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    “妮妮，把你的筆和作業本借媽媽用一用?！彼夷菽菽?。

    “媽媽，給你?！蹦菽蓠R上拿了紙和作業本，遞給蘇敏。

    拿著筆，蘇敏在作業本上寫下陸浩說的幾點主要內容，這才看著陸浩，“你繼續說?！?

    “這個其實沒什么好記的，生意做的多了，見的人多了，經歷的事多了，自然就會有心得。”陸浩笑著說道。

    不過他仍舊接著講，“形象，包括店鋪的形象，還有店鋪里面員工的形象，以及所賣產品的形象?！?

    “店鋪的形象，主要是干凈整潔，讓人耳目一新，裝修的風格能讓潛在的顧客有進來消費的沖動?！?

    “產品的形象，就是做的東西要好看，要色香味俱全?！?

    這兩點，蘇敏和陳林嬌做得非常好。

    兩人雖然受過窮，受過苦，受過累，但在食品的衛生方面做得非常的過細，很愛干凈，這點從一些小細節方面就能看得出來，陳林嬌總是將電風扇拿出來擦，即便不用，也擦得非常的干凈。

    “員工的形象也很好理解，就是穿著得要統一，打扮得要干凈利落，最好是能招些形象氣質非常不錯的人，不要招邋里邋遢的，頭發得要常洗，不能有頭皮屑，指甲得要剪掉，身上的衣服臟了，要勤換洗，等等。”陸浩道。

    說完后，陸浩停頓了一會兒，等蘇敏記好之后，他這才又接著說道，“最后一點，得要獎懲分明，恩威并施，不能學國營單位那樣，好的，不好的，都一個樣，體現不出來差別，即便有些差別，但為了不得罪人，獎賞起來不高，罰起來也不重，對表現好的起不到激勵作用，對表現差的起不到警示的目的。”

    將主要的地方，跟蘇敏交代好，陸浩去洗了澡。

    躺下后，夫妻兩人又交流了一會兒，這才休息。

    第2天，陸浩沒有留在百貨店，而是往飲料廠去了。
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