第(2/3)頁 麥客第一次見楚曉茸這個狀態,停下手中的事情,單手扶著辦公桌看著楚曉茸,“怎么了?…” 楚曉茸不敢正視麥客的眼睛,低著頭說,“我…不想去出差…” 麥客愣了一下,作為麥客的貼身助理,楚曉茸這是第一次拒絕公事。 “可以!”麥客這句話語氣稍重,緩緩說,“那你在公司替我處理股改的事情吧,最近好好休息…” 麥客邊說邊收拾東西,轉身提著手包往辦公室外面走去。 “麥…麥總…” 麥客不耐煩回過頭,看著楚曉茸,靜靜地沒說話。 楚曉茸嘴唇動了動,還是沒說什么,把麥客忘記的拉桿箱遞了過來。 “謝謝~”麥客差點就要發火,只要楚曉茸還是要堅持辭職。 麥客也知道自己在這種極度被壓力的環境下,已經是在強撐了。 3 麥客在重慶忙了三天,應對的是一家全球性生鮮商超疑似出現食品安全事件,但是前期在公關團隊介入時,卻出現了下‘跳跳棋’的公關方式。 商超集團直接略過了與當事人溝通,略過了證據出示、權威證實等系統步驟,直接給出了結論式的回應,這讓公關聲明的作用大打折扣,甚至制造了此次被冠以“推卸責任至顧客”的次生危機風險。 沒有辦法,滅火第一,商超集團緊急邀約麥客前往應對。 “…系統運行作為公關5s的基本原則,為的是絕不可顧此失彼——避免在逃避一種危險時,忽視了另一種危險。……” “面對公關危機的風險,我們企業需要一套應對預案,明確應對流程和負責人員,以便能在快速響應的同時,避免因關鍵步驟的缺失而產生差錯,惡化輿情環境。……” 掌聲雷鳴般響起,但是這種場景,麥客每每在講課的時候都能遇見,偏偏都還是發生在輿情事件出現之后。 此次也不例外! 伴隨著危機度過,麥客給這家商超集團的培訓工作也結束,集團這邊順勢立項把公共關系這一塊也交給了麥客,雙方簽署了戰略合作協議,這同時也是風生國際股改之后,各位股東劃定各自區域之后的第一個案例。 麥客負責北上廣深重慶五個直轄市,很巧這個案件就出現在重慶。 “麥客,忙好了嗎?” 忙碌這家國際性大型商超應對涉“食品安全”輿情處置不利的事件,麥客相當于也閉關了三天,無數的信息涌進微信,麥客沒有回復過,但并沒有不看。 “剛忙完…” 麥客想了想,又補了一句,“琪琪,風生國際股權回購的事情,辛苦了~” 信息剛發出去,孫琪的視頻電話進來了,“要不要周末順道飛一趟深圳~” 麥客表示詫異,“琪琪,飛深圳這是順道嗎?” “哈…哈哈!”孫琪在電話那頭笑得前俯后仰,“為了你這股權回購籌資的事情,這不正是順道的事情嘛…” 麥客點了點頭,當下其實也有點茫然,姜晨‘離家出走’、得力助手楚曉茸鬧辭職,股東要分權分利……麥客真想逃離工作事業、逃離人群。 見麥客遲疑,孫琪說到,“要不…” “不麻煩,我下午飛深圳”,麥客合上電腦,“咱們還是在羅湖口岸見嗎?” “機場見就可以了,我給你定機票?” “不用吧~” 孫琪嘿嘿笑了起來,“麥客,我跟dylynn姐都安排好了,你直接奔機場吧,晚點見~” “好~” 4 出人意料的事情還是發生了,孫琪直接給麥客訂機票不需要麥客的身份證信息說得過去,畢竟孫琪之前也是麥客的助理。 但是孫琪給麥客定的機票是直飛香港國際機場。 “到機場了嗎?麥客~” 麥客盯著視頻中扮鬼臉的孫琪懟到,“怎么給我訂的是直飛香港國際機場?” “這樣更方便我們接你呀~” “我沒帶護照~” “港澳通行證就可以!” “也沒帶!”麥客忿忿不平的回應孫琪。 “哈哈…”孫琪開懷的笑聲再次傳來。 “笑什么!”麥客的手卻很誠實的忙著取票、托運行李,準備過安檢。 第(2/3)頁