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    家電產業聯盟在華南五省的資源投入最終還是被召了回來，不僅因為浙杭市場的壓力，還有周美電器仗著有過縣區級門店的開設經驗，他們在江東省的復制實在太迅速了。

    另外相對于周美電器部門功能的完善性，不管是蘇寧還是國美都有很多先天缺陷。

    家電產業聯盟在華中三省的所有門店里，沒有送貨上門，沒有售后服務，也沒有企業文化的推廣，其實周美電器的做事方式有點超脫于時代特征，因為當前經濟形式屬于渠道為王的銷售市場，也就是簡稱“賣方市場”。

    這主要是改革開放以后，大陸經濟發展不符合正常規律，導致群眾的消費心理比較浮躁，消費習慣還停留在“有沒有”的地步，還沒有進化成“好不好”的層次。

    如果沒有周美電器的存在，以路遠非等人的能力最終會慢慢搭建一套“銷售—服務—維修”的保障體系，不過這是在消費者需求提高下的被動選擇。

    因為經過數次全球性的經濟危機和發展低迷的反復打擊之下，我們國家的消費者逐漸成熟，那個時候才由“賣方市場”變成“買方市場”，除了產品的本身質量以外，企業的軟實力比拼顯得越來越重要。

    企業軟實力是相對硬實力而言的非物化要素。

    硬實力是以物化形式存在的要素，是衡量企業做大做強的客觀標準，例如：企業設施、資本、人員、經濟規模等，軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業發展不可或缺的支撐要素，也是最終實現企業運營效能最大化的關鍵能力。

    周美電器把這個商業思路提前了十多年，所以在這場頗受關注的“南北大戰”中顯得鶴立雞群。

    江東省和浙杭省文化相似，人員流動也比較頻繁，周美和蘇寧兩家企業的做法很容易就被拎出來對比。

    當然，這個對比是杭城的媒體列舉的，江東省還沒有這么大膽的記者。

    首先是送貨上門的服務，蘇寧基本上沒有這種制度，甚至都不提倡這種行為。

    蘇寧電器是不會養著一幫送貨的工人，這樣人力資源成本太大，就連周美電器都不會這樣做，因為把這項業務委托出去是最劃算的。

    可是國內有能力承擔的物流公司，除了ems就是連通快遞，雖然路遠非不想承認，但連通快遞不管從企業規模，還是安全性已經是民營快遞物流的翹楚，某些方面比ems還要先進。
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