗試改進產(chǎn)品的同時,也在不斷推出與產(chǎn)品相匹配的能夠滿足人群個性化的形象設(shè)計,這種個性化的設(shè)計風(fēng)格也給企業(yè)帶來了豐厚的附加價值。
相對于極富個性的少數(shù)人性格的差異,企業(yè)在展示和張揚個性的同時,應(yīng)是針對較多數(shù)人的個性,是某一消費群體能夠共同接受和認(rèn)可的個性。所以,CI設(shè)計的個性化仍然是站在人能夠共通的、較為統(tǒng)一的個性基礎(chǔ)上,沒有哪個企業(yè)的產(chǎn)品是單獨為某個人設(shè)計的。只要是社會群體中的一員,就一定會受其中文化元素、審美取向的影響,企業(yè)形象設(shè)計也一定會反映出大眾的群體文化認(rèn)同。
三、現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計的情感化
營銷界人士指出,消費者的需要大致分為三個階段:第一階段是“量的滿足時代”;第二階段是“質(zhì)的滿足時代”;第三階段則是“情感的滿足時代”。現(xiàn)代消費趨勢則是處在消費的第三階段。人的情感在生活中扮演了重要角色,其中既包含人類生理、心理因素,也包含社會、文化因素,這是人類在復(fù)雜多變的環(huán)境中不斷進化的結(jié)果。
CI設(shè)計的情感化不僅體現(xiàn)在賦予視覺設(shè)計以美感的形式,更能夠使理念和行為識別深入到人的內(nèi)心世界,喚起人對企業(yè)形象的普遍心理感知。此時的CI設(shè)計是深刻的思想和情感的載體,表達的是企業(yè)某種特定感受和理念。
人的情感會由在直接交流時的各種表情、姿態(tài)、動作語言等直觀的信息激發(fā),而企業(yè)與消費者之間的情感只能以間接的、文化的方式得以實現(xiàn)。首先,企業(yè)形象的情感化,實際上就是將企業(yè)塑造成一個有血有肉、有情有感的人,只有這樣才能打動消費者的心。
其次,企業(yè)形象所體現(xiàn)的情感往往是與文化相結(jié)合的。設(shè)計是文化的一種形態(tài),文化包含著群體性的特征,這一點與企業(yè)文化的群體性相一致。企業(yè)文化是一種被社會接受、選擇和優(yōu)化的文化,是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它滲透于企業(yè)的一切活動之中,就像一個社會將文化看作其信奉的行為活動標(biāo)準(zhǔn)一樣,企業(yè)文化是一個企業(yè)的主要精神和價值觀。企業(yè)在創(chuàng)立某一種品牌時會廣泛吸收各種文化要素,無論是傳統(tǒng)的、時尚的,還是歷史的、現(xiàn)代的,企業(yè)形象所傳達的文化必須以調(diào)動受眾的認(rèn)識體驗為出發(fā)點,喚起他們深層的感性意識以激發(fā)情感能量。如同云南白藥在其形象片中喚起受眾的“傷痛”體驗,于其中萌發(fā)感動。這則廣告以一些中國民族戰(zhàn)勝傷痛的片斷,表達云南白藥與民眾同命運共悲歡的含義,廣告詞“如果傷痛在所難免,云南白藥在你身邊”,具有濃郁的人文氣息、豐富的民族情感和強烈的愛國熱情,廣告一經(jīng)播出產(chǎn)生了巨大的情感力量,轟動一時。
結(jié)語
在多媒體技術(shù)日趨成熟的今天,企業(yè)形象得以動態(tài)地在電視、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼媒體中傳播,人們可以通過立體感知全面地獲得企業(yè)信息。隨著社會的進步和計算機的普及,多媒體將是企業(yè)形象最有效的載體,其表現(xiàn)形式也將是多姿多彩的。技術(shù)在設(shè)計與人的需求之間架起了一座橋梁,使設(shè)計越來越有條件符合人的需求。
近年來,一些研究學(xué)者提出了媒體設(shè)計的人性化或者人文化,實際上是希望技術(shù)與人的關(guān)系能夠趨于協(xié)調(diào),在設(shè)計的過程中能依據(jù)人的生理結(jié)構(gòu)、心理反應(yīng),并符合人的思維方式。現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計在新的媒介中傳播,若能在其基本傳播功能的基礎(chǔ)上,增加對人的心理生理需求的滿足,則是現(xiàn)代CI設(shè)計人文化在數(shù)字化領(lǐng)域的拓展,這一新的發(fā)展也將成為未來人文化設(shè)計的主要表現(xiàn)渠道。
參考文獻
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