第563章 退貨協(xié)商-《罪推理》
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昨天還溫柔貼心的客戶妹子轉(zhuǎn)眼就變成了河?xùn)|獅吼。
葉天據(jù)實相告,“我現(xiàn)在用不到,放在家里浪費(fèi)。關(guān)鍵是這玩意放在家里,每天看著窩心不是?”
“喂,這位先生,我們這里退貨都是商品有質(zhì)量問題才包退的,其實原則上是不退的,只能是調(diào)換。你明白調(diào)換吧?”
“我當(dāng)然明白,可是調(diào)換的前提是我有需求的情況下,現(xiàn)在的問題是,我對您的商品,目前沒有需求啊。”
“先生啊,您真是在給我們出難題,沒有需求你為什么要購買呢?我現(xiàn)在給你講個故事,之前,有個患了癌癥的顧客,以為自己很快就會不久于人世,于是他就跟我們訂購了骨灰盒,結(jié)果三個月之后,他的癌癥自動痊愈了。他來找我們退貨。我跟他說,這種情況根本退不了。”
“喂,我說美女啊,你總得講點(diǎn)理。那個得癌癥的顧客是過了三個月才找你退貨的。我是一收到商品,立刻申請退貨的,區(qū)別大了,完全沒有可比性。”
“不對,我說的不是時間問題。而是需求問題,你不能說下單的時候,說要購買,一拿到手,立刻反悔,說自己沒需求,這根本不是退貨的理由。如果我的商品沒有質(zhì)量問題,根本就退不了。”
“啊?你這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎?”
“葉先生,這話你就說的不對了,什么叫做強(qiáng)買強(qiáng)賣啊?你是個成年人,從挑選商品到下單付款,全都是您自己的選擇。我們可沒有透過網(wǎng)線按著你的手來操縱你啊。”
“那就是不能退了?”
“是的。”
“可是我留著這玩意根本沒用啊。”
“那就是你的問題了,你可以拿它當(dāng)個儲物箱或者收納盒之類的東西,實在不行,還可以在骨灰盒底部鑿個孔,當(dāng)花盆使啊。”
“可是我一個大男人,根本沒有這么多小零碎要收納呀,而且我很忙,也沒時間養(yǎng)花啊。美女,你還是行行好,幫我給退了吧?”
“真的不行,太抱歉了。”
“可是我真的用不上,留著還占地兒,礙事。”
“嗨,葉先生,您要是覺得占地兒礙事,干脆把它砸了得了。”
那位客服妹子說完這句話,頭像立刻黑了。
葉天再給她打字,屏幕上顯示,對不起,對方不是您的好友,請您先添加對方為好友,再跟對方溝通,謝謝。
(本章完)
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