“譚醫(yī)生,今早上謝醫(yī)生來看過一遍了。”家屬強(qiáng)調(diào)之前的要求。 怎么說,有個(gè)醫(yī)生早早來關(guān)心病人和病人家屬,因病人家屬也需要安慰的。誰管這個(gè)醫(yī)生是不是實(shí)習(xí)的見習(xí)的。因?yàn)槟呐率菍?shí)習(xí)的見習(xí)的,家屬也知道。病人有問題的話,實(shí)習(xí)的見習(xí)的肯定比她家屬懂,直接去找上面的醫(yī)生也比她這個(gè)家屬快啊。 聽到病人家屬這話,就知道這個(gè)3床病人住院住久了,家屬成精了,懂得部分醫(yī)院里的門門道道。 三個(gè)本院的醫(yī)生嘴角微妙地彎彎。 說一個(gè)28歲了,一個(gè)21歲。怎么21歲的比28歲的更懂察言觀色病人家屬。只能說各人心思不同了。 譚克林把聽診器放回白大褂口袋里,和3床家屬說:“回頭我給你答復(fù)?!? “謝謝你,譚醫(yī)生。有時(shí)候找不到醫(yī)生對(duì)我們來說很痛苦的。”家屬訴說心里話。 羅燕芬站在門外把頭伸進(jìn)來和家屬辯論:“我不是和你說過了嗎?你可以告訴護(hù)士,護(hù)士會(huì)通知我讓我過來的,沒讓你不找我?!? “護(hù)士說叫了你,告訴你了,可是有時(shí)候等了一天也不見你過來?!奔覍僖娝斪旄纱啾г?,“我們以為我們這病房沒醫(yī)生了?!? “怎么可能!” 總之,病人家屬怨氣挺大。另一方面,某個(gè)醫(yī)學(xué)生覺得被家屬冤枉至極。 以前沒有這種狀況沒有家屬投訴,現(xiàn)在怎么有了?因?yàn)橛袑?duì)比了。 不是所有醫(yī)學(xué)生均認(rèn)為自己需要對(duì)病人負(fù)責(zé)任的。部分醫(yī)學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)是來學(xué)技術(shù)的,至于病人的責(zé)任劃分問題屬于科室醫(yī)生和他們無關(guān)。 老師布置的任務(wù)完成可以了,其它的,做了沒用,盡心盡力了也留不下來工作。國協(xié)自己本科培養(yǎng)起的醫(yī)學(xué)生都留不下來,何況他們這些外來加入的。來了學(xué)技術(shù)把實(shí)習(xí)醫(yī)院當(dāng)跳板,哪來的利益驅(qū)動(dòng)去盡全力服務(wù)病人。所以,做完事兒就走,懶得和病人及病人家屬多溝通。 正因?yàn)檫@樣的緣故,連早上手術(shù)前去問病人有沒有偷吃的事都需要本院醫(yī)生自己去確定。除非有學(xué)生叫老師很放心。 帶一組人查完病床,帶人離開病房時(shí),譚克林面色高深。 跟在最后面的羅燕芬小心觀察他的神色說:“譚老師,我是和家屬之間有些誤解,我會(huì)解釋清楚的。” “你3號(hào)床交給她管?!眲⒊倘恢苯拥馈? 調(diào)個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生管床的事,這種病人家屬的要求多容易滿足,何必和家屬扛引得家屬去投訴。本院醫(yī)生肯定這么想的。 “我——”羅燕芬的嘴唇氣得哆嗦著,想不明白自己的付出怎么變成這個(gè)結(jié)果,3床家屬簡直是白眼狼。 掃了眼這人的表情,譚克林開口了:“讓謝婉瑩再管個(gè)7床?!? 啊?在管7床的另一位男博士生李文豪愣了下:怎了?7床不是沒投訴嗎? 羅燕芬心頭有點(diǎn)平衡下來了。 “她來了,你們管的床需要分給她管的。不然她以后怎么出科?”孫玉波對(duì)他們?nèi)f。 謝婉瑩在旁清楚自己這會(huì)兒不該說話,老師們是在為了她盡力而為。 科室里頭人際關(guān)系很重要的,要爭取最大可能的和睦相處。