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“瑞峰，這里也沒外人，不用顧忌……”
“好的，楚總，”邱瑞峰面帶赧然，瞅了一眼馮衛國，“實際上，不光是安心商城，就集團公司內號稱高科技企業典范的半導體公司，都有相當數量的關系戶。
而實際上，首都的很多高科技企業，都面臨著同樣的問題。
在很多人看來，現代化管理體系下，出現這樣的問題，是時代的退步。”
不過，邱瑞鋒扶了扶鼻梁上的眼鏡：“不過，凡是都有兩面性，這些關系戶的確是給員工管理體系帶來了沖擊，可另外一方面，公司也在享受這些關系戶帶來的便利……
通常，這些處理這些關系戶的成本，在業內被稱作隱性成本。很多時候，養關系戶的公司，會衡量隱性成本和他們帶來的收益……”
心塞呀
聽著邱瑞鋒講述安心商城如何管理關系戶，馮衛國感覺心口發涼，人家的關系戶好歹還能給公司帶來便利，自己公司養的那些親戚，完全就是來拖后腿的豬隊友：拿著高工資，整游手好息磨洋工不，還帶壞了其他員工……
講了一陣子，邱瑞鋒停了下來，詢問似地盯著馮衛國：“馮總，我們公司的關系戶，就是這么個情況，你還有什么疑問嗎？”
“呃……”馮衛國遲疑了一下，“讓一家公司運作流暢，而且能高效運轉，有什么竅門嗎？”
邱瑞鋒被問懵了，倒不是他不知道怎么回答，而是不知道該從那些方面開始談起。
一旁的楚文山，見狀，笑著伸了伸手：“我來吧！”
楚文山跟順安物流接觸過，清楚順安內部的種種問題。
“要想讓公司運轉流暢，最起碼要有完整的人員組織架構。當然，一些公司可能不具備這個條件，但公司的相關機構和人員，必須能夠實現完整的組織架構。
而公司人員組織架構運轉的效率，決定性因素有很多，比如員工之間的磨合、部門之間的協調，還有人員的素質、人員和崗位的適配性……”
這些，自家好像一樣都沒辦好。
馮衛國有點沮喪。
“不過，”楚文山看出了馮衛國的沮喪，繼續補充道，“產品或者服務越單一的公司，對組織架構的要求就越簡單。但簡單的架構，要想實現復雜的功能，對于管理層的素質要求很高……”
聽到這里，馮衛國感覺有點豁然開朗：自家倉儲部門一直都是由只有學文化的兄弟擔任，素質就不用指望了……
“唉，”考慮了一陣子之后，馮衛國抬起頭看著楚文山，“我記得我們公司加入安心商城物流體系的時候，有一個供應商評估報告……”
“那個……”
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