美女給我點煙記-《女大堂經理日志》
多夢先生好編排人,有一次給我說“我聽說倩倩給你點煙,靜雯給你遞茶,你這待遇比劉行長還高哩。”這純粹是造謠。
一般在婚宴上,讓新娘子給點根煙,一般人平時沒這待遇,就是自己的老婆讓她點顆煙,她也不會就范,當然熱戀中可能有,也不會經常有。
說到美女點煙,我還真享受過。記得那一年到靜雅飯店去體驗服務,行里為了提高服務質量,組織我們到靜雅飯店去參觀,并在靜雅飯店就餐。
我走到樓梯上,想抽根煙,剛拿出煙來,正好走過來一個漂亮的女服務員,她熟練地掏出火機來,給我點上煙,我印象很深,所以記憶猶新,沒想到還有這種待遇,從而對靜雅飯店的服務有了深刻的領會,服務在于細節,在酒店、飯店、酒莊如雨后春筍般冒出來的時候,服務業正在日漸蕭條,無人光顧,而價格昂貴的靜雅飯店卻從小城鎮進軍bj大都市,明知道它的價格高,為何都愿意去呢?在于人性化的服務!
閑暇之余,幾個服務員在走廊里站成一排,手里拿著小本子,由領班講解著飯菜的新鮮程度和價位等知識,她們要熟記于心,向不同的客戶推薦適合他們的口味和價位的食材,從不讓人覺得消費不對等或有欺詐,這是服務層次的問題,所以價格高是代價的,靜雅的服務員也不是好做的。
營業部一下來了兩個美女,其他人嫉妒羨慕恨,對我說三道四是有的,但我是謙謙正人君子,一點點缺都沒有,一點把柄都沒有。
我經常到貴賓室里轉一圈,與美女們打聲招呼,順便看看營業部里面的情況,李倩說“陳主任,你又來打醬油。”
倩倩和靜雯的確經常到我辦公室里來,有事沒事來找我說說話,其他人也經常來,都不覺得我的主任辦公室有什么隱私或敬畏之處,因為我比較隨和,好說話而已,但從來沒給我點過煙,倒水是有的,你以為她倆是讓查?她倆好爭個高低,誰都想略勝對方一籌,暗中較勁,誰都不服誰。
有一次,靜雯參加市分行的演講比賽,倩倩沒有參加,倩倩就到辦公室里找我,“為什么她參加我不能參加?”我說“當時不是讓你寫稿來,你沒寫。”“我就問為什么靜雯參加我不能參加?”“這咋辦啊?報名已經完了,我給你問一下吧。”我又只得給分行打電話,說“我們還有個女大學生想參加演講比賽,因為另一個參加了,她不服氣。”分行終于同意了,我就讓倩倩一塊參加,這事才算完。
二人人長得美,說話辦事有水準,一見了面一定先笑嘻嘻的打招呼,無一點拘束感。
年底行里組織一塊聚餐,酒過三巡,我說“我領著你們兩個美女給劉行長敬個酒”,二人爽快地答應了,一進門我就說“美女來敬酒了!”劉行長很高興,又喝了不少,二人能喝,又會勸酒,誰能擋得住呢?
有一次,晚上下了大雪,我開車去行里,倩倩趿著拖鞋從單身宿舍里跑下來,說“我看見是你的車,知道你回來,就下來了。”我們說了一會話,我說“沒事,我拿點東西就走,你麻利地上去吧,再凍著你。”倩倩說“不要緊,哎呦,還真有點冷,我送送你吧。”
我從新汶調走后,有一次我回新汶,到營業室給她們見見面,倩倩上來一句“陳主任,你走了,我們想死你了。”我說“想我就抱抱吧。”她還真就抱了抱我,當然這是國外的禮節,不是你們想的那種抱。
記得她們剛來時,劉行長還問過我“這兩個大學生還滿意嗎?”,劉行長也真會開玩笑,恐怕所謂的“美女給我點煙”一事,他們沒少像真事一樣給劉行長匯報過,要不劉行長有一次在酒桌上還專門問過我,“聽說倩倩給你點煙,我還沒這待遇來。”,我說“劉行長,這都是謠傳!是吃不到葡萄說葡萄酸。”劉行長說“酸不酸我不知道,你小子艷福不淺啊。”
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