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    客服中心主任辦公室內。

    “小博，簡繁一個初來乍到的丫頭，你怎么能聽她的呢？”客服中心主任趙迎坐在辦公桌前，不耐煩地掃了一眼窗外，“再怎么說你也應該先跟我說一聲吧，簡繁讓你安排客服人員打電話，你就把簡歷都發下去了？”

    “是的，她是總部派來的。”

    “唉，小博。你還是年輕呀！什么總部派來的，她就是云T一個編程的技術人員。什么都不是！再說了，就算她是總部的人又能怎么樣？這個工作就是吃力不討好的活，總部會派什么樣的人來？當然是最不受待見的人。你怕她做什么？我們不是商量好了嗎？就讓她聽你的，做做樣子而已。現在弄這么復雜，你讓我怎么跟拜托咱們的人交代？”

    “那現在該怎么辦呀？”李博一臉委屈。

    趙迎嘆了口氣，“既然已經打電話讓應聘的人員過來了，就面試吧！”

    “然后呢？”

    “把新裝修的那個呼叫中心的門鎖上，就說消防設備未按裝好，不能使用。只要不上機考核，面試能問出什么呀！都差不多。打分的時候，你盯著點，將咱們選的人分數都打高一點兒。咱們選的人都是誰你那還有記錄吧？”

    “有！”

    “OK，你去辦吧。”趙迎晃了晃腳尖，“有簡繁在前面頂著，你也不用怕。若有人問責都問她去！”

    “嗯。”李博勉強笑了笑。

    在中心食堂吃了午飯，簡繁早早回到會議室中等待面試工作開始。李博拿了一盒簽字筆和一包打印紙進來，“簡繁，我剛才問辦公室了。空閑的計算機暫時用不了，消防設備沒裝好不讓給電。”

    “哦。”簡繁表面很平靜，內心卻極為焦急。若不能上機實操考核，要如何甄別誰更適合客服工作呢？

    李博暗自笑了一下，“簡繁，我去打一份表格，一會兒由你問問題，我幫你記分。”

    “好。”簡繁隨口答道。要問什么問題呢？既然通過簡歷看不出差異，那么單純的問一些無關痛癢的問題自然也得不到想要的結果。簡繁看了看墻上的時間，越發著急。

    喬洋抽了一張白紙，又拿起一根簽字筆在紙上練習寫自己的名字，“簡工，一會兒我能幫你干些什么？要我說呀，招聘就應該像我們軍區演習那樣。平時訓練內容都是一樣的，誰比誰也不差多少，只有演習才能看出來誰是英雄，誰是孬種。記得第一次參加演習，炮彈就在你的頭頂飛來飛去，當時就把我的腿嚇軟了，你別說，真有那不怕死的。唉，關鍵時刻才能看出誰能打硬仗！”

    簡繁盯著喬洋畫出來的一個個名字。

    “簡工，你看我，我不認識字吧，但是仍然可以開車。地圖再復雜我都能背下來。我們班長說我這也算本事，打仗時誰能保證有路牌？所以，我最煩招聘的人問我這問我那的，問啥他也測不出我剛才說出那些東西。那些最關鍵的東西。”
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