第632章 三分鐘-《罪推理》
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經(jīng)理一聽徹底毛了,因?yàn)楣窘鼇?lái)人事變動(dòng)頻繁,他的頂頭上司剛被公司以貪污受賄和猥褻女下屬的罪名開除,于是跟著上司一個(gè)派系的團(tuán)隊(duì)全都會(huì)被替換,經(jīng)理雖然不是上司的心腹,可是平常也總跟上司一起吃吃喝喝,這撥的職員替換名單里雖然沒(méi)有他的名字,說(shuō)不準(zhǔn)下一批就有他了呢?因?yàn)樵谕聜冄壑校纤究墒欠Q兄道弟的好哥們。
更讓他糟心的是,新上位的領(lǐng)導(dǎo)剛好是之前那個(gè)上司的死對(duì)頭,跟他關(guān)系很不好,這兩天,新來(lái)的上司動(dòng)不動(dòng)就把他叫到辦公室里訓(xùn)話,很明顯,新上司是在找茬,打算擠走他。
在如此風(fēng)雨飄搖的時(shí)刻,要是再鬧出顧客上門投訴的事情,他這個(gè)客服部經(jīng)理的位置哪里還坐得穩(wěn)呢?俗話說(shuō),國(guó)人數(shù)量太多,工作崗位基本上是一個(gè)坑后面等著十個(gè)蘿卜,哪怕只是做一個(gè)看大門的老伯,都有人在后面排隊(duì)等著呢。
思慮再三,經(jīng)理還是決定用自己溫柔的男中音先把顧客穩(wěn)住,盡量把事態(tài)緩解一下。
“這位女士,您先聽我解釋,這個(gè)花花現(xiàn)在的確是個(gè)公眾人物,所以我們實(shí)在是不方便透露它的居住地址。”
田美蕓聽出經(jīng)理的語(yǔ)氣稍有緩和,不像剛才那樣鏗鏘有力了。她立刻明白,自己的威脅奏效了,這個(gè)經(jīng)理果然是害怕自己找上門去大鬧,其實(shí),做客服的,誰(shuí)都怕顧客使出這么一招,顧客上門鬧,只能說(shuō)自己的調(diào)節(jié)手段低能,肯定是在電話搞不定顧客,才導(dǎo)致顧客上門繼續(xù)折騰唄。辛苦的上班族,一年到頭,兢兢業(yè)業(yè)地工作,可是這一鬧騰,說(shuō)不定就會(huì)被公司掃地出門。
既然他害怕,那就好辦了。
田美蕓厲聲道,“經(jīng)理,我剛才跟你說(shuō)清楚了,你最好馬上把花花的居住地址告訴我。否則,我只能是到你們公司,找你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去要地址。”
這種胡攪蠻纏的顧客,要是在以前,經(jīng)理絕對(duì)是直接掛電話了。可是現(xiàn)在,今時(shí)不同往日了。現(xiàn)在的他,失去了保護(hù)傘,工作岌岌可危,隨時(shí)會(huì)被公司炒魷魚。
經(jīng)理氣得火冒三丈,恨不能捋著網(wǎng)線跳過(guò)去,一把掐住田美蕓的脖子,可是他知道越是在這種時(shí)候,就越是要冷靜。
“這位女士,真是抱歉,我真的不能——”
這一次,經(jīng)理話還沒(méi)說(shuō)完,就被打斷了。
“經(jīng)理,你給我打住,今天我告訴你,必須把花花的地址給我,否則我掛了這個(gè)電話,立刻就去你們公司找你的領(lǐng)導(dǎo)。我懶得再跟你廢話了。”
話已經(jīng)說(shuō)到這個(gè)份上,就壓根沒(méi)有商量余地了。
經(jīng)理忽然感覺(jué)喉嚨發(fā)干,一個(gè)字也說(shuō)不出了。
田美蕓得意地哈哈大笑,“怎么樣?怕了嗎?還是乖乖地把花花的地址給我吧。我給你三分鐘考慮時(shí)間,如果在三分鐘之內(nèi),你還不能把地址告訴我的話,那就只好一會(huì)兒見嘍。我現(xiàn)在就開始計(jì)時(shí)嘍。”
“不!等等,這位女士,你別激動(dòng)。”
“我不會(huì)激動(dòng)的,放心吧。說(shuō)好了三分鐘,就三分鐘,我絕不會(huì)少算一秒,只是三分鐘一到,你必須告訴我地址,否則我就不客氣了。”
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