第(1/3)頁 鄭貴西覺得這個購物節必須得搞,而且還得大搞特搞才行,購物節有助于培養用戶購物習慣。 于是鄭貴西給梅格·惠特曼發了一封郵件,希望ebay能夠撥款兩千萬刀給易趣,這筆錢將用于易趣購物節的優惠券補貼。 梅格·惠特曼看到鄭貴西那是一個氣啊,她立馬給鄭貴西發了一封郵件呵斥他。 惠特曼信奉哈佛商學院的商業原則——天下沒有免費的午餐,用戶付了費才會享受到優質服務。 無論是ebay還是亞馬遜又或者是麒麟淘寶。 你見過有哪個平臺花錢補貼客戶的? 這個錢是肯定沒有的了。 但是購物節的活動也要搞,我們為客戶招客引流,他們才是最大受惠者,這個折扣由商家來出,你想辦法搞定商家吧。 鄭貴西看到梅格·惠特曼的郵件開始犯難了,麒麟淘寶銷售是以自營商城為主,利潤方面麒麟淘寶可以直接把控。 易趣的商家不但要交產品上架費,還要交2%的產品交易稅,利潤已經是薄得不能再薄了,商家拿出折扣來補貼用戶,要知道麒麟淘寶可是免費的,這樣操作不得把商家都給逼跑。 不管了,不管了,先睡覺再說。 ... 2003年8月19號。 鄭貴西召集易趣管理層進行開會。 “麒麟淘寶的事情相信大家已經都知道了,梅格·惠特曼總裁希望易趣也搞一次購物節,將易趣流失到麒麟淘寶的客戶給搶回來?!编嵸F西說道。 “鄭總,以易趣目前的情況,根本不適合搞購物節,咱們后勤根本跟不上,會影響客戶購物體驗的,除非我們像麒麟淘寶那樣,有一個第三方支付平臺支撐?!边\營部的應彥聞說道。 易趣沒有支付平臺,購物流程非常煩瑣,用戶得先打錢到易趣,財務要先進行對賬,確認這筆錢是某某用戶打來的,這時候財務才會給用戶充值。 第(1/3)頁