第(3/3)頁 不過,礙于對方是陸喬的同學,他也只能盡力維持笑容。 “既然大家都發表了意見,那我也說說。”許偉清了清嗓子,低聲道:“王經理,不瞞你說,大部分的還是挺好的,就是有一點啊,酒店還是要注意一下,不然太影響酒店排面了。” 媽的! 還真裝起來了! 倘若你們不是陸總的同學,就你們來這兒吃飯,都是給酒店丟排面! “你說。”王經理心里罵娘,臉上笑容不減。 “也不是什么大事兒,就是你們內部需要加強一下管理,就比方說服務員,嘖,感覺培訓的還不太夠。” 王經理一怔。 這事兒還真不算小! 像圣和府這種專門招待地方及外賓投資商的,菜品其次,主要是裝潢和服務,一定要做到完美,不能讓客人有一絲的不悅。 “是用餐過程中,服務上有什么不滿意的嗎?可以具體說說。” 見王經理開始虛心請教,許偉虛榮感爆棚,咳嗽一聲道:“簡單來說,是你們服務員職業素質不過關,為了收小費,居然說謊來糊弄我們。” “還有這種事?!”王經理臉色大變。 “王哥,你有所不知。” 劉小敏嬌滴滴道:“這次跟我們來的有個同學,他這個人嘛,很窮,沒出息,吃飯的時候你們服務員上一壺茶葉,非說是酒店送給我那同學的。這就算了,關鍵還是拿劣質茶葉冒充極品黃山毛峰,您說,這過不過分嘛!傳出去多影響酒店的名聲呀。” 本來王經理還很生氣,以為內部出了問題。 可一聽茶葉,還有黃山毛峰時,頓時愣住。 這不是他安排人,送給陸總的嗎? “哎,說曹操曹操到,王經理,你看,那個同學就是他,你不信可以跟他對峙。”許偉一眼看到陸喬從電梯上下來,激動的指了過去。 王經理下意識回頭,看到陸喬的剎那,臉上的表情瞬間凝固了…… 第(3/3)頁