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    厲元朗清了清嗓子，環視雙方眾人，嚴肅說：“今天叫你們來，就是解決問題。事先聲明，你們要控制好情緒，傷人的話誰都不要說。”

    隨后，分別看向兩邊，詢問道：“你們誰先說？”

    “我先說。”劉誠舉起右手。

    他志得意滿，臉上金光燦爛，肥碩的身軀往前一探，從兜里掏出幾張紙，慢慢宣讀起來。

    “我代表十一號樓全體業主，發表一下對明哲物業的幾點看法。”

    劉誠談到以下幾個問題。

    物業費偏高；小區的保安管理不到位，形同虛設；

    小區的衛生環境差，垃圾清掃不及時；樓道內雜物堆積，物業公司不清理。

    還有部分房屋漏雨、反潮，維修緩慢等等。

    一共羅列了十幾條，可以說，僅看內容，物業公司實在不負責任。

    劉誠滔滔不絕，講了二十來分鐘。

    他對面而坐的楊經理，不時搖著頭，礙于縣長在場，只能暗中憋著氣，等待他一條條駁斥。

    當劉誠終于講完，楊經理這才說：“首先，我就第一條物業收費標準做出解釋。”

    “我們是完全按照文件要求收費，不存在收費高的問題。業主在簽訂購房合同時，上面已經就物業收費做了詳細說明，你們不同意，可以不簽字。”

    “合同是受法律保護，不是一張廢紙，說變就變的。”

    “關于小區保安的問題，我們每天早中晚和半夜實行四次巡邏，都有巡邏記錄，你們隨時可以檢查。”

    “至于說小區內衛生條件差，我承認。不過要說我們清掃不及時，我可有話說。”

    “小區不止是我們物業一家管理，還需要全體業主共同維護。我們在小區每個單元門口都設有垃圾桶，就是小區內，也有多個垃圾回收點。”

    “可就是有些素質差的業戶或者外來人員，隨手丟棄煙頭垃圾，往往保潔人員前腳掃干凈，后腳就扔的遍地都是，根本掃不過來。”

    “還有，樓道內的雜物，是部分業戶不用或者舍不得扔的東西，把公共用的樓道當成自己小棚子用了。因為物業沒有執法權，我們只能采取勸說教育的方式，不能強制挪走。”

    “另外，還有你說的個別房屋出現漏雨反潮現象，維修緩慢。在這里，我要說的是，維修不是物業公司的職權范疇。”

    “出現這種情況，我們只需通知房產開發公司。而開發公司不直接建設房屋，要委托有資質的建設單位施工。”
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