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    　　人員調度這雖然有些意外，但是所有人都能接受，畢竟這不是辭退，在如今航空公司不景氣的情況下，大家都能理解，也能接受公司的安排。

    　　“我不知道諸位對航空業有什么看法，有什么感受，但就我這個外行人看來，其實航空業只有兩條路，一條是走高端路線，完善服務體系，給客戶完美的體驗，一切都讓顧客滿意，盡一切力量提高顧客的滿意度，專注于高端客戶群，還有一種就是廉價航空，盡一切能力削減公司經營的成本，能省則省一切以低廉的價格為主，搶奪這最低層的客戶。至于中間路線，那就是一條死路，根本看不到任何希望。”

    　　“咝！”當聽到約翰的分析之后，在座的這些航空公司的人士都為之倒抽了一口冷氣，這還是外行，他們這些內行人士都沒有這樣的觀念，自家老板太妖孽了。

    　　“既然我們知道航空業只有這兩條路線，那就要做做出改變，泛美航空因為有著強大的知名度，還有不錯的服務體系，所以走第一條高端路線，所有的空乘人員都要重新培訓，一切以顧客為主，最好的飛機都調給泛美航空，最好的空乘，最好的地勤人員，最好的飛行員等等！總之一句話，日后的泛美航空要成為米國服務最好的航空公司，以此為目標不斷完善自身。米國西部航空，將改成為廉價航空公司，也統一飛機型號，怎么減少公司的經營成本怎么來，用最低的價格、優質的服務搶占市場，公司也將改名易捷航空，便利快捷就是我們的目標。機型統之一后，如果缺少飛機，可以從二手市場租憑，其他飛機能賣的都賣掉，不能賣的送到飛機拆解廠。”

    　　當約翰這快刀斬亂麻的手段一出，讓所有人看到了希望，看到了泛美航空的希望，如今整個航空公司是以泛美航空為主，這樣的整合，沒有人認為會有問題，在高端市場上，只要做好了服務，給顧客最滿意的感受，就不會有問題，賺錢是必然的結果。廉價航空走得低端路線，只要有足夠的客戶同樣賺錢也不是難事，只是一次的調整，就改變了兩大航空公司的情況，這不得不讓眾人佩服。

    　　“卡羅爾女士，從現在開始起，整個泛美航空就交給你了，空乘、地勤，都需要重新培訓，不過我們不能停航，只能分批開始，這一點你要好好掌握，千萬不要影響到航空公司的正常運轉，培訓人員的工資不受任何影響，這一點你要安排好，不能讓他們有什么不好的想法！至于洲際酒店將出售給文化東方集團，換取足夠的公司運轉資金！”