第(2/3)頁(yè) 王沖上前交涉,問(wèn),“各位鄉(xiāng)親,究竟是怎么回事,大家進(jìn)來(lái)說(shuō)話(huà)。” “去年,你們行長(zhǎng)顧天德和他小舅子龐曉,承諾高利息,從我們這里騙走了五百多萬(wàn)存款,如今電話(huà)打不通,家里也貼了封條,我們只好來(lái)你們銀行討債了!” 為首那人喊道,“讓你們顧天德行長(zhǎng)出來(lái)!” 張非凡道:“我們顧行長(zhǎng)今天不在行里!” “聽(tīng)到?jīng)]有,顧天德跑路了!” 王沖沖著柜臺(tái)里面做了個(gè)手勢(shì),意思是啟動(dòng)群發(fā)性`事件預(yù)案,營(yíng)業(yè)部主任尚青山收到指示,立即啟動(dòng)應(yīng)急流程,分別向總行法律合規(guī)部、營(yíng)業(yè)部及行長(zhǎng)室報(bào)告情況,同時(shí)撥通了城東區(qū)派出所值班電話(huà)。 王沖在與眾人斡旋,想要獲得更多信息。眾人一聽(tīng)顧天德跑路了,紛紛喊道,“大家一起上,把我們的錢(qián)搶回來(lái)!” 王沖攔在門(mén)口,“各位鄉(xiāng)親,請(qǐng)大家冷靜一下,能不能先把條幅收了,派出三名代表,我們到行里面去談?” “有什么可談的,把錢(qián)還給我們,我們就走!” 王沖知道事情不妙,如果發(fā)生群體性沖擊金融機(jī)構(gòu)事件,事情的后果極為嚴(yán)重,他對(duì)整件事依然不甚清楚,可眾人都不肯談判,唯一知道內(nèi)情的顧天德,卻失蹤了,如何不能讓他著急。 周?chē)鷩^的不明就里的群眾,紛紛交頭接耳,這時(shí)有人喊道:“東華銀行倒閉了,大家快些把自己的錢(qián)取出來(lái)啊!” 頃刻間,十余人紛紛涌入了東華銀行,“我要取錢(qián),我要取錢(qián)!” 王沖當(dāng)機(jī)立斷,吩咐張非凡,“啟動(dòng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,要求所有休假柜員全部返回崗位,暫停其他業(yè)務(wù),打開(kāi)所有窗口兌付,通知其他部門(mén)所有人下來(lái),維持秩序,保證現(xiàn)金給付。統(tǒng)計(jì)眾人取款金額,讓尚青山核查現(xiàn)金庫(kù),聯(lián)系鈔車(chē),申請(qǐng)調(diào)撥現(xiàn)金?!? 流言迅速傳播開(kāi)來(lái),周?chē)傩章?tīng)說(shuō)城東支行要關(guān)門(mén),也顧不得辨別真?zhèn)?,紛紛向城東支行涌了過(guò)來(lái)。幾分鐘后,城東支行的營(yíng)業(yè)廳內(nèi),擠滿(mǎn)了人群。整個(gè)城東支行所有人停下手頭工作,來(lái)到營(yíng)業(yè)廳維持秩序,并向眾人做好解釋工作。好在平日里每年也做兩次應(yīng)急演練,大廳內(nèi)人群倒也不混亂。 城東支行是二級(jí)支行,現(xiàn)金庫(kù)存為兩百萬(wàn),短短幾分鐘,眾人便已經(jīng)取走了一百萬(wàn)元,現(xiàn)金庫(kù)告急。 警笛聲響,三輛警車(chē)來(lái)到城東支行。十余名警察下車(chē),來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),維持秩序,為首警官問(wèn),“這里誰(shuí)負(fù)責(zé)?” 王沖上前,“我們行長(zhǎng)不在行里,目前由我臨時(shí)負(fù)責(zé)。” 拉橫幅眾人道,“警察同志,你得為我們主持公道,我們錢(qián)被他們騙走了。” 警官皺了皺眉,道:“各位,有問(wèn)題咱們到行內(nèi)說(shuō),有問(wèn)題去公安報(bào)案,拉橫幅、堵門(mén),你們這種行為已經(jīng)違反了治安管理?xiàng)l例,先把橫幅撤了!“ 眾人喊道:“憑什么?我們的錢(qián)給了他們,你身為人民警察,不幫老百姓做主,反而替他們說(shuō)話(huà),你們是官商勾結(jié)嘛!” 這時(shí),林天華電話(huà)打了過(guò)來(lái),在電話(huà)對(duì)面吼道:“王沖,你們那邊什么情況?!蓖鯖_避到一側(cè),將事情經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單向林天華介紹了一番。 “顧天德呢?” “顧行長(zhǎng)今天早上出去了,我們都打不通他電話(huà)!” “我看他這個(gè)行長(zhǎng)是不想干了,王沖,我現(xiàn)在任命你為城東支行代理行長(zhǎng),全權(quán)負(fù)責(zé)處理此事,我和廖行長(zhǎng)已經(jīng)在趕來(lái)的路上了,記住,務(wù)必做好現(xiàn)金供應(yīng)工作!” “是。” 發(fā)生群體性擠兌事件后,林天華第一時(shí)間向董事長(zhǎng)、人民銀行、銀監(jiān)分局、金融辦、區(qū)政府等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了重大事項(xiàng)匯報(bào),并成立應(yīng)急工作小組,帶領(lǐng)廖行國(guó)前往現(xiàn)場(chǎng)主持大局。 人民銀行東華中支行長(zhǎng)立即做出指示,人行貨幣金銀科與東華銀行全力做好供應(yīng)工作。半小時(shí)后,三輛運(yùn)鈔車(chē)在特警護(hù)送下,將兩千萬(wàn)現(xiàn)金送到了城東支行營(yíng)業(yè)部,與此同時(shí),各支行抽調(diào)了八名柜員前城東支行協(xié)助兌付人民幣。 風(fēng)險(xiǎn)管理部、支付結(jié)算部、資金部在遠(yuǎn)程進(jìn)行模擬流動(dòng)性壓力測(cè)試,模擬群發(fā)性擠兌時(shí)間可能面臨的流動(dòng)性危機(jī)。 由于眾人存在銀行的錢(qián),大多數(shù)用去做了信貸、同業(yè)、理財(cái)以及金融衍生項(xiàng)目,銀行內(nèi)真正能夠動(dòng)用的現(xiàn)金并不多,在正常情況下,能夠滿(mǎn)足百姓日常的存取需求,但是一旦發(fā)生擠兌事件,那就必須能夠有足夠的現(xiàn)金流。銀行在繳納存款準(zhǔn)備金之后,一般還會(huì)有些備付金(超額準(zhǔn)備金),便是為了應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象的,如果資金還不夠的話(huà),只能通過(guò)Shibor進(jìn)行拆借了。 林天華到達(dá)城東支行時(shí),現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)得到了控制,在警察和銀行工作人員維持下,等待取錢(qián)的人已經(jīng)排好了長(zhǎng)隊(duì),為了讓眾人安心,兩千萬(wàn)現(xiàn)金在對(duì)柜臺(tái)內(nèi)堆積成山,并在led屏幕打出了24小時(shí)兌付的口號(hào)。 與此同時(shí),東華銀行內(nèi)工作人員也在紛紛幫助眾人安裝手機(jī)銀行,指導(dǎo)對(duì)方用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬,截止上午十時(shí),整個(gè)東華銀行存款金額降低了一點(diǎn)三億元,包括現(xiàn)場(chǎng)取錢(qián)以及網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬。 林天華收到短信,按照現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬速度,下午兩點(diǎn),備付金將全部用完,需要向簽訂流動(dòng)性支持協(xié)議的同業(yè)銀行拆借資金或者準(zhǔn)備向央行進(jìn)行再貸款,林天華通過(guò)手機(jī)OA授權(quán)資金部做好應(yīng)急準(zhǔn)備。 為了安撫民心,區(qū)政府、金融辦也派來(lái)了宣傳車(chē),跟眾人講解金融常識(shí),LED屏幕上也打出了請(qǐng)大家不要相信謠言,東華銀行確保一切存取款正常對(duì)兌付的標(biāo)語(yǔ)。 第(2/3)頁(yè)