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    女人見趙原如此細致解釋，“那生理鹽水怎么用了這么多？”

    “一個重病的患者，有太多需要生理鹽水的地方了。透析、各種沖管、點滴等等。幾乎每一條管道，都要有無菌生理鹽水的沖洗。再比如吸痰，要是沒有生理鹽水，粘稠的痰液吸出來就把吸痰管給堵塞了。”

    趙原將單子遞還女人，“作為普通人，很難理解這些專業(yè)知識。問題在于我們的醫(yī)務人員沒有合理說明，我代表他們向你道歉。你父親剛?cè)ナ溃愫图胰撕苄耐矗覀兡荏w諒，請節(jié)哀！”

    女人愣住了，沒想到趙原如此客氣。

    她之前看過一部醫(yī)療劇，劇里有一個情節(jié)，病人已經(jīng)去世了，醫(yī)院每天還在開藥，病人的兒子是個精明的商人每天都在記賬，結果自己的賬和醫(yī)院有出路，后面被證實，確實是醫(yī)院出現(xiàn)老鼠倉。

    她在父親住院的時候，也是謹慎地做了賬。

    等父親入土為安，她決定跟醫(yī)院對賬。

    但，重癥科主任覺得對方胡攪蠻纏，說話不耐煩，于是女人就打電話喊來了記者。

    顯然，經(jīng)過趙原的解釋，意識到了自己的問題。

    老鼠倉的問題在小醫(yī)院會存在，但在天華，這種概率很低，大家收入不錯，犯不著因為蠅頭微利，丟掉飯碗。

    “趙院長，你跟我解釋得很清楚，之前太激動，向你們道歉。”

    “沒什么事，那就散了吧！”

    趙原又朝記者看了一眼，“感謝你陪同病人來我們醫(yī)院，監(jiān)督我們的工作。請你們?nèi)鐚崍蟮馈！?

    記者頓時滿頭大汗，結結巴巴地說，“我會的！”

    趙原知道糾紛已經(jīng)被解決，新聞沒有意義，多半不會報道。

    說實話，如今醫(yī)院和病人的關系對立，有時候跟輿論有關。

    醫(yī)院需要監(jiān)督，但也有溫暖人心的救人故事，新聞卻鮮少提及。

    看著趙原輕而易舉化解矛盾，醫(yī)務處主任心中佩服不已。

    胡攪蠻纏的病人家屬有很多，能如此迅速處理完畢，并不簡單。

    一則是因為趙原的名氣大，他親自處理，病人家屬覺得得到重視。

    二則是趙原對業(yè)務了解，看了一下片子，就知道病人是什么病情，以及病人家屬的知識盲區(qū)，誤會在哪兒。

    ——趙院長不僅會治病，還會治人心。

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