“對(duì)于另一個(gè)爭(zhēng)議要點(diǎn)，景區(qū)內(nèi)的瓶裝礦泉水的價(jià)格，市價(jià)1元至2元的工人山泉，在清涼山景區(qū)內(nèi)售價(jià)8元人民幣，大約是四到五倍的增幅。需要知道的，景區(qū)的物價(jià)較外面是有一個(gè)合理增幅的，不是國(guó)內(nèi)獨(dú)有，而單就國(guó)內(nèi)而言，迪士尼、環(huán)球影城這樣的跨國(guó)游樂園內(nèi)的價(jià)格，也是遠(yuǎn)比外面同類商品高的，甚至在幅度上遠(yuǎn)勝國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)，但消費(fèi)者似乎也并未覺得特別有意見。 清涼山的瓶裝水是不是售價(jià)過高，也有一個(gè)合理的投訴機(jī)制存在，如果確實(shí)有消費(fèi)者對(duì)此不滿，通過消費(fèi)保障部門投訴景區(qū)，也是法律賦予他們的合理權(quán)力。但通過互聯(lián)網(wǎng)未審先判，對(duì)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了重要的損害，這甚至可能涉嫌違反法律，景區(qū)維護(hù)自身利益采取法律行動(dòng)的選項(xiàng)也是存在的。 當(dāng)然，業(yè)界也都普遍希望，這一類的爭(zhēng)論，最后能通過合理的溝通，順暢的交流來圓滿的處理。這也就需要景區(qū)方面和消費(fèi)者方面共同的誠意和意愿，單方面是做不成這件事情，所以我們也呼吁，不僅僅是這一件事情，而是面對(duì)同類事情的時(shí)候，雙方能夠以建設(shè)性的態(tài)度來處理事件。” 《華國(guó)旅游報(bào)》上這一篇由西京城市大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)田中明署名寫成的文章，成為了林海文本人缺位階段中，非常受關(guān)注的一篇文章。 在業(yè)界得到普遍認(rèn)同，在網(wǎng)上是一片罵聲。 “田院長(zhǎng)這是干脆不要臉了，四五倍的加價(jià)，把迪士尼推出來擋槍了，我也不說迪士尼是不是價(jià)格高，但你清涼山的牌子，跟迪士尼有的比么？這激發(fā)愛國(guó)熱情的手段太低級(jí)了吧？當(dāng)我們都跟你一樣是個(gè)腦殘啊？” “這就是典型的強(qiáng)者流氓邏輯，景區(qū)和消費(fèi)者，顯然是景區(qū)站在強(qiáng)勢(shì)一方，然后你們說，哦，別鬧大，來私下溝通，這年頭消費(fèi)者的投訴有人聽么？有人在意么？那么多投訴，要是景區(qū)能聽進(jìn)去，能在乎，還有今天這種事情發(fā)生么？我就不相信，難道清涼山開了這么多年，八塊一瓶的礦泉水，都沒有人投訴過？你們那投訴箱是直通廁所的吧？扔進(jìn)去直接就給沖走了。” “呦西，搞笑了，還威脅大家呢，你連林海文三個(gè)人都不敢寫出來，還拿上法庭威脅大家，你不覺得自己是個(gè)笑話么？” “溝通溝通，溝通你麻痹，溝通要有用，我難道是潑婦基因發(fā)作啊？非得跟你吵？林海文說了這么好幾天了，清涼山景區(qū)不還是在裝死？八塊一瓶不貴？可能對(duì)您田院長(zhǎng)是不貴，畢竟這篇軟文的錢就夠你喝到死的了。” 文章轉(zhuǎn)到哪里，哪里就是一片罵聲，幾乎看不見正面的言論。 這似乎也是個(gè)常態(tài)，業(yè)界抱團(tuán)取暖，網(wǎng)友潑婦罵街。 京大旅游管理教授方芳全，就很贊成田中明：“依靠輿論解決問題，看似過癮，很有參與感，有一種聯(lián)手逼迫景區(qū)讓步的成就感，但其實(shí)最終傷害到的始終是消費(fèi)者，價(jià)格和服務(wù)往往呈現(xiàn)正相關(guān)，而未經(jīng)合理論證就快速降價(jià)的決定，勢(shì)必會(huì)影響到景區(qū)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量，買單的還是消費(fèi)者，尤其我國(guó)現(xiàn)在旅游市場(chǎng)連年大幅度增長(zhǎng)，景區(qū)的壓力非常大，各類設(shè)置完善建設(shè)對(duì)資金的渴求也很大，依賴于財(cái)政是不切實(shí)際的，只能由景區(qū)自行籌措。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我國(guó)旅游事業(yè)底子薄、發(fā)展快，相對(duì)來說，營(yíng)收壓力也是非常的大。但歸根到底，這些設(shè)施景區(qū)，始終是為老百姓、消費(fèi)者、游客來服務(wù)的，取之于消費(fèi)者，用之于消費(fèi)者。” “臥槽，我以為田中明已經(jīng)夠不要臉了，沒想到你更不要臉啊。” “方教授的意思用人話翻譯一下，就是：景區(qū)不怕沒人去，硬要讓我降價(jià)，甭怪我給你們垃圾服務(wù)——說得好像現(xiàn)在就不是垃圾服務(wù)一樣，爺爺?shù)戎茨銈冞€能垃圾到什么程度。” “我呸，這還是京大的教授呢，你睜眼瞅瞅，現(xiàn)在能出國(guó)旅游的連年暴增，遠(yuǎn)超平均數(shù)。難道就不會(huì)反思么？我們國(guó)家說一句地大物博絕不為過，各種地形地貌旅游資源，從雪山到海景，從喀斯特到草原，從佛教到道家，從自然到文化，哪一點(diǎn)比別人差？ 大家為什么要去馬代看海？裝嗶的人有，但不會(huì)是大多數(shù)，原因是我們的海，臟，我們的服務(wù)，爛，我們的景區(qū)，是大爺。為什么要去歐洲文化游，因?yàn)槲覀冏约旱墓懦乔宦桑F(xiàn)造現(xiàn)編，真正的古城無人保護(hù)，任其朽爛，就這還價(jià)格死貴，坑人不倦。 甚至每年那么多人跑扶桑去，扶桑那點(diǎn)東西，有幾樣是咱們沒有的？人家一個(gè)干凈就能讓你說不出話來，你再恨，你連句反駁的話都說不出來。” 一把火算是把旅游屆都給燒紅了。 美術(shù)的、作家的，陶瓷的，音樂的、編劇的，都笑瞇瞇地搬個(gè)小板凳看戲，呵呵呵，終于輪到你們了，別擔(dān)心，我們都是過來人，保準(zhǔn)你不會(huì)死透。 旅游這邊其實(shí)也不眼瞎，林海文這本事鋪天蓋地的。 但這個(gè)問題，不是個(gè)單一問題，是個(gè)大家都有的問題，只是情節(jié)輕重而已，如果這會(huì)兒不擋住這股風(fēng)潮，讓清涼山乖乖降價(jià)了，以后其他的景區(qū)怎么辦？熱門搜索是很好弄的，現(xiàn)在。另外國(guó)內(nèi)景區(qū)同質(zhì)化很嚴(yán)重，去這里也行，去那里也行，那些古城，你進(jìn)去之后都無法判斷自己在哪個(gè)城市，那些小吃街，大家有的它也有，大家沒的它當(dāng)然也沒，自然風(fēng)景稍微好一點(diǎn)，但除了少量天地精粹之景，無非也就是一些山山水水，奇峰怪石了，這么同質(zhì)化的前提下，一旦引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，那就是個(gè)大事兒了——比如現(xiàn)在中河的一柱天，他們是個(gè)小透明，現(xiàn)在通過定價(jià)迎合林海文的要求，陡然間就成了每天幾大千人的大景區(qū)了，這種吸引力之大，不容小覷。 在發(fā)動(dòng)專業(yè)言論之后，他們也在試圖找到林海文私聊。 這個(gè)影響力當(dāng)然就比清涼山大得多。 還真把林海文從惡人谷畫室給驚動(dòng)了。 他翻了翻微博上的各種討論，覺得真是意外之喜，這種大討論往往會(huì)帶來一些好的改變，只是有時(shí)候快，有時(shí)候遲鈍。然后他就看見了田中明那篇被廣泛傳播的文章，得出兩個(gè)結(jié)論，這個(gè)老東西臉皮也就比他差一點(diǎn)了，非常厚。第二點(diǎn)的話，他直接發(fā)到了微博上： “哎？迪士尼的價(jià)格，真的很貴么？”