第一百章 上善若水人間道-《云間草》
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何朵有些泄氣,道:“可為什么我這業(yè)務(wù)就是做不起來呢?比方說打電話,前臺(tái)繞不過我就打市場(chǎng)部電話,市場(chǎng)部繞不過就打招聘電話,再不濟(jì)就直接沖過去陌拜。拜訪客戶方面,我平時(shí)會(huì)在檢索客戶資料的時(shí)候,由點(diǎn)及面整理客戶的公司組織、市場(chǎng)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)往來甚至投資方等信息。這樣的話,只要挖出來一家,就能接連攻克其他家。可往往事與愿違,不僅特別累,還會(huì)迷失在資料庫(kù)里不能自拔,往往因?yàn)闆]有及時(shí)抽出一個(gè)線頭去拜訪而耽誤商機(jī)。拋開這些,最終即便拜訪了不少客戶,卻也遲遲不見訂單。主管,你說我到底能不能做的起來啊?”
“嘿嘿!”湯洗林笑了笑,道:“你這才來公司幾天啊?一個(gè)月不到,就指望訂單能嘩啦啦上門了?在咱們單位要立起來業(yè)務(wù),少則半年多則一年,早著呢!在這期間,你只有一件任務(wù),就是腳踏實(shí)地積累客戶資源。至于那么多客戶資料,查是查不完的,你先揪著一點(diǎn)去跑,不要困在一個(gè)環(huán)節(jié)里迷失了方向。”
“做業(yè)務(wù)就是少聽多做悶頭干,干就完了!”一個(gè)男同事說道。
“小姑娘,不用懊惱,不出半年,你一定可以大有作為!”另一個(gè)男同事也兩眼放光地笑道。
“真的嗎?”雖然眾人并沒有指出什么具體明路,何朵卻得到了極大的鼓舞。此刻對(duì)她來說,自信比一切都重要。
“嗨,同樣都是開發(fā)客戶,你做的可比我高級(jí)多了。”沉默了許久的小丁突然說道:“你看我,干了快一個(gè)月了,主要方式依然只是陌拜。說起來陌拜,我最近也有了一些心得。那就是人只要在動(dòng),狀態(tài)就會(huì)活躍。我這幾次陌拜被前臺(tái)拒絕后,就會(huì)悄悄待在前臺(tái)看不見的地方,比如樓梯口或者大門口。等看到有像領(lǐng)導(dǎo)模樣的人進(jìn)出電梯時(shí),我就湊上去打招呼。還別說,這些領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)對(duì)我這種行為充滿贊許,更或者說是同情,因此還是有積極效果的。他們會(huì)簡(jiǎn)單告訴我找誰誰誰,這樣我去找經(jīng)辦人時(shí)就順理成章,比直接陌拜客戶員工的效率高得多!”
“可以啊!下次我也試試!”何朵羨慕地說道。其他幾個(gè)老同事也紛紛點(diǎn)頭認(rèn)可。
小丁卻說接著說道:“但這種事情全看運(yùn)氣,不是每次都能等到領(lǐng)導(dǎo),也不是每個(gè)公司都允許閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間在周邊逗留。”
“聽了你們倆的分享,我對(duì)你們的未來充滿信心。連惜字如金的老于都認(rèn)可了,你們還有什么理由懷疑自己?”湯洗林笑呵呵地看著何朵和小丁,接著說道:“強(qiáng)烈的愿望產(chǎn)生奇跡,只要腳踏實(shí)地悶頭干,成功一定屬于你們。我們隔壁部門的老賈就是鮮明的案例,原本他只是退伍后在倉(cāng)庫(kù)做保安,被老板發(fā)現(xiàn)后跟在身邊做了半個(gè)月的司機(jī),后來就轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)線。這老小子,初中畢業(yè),字都寫不完整,一開始在客戶面前說話都哆嗦,更別說打電話了!但人家就靠一個(gè)法寶——笑!不管干啥、不論客戶說什么,他就是笑。結(jié)果如何?人家拿了多少個(gè)月冠軍了?所以你們不成功,天理難容啊!”
就這樣,在湯洗林的持續(xù)“洗腦”下,何朵再次打起十二分精神投身到艱難的業(yè)務(wù)中。江上香茗的客戶基本都是高消費(fèi)人群,經(jīng)辦人多為辦公室領(lǐng)導(dǎo)或者小企業(yè)老板本人,綜合素質(zhì)相對(duì)較高。何朵只要能見到客戶,都會(huì)有所收獲。
面見一個(gè)客戶,需要提前準(zhǔn)備好聊天的話題,要對(duì)客戶的企業(yè)和行業(yè)有認(rèn)真的研究,更要對(duì)經(jīng)辦人的年齡、脾氣、喜好等進(jìn)行快速推測(cè)和評(píng)估。越是看起來平凡普通的聊天寒暄,越離不開詳盡豐富的準(zhǔn)備工作。很多意想不到的新話題或狀況會(huì)也會(huì)在面談中隨時(shí)冒出,這就需要拜訪人有高級(jí)豐富的聊天技巧,既能靈活應(yīng)對(duì)面訪中發(fā)生的各種情況,又要通過交流讓客戶認(rèn)可自己,同時(shí)不著痕跡的探測(cè)出客戶的采購(gòu)需求。
何朵親和力極佳,邏輯思維清晰,又有不錯(cuò)的知識(shí)儲(chǔ)備,與客戶的面訪基本都比較順利。日復(fù)一日的客戶開發(fā)實(shí)踐,讓她對(duì)江臨市的風(fēng)土民情和大街小巷越來越熟悉,對(duì)江臨的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也有了快速的認(rèn)知。相較于公司內(nèi)部的同事關(guān)系,她更喜歡和客戶之間的交流。雖然難免碰壁或撲空,也總有不少客戶給予她積極的評(píng)價(jià)與肯定,這自然也成了何朵工作中的主要?jiǎng)恿χ弧.?dāng)然也有反推銷甚至挖她跳槽的,總之各種新鮮和有趣的見聞,讓這個(gè)一身白紙的姑娘慢慢在人生履歷上畫出了專屬自己的符號(hào)。
“何朵,你今天遲到了哦!”湯洗林翹起二郎腿半躺在座位上,笑瞇瞇看著氣喘吁吁沖進(jìn)來的何朵。
“不好意思,主管,公交車太不準(zhǔn)時(shí)了!本來今天比平時(shí)還早出發(fā)了二十分鐘呢!”何朵解釋道。
“從大城西到大城東,確實(shí)遠(yuǎn)了些。你宿舍申請(qǐng)的怎么樣了?”湯洗林問道。
“申請(qǐng)了,但是不是說要轉(zhuǎn)正以后才有資格分配嗎?”何朵撇撇嘴。
“那倒是,堅(jiān)持努力啊,爭(zhēng)取早點(diǎn)轉(zhuǎn)正!你現(xiàn)在住的地方實(shí)在是太遠(yuǎn)了!”湯洗林說道。
“我盡力吧!”何朵聳聳肩道。入職已經(jīng)兩個(gè)月了,跟她一起進(jìn)公司的其他新人已經(jīng)陸續(xù)冒出訂單,甚至還有一個(gè)月就轉(zhuǎn)正的,而自己到現(xiàn)在才七千多的業(yè)績(jī),距離轉(zhuǎn)正要求的五萬差的不是一點(diǎn)點(diǎn)。明明已經(jīng)很努力了,客戶也都挺認(rèn)可自己的,但就是沒有可觀的訂單。
湯洗林突然一拍腦袋,大聲說道:“我這腦子,居然忘了正事兒!那啥,這個(gè)月公司要舉辦一個(gè)大型演講比賽,你知道吧?”
“知道。但我不打算報(bào)名。”何朵撅撅嘴說道。
“為啥?”
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